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高速服務(wù)區(qū)“美好+”戰(zhàn)略構(gòu)想在充分發(fā)揮服務(wù)區(qū)來往客流和周邊資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,結(jié)合地方特色,實現(xiàn)了服務(wù)區(qū)從單一基礎(chǔ)功能向多元拓展功能、從粗放式服務(wù)到精品式服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
井泉服務(wù)區(qū)是沈大高速出沈陽方向的第一對服務(wù)區(qū),擁有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢。隨著商業(yè)氛圍的營造和人氣的聚集,井泉服務(wù)區(qū)商業(yè)綜合體的價值將進一步凸顯。
近年來,碧桂園服務(wù)控股有限公司(以下簡稱“碧桂園服務(wù)”)以“打造中國最專業(yè)的高速公路服務(wù)品牌”為目標(biāo),基于司乘的個人需求以及投資機構(gòu)的資產(chǎn)價值需求,創(chuàng)新提出了高速服務(wù)區(qū)“美好+”戰(zhàn)略構(gòu)想,旨在打造更具溫度的高速公路服務(wù)體系,有效激活高速服務(wù)區(qū)的資產(chǎn)價值。目前,高速服務(wù)區(qū)“美好+”運營模式已在全國4個省份、140余對服務(wù)區(qū)逐步推行和落地。
碧桂園集團現(xiàn)服務(wù)商業(yè)項目超900個,在管商業(yè)總量1000余萬平方米,可提供商業(yè)的前期策劃設(shè)計、招商運營、商家資源、金融運作等全鏈條服務(wù),能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)區(qū)利益最大化。
“服務(wù)區(qū)+商業(yè)綜合體”模式,即根據(jù)實際情況,對服務(wù)區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌組合、動線設(shè)計進行重新優(yōu)化和模式創(chuàng)新,通過完善和升級餐飲、商超、油品、維修等傳統(tǒng)服務(wù),創(chuàng)新植入休閑娛樂、生活配套、運動中心、電影院、親子中心、特色民俗、科技體驗、社交體驗、便民應(yīng)急等全鏈條的業(yè)態(tài)服務(wù)功能,滿足公眾“食、宿、行、游、購、娛”的多樣化消費需求,將高速服務(wù)區(qū)打造為區(qū)域商業(yè)綜合體。同時,定期策劃公益性或商業(yè)性的服務(wù)區(qū)主題活動,吸引客流,將服務(wù)區(qū)的商業(yè)輻射力擴散至周邊區(qū)域,實現(xiàn)高速公路的流量變現(xiàn)。
在商業(yè)綜合體的規(guī)劃設(shè)計方面,可將兩側(cè)服務(wù)區(qū)、高速公路與國道打通,使其成為一個地區(qū)綜合性商場以及消費集散中心,既服務(wù)高速公路雙向客流,也服務(wù)國道上的司乘及周邊城鎮(zhèn)的居民。
目前,碧桂園服務(wù)的“服務(wù)區(qū)+商業(yè)綜合體”模式已在“中國第一服務(wù)區(qū)”——G15沈海高速井泉服務(wù)區(qū)落地,升級改造后的服務(wù)區(qū)成為集購物、餐飲、休閑于一體的商業(yè)綜合體。以餐飲業(yè)態(tài)為例,井泉服務(wù)區(qū)引入了沈陽奉天小館、李先生加州牛肉面、滿寶餛飩、歸咖啡·餐吧、溝幫子熏雞等品牌,與服務(wù)區(qū)原有的中式餐廳形成優(yōu)勢互補。
中國地大物博,歷史悠久,每個城市、每個區(qū)域都有自己的特色。鑒于此,可發(fā)揮高速公路沿線出口的城市輻射能力,借助碧桂園服務(wù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈、覆蓋全國的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、超千萬的龐大社區(qū)業(yè)主資源以及社群運營數(shù)據(jù)平臺,將高速服務(wù)區(qū)打造為屬地城市的招商引資、文化推廣、商品展銷窗口以及當(dāng)?shù)卣某鞘袝蛷d,提升高速服務(wù)區(qū)的商業(yè)附加值。
該模式的具體內(nèi)容包括:通過各種形式的展示,讓司乘在服務(wù)區(qū)即可了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、環(huán)境、人文、政策優(yōu)惠等;通過信息綜合智慧服務(wù)平臺實現(xiàn)對服務(wù)區(qū)車流、人流、物流的管控及服務(wù);通過利用各類互動軟件,提供招商引資、特色產(chǎn)品展銷、景點門票代售、住宿等配套服務(wù),使服務(wù)區(qū)實現(xiàn)O2O聯(lián)動營銷,形成“線上和線下互動、需求和資源匹配、管理和服務(wù)共融”的良好局面。
