安永偉

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，通過思想政治工作全程融入，營造出濃厚的人文氛圍，以此激發(fā)調(diào)動職工工作熱情，形成最大優(yōu)勢契合度，達到和諧共贏的效果，已成為眾多企業(yè)不斷探索和努力的方向。

根據(jù)現(xiàn)實需求，打通思想疏導(dǎo)經(jīng)絡(luò)。思想政治工作就要做到對癥下藥，有的放矢，熟悉掌握職工的現(xiàn)實需求，從源頭上解決職工的復(fù)雜矛盾心理，從而促進職工向善向上、奮發(fā)進取，為改革創(chuàng)新、提高效能奉獻聰明才智。作為企業(yè)管理者，應(yīng)該清楚地了解職工的現(xiàn)實需求，把握思想脈搏，在因材施策中達到正向激勵的目的。職工需求迥異，有的講究待遇優(yōu)厚，有的追求個人價值實現(xiàn)，有的講求工作環(huán)境舒適，還有的要求人際關(guān)系簡單清爽，凡此種種，不一而足。所以要及時掌握這些內(nèi)在需求，掌握職工的基本情況，力求對每名員工的情況做到了如指掌、一口清。要捕捉動態(tài)情況，就是知道員工在哪兒、想什么、干什么、需要什么，這些情況是動態(tài)的，隨時隨地有變化的，管理者要眼觀六路、耳聽八方。要分析研判情況，開動腦筋去思考和分析，挖掘問題背后的成因，注重用事業(yè)、情感和相應(yīng)的崗位待遇管好隊伍，這樣才能發(fā)揮思想政治工作潤物無聲的效能。

完善規(guī)章制度，固化思想疏導(dǎo)措施。沒有規(guī)矩不成方圓。企業(yè)各項工作的開展，要靠實實在在的管理，要把情和理有機結(jié)合，在以情感人、以理服人的基礎(chǔ)上制定合理的、人性化的管理制度。在制定制度之前，要堅持以人為本，深入了解職工的現(xiàn)實情況和真實想法，聽取意見建議，這樣制定出來的制度才能讓人心悅誠服，實施起來也就相對容易。同時，隨著企業(yè)制度的不斷更新完善，還要采取靈活多樣的教育方式方法，引導(dǎo)職工形成正確的價值觀。思想政治工作不是一件急于求成的事情，職工的思想也存在差異性，需要長期扎實地做好每一項工作，通過行之有效的制度，培養(yǎng)他們遵規(guī)守紀的良好習(xí)慣。

經(jīng)常換位思考，細化思想疏導(dǎo)效果。在工作中，為了實現(xiàn)思想上的同頻共振，需要加強情感交流溝通，使教育可以在情感上達到完美統(tǒng)一，并由此形成思想上同心同德、目標上同心同向、行動上同心同行。因此，做好企業(yè)管理工作，就要在加強與職工的思想溝通引領(lǐng)上下功夫。通過開展崗位談心、實地家訪、氛圍熏陶等形式，了解職工內(nèi)心真正的想法。對遇到實際困難的職工，及時給予情感上的關(guān)心和生活上的幫助，從而得到他們的充分信任，即使有的問題暫時沒有得到解決，也會一定程度上求得他們的理解和諒解。譬如，在深化公司制改革進程中，必然要涉及人事、薪酬等一系列問題，牽動各方面的利益，可能會因為某些利益使得有些人抵觸改革甚至采取一些過激行為。面對這種情況，作為管理者要控制住自己的情緒，通過召開座談會、個人細談等方式做這些人員的思想工作，耐心地向他們進行改革的政策解讀，使他們真正理解改革、支持改革，增強他們對改革的正確心理認知，以保證改革措施的順利實施。

創(chuàng)新方法途徑，拓寬思想疏導(dǎo)思路。要采取多樣的教育形式，發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢，可采取運用網(wǎng)絡(luò)、視頻、制作微信產(chǎn)品的方式適時引導(dǎo)和教育。比如，在開展職工崗位競聘和職工獎懲辦法的政策解讀時，可以通過制作微信H5網(wǎng)頁的方式，通過有組織的轉(zhuǎn)發(fā)閱讀來擴大受教育面，讓每一名職工都能夠及時了解和熟知相關(guān)政策，有效避免偏執(zhí)、抑郁、自卑等負面情緒，有助于職工形成包容豁達的心態(tài)接受新事物。同時還要身先士卒，一級帶動一級，為思想政治工作提供榜樣引領(lǐng)。做好思想引領(lǐng)工作，黨員干部必須身體力行，為群眾做出好樣子，在職工隊伍出現(xiàn)思想困惑時能夠及時準確地把準脈搏，有針對性地采取措施及時化解。

（作者單位：中國鐵路沈陽局集團公司錦州貨運中心資源統(tǒng)籌部）