亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        顧客發(fā)病死亡,超市應(yīng)否擔(dān)責(zé)

        2020-05-22 11:57:16李華
        莫愁 2020年16期
        關(guān)鍵詞:生命權(quán)劉阿姨小票

        文李華

        顧客與收銀員爭(zhēng)執(zhí)后突發(fā)疾病

        2019年年底,50多歲的劉阿姨到超市采購(gòu)生活用品。收銀員掃完商品條碼,告訴她說(shuō):“一共143元。”劉阿姨先遞給收銀員一張購(gòu)物卡,收銀員將卡里的余額刷完后,告訴劉阿姨還差62元。劉阿姨又拿出第二張購(gòu)物卡。收銀員結(jié)算后將購(gòu)物卡和消費(fèi)小票交給劉阿姨。

        看著小票,劉阿姨充滿疑惑:“我這張卡怎么只剩38元了,你肯定多刷錢(qián)了?!笔浙y員向她解釋說(shuō):“您這張是100元的購(gòu)物卡,刷了62元,就應(yīng)該剩38元,我們沒(méi)有多刷錢(qián)?!北M管聽(tīng)了收銀員的解釋?zhuān)珓⒁踢€是認(rèn)為購(gòu)物卡的面值是大于100元的,認(rèn)定了收銀員多刷了錢(qián),并和她吵了起來(lái)。

        超市客服人員趕到,將劉阿姨帶到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行安撫??头藛T多次把超市業(yè)務(wù)處理的過(guò)程解釋給劉阿姨聽(tīng),但仍然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,最后選擇報(bào)警處理。

        民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,將劉阿姨和收銀員一同叫到超市辦公室,讓雙方協(xié)商解決問(wèn)題。民警走后,雙方還在僵持。這時(shí),劉阿姨突然呼吸困難、滿頭冷汗、臉色發(fā)青,接著倒地昏闕。

        超市方再次報(bào)警,同時(shí)撥打120,叫來(lái)救護(hù)車(chē)將劉阿姨送往醫(yī)院。搶救無(wú)效,劉阿姨被診斷死于急性心肌梗塞。

        家屬起訴超市侵犯他人生命權(quán)

        劉阿姨的家人認(rèn)為劉阿姨的死是超市方造成的:超市沒(méi)有處理好劉阿姨提出的疑問(wèn),反而通過(guò)報(bào)警的方式刺激她,讓她很沒(méi)面子,給她的心理上帶來(lái)了壓力和恐慌,才最終導(dǎo)致她突發(fā)疾病猝死。

        隨后,家屬將超市告到法院。他們表示劉阿姨生前身體健康,從未發(fā)現(xiàn)心臟方面的疾病。她到超市購(gòu)物即與其形成合同關(guān)系,而超市作為經(jīng)營(yíng)者,有義務(wù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。由于老人上了年紀(jì)之后,身體機(jī)能每況愈下,心理素質(zhì)也比較脆弱,情緒刺激或者是言語(yǔ)傷害,很容易突發(fā)疾病。當(dāng)收銀員與劉阿姨發(fā)生糾紛后,超市方非但未能及時(shí)妥善處理,主動(dòng)緩和矛盾,反而采取報(bào)警的方法激化矛盾。劉阿姨發(fā)病時(shí),在救護(hù)車(chē)到達(dá)之前,超市工作人員沒(méi)有采取適當(dāng)?shù)募本却胧椭鷦⒁绦呐K復(fù)蘇,導(dǎo)致她因搶救不及時(shí)而死亡,所以超市對(duì)其死亡負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

        劉阿姨的家人還認(rèn)為,超市工作人員的行為與劉阿姨的死亡結(jié)果之間存在著因果關(guān)系,已經(jīng)觸犯了刑法。超市方由于自己的疏忽大意而沒(méi)有預(yù)見(jiàn),或者已經(jīng)預(yù)見(jiàn)而輕信能夠避免,以致侵犯他人的生命權(quán),構(gòu)成了過(guò)失致人死亡行為,要求相關(guān)人員承擔(dān)法律責(zé)任,賠償醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡賠償金、精神損害撫慰金等共計(jì)98萬(wàn)余元。

        超市方被判無(wú)責(zé)

        超市方則認(rèn)為,顧客在購(gòu)物時(shí)與收銀人員發(fā)生爭(zhēng)議,收銀人員當(dāng)時(shí)就作了解釋。接著,超市客服又過(guò)來(lái)幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。但是劉阿姨始終不接受超市的解釋?zhuān)瑘?jiān)持自己的意見(jiàn)。超市無(wú)奈之下才希望通過(guò)警察介入,把問(wèn)題調(diào)查清楚。報(bào)警只是一種求助法律的手段,不屬于不合適的行為。在劉阿姨發(fā)病后,超市又再次報(bào)警,撥打120叫救護(hù)車(chē)將其送至醫(yī)院搶救。超市不屬于專(zhuān)業(yè)救治單位,無(wú)專(zhuān)業(yè)救治手段可以臨時(shí)救護(hù),因此在救護(hù)方面已經(jīng)做到了應(yīng)盡的義務(wù)。超市在解決矛盾的過(guò)程中所采取的方式方法是合理、合規(guī)、合法的,無(wú)不妥之處,超市及相關(guān)工作人員不應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任和賠償義務(wù)。

        法官通過(guò)調(diào)查超市提供的證據(jù),通過(guò)核實(shí)事發(fā)時(shí)劉阿姨的兩張購(gòu)物卡刷卡記錄和消費(fèi)小票,并未發(fā)現(xiàn)超市存在多收錢(qián)的情況。劉阿姨的家屬對(duì)超市提供的證據(jù)不予認(rèn)可,認(rèn)為超市的電腦記錄無(wú)法辨明真?zhèn)?,只有通過(guò)第三方提供的證據(jù)才能夠確定。法官讓他們提供有效證據(jù),但是劉阿姨的家屬又未能提供任何證據(jù)。

