謝金瓊

[摘 要] 財會專業(yè)VBSE實訓(xùn)旨在提高學(xué)生跨專業(yè)崗位實踐能力，但在實訓(xùn)中存在很多問題。在實訓(xùn)平臺內(nèi)容方面，存在不論業(yè)務(wù)繁簡，平臺中的流程一致、內(nèi)容偏離實際、崗位設(shè)置和任務(wù)分配不合理的問題;在實訓(xùn)平臺流程設(shè)計方面，存在任務(wù)不能單獨推送、單獨釋放答案、整個業(yè)務(wù)內(nèi)容顯示不全、錯誤修改程序復(fù)雜且無法對比分析等缺陷;在對學(xué)生考核和教師知識技能層面，存在無法有效考核和引導(dǎo)學(xué)生、教師知識面較窄、實踐技能欠缺的問題;在實訓(xùn)課程安排和實訓(xùn)環(huán)境方面，存在課程開設(shè)和課時安排不恰當(dāng)、實訓(xùn)設(shè)備和場地欠缺的問題。為此，提出優(yōu)化實訓(xùn)平臺內(nèi)容和流程設(shè)計、分崗位對比分析學(xué)生實訓(xùn)情況、鼓勵教師擴(kuò)展知識面以提升實踐技能、合理安排學(xué)生課程、配備必要設(shè)備和紙質(zhì)單據(jù)等對策。

[關(guān)鍵詞] VBSE;實訓(xùn)平臺;財會專業(yè)

[中圖分類號] G642[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-6043（2020）04-0188-03

在以培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才，提升實踐能力為重點的教學(xué)改革導(dǎo)向下，虛擬商業(yè)社會環(huán)境（Virtual Business Society Environment，以下簡稱VBSE）綜合實訓(xùn)課程如雨后春筍般出現(xiàn)在各地高校教學(xué)實踐中。但在教學(xué)實踐中，VBSE實訓(xùn)還面臨著許多亟待解決的問題。

一、財會專業(yè)VBSE實訓(xùn)主要流程及內(nèi)容

財會專業(yè)VBSE實訓(xùn)是VBSE綜合實訓(xùn)的財會版，主要針對財務(wù)會計專業(yè)學(xué)生，其中虛擬的崗位和角色主要是圍繞企業(yè)財務(wù)核算設(shè)置的。該實訓(xùn)課程是在計算機(jī)環(huán)境下模擬制造企業(yè)系列業(yè)務(wù)活動，其主要流程及內(nèi)容為：首先，教師根據(jù)教學(xué)班的情況進(jìn)行初始設(shè)置，包括創(chuàng)建教學(xué)班，并根據(jù)班級人數(shù)設(shè)置組織數(shù)量、企業(yè)和崗位人員數(shù)量;其次，根據(jù)設(shè)置的企業(yè)數(shù)量及外圍崗位數(shù)量對學(xué)生進(jìn)行分組，學(xué)生根據(jù)分組情況進(jìn)行崗位選擇，其中每一制造企業(yè)包括七個崗位，外圍資源包括5個崗位，若企業(yè)數(shù)量設(shè)定較多，則外圍崗位可由多個學(xué)生擔(dān)任;然后，教師根據(jù)教學(xué)計劃進(jìn)行任務(wù)推送，任務(wù)主要為制造企業(yè)每月涉及的主要活動，包括期初建賬、日?；顒又械慕杩睢⑦€款、報銷、取現(xiàn)、存款等業(yè)務(wù)、職工薪酬的核算、稅款的申報與繳納、企業(yè)材料的采購、產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售活動、投資融資活動和月末結(jié)賬等。再次，學(xué)生按照規(guī)定完成教師推送的任務(wù)，包括合同的簽訂、發(fā)票、入庫單、出庫單、報銷單等原始憑證的填寫、記賬憑證的填寫、總賬和明細(xì)賬的登記、報表的編制等任務(wù);最后，教師根據(jù)系統(tǒng)顯示的成績情況，對學(xué)生的完成情況進(jìn)行評價。具體如圖1所示。

