國(guó)家形象關(guān)乎國(guó)運(yùn)，一場(chǎng)更具挑戰(zhàn)性的“大考”正在到來

本次新冠病毒疫情被認(rèn)為是二戰(zhàn)以來人類面臨的最大一次危機(jī)，當(dāng)前歐美乃至全球疫情的拐點(diǎn)尚未顯現(xiàn)，而一場(chǎng)全球性的經(jīng)濟(jì)大衰退似乎已經(jīng)難以避免。伴隨著中外疫情的急遽轉(zhuǎn)換，中國(guó)的防疫物資和經(jīng)驗(yàn)正在成為全球抗疫的重要支撐，一種論調(diào)由此愈來愈響亮起來——美國(guó)已經(jīng)喪失了“帶頭大哥”的擔(dān)當(dāng)，而中國(guó)正在填補(bǔ)“全球領(lǐng)導(dǎo)者”的空缺。

然而，國(guó)際輿論場(chǎng)中針對(duì)中國(guó)的負(fù)面聲音依然不絕于耳，甚至對(duì)中國(guó)援助其他國(guó)家行動(dòng)的評(píng)價(jià)——無(wú)論是醫(yī)療產(chǎn)品質(zhì)量還是援助動(dòng)機(jī)都不斷受到指責(zé)。盡管每天可以從新聞聯(lián)播等主流媒體上看到不少對(duì)中國(guó)援助抗疫的贊揚(yáng)和感謝，但是，外交層面以及網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)立化情緒正在蔓延。美國(guó)一周前的民調(diào)顯示：超過7成的美國(guó)人認(rèn)為中國(guó)要對(duì)疫情的全球蔓延負(fù)責(zé)，歐洲人中也不乏此類看法。

為什么我們釋放的善意沒有得到善待？我們控制疫情的霹靂手段和顯著成效沒有得到廣泛認(rèn)同？這確實(shí)是一個(gè)不能情緒化面對(duì)的課題。我們剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)控制疫情的“大考”，但全球疫情洶涌之勢(shì)，又讓我們難以置身事外。如何讓中國(guó)形象得到信任和認(rèn)同，是疫情之后中國(guó)面對(duì)的更具挑戰(zhàn)性的一場(chǎng)“大考”。如果我們?cè)絹碓蕉嗟娜顺两谒^制度優(yōu)勢(shì)、各國(guó)好好“抄作業(yè)”的自得自信中，甚至公開盤算大國(guó)崛起當(dāng)下的“難得機(jī)遇”或“最佳窗口期”，那后一場(chǎng) “大考”所帶來的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)正在加大。

避免情緒化陷阱——全球疫情危機(jī)下的輿情研判

關(guān)于新冠病毒的源頭問題，目前并無(wú)確切的科學(xué)結(jié)論。但是，畢竟疫情首先爆發(fā)于武漢，疫情開始階段也確實(shí)出現(xiàn)過信息披露問題，這讓外界更容易得出傾向性判斷。在疫情正在蔓延的當(dāng)下，過度爭(zhēng)辯病毒起源問題會(huì)讓外界感覺有“甩鍋”嫌疑，進(jìn)而加深怨恚對(duì)立情緒。因此，圍繞病毒源頭的口舌之爭(zhēng)，應(yīng)是我們目前階段需要謹(jǐn)慎回避的議題。

關(guān)于對(duì)外援助和輸出的醫(yī)療產(chǎn)品的質(zhì)量問題，態(tài)度上應(yīng)絕不袒護(hù)，及時(shí)調(diào)查正面回復(fù)。疫情期間，醫(yī)療產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)控嚴(yán)管，如有不良商家絕不姑息。信任危機(jī)一直是中國(guó)面對(duì)世界的最尷尬的課題，剛剛發(fā)生的瑞幸暴雷事件雖然不在醫(yī)療領(lǐng)域，但無(wú)疑更加劇了西方社會(huì)對(duì)中國(guó)的信任危機(jī)。

