張煒鋮 王伊文 吳呈杰

8立方米、740公斤、240箱

捐款公告剛發(fā)布一小時，總金額就超過了31萬。2715人、2716人、2717人……前來捐款的粉絲仍然不斷，王一博粉絲后援會“緊急”決定，捐款通道必須關(guān)掉一錢太多，不一定能買到那么多的醫(yī)療物資。

這是1月23日的傍晚。3天前，王一博后援會管理群里正在討論，是不是該向武漢捐點幾什么。當晚，鐘南山接受央視采訪，證實新型冠狀病毒存在人傳人的現(xiàn)象。有人提議捐款，但她們當時還沒有看到任何一家慈善機構(gòu)公開募捐。于是她們決定自家集資，后援會購買物資寄往武漢。

集資完成后，壞消息傳來，提前聯(lián)系好的口罩廠家告訴后援會，全部庫存被征用，她們預訂的10萬只口罩泡湯了。管理群里炸開了鍋，手上的31萬仿佛燙手山芋，怎么花出去？有粉絲提議，干脆把錢捐給紅十字會吧。后援會管理靜靜堅決拒絕，捐贈公告上寫明了要捐物資，就一定要做到。

群里一共18個人，分為兩組。由于物資緊缺，一組有16位管理分頭聯(lián)絡(luò)物資，另一組則負責對接醫(yī)院和物流，兩方同時推進。從除夕到初二，大家每天更新消息。身在國外的艾瑞斯打了幾十通電話，找遍了批發(fā)采購平臺上的醫(yī)療廠家，卻總是在凌晨三四點失望地睡去。數(shù)十家廠商，有的庫存被征用，有的已經(jīng)放假，還有的產(chǎn)品不符合醫(yī)院使用標準。

24日，艾瑞斯在粉絲群里找到了新線索。一個粉絲提供消息，自家鄰居在某醫(yī)療器械公司上班，可以幫忙搭線。艾瑞斯聯(lián)系上該公司的武漢經(jīng)銷商，卻被告知，口罩都已被征用。經(jīng)該公司介紹，艾瑞斯又找到廈門山東兩家工廠。

老板拿出采購合同，艾瑞斯和靜靜再三查看，多加了4項要求：廠商要提供明確到時刻的交貨時間、采購費用明細、法人代表身份證復印件以及營業(yè)執(zhí)照。廠家?guī)齑娌粔?，老板臨時召回員工，還叫上親戚朋友，30多人在大年初一加班整天。

最終，廈門廠商提供500個防疫面罩和7000對替換濾芯，山東廠商提供200件防疫服和200副防護眼罩。

與此同時，靜靜已經(jīng)在向中華少年兒童慈善救助基金會求助，她和兒慈會的工作人員相熟。2019年，王一博成為中華兒慈會專項基金愛心大使，兒慈會的工作人員主動找到后援會，希望粉絲們向他們的公益項目捐錢。半年多時間里，后援會為兒慈會的項目集資超過30萬。

兒慈會工作人員告訴靜靜，微公益和紅十字會有合作，后援會只需向紅十字會捐款，紅會來聯(lián)絡(luò)物資，并分發(fā)到武漢各醫(yī)院。但后援會聯(lián)絡(luò)醫(yī)院時，一家醫(yī)院的醫(yī)生委婉告訴她們，這樣中途會耽誤一點兒時間。后援會決心要直接捐給醫(yī)院。

之后，兒慈會將武漢同濟醫(yī)院介紹給了靜靜。同濟醫(yī)院答復說，謝謝你們的物資，但是快遞已經(jīng)進不來了。靜靜打電話問順豐、京東，在各大物流公司公眾號后臺提問，物資能不能進武漢？答案都是否定的。

25日，中國郵政順豐、京東等10家物流企業(yè)宣布，將開通全國各地馳援武漢救援物資的綠色通道，但優(yōu)先向公益機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)企事業(yè)單位等開放，暫不接受個人捐贈物資。當天，靜靜看到小米公司的微博：1月24日凌晨，小米捐贈醫(yī)療物資進入武漢。靜靜想，小米能進去，那我們是不是也能跟著小米進卻？她打開通訊錄，找到了之前曾合作過的小米集團工作人員一王一博是Rcdmi手機代言人，后援會曾受邀參加其新品發(fā)布會。小米答應得很痛快，第二天上午就幫忙聯(lián)系到京東物流的在地貨車，承諾免費將貨物從廈門運到武漢同濟醫(yī)院。

