【摘 要】 新冠肺炎疫情不僅加速了出版業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，給出版業(yè)的創(chuàng)新出版帶來新一輪挑戰(zhàn)，也為出版業(yè)帶來融入出版國際化的機(jī)遇。文章從出版業(yè)面臨的四個挑戰(zhàn)入手，從強(qiáng)化社會效益、創(chuàng)新出版、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面分析疫情下出版業(yè)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略，提出構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)態(tài)，為世界輸出暖文化等觀點。

【關(guān) 鍵 詞】疫情；數(shù)字化出版；社會效益；暖文化

【作者單位】張立紅，清華大學(xué)出版社。

【中圖分類號】G230 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.07.005

2020年的新冠肺炎疫情是一場大考，出版業(yè)對此既有心理預(yù)期，也有將“黑天鵝”看作機(jī)遇的共識，并由此引發(fā)反思：疫情之下，我國出版業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？疫情后人類的思維模式將會發(fā)生什么變化？出版業(yè)作為文化引領(lǐng)行業(yè)有哪些機(jī)遇？疫情帶來的數(shù)字化沖擊會給出版業(yè)帶來哪些變化？疫情后出版國際化的路徑在哪里？

疫情防控期間，因為印廠和物流的原因，紙質(zhì)書出版和線下書店經(jīng)營被按下“暫停鍵”。根據(jù)《出版人》雜志報道，中金易云大數(shù)據(jù)平臺對全國5500多家實體書店、3400多家網(wǎng)絡(luò)書店的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，一季度線下書店銷售碼洋比去年同期下降了53.71%。但是，數(shù)字化圖書的閱讀量卻大幅增長，下載量和利潤也出現(xiàn)較大增長，其中有聲書表現(xiàn)最為突出。疫情防控期間，有聲書的用戶量大增，到4月初，僅“上海援鄂醫(yī)療隊?wèi)?zhàn)‘疫日記”在喜馬拉雅FM的累計播放量就約達(dá)1500萬次。有聲書走出利基已成為事實，圖書直播及短視頻有望成為下一個風(fēng)口。復(fù)工之后，出版業(yè)如何找到突破點，認(rèn)清挑戰(zhàn)，尋找機(jī)遇，是出版人應(yīng)該重點關(guān)注的問題。

一、疫情之下出版業(yè)面臨的四個挑戰(zhàn)

1.線上銷售從優(yōu)勢體驗變成替代性體驗

2020年2月開始，線上銷售從優(yōu)勢體驗幾乎變成了替代性體驗，導(dǎo)致紙質(zhì)書銷售又一輪低潮。越來越頻繁的線上書店促銷，使讀者養(yǎng)成了低折扣購書習(xí)慣，迫使出版社以利潤換銷量。隨著新冠肺炎疫情在全球多點暴發(fā)蔓延，國內(nèi)疫情防控壓力依然明顯，各種非常態(tài)將迫使線上書店持續(xù)低折扣促銷。當(dāng)?shù)驼劭埏L(fēng)暴升級觸及產(chǎn)業(yè)底盤時，就會對產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生致命影響，嚴(yán)重傷害出版業(yè)的文化生命力。

2.重啟工作狀態(tài)面臨壓力

這次疫情對伏案工作的文字編輯似乎影響不大，然而，家長孩子同時在家辦公學(xué)習(xí)的模式卻嚴(yán)重影響了編輯的工作效率，在全面復(fù)工復(fù)學(xué)之前，編輯很難進(jìn)入全面工作狀態(tài)。出于對未來行業(yè)發(fā)展的擔(dān)憂，一些出版從業(yè)人員，尤其是營銷、發(fā)行及渠道等崗位人員萌生了轉(zhuǎn)行的想法，這些對整個行業(yè)產(chǎn)生的負(fù)面影響將遠(yuǎn)超過疫情本身，也是出版業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

3.大眾圖書選題策劃面臨挑戰(zhàn)

新冠肺炎疫情讓出版業(yè)認(rèn)識到，內(nèi)容編輯的知識結(jié)構(gòu)及思維模式需要不斷更新。疫情防控期間，某大學(xué)出版社此前出版的一本科普書因為涉及食用果子貍內(nèi)容而被大眾質(zhì)疑，出版社為此做出迅速反應(yīng)，立刻下架該書并發(fā)布道歉聲明。

