■ 遼寧 馮志強(qiáng) 蔣學(xué)文 郭維時(shí)

編者按：為企業(yè)計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝操作系統(tǒng)是運(yùn)維人員常做的工作，當(dāng)然問題也是常有的，本文針對(duì)該類工作中出現(xiàn)的一系列故障問題進(jìn)行總結(jié)。

作為一名系統(tǒng)運(yùn)維人員，為計(jì)算機(jī)安裝操作系統(tǒng)是一項(xiàng)基本工作。幾年來，筆者親手安裝操作系統(tǒng)不下百次，其中遇到過各種不同型號(hào)的計(jì)算機(jī)，也遇到了各種稀奇古怪的問題。

下面筆者就將自己在操作系統(tǒng)安裝方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和大家進(jìn)行分享，希望對(duì)大家的工作有所幫助。

磁盤控制器工作模式不同引起系統(tǒng)部署難題

目前，系統(tǒng)部署最大的難題仍是磁盤控制器驅(qū)動(dòng)。一個(gè)系統(tǒng)能否部署于目標(biāo)計(jì)算機(jī)，先決條件就是磁盤控制器驅(qū)動(dòng)是否匹配，如果磁盤控制器驅(qū)動(dòng)不匹配，則會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏宕機(jī)的問題。

然而，硬件類型繁多，支持它們驅(qū)動(dòng)更多，外加驅(qū)動(dòng)還分為多個(gè)不同版本，每個(gè)版本對(duì)特定硬件的兼容性又各不相同，使硬件與驅(qū)動(dòng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系變得進(jìn)一步復(fù)雜。如果還要算上針對(duì)不同的系統(tǒng)（如Windows XP和Windows 7）需要使用不同的驅(qū)動(dòng)，那么怎樣找到并使用合適的磁盤控制器驅(qū)動(dòng)就成了非常麻煩的問題。

SkyIAR主要用于解決系統(tǒng)部署（系統(tǒng)安裝）過程中，由于磁盤控制器IDE、AHCI、RAID工作模式所帶來的系統(tǒng)部署困難問題。同時(shí)，SkyIAR還可以有效解決“換硬件不換系統(tǒng)”“IDE改AHCI”等與磁盤控制器工作模式息息相關(guān)的問題。

如圖1所示，如果在操作系統(tǒng)安裝完畢后因缺少AHCI驅(qū)動(dòng)程序無法啟時(shí)，可以進(jìn)入PE系統(tǒng)，使用SkyIAR軟件，為系統(tǒng)安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序。SkyIAR中聚集了大量技術(shù)人員的使用經(jīng)驗(yàn)，自動(dòng)使磁盤控制器對(duì)應(yīng)與其最兼容的磁盤控制器驅(qū)動(dòng)，并提供具有最大兼容范圍的成套解決方案，使硬件與驅(qū)動(dòng)對(duì)應(yīng)關(guān)系這一復(fù)雜問題變得簡(jiǎn)單化，一鍵完成驅(qū)動(dòng)自動(dòng)導(dǎo)入，無需維護(hù)人員過多操作，有效減少操作負(fù)擔(dān)。

操作系統(tǒng)引導(dǎo)文件丟失、損壞引起系統(tǒng)無法正常啟動(dòng)

圖1 使用SkyIAR軟件為系統(tǒng)安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序

目前主要的系統(tǒng)引導(dǎo)方式有兩種，包括傳統(tǒng)的LegacyBIOS和新型的UEFIBIOS。

一般來說，有如下兩種引導(dǎo)+磁盤分區(qū)表組合方式：LegacyBIOS+MBR和UEFIBIOS+GPT。

下面為大家介紹故障現(xiàn)象和修復(fù)方法。

常見故障現(xiàn)象：

1.屏幕顯示W(wǎng)inload.exe文件有問題，判斷為L(zhǎng)egacyBIOS引導(dǎo)文件出錯(cuò)；如果此處是winload.efi，則應(yīng)推測(cè)是UEFIBIOS引導(dǎo)文件出錯(cuò)。

2.屏幕顯示“NTLDR is missing”，NTLDR文件丟失。NTLDR是如Windows 2000/XP/2003等NT5.x架構(gòu)操作系統(tǒng)的啟動(dòng)管理器文件，推斷為Windows XP等NT5.x架構(gòu)操作系統(tǒng)引導(dǎo)丟失。

3.屏幕顯示“BOOTMGR is missing”，BOOTMGR文件丟失。BOOTMGR則是如Windows Vista、Windows 7/8/10/2008/2012等NT6.x架構(gòu)操作系統(tǒng)的啟動(dòng)管理器文件，推斷為Windows 7、Windows 8等NT6.x架構(gòu)操作系統(tǒng)引導(dǎo)丟失。