        法官又調(diào)取了雙方都認(rèn)可的監(jiān)控錄像,了解整個(gè)過(guò)程。據(jù)此,法院認(rèn)為,超市所描述的情況與實(shí)際過(guò)程相符,沒(méi)有不實(shí)之處。在購(gòu)物結(jié)算過(guò)程中,如果顧客認(rèn)為超市工作人員存在收銀錯(cuò)誤,應(yīng)到超市服務(wù)臺(tái)查詢;如果出現(xiàn)差異,應(yīng)在查詢確實(shí)后,由超市對(duì)錯(cuò)誤予以糾正。當(dāng)雙方爭(zhēng)執(zhí)不休,長(zhǎng)時(shí)間未能有效解決糾紛的情況下,超市報(bào)警是合理之舉,不屬于對(duì)顧客的不當(dāng)傷害行為。

        當(dāng)顧客出現(xiàn)身體不適后,超市作為經(jīng)營(yíng)者采取打急救電話的方式符合通常的救助常識(shí),救護(hù)車(chē)將顧客送至醫(yī)院救護(hù)合乎情理。家屬并未提供劉阿姨生前的相關(guān)檢查病歷,無(wú)法證明劉阿姨生前是否存在心臟??;超市更無(wú)法僅憑一次購(gòu)物就了解她的病史;同時(shí),超市只是經(jīng)營(yíng)單位,并非專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu),也不配備具有行醫(yī)資格的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療人員和專(zhuān)門(mén)救護(hù)條件,難以從劉阿姨當(dāng)時(shí)的不適癥狀中得出其所患何種疾病并采取醫(yī)療救助措施,因此超市不具備在120救護(hù)車(chē)來(lái)臨之前的先行救護(hù)能力。

        法院通過(guò)調(diào)查公安局的110出警記錄、超市提供的當(dāng)天錄像光盤(pán)以及劉阿姨的病歷手冊(cè)等證據(jù)后,認(rèn)為超市方并沒(méi)有對(duì)劉阿姨實(shí)施侵權(quán)行為。因此,法院最后判決駁回了劉阿姨家屬的訴訟請(qǐng)求。

        【以案說(shuō)法】

        本案主要集中在兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是超市是否存在侵犯他人生命權(quán)的行為而造成了劉阿姨的死亡;二是超市是否應(yīng)對(duì)劉阿姨的死亡承擔(dān)賠償責(zé)任。

        根據(jù)《刑法》第二百三十三條之規(guī)定,過(guò)失致人死亡罪,是指行為人因過(guò)失剝奪他人生命權(quán)的行為。過(guò)失致人死亡罪,是指行為人因疏忽大意沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到或者已經(jīng)預(yù)見(jiàn)到而輕信能夠避免造成的他人死亡。法官認(rèn)為超市的一系列行為合理、合規(guī),未存在瑕疵,不符合《刑法》第二百三十三條的過(guò)失致人死亡罪條件。劉阿姨的家屬也未能提供有效證據(jù)證明超市對(duì)劉阿姨實(shí)施的具體侵權(quán)傷害行為以及傷害程度。因此,超市不應(yīng)該承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任和賠償義務(wù)。(文中人物均為化名)

        猜你喜歡
        生命權(quán)劉阿姨小票
        “以小票之名”浪漫傳情
        “以小票之名”浪漫傳情
        脾氣暴躁的劉阿姨
        難以分類(lèi)的垃圾
        一位老者的生命權(quán)
        特別健康(2018年4期)2018-07-03 00:38:26
        拿第一
        喜劇世界(2017年7期)2017-12-06 08:13:23
        圓月亮
        專(zhuān)利權(quán)與生命權(quán)如何平衡?——白血病患者陸勇案引發(fā)思考
        殘缺的購(gòu)物小票
        生命權(quán)的規(guī)范分析及保護(hù)
        少妇被黑人嗷嗷大叫视频 | 欧美亚洲国产精品久久高清| 亚洲 都市 校园 激情 另类| 91白浆在线视频| 国产精品国产自线拍免费| 毛片av中文字幕一区二区| 99久久精品人妻一区二区三区| 亚洲中文字幕乱码第一页| av人摸人人人澡人人超碰下载| 色一情一乱一伦一区二区三区日本| 亚洲暴爽av天天爽日日碰| 欧美精品高清在线xxxx| av一区二区三区高清在线看| 亚洲字幕中文综合久久| 中文无码久久精品| 97人妻视频妓女网| 日韩亚洲在线一区二区| 久草手机视频在线观看| 97精品久久久久中文字幕| 国产一区二区三区四区五区vm| 一区二区三区四区亚洲综合| 国产我不卡在线观看免费| 极品老师腿张开粉嫩小泬| 在线观看精品视频网站| 免费观看又污又黄的网站| 男人深夜影院无码观看| 漂亮人妻出轨中文字幕| 一本久道综合色婷婷五月| 一本一本久久aa综合精品 | 一区二区三区在线观看视频免费| 中文字幕国产精品一二三四五区| 久久青青草原精品国产app| 女人与牲口性恔配视频免费| 日本av在线精品视频| 女女同恋一区二区在线观看| 国产精品igao视频网| 亚洲嫩草影院久久精品| 91精品啪在线观看国产色| 天天做天天爱夜夜爽毛片毛片| 熟妇人妻无码中文字幕| 国产精品无套粉嫩白浆在线|