客觀的說，西方輿論長(zhǎng)期以來就在傳播聲勢(shì)上占據(jù)了上風(fēng)，尤其是我們疫情控制已經(jīng)穩(wěn)住大局，國(guó)外卻正處于水深火熱之中，其民間的怨懟情緒也在不斷累積。可以預(yù)見，疫情之后，國(guó)際社會(huì)一定會(huì)對(duì)這一場(chǎng)慘痛災(zāi)難進(jìn)行源頭追蹤和全面反思乃至清算。在這樣的一種情勢(shì)之下，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？

首先，要有一種人道主義的共情和悲憫態(tài)度，態(tài)度是危機(jī)處理的第一原則；弘揚(yáng)中國(guó)“抗疫”成就以及傳播威權(quán)體制優(yōu)勢(shì)的高調(diào)傳播要適可而止，畢竟，全世界的關(guān)注焦點(diǎn)在疫情重災(zāi)區(qū)，照顧到對(duì)方心情才能處理好事情。其次，科學(xué)問題由科學(xué)解決，政治問題則政治處理。目前還不是下結(jié)論的時(shí)候，盡可能避免爭(zhēng)論性議題。要保持清醒和理性，妥善回應(yīng)質(zhì)疑，避免情緒化的過激言論。最終讓事實(shí)說話，事實(shí)勝過雄辯。第三，我們秉持病毒無(wú)國(guó)界、防控靠合作的原則，以切實(shí)有力的支持幫助共渡難關(guān)，以感同身受的真誠(chéng)和善意化解對(duì)立，力爭(zhēng)做到德化天下。

針對(duì)國(guó)際醫(yī)療捐助行動(dòng)，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)民間社會(huì)多多參與，多元化的民間社會(huì)所釋放的善意往往比政府間的行動(dòng)更加靈活有效，更能傳達(dá)人性的溫暖與真誠(chéng)，更有利于建立廣泛的信任渠道。

在國(guó)家層面及時(shí)傳達(dá)關(guān)切、積極解危紓困的同時(shí)，輿情民意方面也要積極引導(dǎo)，避免有違人道主義的偏狹過激情緒蔓延，不針對(duì)某些國(guó)家和地區(qū)選擇性發(fā)泄。無(wú)論其過往如何，疫情之下每一個(gè)生命都是我們應(yīng)當(dāng)尊重、同情和施以援手的，堅(jiān)守倫理價(jià)值原則，以德報(bào)怨終究會(huì)贏得人心。總之，國(guó)家形象就是從細(xì)節(jié)上呈現(xiàn)出來的，非常時(shí)期尤其要注意避免情緒化應(yīng)對(duì)的陷阱。

“西方中心主義”——中國(guó)形象被妖魔化的根源

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，國(guó)家形象又不是一日之功，背后的根基是文化的日積月累的力量。冷戰(zhàn)時(shí)期表面上是軍力、實(shí)力、意識(shí)形態(tài)之爭(zhēng)，其實(shí)根本在于文化之爭(zhēng)。透過本次疫情的國(guó)際輿論生態(tài)，深感一個(gè)國(guó)家的真正崛起，不只是看GDP和軍事實(shí)力，更重要的是文化價(jià)值體系等軟實(shí)力方面的國(guó)際認(rèn)同度。

我們來看看西方人眼中的中國(guó)——幾千年來中國(guó)基本上是一個(gè)文化國(guó)家，18世紀(jì)以前，關(guān)于中國(guó)的一切基本上還是西方社會(huì)仰視、欣賞的一種存在。伏爾泰1745年在《人類思想史新提綱》中寫道：“當(dāng)你們作為思想家來學(xué)習(xí)這個(gè)星球的歷史時(shí)，你們首先要把目光投向東方，那里是百年技藝的搖籃，西方的一切都是東方給與的?！钡牵瑔⒚蛇\(yùn)動(dòng)的發(fā)展和對(duì)中國(guó)的再發(fā)現(xiàn)，又讓中國(guó)形象跌入谷底。在《論法的精神》中，孟德斯鳩的抨擊最具有代表性：“我不曉得，一個(gè)國(guó)家只有使用棍棒才能讓人民做些事情，還能有什么榮譽(yù)可說呢？”