常用修復(fù)方法：

方法一：使用NTBOOT AutoFix工具來修復(fù)引導(dǎo)。

進(jìn)入PE系 統(tǒng)，打開NTBOOTAutoFix工具，選擇“開始修復(fù)”：會(huì)自動(dòng)檢測(cè)所有分區(qū)，然后查找到分區(qū)上已安裝的系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行修復(fù)。選擇“手動(dòng)修復(fù)”：檢測(cè)所有分區(qū)，查找到分區(qū)上已安裝的系統(tǒng)，然后手動(dòng)決定是否進(jìn)行修復(fù)。之后根據(jù)提示進(jìn)行操作，等到修復(fù)報(bào)告建立完成，點(diǎn)擊“退出”完成引導(dǎo)修復(fù)。

方法二：使用BOOTICE工具來修復(fù)引導(dǎo)。

如圖2所示，進(jìn)入PE系統(tǒng)，打開BOOTICE工具，對(duì)系統(tǒng)中的BCD文件進(jìn)行修改。選擇“BCD編輯”，如果“當(dāng)前系統(tǒng)BCD”為灰色，不可選，可以手動(dòng)選取“C:BootBCD”。

點(diǎn)擊“智能編輯模式”，打開系統(tǒng)的BCD文件，修改啟動(dòng)磁盤、啟動(dòng)分區(qū)、菜單標(biāo)題、啟動(dòng)文件和系統(tǒng)路徑等信息，保存全局設(shè)置。

方法三：使用BIOS+UEFI引導(dǎo)修復(fù)工具。

如圖3所示，在PE系統(tǒng)中，打開BIOS+UEFI引導(dǎo)修復(fù)工具，輸入Windows所在盤符，然后回車；輸入引導(dǎo)文件所在盤符，確認(rèn)后按任意鍵進(jìn)行修復(fù)，方法簡(jiǎn)單方便。

因缺少系統(tǒng)補(bǔ)丁造成無法進(jìn)入系統(tǒng)

當(dāng)前，固態(tài)硬盤的種類可分為使用SATA通道的傳統(tǒng)固態(tài)硬盤和采用NVMe協(xié)議使用PCIe通道的固態(tài)硬盤。前者在安裝操作系統(tǒng)時(shí)基本不會(huì)出現(xiàn)問題，但在使用后者的電腦上安裝Windows 7或Windows 8等操作系統(tǒng)時(shí)就會(huì)無法進(jìn)入系統(tǒng)，這主要是因?yàn)槿鄙貼VMe系統(tǒng)補(bǔ)丁造成的。

圖2 使用BOOTICE工具對(duì)系統(tǒng)中的BCD文件進(jìn)行修改

解決的方法主要有兩個(gè)：

1.下載已經(jīng)封裝過KB2990941、KB3087873系統(tǒng)補(bǔ)丁的操作系統(tǒng)進(jìn)行安裝，這樣在系統(tǒng)安裝完畢后就能直接識(shí)別采用NVMe協(xié)議的固態(tài)硬盤，系統(tǒng)可以正常使用。

2.使用官方原版系統(tǒng)安裝盤進(jìn)行手動(dòng)封裝系統(tǒng)補(bǔ)丁。下面以Windows 7 32位操作系統(tǒng)為例，介紹一下封裝方法。

需要的軟件有：Windows 7 32位原版系統(tǒng)ISO文件、系統(tǒng)補(bǔ)丁（KB2990941-v3-x86.msu、KB3087873-v2-x86.msu）、UltraISO應(yīng)用軟件、Dism++32位工具軟件。

首先使用UltraISO應(yīng)用軟件將Windows 7 32位原版系統(tǒng)ISO文件提取到指定文件夾中。

如圖4所示，使用Dism++32位工具軟件將提取后的操作系統(tǒng)的install.wim文件進(jìn)行掛載。選擇“文件→掛載映像”，在瀏覽中選擇剛才提取的文件夾，找到sourcesinstall.wim文件進(jìn)行掛載。并瀏覽選擇掛載到的文件夾，點(diǎn)擊“確定”。掛載時(shí)間較長(zhǎng)，需要耐心等待。

圖3 使用BIOS+UEFI引導(dǎo)修復(fù)工具

圖4 使用Dism++32位工具軟件對(duì)install.wim文件進(jìn)行掛載

掛載完成后，點(diǎn)擊“打開會(huì)話→更新管理→添加”，選擇需要添加的系統(tǒng)補(bǔ)丁，點(diǎn)擊“打開”，這時(shí)會(huì)自動(dòng)安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁，并提示“正在安裝更新”。

點(diǎn)擊“已安裝的更新”，顯示補(bǔ)丁已經(jīng)安裝完成。

點(diǎn)擊“文件→卸載映像”，卸載完成后，使用UltraISO應(yīng)用軟件將修改后的系統(tǒng)文件制作成ISO文件。

以上介紹了操作系統(tǒng)安裝過程中遇到的一些問題，并通過查找資料，分析原因，實(shí)驗(yàn)總結(jié)對(duì)解決辦法進(jìn)行了歸納。當(dāng)然，在實(shí)際運(yùn)維保障工作中還會(huì)遇到其它的問題，希望讀者分享經(jīng)驗(yàn)，共同提高運(yùn)維水平。