26日中午12點，8立方米、740公斤、240箱價值28萬的物資，準時從廈門出發(fā)，發(fā)往武漢。

4天后，物資抵達武漢，之后，卻遲遲沒有被簽收。靜靜詢問物流方，回復說：特殊時期，速度比較慢。發(fā)微信問同濟醫(yī)院，也一直沒有得到回應。

直到1月31日，環(huán)球網(wǎng)的官方微博@了王一博粉絲后援會，靜靜點開圖片，看到紙板箱整齊碼在醫(yī)院門口，每箱都貼著標志：“眾志成城，抗擊病毒！武漢加油，湖北加油！此批物資由王一博后援會捐助。”

這時她終于確認，她們成功了。

公開透明是行事規(guī)則

飯圈累積的能量在武漢疫情中釋放。不完全統(tǒng)計，肖戰(zhàn)粉絲一共捐出256萬元。王源粉絲聯(lián)合應援博募集了40萬元，已經(jīng)落實20萬個口罩和15萬只醫(yī)用手套。焉栩嘉后援會集資了20萬元，給武漢捐去20萬只口罩、140臺紫外線消毒車和280支燈管。阿云嘎后援會甚至還捐了4臺分子篩制氧機和7臺脈搏檢測儀。

發(fā)布這些壯觀的數(shù)字之前，后援會們都經(jīng)歷了重重難題。在一個物資搶購群里，幾十名成員都來自各家后援會。金泰亨吧的TATA從中國醫(yī)藥網(wǎng)拉了一個醫(yī)療用品廠商清單，王俊凱后援會的美美發(fā)動認識的粉絲發(fā)朋友圈，要到了一個春節(jié)復工的廠商名單。

何洛洛和焉栩嘉CP后援會的小聯(lián)系了三四十家醫(yī)療器材廠，好不容易聯(lián)系上一家有口罩庫存的，老板開價5塊，比市場價高上4倍。小告訴廠家，她是要捐給武漢的。老板回，管你捐不捐，5塊一個，不還價。有的廠家遲遲不給口罩質(zhì)檢書，小z從晚上等到第二二天下午3點，最后發(fā)現(xiàn)口罩不適合醫(yī)用。

翟瀟聞后援會管理蘋果聯(lián)系上一家醫(yī)院供應商，但對方拒絕平臺交易，堅持微信匯款，蘋果擔心受騙，只好作罷。

后援會所有的成果和過程都在社交媒體上清晰呈現(xiàn)。王源粉絲聯(lián)合應援博公布的財務明細里，最小的一筆收入是0.12元，來自粉絲支付寶轉(zhuǎn)入。金泰亨吧公布了物資到達每一家醫(yī)院的時間，最晚一批于1月26日19點11分送達武漢大學，人民醫(yī)院。

公開透明是飯圈的行事規(guī)則。一旦公布賬目不及時，或者查賬方式不明晰，質(zhì)疑聲馬上就會冒出來：管理們是去買海景房了嗎？“海景房”是飯圈一個流傳已久的梗一2015年，渡邊麻友應援會發(fā)起總選舉集資，后來應援會被曝出貪污，金額超過150萬元。還有傳言流出，應援會管理拿這筆錢購入了一套海景房。

金泰亨吧的管理TATA打了一個比方：這相當于一個匾額掛在大門口，一切從偶像的利益出發(fā)，一切從粉絲的利益出發(fā)。反之，獨裁的后援會管理隨時可能被粉絲轟下臺。一位接受采訪的后援會管理說，她的上一屆管理曾和一位粉絲發(fā)生口角，把對方踢出了官方粉絲群，但因為私人恩怨踢人，是集體制定的“群規(guī)"中明令禁止的行為。粉絲們憤怒地對后援會進行圍攻：你不能覺得老子就是法！很快，這位管理在炮火中主動辭職。

公開透明是飯圈的行事規(guī)則。一旦公布賬目不及時，或者查賬方式不明晰，質(zhì)疑聲馬上就會冒出來：管理們是去買海景房了嗎？“海景房”是飯圈一個流傳已久的梗