可以說，從18世紀(jì)開始，中國(guó)形象開始跌落，這一波下跌延續(xù)了近三百年。在黑格爾那里，中國(guó)只是一個(gè)沒有時(shí)間只有空間的停滯性社會(huì)，一個(gè)自我中心、專制保守封閉落后的東方大國(guó)。一直到上個(gè)世紀(jì)末，撒切爾夫人還有過這樣的言論：“中國(guó)不會(huì)成為世界性的超級(jí)大國(guó)，因?yàn)橹袊?guó)沒有那種用來推進(jìn)自己權(quán)力、從而削弱我們西方國(guó)家的具有國(guó)際影響力的學(xué)術(shù)，今天中國(guó)出口的是電視機(jī)，而不是思想觀念?！?/p>

在1989年蘇東劇變之后，美籍日裔學(xué)者福山喊出了“歷史的終結(jié)”，宣告了西方中心的自由民主價(jià)值觀的全面勝利。即便是中國(guó)通過30多年的韜光養(yǎng)晦埋頭發(fā)展經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)在西方看來依然是一個(gè)“另類或非正常國(guó)家”。中國(guó)的一切都可能成為被質(zhì)疑的對(duì)象，即便是我們對(duì)疫情的控制取得了遠(yuǎn)超西方國(guó)家的顯著成效，也依然會(huì)被質(zhì)疑。

眼下美國(guó)疫情正在面臨至暗時(shí)刻，特朗普的民意調(diào)查支持率竟然上升了，相當(dāng)一部分美國(guó)人認(rèn)為他干的不錯(cuò)，根本上還是因?yàn)槊绹?guó)人對(duì)他們的民主自由制度、價(jià)值觀乃至科技水平深信不疑。正是這種根深蒂固的西方中心主義的優(yōu)越感，導(dǎo)致了對(duì)中國(guó)的傲慢與偏見。作為四大軸心文明中唯一未中斷過的中華文明，在近三百年的世界歷史中長(zhǎng)期處于失語(yǔ)、缺位的邊緣化狀態(tài)。妖魔化中國(guó)，倒不完全是西方人的純粹主觀惡意，根本癥結(jié)是西方中心主義認(rèn)知框架所帶來的慣性思維，以及由此對(duì)東方威權(quán)體制本能的質(zhì)疑，加上這個(gè)“另類”的、人類最大規(guī)模體的中國(guó)還有后來居上之勢(shì)，對(duì)于未來的未知的恐懼會(huì)更加固化這種思維。

顯然，改善中國(guó)形象首先要破解這個(gè)西方中心論的認(rèn)知框架，建立起與西方中心論對(duì)等交流的話語(yǔ)權(quán)力。

中國(guó)是曾經(jīng)的大陸文明的代表，參天地贊化育、明明德于天下的中國(guó)文化，克己復(fù)禮、堅(jiān)韌內(nèi)斂的精神內(nèi)核，是幾千年中華民族生生不息的深層基因。盡管經(jīng)歷了海洋文明的沖擊和洗禮，中華傳統(tǒng)文化的深厚底蘊(yùn)依然是我們不斷前行的內(nèi)生動(dòng)力。近代以來中華文明的落后源于“自我中心”固步自封，如今，在改革開放中狂飆突進(jìn)的中國(guó)又面臨著西方社會(huì)的“自我中心”的排斥，看似歷史的吊詭，實(shí)則是中國(guó)崛起必然要承擔(dān)的宿命。

遠(yuǎn)人不服，修以文德以來之——新文化戰(zhàn)略方為立國(guó)之本

要改變我們?cè)诮倌陙淼氖澜缭捳Z(yǔ)體系中的“文化赤字”狀態(tài)，要實(shí)現(xiàn)真正的崛起和復(fù)興，歸根結(jié)底還在于文化的振興和繁榮，不僅中國(guó)的文化、價(jià)值觀和思維方式能夠成為和西方中心主義平等對(duì)話的一方，更能在世界文明語(yǔ)境中獲得廣泛的理解和尊重。

