曹恒平 馬靜 徐丹丹

愿景管理是一件強(qiáng)大的人力資源管理利器，正如海曼和普拉海拉在《為未來(lái)而之爭(zhēng)》一書(shū)所說(shuō)，一種值得公司員工追求的景愿，能從根本上改變某個(gè)產(chǎn)業(yè)的慣例或競(jìng)爭(zhēng)規(guī)劃，重新劃分產(chǎn)業(yè)之間的界線(xiàn)，或者開(kāi)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)空間。企業(yè)要激活員工潛能，就要著眼于喚起員工希望，讓員工對(duì)未來(lái)心存希望、充滿(mǎn)希望。

近幾年來(lái)，隨著國(guó)有軍工企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展全方位進(jìn)入高端博弈，廣泛應(yīng)用新材料、新技術(shù)及新工藝，以及企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)入關(guān)鍵期，員工不適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀逾發(fā)明顯、凸現(xiàn)。企業(yè)迫切需要有一個(gè)遠(yuǎn)大的、高瞻遠(yuǎn)矚的組織愿景，牽引企業(yè)向前發(fā)展，且不僅能讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，感覺(jué)自己從事的是一項(xiàng)偉大、正義和高尚的事業(yè)，還能讓員工對(duì)企業(yè)的前途充滿(mǎn)信心，進(jìn)而對(duì)自己在企業(yè)中的發(fā)展也充滿(mǎn)信心，產(chǎn)生希望，并不斷釋放出更大的積極性與創(chuàng)造性。

中國(guó)三江航天集團(tuán)江北公司是承擔(dān)國(guó)家某重點(diǎn)型號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠家。為了不斷完善企業(yè)待遇留人、事業(yè)留人、情感留人的激勵(lì)運(yùn)行機(jī)制，更好地提升員工“快樂(lè)指數(shù)”，營(yíng)造員工對(duì)企業(yè)良好的安全感和歸屬感，公司就如何調(diào)動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng)造性，結(jié)合公司實(shí)際，推進(jìn)了以激活員工潛能的愿景管理。

一、江北公司激活員工潛能的愿景管理內(nèi)涵

江北公司激活員工潛能的愿景管理，是以哈里·赫特森和芭芭拉·佩里提出的“領(lǐng)導(dǎo)要給員工希望”等前沿觀點(diǎn)為指導(dǎo)，以最大限度地激活員工潛能為目的，以打造國(guó)內(nèi)一流的型號(hào)產(chǎn)品發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)制造廠家為愿景，以重點(diǎn)推進(jìn)“各崗位骨干員工個(gè)人事業(yè)、榮譽(yù)和薪酬收入多重回報(bào)”為主要激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)瞄準(zhǔn)企業(yè)愿景不斷設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)目標(biāo)，不斷賦予員工發(fā)展希望，不斷將激勵(lì)理念及激勵(lì)手段轉(zhuǎn)化為員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)帶來(lái)的成就感、榮譽(yù)感，不斷培育學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、進(jìn)取型員工隊(duì)伍，以激活員工潛能，營(yíng)造“尊重技能、尊敬人才、尊重貢獻(xiàn)、尊重業(yè)績(jī)”的企業(yè)文化氛圍，充分釋放出員工工作積極性和創(chuàng)造性。

二、江北公司激活員工潛能的愿景管理的主要做法

（一）制定共同愿景，推進(jìn)“三對(duì)標(biāo)”活動(dòng)

企業(yè)要有效實(shí)施愿景管理，就必須確保開(kāi)發(fā)企業(yè)愿景具有前瞻性、挑戰(zhàn)性，且為大多數(shù)員工所認(rèn)可，并在此基礎(chǔ)上，細(xì)化落實(shí)愿景制度、措施、活動(dòng)與流程。如此，愿景方能為員工所接受，并促使員工共同竭盡所能，朝著既定的目標(biāo)奮進(jìn)。

結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，公司在進(jìn)行企業(yè)文化評(píng)估，確定企業(yè)價(jià)值觀，完成工藝布局調(diào)整及產(chǎn)業(yè)升級(jí)規(guī)劃后，在廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，明確提出了公司未來(lái)10年企業(yè)愿景：打造國(guó)內(nèi)一流的固體火箭發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)制造廠家。為了使愿景更清晰、管理運(yùn)行更有效，并為公司遠(yuǎn)景目標(biāo)奠定厚實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，公司瞄準(zhǔn)愿景薄弱環(huán)節(jié)，明確劃定階段性愿景，即近五年民用產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)：線(xiàn)纜成套設(shè)備以高端技術(shù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)躋身于國(guó)內(nèi)行業(yè)前三名、特種壓力容器產(chǎn)品成為國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)和實(shí)力象征，并重點(diǎn)推出了落實(shí)愿景的“三對(duì)標(biāo)”策略。