大眾圖書，無論是紙質(zhì)書還是數(shù)字書，一直以來肩負(fù)著培養(yǎng)大眾人文素養(yǎng)的重任。清華大學(xué)著名心理學(xué)家彭凱平教授在抗疫心理講座中提到：“對于那些我們不知道原因的災(zāi)難，我們總有一種基本的沖動，那就是想要去看、去打聽，直到我們對這件事的來龍去脈了然于胸?！钡聡?dāng)代著名哲學(xué)家尤爾根·哈貝馬斯（Jürgen Habermas）認(rèn)為，短期內(nèi)幾乎沒有專家能充分解釋當(dāng)下，也不能推測未來。新冠肺炎疫情帶來的未來不確定性，與人們渴望確定的心理形成鮮明的對照，給出版業(yè)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的文化堅守

與紙質(zhì)書相比，紙質(zhì)期刊已經(jīng)實現(xiàn)較為充分的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，走向全媒體和融媒體，而紙質(zhì)書數(shù)字化轉(zhuǎn)型正從簡單的內(nèi)容數(shù)字化轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)的知識服務(wù)。新冠肺炎疫情加速推進(jìn)出版數(shù)字化，隨之而來的是編輯必須完成對紙質(zhì)書承載的文化基因的認(rèn)知遷移，加深對數(shù)字化圖書的文化感知，克服對轉(zhuǎn)型的恐懼，提升自己的產(chǎn)品開發(fā)能力；必須在價格戰(zhàn)與免費模式的多重博弈中找到平衡點，令兩者互相促進(jìn)；必須在深耕紙質(zhì)書還是投入數(shù)字化出版中進(jìn)行抉擇，為自己的職業(yè)找到新的出路……只有直面這些問題，出版業(yè)才能走出文化危機(jī)。

然而，可以明確的是，出版業(yè)的社會效益將會在數(shù)字化中得到更好的體現(xiàn)，更多的人可以通過低價、便捷的形式接觸優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。這雖然會導(dǎo)致出版業(yè)平均利潤降低，但數(shù)字化帶來的社會整體閱讀水平的提升和文化資本上揚，使得編輯的職業(yè)意義更加凸顯，也使業(yè)態(tài)趨于穩(wěn)定。

二、疫情防控期間出版業(yè)的應(yīng)對策略

1.強(qiáng)化社會效益

創(chuàng)造社會效益一直是出版業(yè)的主導(dǎo)方向。國內(nèi)疫情防控期間，雖然出版社的經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)負(fù)增長，但整個行業(yè)卻以極大的熱忱較好地實現(xiàn)了社會效益，體現(xiàn)了出版人應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

（1）免費開放網(wǎng)絡(luò)圖書資源

此次疫情中，出版業(yè)的反應(yīng)速度可以說是驚人的。武漢封城后不到一周，上海交通大學(xué)出版社“慕知悅讀”平臺就免費開放了300種電子書資源進(jìn)行知識防疫，全國各地的文化產(chǎn)業(yè)同時也為居家防疫的居民提供豐富的免費電子閱讀和觀賞內(nèi)容。

據(jù)《人民日報》報道，截至2月4日，北京地區(qū)的54家出版社開放了多種融媒體、全媒體免費閱讀資源，并列出了詳細(xì)的清單，方便讀者使用。3月中旬，隨著新冠肺炎疫情在全球多點暴發(fā)蔓延，中國多家出版社向多國開放了多語種的免費電子書以支持全球抗疫。如江蘇鳳凰教育出版社的《新冠肺炎防護(hù)手冊（工作場所）》（COVID-19 Epidemic Prevention and Control Manual for Workplace）在塞爾維亞官方網(wǎng)站開放電子書免費閱讀，并同時捐出紙質(zhì)版權(quán)幫助塞爾維亞抗疫。諸如此類，不勝枚舉。

（2）向抗疫一線捐贈紙質(zhì)書

方艙醫(yī)院建立后，京東、當(dāng)當(dāng)和武漢大學(xué)圖書館、漓江出版社、清華大學(xué)出版社等，向方艙患者捐贈了數(shù)萬冊圖書。不僅如此，人民文學(xué)出版社、清華大學(xué)出版社等多家出版社還邀請了數(shù)十位作者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，從文學(xué)、心理學(xué)和科普等方面幫助讀者進(jìn)行知識防疫和心理防疫。