二、財會專業(yè)VBSE實訓(xùn)存在的問題

（一）實訓(xùn)平臺內(nèi)容偏離現(xiàn)實，崗位設(shè)置、任務(wù)分配不合理

VBSE實訓(xùn)平臺是以中型小家電制造企業(yè)為核心，通過模擬該類制造企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)的全過程，讓學(xué)生真實感受企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和實務(wù)操作。但該平臺中所有業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是預(yù)先設(shè)定的，這種預(yù)先設(shè)定并沒有考慮業(yè)務(wù)的繁簡程度，也未及時根據(jù)會計準(zhǔn)則和稅收政策的變化而及時更新。這導(dǎo)致一項簡單的業(yè)務(wù)處理流程變得復(fù)雜，內(nèi)容脫離實際。另外此平臺將財務(wù)部所涉及的工作分配到了7個崗位上，包括：出納崗、費用核算崗、成本核算崗、往來核算崗、稅務(wù)會計崗、總賬報表崗和財務(wù)經(jīng)理崗，而制造企業(yè)內(nèi)部其他部門中與財務(wù)部門有聯(lián)系的崗位則分別以角色形式分配到上述7個崗位上，如將采購部經(jīng)理這一角色分配到出納崗上，將采購專員這一角色分配到總賬報表崗上。這導(dǎo)致在完成任務(wù)過程中，學(xué)生對其所擔(dān)任的崗位工作內(nèi)容有些混淆，同時每一崗位的任務(wù)量和完成任務(wù)的時間有所差異，導(dǎo)致在每個時間段均有部分崗位沒有任務(wù)，而另一些崗位卻比較繁忙。

（二）平臺流程設(shè)計存在缺陷

目前VBSE實訓(xùn)財務(wù)板塊的流程是先由教師推送任務(wù)，學(xué)生再完成任務(wù)，這一過程中存在以下缺陷：首先，各項任務(wù)不能單獨推送至某一分組。教師推送任務(wù)是將任務(wù)推送給所有分組，一旦某個分組完成任務(wù)后發(fā)現(xiàn)前一任務(wù)有錯誤時，需要教師重新推送，這將導(dǎo)致沒有錯誤的分組也會再次接收到此任務(wù)，并要求重新完成。其次，答案釋放只能釋放至某一具體任務(wù)中，不能只釋放給此任務(wù)的某一環(huán)節(jié)，而且明細(xì)賬的參考答案將會顯示所有與此明細(xì)賬相關(guān)的答案，包括后續(xù)未推送任務(wù)的答案。這將導(dǎo)致部分同學(xué)不經(jīng)思考直接復(fù)制粘貼參考答案，省略后續(xù)的明細(xì)賬的登記。再次，除本崗位所在流程界面能夠查看外，其他崗位所在流程的界面無法查看，無助于學(xué)生對其他崗位具體工作內(nèi)容的了解和對整個任務(wù)的掌握。最后，下一流程的人員無法在系統(tǒng)中指出上一流程的錯誤之處，只能退回后與上一流程人員口頭交流，同時在教師端也沒有學(xué)生填寫單據(jù)與系統(tǒng)單據(jù)的對比，導(dǎo)致即使有誤，學(xué)生或者教師為避免復(fù)雜的程序，而不加以更改。

（三）對學(xué)生考核難度大，無法有效引導(dǎo)學(xué)生

該實訓(xùn)課程最終結(jié)果是以每一分組的平均分和每個崗位的正確率體現(xiàn)的，任務(wù)做得多的、正確率高的分組平均分比較高。但某些崗位的正確率卻沒有顯示，如外圍的稅務(wù)專員崗。同時這樣的考核存在以下缺陷：一是每個崗位的難易程度不同，導(dǎo)致以正確率來考核不同崗位的學(xué)生成績欠妥。二是每個分組的平均成績是綜合七個崗位得出的，若一個分組中一位學(xué)生表現(xiàn)非常差，則會影響整體。三是經(jīng)常尋求老師給予參考答案的崗位勢必會比沒有參考答案的崗位結(jié)果要好，這會使學(xué)生失去自主完成崗位工作的動力。另外對于學(xué)生是否掌握實訓(xùn)內(nèi)容也難以度量，教師無法有效進(jìn)行引導(dǎo)。一方面每項任務(wù)完成后并不直接顯示任務(wù)完成效果，而是直接進(jìn)入了下一任務(wù)，導(dǎo)致教師不知學(xué)生是否做得正確，學(xué)生不知哪里存在不足;另一方面，若是直接給予學(xué)生參考答案，讓學(xué)生對照完成，則部分學(xué)生會失去主動性。