1.與國(guó)際國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)。以用戶(hù)滿(mǎn)意為最高標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)占有率及高端技術(shù)應(yīng)用上創(chuàng)新，實(shí)行與國(guó)際國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)。

以線(xiàn)纜成套設(shè)備愿景目標(biāo)為例，公司明確了4年內(nèi)趕追目標(biāo)、對(duì)象，即在國(guó)內(nèi)，力爭(zhēng)在產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)占有率及高端技術(shù)上超過(guò)金泰隆、南菁、南海、華南電工等公司同類(lèi)產(chǎn)品，并以絕對(duì)的高端技術(shù)優(yōu)勢(shì)，占據(jù)國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)；在國(guó)際，力爭(zhēng)在高端技術(shù)、市場(chǎng)占有率上分別趕上、超過(guò)意大利GCR、德國(guó)BAMARG及SKERT、日本新日鐵、韓國(guó)高麗制鋼、LEE&LEE公司、曉星等同類(lèi)產(chǎn)品。

2.與國(guó)際國(guó)內(nèi)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)對(duì)標(biāo)。以國(guó)際國(guó)內(nèi)現(xiàn)代化一流的科技技術(shù)水平為標(biāo)桿，不斷強(qiáng)化運(yùn)用國(guó)際國(guó)內(nèi)一流的先進(jìn)工具、技術(shù)等，不斷提高公司技術(shù)（數(shù)控加工、旋壓成形、熱處理、復(fù)合材料、無(wú)損檢測(cè)等8個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域）的科技含量，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)對(duì)標(biāo)。

為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，公司收集和分析國(guó)際國(guó)內(nèi)科技進(jìn)步信息，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品研發(fā)上應(yīng)用和推行的現(xiàn)代化科技技術(shù)，不斷提升、修正公司科技發(fā)展水平與發(fā)展方向。比如，在設(shè)計(jì)方面，為超過(guò)國(guó)內(nèi)同行業(yè)水平，創(chuàng)新性地應(yīng)用了仿真分析等軟件，全面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助（工具）設(shè)計(jì)，并借助新技術(shù)優(yōu)勢(shì)與新設(shè)計(jì)理念，減少用戶(hù)負(fù)擔(dān)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

3.與公司內(nèi)部高目標(biāo)、高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)。以“爭(zhēng)先進(jìn)，爭(zhēng)一流；創(chuàng)成績(jī)，創(chuàng)一流”為目標(biāo)，以開(kāi)展“條條戰(zhàn)線(xiàn)有標(biāo)兵，個(gè)個(gè)崗位有模范，人人學(xué)習(xí)有榜樣”等為主要活動(dòng)載體，全面實(shí)施與公司內(nèi)部員工高目標(biāo)、高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)。

在全面推進(jìn)“從最細(xì)微的地方做起，從最疏忽的地方改進(jìn)，從最完美的地方提高”職工行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)突出、細(xì)化二個(gè)層面的對(duì)標(biāo)，即推、樹(shù)公司“標(biāo)桿性”人物（如設(shè)立國(guó)家、省、科工集團(tuán)以上級(jí)的先進(jìn)典型閻敏等），為公司趕超行業(yè)先進(jìn)企業(yè)水平，營(yíng)造“爭(zhēng)一流，創(chuàng)一流”氛圍；推、樹(shù)公司各個(gè)領(lǐng)域“星級(jí)員工”典型（如設(shè)立優(yōu)秀檢驗(yàn)員、優(yōu)秀操作工人、優(yōu)秀工藝員、優(yōu)秀車(chē)間主任等），為各部門(mén)（或車(chē)間）趕超公司先進(jìn)水平，營(yíng)造“條條戰(zhàn)線(xiàn)有標(biāo)兵”的氛圍。

（二）開(kāi)發(fā)員工成長(zhǎng)通道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工利益共享

企業(yè)要形成共同愿景，激活員工潛能，就必須重視和鼓勵(lì)員工發(fā)展個(gè)人愿景，并讓愿景牽引企業(yè)發(fā)展，讓愿景拉動(dòng)員工技能、素養(yǎng)提升，并使之成為企業(yè)與員工“價(jià)值共鳴、愿景共建、事業(yè)共干、發(fā)展共求、利益共享”的發(fā)展紐帶。