（3）高效出版抗疫圖書

疫情防控期間，我國84家出版社利用ERP等在線辦公系統(tǒng)，借助多家電子書平臺，聯(lián)合數(shù)百位專家及相關(guān)防疫部門，在印廠停工的情況下第一時間推出150種防疫新書的電子書和音頻。目前，各個出版社已經(jīng)初步建立了自營數(shù)字化渠道，復(fù)工后還應(yīng)建立社區(qū)零售網(wǎng)點，將出版社的知識服務(wù)融入讀者日常生活，真正提升整個社會的精神免疫力，持續(xù)增強(qiáng)社會效益。

2.加速職業(yè)能力成長

新冠肺炎疫情防控期間，出版企業(yè)抓住時機(jī)，較好地進(jìn)行編輯培訓(xùn)。從2月初在線辦公階段開始，一些出版社就利用直播平臺對編輯進(jìn)行分階段培訓(xùn)，指導(dǎo)在線辦公的編輯進(jìn)行自我管理，重新認(rèn)識自己的職業(yè)；借助疫情資訊引導(dǎo)編輯以更開闊的視角理解人類命運共同體，將個人的文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)融合，為疫情后全新的文化時代做好職業(yè)規(guī)劃；組織編輯認(rèn)真反思，充分認(rèn)識解決當(dāng)下問題的能力是未來職業(yè)人士的首要素養(yǎng)，通過反思來加強(qiáng)編輯應(yīng)對復(fù)雜信息的能力、選擇作者和稿件的能力與數(shù)字化辦公能力。

3.抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型新機(jī)遇

第44次CNNIC報告顯示，中國網(wǎng)民已達(dá)8.54億，網(wǎng)民人數(shù)和移動端閱讀數(shù)字再次大幅增長。在《人民日報》等主流融媒體帶動下，我國融媒體快速發(fā)展，2020年底將普及到縣級地區(qū)，由此實現(xiàn)更廣泛的傳播力。

相對而言，紙質(zhì)書的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大多還處于內(nèi)容直接數(shù)字化層面，雖有創(chuàng)新但進(jìn)展緩慢，遠(yuǎn)不能適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的需要。新冠肺炎疫情強(qiáng)力帶動了出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，出版業(yè)應(yīng)借助疫情防控期間出現(xiàn)的數(shù)字產(chǎn)品熱度，從有聲書、APP、小程序、短視頻、在線直播、立體電子書等方面進(jìn)行全方位體系化調(diào)整，要盡把免費模式帶來的社會效益轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，借勢實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，抓住疫情后全球數(shù)字化進(jìn)程中的文化發(fā)展機(jī)遇。

出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以通過自建專職團(tuán)隊、外包和混包等模式推進(jìn)。

（1）自建專職團(tuán)隊

出版社可以自建專職數(shù)字化團(tuán)隊，研究新冠肺炎疫情給全球化文化融合、文化發(fā)展帶來的各種變化，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的短期和長期規(guī)劃；研發(fā)多元數(shù)字化產(chǎn)品，注冊抖音、喜馬拉雅FM及釘釘賬號，創(chuàng)意整合內(nèi)容資源，推出多元、系統(tǒng)、精準(zhǔn)的內(nèi)容體系，實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)字化、運營數(shù)字化和營銷推廣數(shù)字化。

自建數(shù)字化轉(zhuǎn)型專職團(tuán)隊，能使出版機(jī)構(gòu)專業(yè)化程度更高，系統(tǒng)更完善，資源整合更便利，數(shù)據(jù)更完整且復(fù)用價值更高，從而提高內(nèi)容供應(yīng)鏈抗風(fēng)險能力，在與外部合作中保持優(yōu)勢地位。

（2）外包或混包

為了專注內(nèi)容優(yōu)化，很多出版社將排版、封面設(shè)計等工作細(xì)分并外包，外包后圖書的設(shè)計排版更為精致，手感也越來越好。同樣，出版社可以保持原有傳統(tǒng)出版板塊，進(jìn)行精耕細(xì)作，而將數(shù)字化板塊整體外包。隨著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的風(fēng)行，出版社應(yīng)積極探索與數(shù)字化教育專業(yè)團(tuán)隊合作，將教育類產(chǎn)品的數(shù)字化生產(chǎn)、運營及推廣外包，以更好地應(yīng)對疫情后的全新教育出版業(yè)態(tài)。