（四）教師知識面較窄，實踐技能欠缺

VBSE實訓(xùn)系統(tǒng)是仿真制造企業(yè)的業(yè)務(wù)及資料，讓學(xué)生在虛擬商業(yè)社會環(huán)境下進(jìn)行實訓(xùn)，所涉及的內(nèi)容具有跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的特點，不僅涵蓋多門財會方面核心課程，而且還涵蓋企業(yè)管理、運營管理、人力資源管理等方面的專業(yè)知識，這就要求教師有較全面的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。但現(xiàn)實中，有些教師固定的上一兩門專業(yè)課，不僅財會專業(yè)知識面比較窄，而且對非財會專業(yè)知識掌握不夠，并不能有效地發(fā)揮引導(dǎo)作用。另外，大多數(shù)教師都是畢業(yè)后直接從事教學(xué)工作，并沒有到企業(yè)體驗過真實的經(jīng)營業(yè)務(wù)流程，這會使他們對實訓(xùn)課程的設(shè)計和講解有些欠缺，嚴(yán)重影響本門課程的實訓(xùn)質(zhì)量。

（五）課程開設(shè)條件不足，實訓(xùn)環(huán)境較差

首先，本門課程的開設(shè)，要求學(xué)生已經(jīng)學(xué)完核心專業(yè)課程，這樣才能運用理論知識解決實際問題，但由于有些課程開設(shè)較晚，導(dǎo)致學(xué)生并不具備解決部分實際問題的能力。其次，由于本門課程課時的限制，并沒有足夠的時間滿足教師講解和學(xué)生操作的需要。最后，本門課程需要配備電腦、打印機(jī)、多媒體等設(shè)備，同時需要一定面積的實訓(xùn)場地，以實現(xiàn)與企業(yè)真實環(huán)境的一致，但多數(shù)學(xué)校在這方面有所欠缺，導(dǎo)致學(xué)生只能單純的在電腦上操作，而沒有實際的紙質(zhì)單據(jù)，各經(jīng)濟(jì)主體之間也沒有實現(xiàn)分區(qū)域辦公。

三、提高VBSE實訓(xùn)質(zhì)量的對策建議

（一）優(yōu)化VBSE實訓(xùn)平臺的內(nèi)容及崗位設(shè)計

在內(nèi)容上，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的繁簡程度和重要程度來設(shè)計業(yè)務(wù)的流程，如對于報銷的程序，若報賬金額大，則審批流程要多一點，反之則將審批權(quán)限下放，流程少點，這會更加貼合企業(yè)管理的實際。平臺中的內(nèi)容要定期根據(jù)會計準(zhǔn)則和稅收政策的變化進(jìn)行更新，如會計準(zhǔn)則對待攤費用和預(yù)提費用的取消，則相應(yīng)進(jìn)行更改。崗位設(shè)置上，應(yīng)將其他部門與財務(wù)部門有聯(lián)系的崗位角色與財務(wù)崗位分離開來，設(shè)置其他部門對應(yīng)的崗位，如單獨設(shè)置采購經(jīng)理、采購專員、銷售專員等崗位。實訓(xùn)過程中，根據(jù)每次任務(wù)中每個崗位的任務(wù)量及流程，將不同崗位分配到同一位同學(xué)，即學(xué)生通過設(shè)置兩個及以上賬號，來完成不同崗位的工作。這樣不僅把不同崗位的工作區(qū)分開來，也能使每位學(xué)生分配到大體相當(dāng)?shù)墓ぷ髁?，還能有效避免某一時間段部分學(xué)生沒有任務(wù)的情況發(fā)生。