基于此，也為了更好地讓員工在學(xué)中長(zhǎng)知識(shí)、增本領(lǐng)，在競(jìng)賽、角逐中獲得認(rèn)可，享有更多、更廣泛的發(fā)展、晉升機(jī)會(huì)，并滿(mǎn)足不同員工的個(gè)人愿景，公司分別為員工搭建了4個(gè)“達(dá)標(biāo)、競(jìng)標(biāo)平臺(tái)”、5條“員工職業(yè)成長(zhǎng)路徑通道”。

4個(gè)“達(dá)標(biāo)、競(jìng)標(biāo)平臺(tái)”（1）崗位技能達(dá)標(biāo)平臺(tái)。根據(jù)各崗位技能要求，制訂員工崗位技能標(biāo)準(zhǔn)，明確要求每個(gè)員工了解、掌握、精通3個(gè)層次崗位技能要求，明確達(dá)標(biāo)方式與方法，每年對(duì)照崗位技能標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展崗位技能達(dá)標(biāo)考試，成績(jī)納入員工業(yè)績(jī)考核范圍。

（2）班組整體技能達(dá)標(biāo)平臺(tái)。開(kāi)展以提高班組整體技能素質(zhì)為主要內(nèi)容的達(dá)標(biāo)活動(dòng)。活動(dòng)主要包括崗位練兵、操作示范、技術(shù)交流、技術(shù)攻關(guān)等，并為每一個(gè)班組配備學(xué)習(xí)教材，每季度舉行“讀一本書(shū)”及班組技能競(jìng)賽達(dá)標(biāo)活動(dòng)，年度匯總季度技能競(jìng)賽業(yè)績(jī)，評(píng)定是否達(dá)標(biāo)。

（3）員工職業(yè)技能提升競(jìng)賽平臺(tái)。在公司一線(xiàn)崗位范圍內(nèi)實(shí)施每季度一次職業(yè)技能競(jìng)賽，每次選擇2～3個(gè)工種作為競(jìng)賽內(nèi)容，競(jìng)賽要求所涉及崗位的員工必須全部參加，競(jìng)賽結(jié)果作為員工技術(shù)職務(wù)評(píng)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先和代表公司參加各級(jí)競(jìng)賽的重要條件。

（4）“關(guān)重崗位導(dǎo)師帶徒”競(jìng)賽平臺(tái)。按照師徒雙向選擇、組織安排相結(jié)合原則，為公司后備人才配備實(shí)際操作及業(yè)務(wù)理論教師，通過(guò)舉行簽約儀式、建檔跟蹤、經(jīng)驗(yàn)交流、定期考核、師徒評(píng)比等形式，開(kāi)展關(guān)、重崗位“師、徒競(jìng)賽”，并視其競(jìng)賽結(jié)果分別予以工資晉升及物質(zhì)獎(jiǎng)罰等。

五條“員工職業(yè)成長(zhǎng)路徑通道”

（1）領(lǐng)導(dǎo)干部系列人員成長(zhǎng)路徑。

（2）管理系列人員成長(zhǎng)路徑。

（3）一線(xiàn)工人系列人員成長(zhǎng)路徑。

（4）工藝、設(shè)計(jì)系列人員成長(zhǎng)路徑。

（5）質(zhì)量系列人員成長(zhǎng)路徑。

（三）規(guī)范特殊群體激勵(lì)，讓激勵(lì)常態(tài)、制度化

從人的心理動(dòng)機(jī)來(lái)看，人人都希望得到特別的肯定與特殊的榮譽(yù)。對(duì)工作表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)秀，且具有代表性的先進(jìn)員工以及優(yōu)秀人才，給予精神、物資上的特殊獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)滿(mǎn)足人的自尊，激勵(lì)員工積極進(jìn)取有著不可估量的作用。

按照此思路，也為了讓員工能切身感受到組織中存在著大量的發(fā)展或被認(rèn)可的機(jī)會(huì)，讓骨干尤其是拔尖人才、特殊人才等享有“個(gè)人事業(yè)、榮譽(yù)和薪酬收入”的多重回報(bào)，公司在推進(jìn)激活員工潛能的愿景管理過(guò)程中，重點(diǎn)對(duì)先進(jìn)典型、優(yōu)秀人才等特殊群體的激勵(lì)政策，予以了制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及常態(tài)化。