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高,公眾對旅游的需求越來越旺盛,近年來自駕出行已成為常態(tài)。有數(shù)據(jù)顯示,2019年國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)60.06億人次,比2018年同期增長8.4%??梢灶A(yù)見,快速增長的旅游人數(shù)以及日趨完善的高速路網(wǎng),將為服務(wù)區(qū)帶來新的發(fā)展增量。
未來,碧桂園服務(wù)將結(jié)合實際,選擇具備條件的服務(wù)區(qū),將其打造為游客旅途中或目的地的景點,同時開發(fā)自然風(fēng)景線、歷史文化線、紅色文化線、特色民俗線、絲綢之路線等,實現(xiàn)一、二、三產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。比如:根據(jù)服務(wù)區(qū)的條件,打造不同主題的服務(wù)區(qū),植入賽事活動(體育競技、國際賽事等)、戶外運動(球場、狩獵場、山地運動、低空飛行等)、游樂園、休閑活動(戶外燒烤、寵物游樂等)、展銷活動(車輛展銷、房產(chǎn)展銷、產(chǎn)品宣傳等)、度假頤養(yǎng)(自駕露營、海濱浴場、度假山莊、康養(yǎng)養(yǎng)老、溫泉頤養(yǎng)等)、培訓(xùn)基地、攝影研學(xué)、文化展廊等不同主題業(yè)態(tài)。
此外,還可以結(jié)合服務(wù)區(qū)周邊自然資源或人文資源打造特色小鎮(zhèn),如康養(yǎng)小鎮(zhèn)、文旅小鎮(zhèn)、茶園小鎮(zhèn)、紅色小鎮(zhèn)、穿越小鎮(zhèn)、修禪小鎮(zhèn)等,通過組織各類活動帶動服務(wù)區(qū)人流、車流及重復(fù)性消費流。
物流是“物”和“流”的結(jié)合體,對交通的便捷度要求較高。服務(wù)區(qū)位于四通八達(dá)的高速公路上,且占地規(guī)模相對較大,發(fā)展物流業(yè)具有得天獨厚的優(yōu)勢。
碧桂園服務(wù)將整體布局高速服務(wù)區(qū)的物流運營,從開發(fā)階段開始全面思考、統(tǒng)一規(guī)劃。通過調(diào)整、規(guī)劃、整合等方式,實施精細(xì)化作業(yè)管理和業(yè)務(wù)融合,降低整體運營成本,提高資源的綜合經(jīng)濟效益。一方面,選擇所屬區(qū)域經(jīng)濟較為發(fā)達(dá)、有物流市場需求,且占地面積較大、具備充足存儲能力的服務(wù)區(qū),在服務(wù)區(qū)內(nèi)建設(shè)物流倉庫及配送中心,作為物流倉儲的集散地;另一方面,可以與水、陸、空其他交通樞紐接駁,設(shè)立一級中轉(zhuǎn)站、二級中轉(zhuǎn)站、冷鏈倉儲等站點,貨物可直接在服務(wù)區(qū)進行裝卸、存儲、管理、跟蹤、配送等,實現(xiàn)高效運輸。
同時,還可因地制宜開展物流貿(mào)易,既利用閑置資源,又滿足社會需求,降低社會成本。如物流中心與貿(mào)易會展、特色產(chǎn)品集散、花鳥市場等貿(mào)易中心零成本銜接,打造物流貿(mào)易港;與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展相融合,提供運輸、倉儲、配送、中轉(zhuǎn)、包裝、報關(guān)等綜合性物流貿(mào)易服務(wù),促進地方特色產(chǎn)業(yè)、農(nóng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)以及一、二、三產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展,提升服務(wù)區(qū)產(chǎn)業(yè)價值。
隨著城市經(jīng)濟的發(fā)展和城市化進程的加快,交通擁堵問題越來越成為社會各界所關(guān)注的焦點。碧桂園服務(wù)將憑借從社區(qū)到產(chǎn)城再到城市服務(wù)的空間場景服務(wù)核心能力,發(fā)展易于落地執(zhí)行的高效一體化城市服務(wù)解決方案,提出“城市共生計劃”。
以高速服務(wù)區(qū)為中心,植入“城市共生計劃1+5服務(wù)模式”,以數(shù)字城市指揮平臺為載體,融合城市市政公共服務(wù)及各類物業(yè)管理、社區(qū)管理,優(yōu)化作業(yè)流程,減少溝通界面,提升作業(yè)質(zhì)量及效率。同時,整合各種作業(yè)數(shù)據(jù),形成線上統(tǒng)一指揮調(diào)度,線下一體化運營的管理模式,打通城市大物業(yè)運營(住宅、商業(yè)寫字樓、院校、醫(yī)院、公租房、園區(qū)、政府辦公樓、機場、高鐵站、高速公路、公園等),通過城市空間增值服務(wù)及數(shù)字生態(tài)增值服務(wù),攜手產(chǎn)業(yè)資源協(xié)同運營,為城市提供更具性價比的一體化綜合服務(wù),提高城市管理效率,優(yōu)化城市營商環(huán)境,助力城市經(jīng)濟與文明協(xié)同發(fā)展。
碧桂園服務(wù)控股有限公司是全國領(lǐng)先的物業(yè)服務(wù)企業(yè),其業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、多功能綜合樓、城市服務(wù)、高速公路服務(wù)區(qū)、公園、醫(yī)院及學(xué)校等多種業(yè)態(tài)。