李亞靜

4月28日，由中國商業(yè)聯合會、中華全國商業(yè)信息中心聯合主辦的2020（第二十八屆）中國市場商品銷售統(tǒng)計結果新聞發(fā)布會在北京舉行。會議詳細解讀了2019年中國消費品市場的運行特點及2020年市場發(fā)展趨勢。

2019年，我國消費品市場總量穩(wěn)步擴大，網上實物零售增長貢獻率持續(xù)提升，城鄉(xiāng)消費品市場發(fā)展更趨平衡，小微企業(yè)發(fā)展活躍、以餐飲為代表的服務型消費對整個市場的意義更加明顯，化妝品、通訊器材、體育娛樂用品等升級類商品消費實現較快增長。其中服裝市場消費提質升級，品牌注重情感價值。

2019年服裝市場消費提質升級

服裝消費價格漲幅持續(xù)提升。盡管限上單位服裝消費增速出現放緩，但整個服裝市場的消費品質在不斷升級，服裝消費價格持續(xù)溫和上漲，且漲幅連續(xù)兩年小幅提升。2019年服裝消費價格累計上漲1.8%，漲幅較2018年提高0.4個百分點，較2017年提高0.5個百分點。

全國重點大型零售企業(yè)服裝零售額下滑。2019年，全國重點大型零售企業(yè)服裝零售額不及上年同期，累計下降3.3%，增速較2018年放緩4.2個百分點?；赝?010年、2011年，重點大型零售企業(yè)服裝消費增速曾在20%以上，此后，傳統(tǒng)零售渠道的服裝消費增速很快放緩至個位數。自2016年以后，全國重點大型零售企業(yè)服裝消費再次出現負增長，意味著大型零售企業(yè)的商業(yè)轉型和服裝品牌的變革升級依然任重道遠。

運動服、童裝、羽絨服市場集中度提升。2019年，盡管重點大型零售企業(yè)服裝零售有所下降，但童裝、運動服、羽絨服銷售情況相對較好。其中，在兒童消費占家庭支出比重不斷提高，以及母嬰產業(yè)持續(xù)提升的推動下，童裝零售額實現正增長；羽絨服在成為時尚新熱點后，其零售量在2019年也實現正增長；運動服則在全民健康意識高漲的大環(huán)境下，實現品牌的專業(yè)度、時尚度提升，其零售量實現加速增長。

“雙11”虹吸效應明顯。自淘寶商城首次舉辦網絡促銷節(jié)以來，每年的“雙11”已逐漸成為全民的購物狂歡節(jié)、全渠道的促銷活動日、品牌的新品發(fā)布盛會。網上服裝消費呈現出“雙11”的虹吸效應。

一線城市消費者關注高性價比和高品牌力。和其他城市相比，一線城市服裝市場格局相對穩(wěn)定，人們購買服裝更加理性，目的性更強。一方面，在購買大眾服裝的時候，消費者更加關注服裝的性價比和品質。因此，高品質、基本款、中低價格的服裝銷售情況較好。另一方面，消費者更加關注服裝的品牌力，希望通過服裝品牌來展現個人的品位和生活狀態(tài)，因此，高端品牌服裝消費實現較快增長。

三線及以下城市的網購人群快速增長。伴隨著電商環(huán)境不斷優(yōu)化、網購模式持續(xù)創(chuàng)新、物流體系日益完善，三線及以下城市消費者越來越習慣于通過線上平臺購買服裝。

文化特征鮮明的服裝備受青睞。2019年，文化是消費者心中最堅實的精神圖騰，文化在服裝市場的符號價值體現得淋漓盡致：一是“漢服熱”反映了商業(yè)對中華傳統(tǒng)文化的價值挖掘；二是“國貨潮”彰顯了消費者對中國品牌的信心；三是“國際秀”，中國服裝品牌更加頻繁地走上世界時尚舞臺，向消費者傳遞多元、包容、開放、自信的中華文明。

消費者更加在意品牌的情感價值。在這個“不要你覺得，我要我覺得”的市場，消費者既可以為沒有充分了解的商品欣然下單，也可以對所謂的市場權威置之不理，維護、鞏固與消費者的情感是當下每一個服裝品牌都需要認真對待的功課。

服裝消費將回歸綠色時尚。此次新冠肺炎疫情讓人們更加關注企業(yè)的社會責任與環(huán)境意識，消費者更加重視服裝的健康屬性、環(huán)保效益。首先，服裝的面料、原材料要做到綠色環(huán)保，從源頭保證消費行為與自然環(huán)境的和諧共處；其次，工藝流程使用綠色循環(huán)技術，減少生產過程中產生的污染和碳排放；第三，提供綠色的零售環(huán)境，確保流通環(huán)節(jié)不會對消費者的健康造成傷害；最后，傳遞綠色時尚理念，讓消費者懂得綠色消費知識，懂得欣賞綠色時尚之美。

2020年聚焦高品質、社區(qū)商業(yè)、智能化

2020年，零售業(yè)發(fā)展趨勢可總結為五個方面：

以品質為中心優(yōu)化商業(yè)供給。在高品質消費的大趨勢下，高品質的品牌商品、品牌服務、品牌零售店等仍具有很強的競爭力。零售企業(yè)將進一步提升供給水平：倡導優(yōu)質優(yōu)價，特別是性價比高的安全食品和殺菌防護用品、嚴格把關進口商品質量、豐富商品品類、改善購物環(huán)境、提高服務質量，以此促進我國消費品市場向品牌、品質化方向穩(wěn)步發(fā)展。

以信息技術為中心滿足新體驗新需求。2020年，零售企業(yè)應順勢而為，積極利用物聯網、云計算、5G技術、人工智能、大數據等現代信息技術創(chuàng)新出更多的新業(yè)態(tài)、新模式、新場景，一方面向消費者提供新穎的產品體驗，以功能豐富、種類多樣、設計時尚、綠色智能的新產品，滿足消費者的新需求，刺激和帶動消費的增長；二是充分利用信息技術手段盡可能地去塑造、挖掘新的消費場景和模式，以滿足消費者多元化、個性化的消費體驗。

以智能產品為中心活躍商品零售市場。零售企業(yè)將在減稅降費、補貼促銷等擴大消費政策的支持下，更加主動地優(yōu)化產品供給結構，根據消費觀念、社會進步以及技術迭代等的發(fā)展趨勢，增加可穿戴體溫檢測設備、消毒殺菌家電、健康汽車等智能、健康、綠色、安全的商品供給，形成一批新的熱點商品。

以服務性業(yè)態(tài)為中心帶動客流增長。在實物商品市場增長幅度趨緩、居民服務性消費比重持續(xù)上升的大趨勢下，零售業(yè)將與餐飲、旅游、體育、文化、娛樂、健康、養(yǎng)老等產業(yè)融合，推動實體零售場景與服務業(yè)態(tài)形成優(yōu)勢互補，有效帶動客流增長，在滿足服務性消費需求的同時促進相關商品的銷售。

以社區(qū)商業(yè)為中心提高居民幸福感。2020年，以提供日常生活用品和切近生活服務為主的社區(qū)生鮮超市、社區(qū)菜店、便利店等社區(qū)商業(yè)表現出獨有的競爭力，正在逐漸成為拉動消費的亮點。未來，社區(qū)商業(yè)也將轉變千店一面的經營方式，根據社區(qū)的人口結構、社區(qū)消費者年齡以及他們的需求特點，靈活地調整商品結構，充分地將文化元素、人文情懷、服務項目融入社區(qū)商業(yè)，為社區(qū)居民帶來個性化、差異化的消費感受。