如果出版社由于暫時不具備人力資源及技術(shù)資本建立自己的專職數(shù)字化團(tuán)隊，可以向?qū)I(yè)數(shù)字化團(tuán)隊學(xué)習(xí)，或靈活地與不同團(tuán)隊合作，采用混包模式進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。無論采取哪一種形式，都需要將內(nèi)容重新整合以適應(yīng)移動終端呈現(xiàn)，提升表達(dá)內(nèi)容資源的能力和新媒體營銷推廣能力，這也是出版社進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

4.積極創(chuàng)新出版

此次疫情防控的成功經(jīng)驗和由疫情引發(fā)的出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅讓出版業(yè)多年來“只知有讀者，不知讀者是誰”的狀況發(fā)生改變，也使得未來的選題策劃更為精準(zhǔn)，觸達(dá)讀者更為迅速。

（1）提升科普類圖書的科學(xué)性

多家數(shù)據(jù)綜合顯示，疫情防控期間，無論是紙質(zhì)書還是數(shù)字化產(chǎn)品，抗疫類科普書的點擊率和閱讀量都位居一位，心理類圖書排在第二，這與筆者兩個月來的跟蹤調(diào)查相吻合。出版業(yè)要從這次疫情中發(fā)現(xiàn)并抓住未來發(fā)展的機(jī)遇，提升科普類圖書的科學(xué)性。哈貝馬斯認(rèn)為，未來人類將生活在不確定中，并警示經(jīng)濟(jì)學(xué)家要謹(jǐn)慎發(fā)表觀點，以免誤導(dǎo)大眾。對出版業(yè)來說，出版和推廣目前市場上需要的科普及心理類圖書，將有助于幫助讀者找到促進(jìn)彼此成長的交流方式，團(tuán)結(jié)友善地面對人類未來的生存挑戰(zhàn)。

筆者在十多年前出版《智能簡史》時就預(yù)感到AI的發(fā)展將帶給人類巨大危機(jī)，并開始研究人類超越人工智能的可行路徑。經(jīng)過十多年的研究，筆者發(fā)現(xiàn)，想象力和感受力是人類目前超越人工智能的兩大重要能力，而科學(xué)、藝術(shù)和古文化是這兩大能力的重要知識源泉。簡單地說，科學(xué)是被無數(shù)事實證明的最佳溝通方式之一，人類產(chǎn)生誤解和迷茫時，可以通過科學(xué)化危為機(jī)，共同進(jìn)步。疫情的暴發(fā)將促使出版人更重視規(guī)劃這類選題，幫助讀者獲得與飛速發(fā)展的高科技匹配的感受力與想象力。

（2）全媒體、融媒體出版和營銷

疫情下，全媒體圖書嶄露頭角。清華大學(xué)出版社1月25日就開始集結(jié)社內(nèi)多方力量，全面啟動應(yīng)急出版流程，第一時間以微信公眾號、電子書、有聲書、直播等融媒體形式向公眾發(fā)行了《戰(zhàn)“疫”心理防護(hù)手冊》《新型冠狀病毒肺炎疫情心理防護(hù)手冊》《新冠肺炎防控期間營養(yǎng)膳食指導(dǎo)（漫畫版）》等多部抗疫圖書，實現(xiàn)了防控和疫情的無縫連接；同時邀請有關(guān)專家在多家直播平臺上進(jìn)行了20場“愛心抗疫”現(xiàn)場直播及開設(shè)網(wǎng)絡(luò)免費課程，為讀者在線解答疫情期間的抗疫心理、親子教育及親密關(guān)系等眾多問題。

人民文學(xué)出版社2月初就開啟了有聲書、短視頻和直播課程等融媒體推廣活動，各種媒介相互融合、相互促進(jìn)，起到了良好的推廣效果。融媒體推廣促使人民文學(xué)出版社抖音號粉絲在疫情期間暴漲，達(dá)到40萬。疫情后期，該社很多專業(yè)編輯也上陣直播，在紙質(zhì)書銷售低谷的2月，人民文學(xué)出版社的圖書《我的原野盛宴》取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績。

