文/姚 麗

定點(diǎn)馳援一線捐助抗疫實(shí)效

2020年1月25日，相宜本草聯(lián)合相宜公益基金會(huì)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金，全面搜集并采購(gòu)醫(yī)療防護(hù)物資。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的緊張準(zhǔn)備和等待，這批物資陸續(xù)到貨，2月12日全部出倉(cāng)，馳援湖北和上海各家定點(diǎn)醫(yī)院及公共衛(wèi)生機(jī)關(guān)。

這批醫(yī)用物資包括檢查手套、苯扎氯銨、復(fù)方季銨鹽、異丙醇、碘伏等物品共500余箱，將定向發(fā)往湖北省隨縣洪山醫(yī)院、湖北省隨州市曾都醫(yī)院、湖北省隨州市中心醫(yī)院、湖北省廣水市第一人民醫(yī)院，以及上海市衛(wèi)健康委等多家定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。

上海相宜本草化妝品股份有限公司副總裁 呂智

為了籌到出倉(cāng)的這些醫(yī)用物資，相宜本草克服了價(jià)格和貨源因疫情變動(dòng)較大,好不容易買(mǎi)到物資卻被退訂單、被要求支付押金、提前付款、一切就緒卻找不到車(chē)輛運(yùn)輸?shù)戎刂乩щy。

在此期間，相宜公益基金還聯(lián)系社會(huì)愛(ài)心人士，所籌善款定向?yàn)橛行枨蟮纳虾１镜蒯t(yī)院捐贈(zèng)醫(yī)用口罩等防護(hù)物資。此外，還為在夜間執(zhí)勤的寶山區(qū)交警支隊(duì)捐贈(zèng)蒸汽口罩。相宜公益基金會(huì)開(kāi)啟1:1配捐，堅(jiān)決抗擊疫情。

定點(diǎn)定向的捐助行動(dòng)，使相宜本草的馳援能夠更有效地落到實(shí)處，使受贈(zèng)方第一時(shí)間得到了幫助。

特制愛(ài)心禮物傳遞品牌理念

從第一時(shí)間緊急采購(gòu)防護(hù)物資，到馬不停蹄部署落實(shí)疫情期間的內(nèi)外防控措施，再到相宜公益基金會(huì)步履不?；I款捐物，相宜本草緊鑼密鼓開(kāi)展疫情防控行動(dòng)的同時(shí)，還不忘關(guān)愛(ài)合作伙伴和一線銷(xiāo)售員的健康：

一批印有“宜家人”字樣的特殊禮物——相宜特制的免洗洗手液，寄送到相宜本草的合作伙伴和一線銷(xiāo)售員手中。

這款“宜家人”免洗洗手液，是在國(guó)內(nèi)物資不斷吃緊，一線員工到崗率不足的情況下，相宜技術(shù)中心依托自身優(yōu)勢(shì)，在各部門(mén)大力支持下，研發(fā)配制、生產(chǎn)而成。

這批5000瓶的相宜特制免洗洗手液，連同13000個(gè)口罩寄送給相宜本草全國(guó)各地的合作伙伴和一線銷(xiāo)售員，得到了多方感謝和粉絲的認(rèn)可。

在疫情這個(gè)特殊的時(shí)期，相宜本草送上“宜家人”這樣特制的禮物，傳遞愛(ài)心，將其“天地人和，相宜相生”的品牌理念做了有效的踐行。

早、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、暖穩(wěn)步復(fù)工復(fù)產(chǎn)

2020年2月10日，相宜本草迎來(lái)最特殊的開(kāi)工首日，由于疫情防控，僅有部分員工正式復(fù)工，在全面做好疫情防控工作的前提下，奮戰(zhàn)在一線。其經(jīng)營(yíng)層領(lǐng)導(dǎo)緊鑼密鼓，因地制宜，采取多種形式開(kāi)展工作。

相宜執(zhí)行副董事長(zhǎng)兼總裁嚴(yán)明，帶領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)深入賣(mài)場(chǎng)慰問(wèn)當(dāng)班的售貨員，了解疫情期間的銷(xiāo)售情況，并送去口罩等防護(hù)物品，為其加油打氣。

接收到公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和心意的相宜售貨員——“美顧”們，在賣(mài)場(chǎng)人流驟降的情況下，不等不靠，積極學(xué)習(xí)新技能，投入到社群營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍中。發(fā)揮自己的用戶資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行線上線下的銷(xiāo)售結(jié)合，大單不斷，成績(jī)亮眼。截至2月17日，相宜“美顧”們克服重重困難，返崗率達(dá)62%。

同是開(kāi)工第一天，相宜董事長(zhǎng)封帥趕赴一線現(xiàn)場(chǎng)辦公，指導(dǎo)復(fù)工工作安排。由于一線同事到崗率不足，管理崗和黨員沖在前頭，支援一線。

口罩、消毒酒精、洗手液……充足的防疫、消毒物資和設(shè)備一一就位；嚴(yán)測(cè)量、嚴(yán)篩查、勤消毒、勤巡檢……疫情防控小組嚴(yán)陣以待；準(zhǔn)備的食物營(yíng)養(yǎng)豐富，用餐確保隔離……

2月12日，上海市市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到相宜本草檢查防疫保護(hù)工作，同時(shí)調(diào)研企業(yè)復(fù)工情況。對(duì)相宜的疫情防控工作給予了高度的肯定，并以五個(gè)字提煉總結(jié)：

早：

對(duì)于疫情認(rèn)識(shí)早、抗疫措施準(zhǔn)備早；

嚴(yán)：

嚴(yán)守復(fù)工復(fù)產(chǎn)的五關(guān)（摸排關(guān)、進(jìn)門(mén)關(guān)、口罩關(guān)、消殺關(guān)、引導(dǎo)關(guān)）；

細(xì)：

具體執(zhí)行措施分部門(mén)、分組別、分人群的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)抓細(xì)節(jié)；

實(shí)：

將每項(xiàng)具體工作要求落實(shí)到位；

暖：

用心對(duì)待員工、對(duì)待用戶和對(duì)社會(huì)，真心給予關(guān)懷。

對(duì)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)，相宜本草不管是領(lǐng)導(dǎo)層還是基層，線上還是一線，都在各盡所能，各司其職，積極應(yīng)變提升。