文/郭 麗
疫情帶來諸多問題,如資金鏈緊缺、供應(yīng)鏈震蕩、品牌對(duì)消費(fèi)者粘性降低、消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變等,對(duì)于化妝品企業(yè)來說,就是一個(gè)包圍圈。這是化妝品企業(yè)的“戰(zhàn)場(chǎng)”,突破各種問題的圍堵就是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。
北京國酵健康科技有限公司CEO 劉佩然
國酵健康管理層積極相應(yīng)國家對(duì)于疫情的工作部署, 推出各種防疫措施;經(jīng)過與行業(yè)人士的交流,找出了疫情結(jié)束后公司與市場(chǎng)、產(chǎn)品與消費(fèi)者的契合點(diǎn)。突破各種問題的重圍,取得戰(zhàn)“疫”的勝利只是時(shí)間問題,未來可期。
在談突破重圍時(shí),劉佩然總經(jīng)理認(rèn)為,除了心理問題之外,還有一個(gè)問題被忽視了,就是行業(yè)的根基——中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)幾十年快速發(fā)展所積累的財(cái)富,以及中國人民對(duì)美好生活的向往。在國酵健康看來,疫情非但沒動(dòng)搖行業(yè)根基,反而激發(fā)了人們對(duì)于美好生活的向往,這正是化妝品企業(yè)的機(jī)遇。
此次疫情對(duì)產(chǎn)品的上市、宣傳、銷售都產(chǎn)生了影響,對(duì)企業(yè)資金的回流、成本的控制也有很大影響。解決這個(gè)問題的突破口,在于精準(zhǔn)定位產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合點(diǎn)。
疫情引發(fā)了人們對(duì)安全與生命健康的思考,疫情結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi),人們會(huì)對(duì)安全與生命健康更敏感,會(huì)更理性,對(duì)日用產(chǎn)品的需求會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向更加安全、天然,并更有利于身體健康的產(chǎn)品。
國酵健康立足生物發(fā)酵技術(shù),做源于道、合乎道的產(chǎn)品,初心、品牌文化與人們對(duì)安全與健康的需求是一致的。國酵健康研發(fā)出一款洗發(fā)水產(chǎn)品,直接用植物發(fā)酵水替代純化水,不添加普通洗發(fā)水常用的硅油、陽離子調(diào)理劑、香精和硫酸鹽表面活性劑,精準(zhǔn)定位消費(fèi)者對(duì)健康與安全的需求。公司計(jì)劃疫情結(jié)束后,這款洗發(fā)水上市。
這次疫情讓國酵健康明白了一個(gè)道理,沒有完善的、強(qiáng)有力的、可快速調(diào)整的生產(chǎn)和管理水平,在突發(fā)事件中就會(huì)很被動(dòng),無法抵御各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。國酵健康復(fù)工后,最關(guān)鍵的是讓產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售回歸正常。為此公司制定了以下應(yīng)對(duì)策略,這也是公司突破困局的三個(gè)保障。
第一,及時(shí)調(diào)整銷售策略。
結(jié)合疫情出現(xiàn)的新情況,研究分析現(xiàn)有銷售策略,與相關(guān)的合作方積極溝通,調(diào)整2020年的銷售策略和營銷重點(diǎn),降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),力爭(zhēng)做到投入產(chǎn)出比最大化。第二,積極拓展銷售渠道。
大力拓展和開通新的銷售渠道,特別是線上渠道與新零售渠道。線上渠道一直是公司重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域,不管是電商、短視頻平臺(tái)、微商,還是網(wǎng)紅帶貨,均進(jìn)行了布局,在2020年會(huì)逐步發(fā)力。第三,增強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)與物流環(huán)節(jié)的溝通。
每天都與產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)積極溝通復(fù)工時(shí)間以及物流快遞開通時(shí)間。建立產(chǎn)品生產(chǎn)的應(yīng)急機(jī)制,為日后出現(xiàn)的突發(fā)事件做好準(zhǔn)備。在疫情中,中國化妝品人要共抗疫情,眾志成城;科學(xué)規(guī)劃,化危為機(jī);堅(jiān)持使命,共赴未來。