3月5日，上海音樂出版社與上海市音協(xié)、上海人民廣播電臺通過數(shù)字化策劃模式，在極短時間內(nèi)組織了上百位作者聯(lián)合創(chuàng)作出版了《出征出征——抗擊疫情優(yōu)秀歌曲集》等全媒體圖書，并在嗶哩嗶哩、阿基米德等平臺舉行“云首發(fā)”，獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

全媒體、融媒體圖書出版將成為未來出版業(yè)的重要創(chuàng)新點，但需要注意的是，這類圖書也要遵循嚴(yán)格的出版規(guī)范，以便其長期健康發(fā)展。疫情期間，我們看到有聲書勢不可擋，短視頻成為下一個風(fēng)口已無懸念，這些趨勢不僅將加速全球數(shù)字化進(jìn)程，也賦予出版人構(gòu)建優(yōu)質(zhì)業(yè)態(tài)，引導(dǎo)讀者了解、適應(yīng)新時代的重任。

5.共同體視角下的出版國際化

近年來，我國對外輸出版權(quán)成績顯著，國家新聞出版署發(fā)布的《2018年全國新聞出版業(yè)基本情況》顯示，僅2018年全年共輸出圖書版權(quán)10873項。輸出去多、融進(jìn)去少一直是對外輸出的瓶頸，而此次中國出版業(yè)在國內(nèi)外知識抗疫中卻收獲了良好口碑和全球美譽。

新星出版社的《站在你身后！——從特拉維夫到黃岡的384小時》一書2月14日即與海內(nèi)外讀者見面，是中國第一本講述抗擊新冠肺炎疫情故事的多語種圖書。該書真實記錄了一些普通的以色列人和中國人之間的深厚情誼，生動講述了在災(zāi)難面前青年人的力量和抗擊疫情的故事。

湖北科學(xué)出版社出版的《新型冠狀病毒肺炎預(yù)防手冊》英文版是最早在美國境內(nèi)發(fā)行的抗疫圖書，一周內(nèi)就完成從簽約、翻譯到送印的全流程，3月4日開啟亞馬遜網(wǎng)站預(yù)售，并在兩周內(nèi)收獲數(shù)條好評。3月20日，湖北科學(xué)技術(shù)出版社與塞爾維亞歐羅出版社（IKP Evro Book）簽署了版權(quán)輸出協(xié)議，至此，鄂版《新型冠狀病毒肺炎預(yù)防手冊》擁有17個語言版本，版權(quán)輸出到全球21個國家與地區(qū)。

上?？茖W(xué)技術(shù)出版社出版的《張文宏教授支招防控新型冠狀病毒》也在短短50天向海外輸出13個語種，該書通過圖文并茂的形式，用淺顯易懂的語言向各國讀者介紹新型冠狀病毒肺炎以及個人在日常生活中該如何防護(hù)。

除了紙質(zhì)書，我國多家出版社還以電子書的形式向世界各地輸出近20個語種的抗疫相關(guān)圖書版權(quán)，一些出版社將抗疫圖書的翻譯及版權(quán)輸出外包中國文化譯研網(wǎng)，大大提升了版權(quán)輸出的速度，個別圖書甚至幾天內(nèi)就能與當(dāng)?shù)刈x者見面。

新冠肺炎疫情導(dǎo)致全球2020年一季度各大國際書展全部取消，但是各家出版社仍然設(shè)法進(jìn)行“云參展”，我國越來越多出版社在Instagram、Tik Tok等海外媒體平臺進(jìn)行全球數(shù)字化整合、運營和推廣。

三、結(jié)語

此次抗疫“大考”，將促使出版業(yè)長期堅持以社會效益為主導(dǎo)，不僅促進(jìn)了從業(yè)者綜合能力的大幅升級，加快出版業(yè)全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)出版國際化從輸出走向融入；還促使內(nèi)容閱讀由從上到下向讀者進(jìn)行知識灌輸，轉(zhuǎn)向作者和讀者以圖書為平臺進(jìn)行交互式溝通，從而促進(jìn)彼此獨立思考，以及人類文化資本的整體提升。

在人類命運共同體的視角下，出版業(yè)肩負(fù)消除文化隔閡、輸出暖文化的責(zé)任，因此，提升應(yīng)對不確定性未來個人能力和積累暖文化資本的創(chuàng)新圖書板塊，以及提供中國幫助的圖書板塊將具有巨大的開發(fā)前景。

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