1.規(guī)范先進(jìn)典型愿景激勵(lì)機(jī)制。按季度（季度質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、黨員等“明星”）、按領(lǐng)域（優(yōu)秀檢驗(yàn)員、優(yōu)秀操作工人、優(yōu)秀工藝員、優(yōu)秀車(chē)間主任等“星級(jí)員工”）、按比例（各類(lèi)“先進(jìn)”均以文件形式規(guī)定人數(shù)比例）、按標(biāo)準(zhǔn)（各類(lèi)“先進(jìn)”均以文件形式規(guī)定物資、精神獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及范圍）對(duì)先進(jìn)典型愿景予以規(guī)范。其中，對(duì)“勞動(dòng)模范”專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了一套完整的選樹(shù)、培養(yǎng)及關(guān)愛(ài)成長(zhǎng)的運(yùn)行機(jī)制。既包括對(duì)“勞動(dòng)模范”日常生活、健康及精神上的關(guān)愛(ài)（比如每年投入近5萬(wàn)元組織勞模外出長(zhǎng)途休養(yǎng)、定期走訪看望等），更包括“勞動(dòng)模范”培養(yǎng)與發(fā)展，并根據(jù)其特點(diǎn)，為他們提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間，且將此制度納入公司《集體合同》予以固定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近5年來(lái)，該公司勞動(dòng)行政職務(wù)晉升人數(shù)達(dá)40%以上，技術(shù)職務(wù)晉升人數(shù)達(dá)60%

2.規(guī)范特殊人才及突出貢獻(xiàn)人員愿景激勵(lì)政策。本著調(diào)動(dòng)特殊人才及突出貢獻(xiàn)人員的工作積極性和創(chuàng)造性，有效、最大限度地激活他們的潛能，公司在實(shí)行工資分配向關(guān)鍵崗位、高技能崗位、技術(shù)復(fù)雜崗位傾斜的同時(shí)，對(duì)特殊人才及突出貢獻(xiàn)人員另行出臺(tái)了多形式的重獎(jiǎng)制度。即實(shí)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)、外出培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)、交流考察等優(yōu)厚待遇向高技能人才傾斜，并每年安排一、二名在聘高級(jí)技師出國(guó)培訓(xùn)考察；對(duì)在技能大賽中取得優(yōu)異成績(jī)及為公司做出突出貢獻(xiàn)的人員給予一次性4000、8000元等重獎(jiǎng)；對(duì)在聘技師、高級(jí)技師分別參照工程技術(shù)人員、高級(jí)工程技術(shù)人員、中層干部享受的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并分別對(duì)帶徒技師發(fā)放70元/月至560元/月的技術(shù)指導(dǎo)費(fèi)。

3.規(guī)范突出個(gè)體、群體特殊榮譽(yù)激勵(lì)制度。賦予突出個(gè)體、群體特殊榮譽(yù)，讓業(yè)績(jī)突出的員工擁有更多更廣泛的展示、露臉平臺(tái)，讓優(yōu)秀的員工、優(yōu)秀的群體成為引領(lǐng)公司員工積極進(jìn)取的榜樣，以此豐富公司精神激勵(lì)機(jī)制內(nèi)涵。即個(gè)體方面，重點(diǎn)推出國(guó)家級(jí)技能大師閻敏的數(shù)控車(chē)加工“閻敏‘四字工作法”，并在此基礎(chǔ)提煉學(xué)習(xí)閻敏的“三種精神”，編輯制作《數(shù)控狀元閻敏》書(shū)籍；群體方面，將質(zhì)量系統(tǒng)優(yōu)秀質(zhì)量管理辦法命名為“三零質(zhì)量管理法”，將質(zhì)量合格率極高的三車(chē)間熱處理班探索、總結(jié)出的工作經(jīng)驗(yàn)命名為“集體作業(yè)‘四嚴(yán)質(zhì)量保證法”，等等。

三、結(jié)語(yǔ)

愿景管理實(shí)施近十年來(lái)，公司提出的民用產(chǎn)業(yè)發(fā)展愿景如期實(shí)現(xiàn)：線(xiàn)纜成套設(shè)備以高端技術(shù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)躋身國(guó)內(nèi)行業(yè)前三名，產(chǎn)銷(xiāo)進(jìn)入國(guó)內(nèi)前二名，并被列入航天重大自主創(chuàng)新資金扶持項(xiàng)目；特種壓力容器產(chǎn)品成為業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)和實(shí)力象征，被列入國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)推廣項(xiàng)目，被國(guó)防科工局推薦為軍用技術(shù)推廣示范項(xiàng)目；公司員工綜合素質(zhì)得到極大提升，國(guó)家級(jí)技能大師工作室落戶(hù)公司，6名職工獲全國(guó)技術(shù)能手、23名職工獲省部級(jí)技術(shù)能手。

（作者單位：湖北省孝感市112信箱江北公司黨辦）