成為一名粉絲滿意的后援會管理并不簡單。蘋果本科就讀于中國最好的商學院，尚未碩士畢業(yè)，就收到一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的Offer。2019年12月，蘋果通過競選上任，而競選的第一步是投簡歷。

她調(diào)出自己的求職簡歷，把實習經(jīng)歷那一欄改成自己的追星史。蘋果有近10段互聯(lián)網(wǎng)公司實習經(jīng)歷，但追星經(jīng)驗相較也不遑多讓。她從2008年開始追星，光是給翟瀟聞開站子就開了兩個，一個用在比賽時打投，另一個主要是出道后打錢和應援。

簡歷審核通過，接下來是一個月的實習期，其間她獨立完成了一次媒體應援。在實習報告里，她嚴肅地寫下：我的能力和管理位置相匹配。

實習期既滿，粉絲們投票決定最終的管理人選。第一輪投票在由后援會各組和散粉組織組成的參議群里進行，和她同時競聘的另一位候選人勝出。接著，群里又商議，這樣不夠公開，要投就要公投。

當天下午，后援會官方微博發(fā)布公告，只要提供超話等級和集資記錄，證明你是翟瀟聞唯粉，就可以參與后援會換屆投票。很快，公投群里涌進來兩百多個粉絲。當晚，公投開始。首先發(fā)布競選人的實習報告，其次進入第二個環(huán)節(jié)：答辯。

“怎么調(diào)節(jié)官方后援會和民間粉絲組織之間的關(guān)系？”

“官方不是完全的領(lǐng)導，而是應該向民間組織提供幫助。

“你之前的生活或追星經(jīng)歷，對你擔任管理有什么幫助？

“我是學市場營銷的，很懂推廣營銷這一套?！薄澳阏J為如何建立起后援會的信任？

“一是做好每件小事，二是吸取建議多和粉絲溝通，三是財務方面要盡量公開透明?！?/p>

投票完畢，蘋果的支持率超過規(guī)定的23，成功當選。

上任后，為了財務明晰，蘋果特意換了一個雙一卡雙待的手機，用新手機號注冊了一個后援會專用的支付寶賬號。年初，翟瀟聞登上一本時尚雜志的電子刊封面，粉絲為此集資，蘋果的這個支付寶賬號的當月流水超過了200萬。

1月19日晚上，蘋果對著全體粉絲做了一次語音直播。她先是回顧了這段時間后援會的工作，叮囑大家：明天一定要買電子刊！然后邀請了各個官方組織的負責人一起連麥，很像是一次直播問政，直播里，粉絲們問得最多的問題是：后援會之后的工作重點是什么？

蘋果回答，接下來要回歸到日常的數(shù)據(jù)控評和反黑凈化，還要做好上海場演唱會的應援。那時她沒想到，演唱會將因為疫情延期，而后援會的下一步工作，是為武漢捐款52800元，并捐贈1000副護目鏡。

“這種風氣裹挾著圈子里面所有的人”

曾經(jīng)，公眾對粉絲做應援的印象是“排面”。2017年王俊凱18歲生日時，粉絲為他策劃了“海陸空”應援：認領(lǐng)了18只海洋瀕危動物、在全球包下5000塊大銀幕、在南緯60的天空買下18顆星星，連起來是“WJK"的字樣。應援出圈了，也帶來了爭議，有路人評價：干嗎把錢浪費在這上面？

做公益不一樣，公眾既能理解，也會支持。武漢疫情一來，豆瓣幾個小組就開始陸續(xù)搬運各個后援會的捐贈報告，網(wǎng)友在帖子下面點評：夸夸xx、xx是捐得最多的吧就差xxx沒捐了。

“這種風氣裹挾著這個圈子里面所有的人，無論是管理層還是下面的普通粉絲，大家都覺得我是一個追星女孩，我就得做?！碧O果說。

除夕那天，“追星女孩募捐”登上熱搜。武漢疫情微公益的捐款榜單上，前50位都被各家后援會包攬。營銷號們發(fā)起了對追星女孩整齊的夸獎：“用炙熱的心追星，也用最熱血的心公益”、“太給愛豆爭氣了”。蘋果感受到一種激勵：就該給那些瞧不起追星女孩的鍵盤俠們看看。

粉絲也著急，不停地催后援會，怎么還不做？同樣是在除夕，小看到了別家后援會發(fā)出的捐贈公告，但這時候，她還沒找到物資?！皠e家能找到，我為什么找不到？肯定是我不夠努力?！?/p>