（二）改善平臺任務(wù)推送流程及顯示設(shè)計

考慮到教師再次推送任務(wù)，所有分組都需重新完成任務(wù)的缺陷，在任務(wù)推送設(shè)計中，可考慮任務(wù)的首次推送由教師執(zhí)行，而再次推送由擔(dān)任制造企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位的學(xué)生推送，教師界面顯示修改的次數(shù)及修改的內(nèi)容，這樣一方面使每項任務(wù)即受教師總體控制，又能使每個分組根據(jù)自身的完成情況來決定是否需要重新完成相關(guān)任務(wù)，同時教師也能了解每個分組完成任務(wù)的能力及差異。此外，在顯示設(shè)計中，已完成任務(wù)和對應(yīng)的參考答案應(yīng)同時顯示在學(xué)生界面端，學(xué)生可根據(jù)自己的完成情況，決定是否需要重新進(jìn)行調(diào)整，教師界面顯示修改情況和調(diào)整前后的成績。這一方面能夠方便學(xué)生對任務(wù)內(nèi)容的掌握，同時避免這一任務(wù)的錯誤導(dǎo)致后續(xù)任務(wù)甚至財務(wù)報表的錯誤;另一方面也能夠利于教師對整體情況的把握。改善后的流程如圖2所示。

（三）結(jié)合正確率的基礎(chǔ)上，分崗位對比分析學(xué)生的知識缺陷，有重點的引導(dǎo)學(xué)生

教師在評估學(xué)生是否掌握相關(guān)知識技能時，應(yīng)依據(jù)同一崗位的不同學(xué)生完成情況進(jìn)行對比分析整體完成情況，對于修改次數(shù)較多，影響報表編制的重要知識點和程序，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行重點理解。這不僅能夠相對公平的對學(xué)生完成情況進(jìn)行考核，而且有利于學(xué)生了解自身的不足，以便進(jìn)一步提高。

（四）提升教師理論知識和實踐技能

教師是課程的引導(dǎo)者，教師的綜合實力直接關(guān)系到實訓(xùn)課程質(zhì)量，擔(dān)任實訓(xùn)課程的教師一方面應(yīng)注重自身專業(yè)理論知識的提升，建立知識體系，另一方面應(yīng)注重實踐能力的提高。首先，教師應(yīng)加強自身除了主要擔(dān)任理論課程之外的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷對陳舊知識更新，并適當(dāng)學(xué)習(xí)與財務(wù)崗位相關(guān)的其他專業(yè)知識。其次，學(xué)校應(yīng)鼓勵并要求教師到企業(yè)實踐，全方面的了解企業(yè)運作流程，提升其實踐技能，并將其作為對教師考核的依據(jù)。再次，本門課程應(yīng)配備詳盡的教學(xué)指導(dǎo)手冊，包括對本系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、企業(yè)背景、每一任務(wù)涉及的知識點等內(nèi)容，以便教師更好的進(jìn)行本門課程的教學(xué)。最后，教師應(yīng)該根據(jù)所學(xué)知識和技能，結(jié)合配備的實訓(xùn)手冊，將本門課程所涉及的所有任務(wù)操作一遍，加深對任務(wù)的理解，以便更好的組織教學(xué)。

（五）合理規(guī)劃實訓(xùn)課程，改善實訓(xùn)環(huán)境，滿足實訓(xùn)課程基本需求

學(xué)校要合理安排本門課程的開設(shè)時間和課時，保證在進(jìn)行VBSE實訓(xùn)前，學(xué)生至少已學(xué)習(xí)完與本門課程相關(guān)的核心課程，并保證課程安排的合理性。另外，在實訓(xùn)課程中，要考慮紙質(zhì)單據(jù)和電子單據(jù)的結(jié)合，比如簽訂合同，以紙質(zhì)方式簽訂較好，這更有助于學(xué)生對此項任務(wù)的理解;發(fā)票系統(tǒng)開出來之后，最好能夠打印出來，方便接收方進(jìn)行校對;銀行對賬單也應(yīng)以紙質(zhì)檔的形式由銀行柜員傳遞給出納人員。因此，可考慮配備一臺打印機(jī)或是一套與該課程相匹配的紙質(zhì)單據(jù)，學(xué)生在系統(tǒng)完成某項任務(wù)后，可將此項任務(wù)相關(guān)的單據(jù)打印或填列后再移交至下一崗位，使其更貼合企業(yè)實際。

[參考文獻(xiàn)]

[1]周媛.財經(jīng)院校運用虛擬商業(yè)社會環(huán)境（VBSE）開展實踐教學(xué)模式的探討[J].長春大學(xué)學(xué)報，2014，24（2）：270-273.

[2]陸宏如，楊峰.高職會計實訓(xùn)存在的問題及對策[J].廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2017，16（16）：81.

[責(zé)任編輯：王鳳娟]