首先，在大陸文明、海洋文明之后，構(gòu)想人類命運(yùn)共同體的“天下文明”時(shí)代。從人類文明的整體性價(jià)值中重新發(fā)現(xiàn)東方的價(jià)值貢獻(xiàn)，努力尋找發(fā)掘“中國(guó)文化中的美麗精神”（宗白華語(yǔ)）；在西方消費(fèi)文化過度、地球不堪負(fù)荷的情況下，在人類發(fā)展極度不平衡的情況下，構(gòu)想天下大同、天人合一的新世界。當(dāng)然，我們既要讓西方體驗(yàn)到東方文化的獨(dú)特魅力，也要有胸懷認(rèn)同和汲取西方文化中的一些普世性的價(jià)值營(yíng)養(yǎng)?？傊瑪[脫意識(shí)形態(tài)之爭(zhēng)，超越發(fā)展模式之辯，在人類文明價(jià)值體系中，用開放的心態(tài)來承續(xù)、光大、創(chuàng)新我們的中華文化，以“致廣大而盡精微，極高明而道中庸”的文化之妙，來化解西方中心論的單一認(rèn)知框架。

其二，倡導(dǎo)多元化有包容性的中華文化要內(nèi)外兼修，不只是對(duì)外，更重要的是對(duì)內(nèi)。要培養(yǎng)國(guó)內(nèi)多元化的文化生態(tài)，文化的繁榮需要一個(gè)開放自由透明的空氣和空間，要尊重人文學(xué)者的獨(dú)立學(xué)術(shù)思考。國(guó)家文化戰(zhàn)略的推進(jìn)主體在民間，避免威權(quán)體制下大一統(tǒng)的文化政策思維，不以純粹工具思維用文化來為政治服務(wù)，而是用文化來涵養(yǎng)社會(huì)政治風(fēng)氣和凝聚共識(shí)。

我們需要真誠(chéng)面對(duì)民主的底線原則，盡可能汲取多方的智慧與共識(shí)。如何讓所有公民包括海外華人、同胞、那些拿著別國(guó)綠卡的富裕人群，都能夠有一種向心力，都能免于對(duì)“極左”的恐懼，都能有一種主人翁的參與感，大國(guó)復(fù)興自然勢(shì)不可擋。

中國(guó)近百年的現(xiàn)代化之路，就是高舉“科學(xué)民主”大旗一路走來的。如今科學(xué)已經(jīng)深入人心并修得正果，科技文明已與世界接軌，但民主卻有了不同的命運(yùn)。這也是西方中心主義的質(zhì)疑和誤解的根源性所在。東方社會(huì)是否可以開創(chuàng)出一條新的民主共和道路，來終結(jié)西方中心主義的“歷史的終結(jié)”論調(diào)。愈來愈多的共識(shí)是，人類的制度文明仍然具有創(chuàng)新的空間和多元化的可能性。無(wú)論誰(shuí)都不能輕言人類最好的政治制度就是當(dāng)下。基辛格咨詢公司常務(wù)董事、提出“北京共識(shí)”的雷默有過“共同進(jìn)化”的建議：“我們都認(rèn)同國(guó)際體系需要進(jìn)化，中國(guó)也應(yīng)該和國(guó)際體系一同作出改變，否則這將破壞外界對(duì)中國(guó)的信任。”東西方的制度文明共同進(jìn)化，這可能是人類多元文化和解背景下最好的結(jié)局。

全球疫情之下，國(guó)際秩序受到極大挑戰(zhàn)，長(zhǎng)期承受信任危機(jī)負(fù)累的中國(guó)能否有所改觀、有所作為，關(guān)乎我們的國(guó)運(yùn)。而文化戰(zhàn)略是立國(guó)之本，文化也是化育人心的終極力量。

要成為人類命運(yùn)共同體的“全球領(lǐng)導(dǎo)者”，成為世人認(rèn)同和信任的大國(guó)，既“遠(yuǎn)人不服，修以文德以來之”，又能內(nèi)外兼修，內(nèi)圣方可外王。

（作者簡(jiǎn)介：王豐斌，資深媒體人，多年從事公共傳播、品牌管理、家族文化傳承的研究與實(shí)踐，北大公共管理研究中心秘書長(zhǎng)、華中師大文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究中心兼職教授）