凌晨三四點，她迷迷糊糊地睡了過去，半小時后，又莫名其妙地醒來。醒來第一件事，她摸來手機，看有沒有廠商回復消息。后來，小z的策略是“捐款捐物兩手抓”，先捐款，“給粉絲們吃定心丸”，不能讓粉絲們看到別家都捐了，自家卻沒動作。

王源粉絲聯(lián)合應援博發(fā)出捐贈通告后，熱門轉(zhuǎn)發(fā)說：“飯隨偶像”“每一個困難時期，王源粉絲都和大家攜手共進。這份源自王源的愛和擔當，始終如一”。偶像并不在場，但在粉絲做公益的過程里被反復提及。粉絲相信，公益能為偶像的事業(yè)助力。

慈善機構(gòu)也在學習利用粉絲的力量。

2016年，王俊凱全國地方站聯(lián)盟和中華思源工程扶貧基金會的一個助學項目展開合作，當時，這個項目還未被飯圈熟知。4年后，這個項目的微博一天就和好幾個站子互動，從愛豆、演員到兵乓球選手、電視劇角色，有粉絲估算總數(shù)能達到幾百個。

當蔡徐坤宣布要去海南儋州進行扶貧調(diào)研后，在6小時內(nèi)，粉絲就攻陷了當?shù)赝撂禺a(chǎn)鴨蛋的購買鏈接，現(xiàn)貨賣完后，4000箱的預售也被席卷一空。對蔡徐坤國王街82號站的小街來說，這是她們向官方釋放出的積極信號。

小叉車和叉燒包

1月29日晚，火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)實況直播上線。飯圈的邏輯也開始在這里滲透。工地上的小型黃色挖掘機，被叫作“小黃”，小型藍色挖掘機叫“小藍”，小型叉車叫“叉醬”，小型鏟車叫“鏟醬”，混凝土攪拌車，叫“嘔泥醬”。

小叉車的微博超話有4.8萬粉絲，一度是飯圈超話榜的第一名。它的粉絲叫作“叉燒包”。有人在這個超話里發(fā)帖問：大家原本是誰的粉絲？800多條回復里，點贊數(shù)最多的回答是“博君一肖”，其次是“德云女孩”粉絲把小叉車擬人化畫成漫畫，又把監(jiān)工直播里小叉車的畫面單獨截出來，做成小叉車的“直拍”?？卦u模板誕生了：頂級流量小叉車，工地寶貝小叉車，工地最靚小叉車。

這些評論在營銷號下方和監(jiān)工直播間刷屏。一個名叫“叉醬數(shù)據(jù)站”的賬號做了一份教程，教大家怎么在央視設(shè)置的直播助力榜為小叉車投票。“你不投，我不投，小叉何時能出頭？”

小z看到紅十字會公開的賬目，“做得亂七八糟”，被曝光積壓口罩不發(fā)，央視直播還把記者趕走了。“氣得血壓都要高了”，采訪里，她強調(diào)了自己的憤怒。

CP粉小z也是收看小叉車直播的幾千萬名觀眾之一。除夕下午，小z終于找到一批能發(fā)貨的口罩，2300只N95。她本打算直接捐給醫(yī)院，但醫(yī)院電話一直占線。一旦集資完成，后援會的首要任務是讓粉絲看到花錢的效果。當時，公開發(fā)起捐贈的公益組織并不多，武漢紅十字會是其中規(guī)模最大的一家，又有官方認證。小z把物資捐給了武漢紅十字會。

捐后不久，小z看到紅十字會公開的賬目，“做得亂七八糟”，被曝光積壓口罩不發(fā)，央視直播還把記者趕走了?！皻獾醚獕憾家吡恕保稍L里，她強調(diào)了自己的憤怒。

每天凌晨兩三點，小z進入直播間。她看小叉車，也看工人鋪地基，但更多時間是在看彈幕：有人給施工設(shè)備取名叫“吳三桂”，也，有人說“上海監(jiān)工來交班了”，每次都有很多人陪著她一起看。

她不想看到“那些消極負面的新聞”了，小叉車看上去很開心，她也因此覺得日子開心了起來。半小時后，女孩關(guān)掉直播，睡著了。（文中人名為粉絲的飯圈ID，部分為化名。）