(北京體育大學(xué) 北京 100084)
李寧體育用品公司由著名體操運(yùn)動(dòng)員李寧先生創(chuàng)立。李寧公司成立于1990年,經(jīng)過(guò)近30年的探索與發(fā)展,已逐步成為代表中國(guó)的、國(guó)際領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)品牌公司。李寧公司采取多品牌業(yè)務(wù)發(fā)展策略,除自有核心李寧品牌(LI-NING),還擁有樂(lè)途品牌(LOTTO)、艾高品牌(AIGLE)、心動(dòng)品牌(Z-DO),但目前李寧的重心還是放在自有品牌的建設(shè)上。此外,李寧公司控股上海紅雙喜、全資收購(gòu)凱勝體育。2004年6月,李寧在香港上市。上市之后,李寧公司連續(xù)六年業(yè)績(jī)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),2009年達(dá)到83.87億人民幣。
近幾年,李寧的發(fā)展也十分可觀。根據(jù)其財(cái)報(bào)中所反映出的信息來(lái)看,李寧的盈利能力一直處于提升的狀態(tài),2018年財(cái)年更是基本與2009年的盈利“巔峰”水平持平。
表1 李寧近年業(yè)績(jī)
就市場(chǎng)份額來(lái)看,李寧占5.0%,其競(jìng)爭(zhēng)品牌安踏占有8.0%的市場(chǎng)份額。雖然李寧的市場(chǎng)份額較安踏相比有一定的差距,但是李寧近幾年登上國(guó)際時(shí)裝周、引領(lǐng)“國(guó)潮”風(fēng)、開(kāi)發(fā)韋德系列產(chǎn)品等做法,吸引了許多年輕消費(fèi)群體的視線,用戶(hù)忠誠(chéng)度、品牌知名度較安踏相比存在很大的優(yōu)勢(shì)。
(1)精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位。
在重塑品牌形象后,李寧不斷革新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在前期產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,其產(chǎn)品經(jīng)常會(huì)被消費(fèi)者指“抄襲”嫌疑,產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺乏新意,用料單一,質(zhì)感較差,不符合年輕人的審美標(biāo)準(zhǔn)。之后,李寧的產(chǎn)品形象不斷改觀,注重打造“運(yùn)動(dòng)時(shí)尚”和“個(gè)性街頭”的風(fēng)格,從原來(lái)的同質(zhì)化風(fēng)格逐漸摸索出了適合李寧的獨(dú)特的產(chǎn)品風(fēng)格。以登上時(shí)裝周的“中國(guó)李寧”產(chǎn)品來(lái)說(shuō),品牌知名度迅速提升的原因除了走向國(guó)際化、以“國(guó)”字命名之外,最重要的是李寧的產(chǎn)品設(shè)計(jì)獲得了大眾的認(rèn)同。
(2)利用科技手段促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)。
為打造國(guó)際化的品牌形象,李寧運(yùn)用許多科技手段來(lái)提升產(chǎn)品質(zhì)量。李寧擁有一個(gè)科技實(shí)驗(yàn)室——AT(Advanced Technology)平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)中,李寧科技人員研發(fā)出了許多品牌專(zhuān)利,比如服飾科技中有:能夠提高舒適性的AT DRY吸濕速干技術(shù);能夠減少運(yùn)動(dòng)負(fù)擔(dān),提高運(yùn)動(dòng)舒適性和運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)的LITE AT技術(shù);能夠防風(fēng)透濕的AT PROOFWIND技術(shù)。同時(shí),最吸引消費(fèi)者的是李寧的球鞋“黑”科技,李寧球鞋在鞋面、中底和大底都充分利用科技元素,比如:鞋面的WATER SHELL防風(fēng)防水技術(shù);中底的LI-NING X-BOW能夠減震、反彈、支撐的弦弓技術(shù);大底的ICE LOC冰面止滑技術(shù)。李寧的產(chǎn)品做到了將科技融入產(chǎn)品中,為消費(fèi)者提供了不同的產(chǎn)品選擇,科技的運(yùn)用大大增加了產(chǎn)品附加值。
(3)與球星聯(lián)名合作推出產(chǎn)品。
2012年,NBA中國(guó)賽期間,李寧與NBA全明星球星德韋恩·韋德創(chuàng)立了李寧旗下的全新運(yùn)動(dòng)服飾品牌,并被命名為“韋德之道”。對(duì)于當(dāng)時(shí)負(fù)債累累的李寧來(lái)說(shuō),這一舉措存在一定的風(fēng)險(xiǎn):第一,韋德年近30歲,傷病復(fù)發(fā),存在著隨時(shí)退役的可能;第二,與大牌球星簽約,為了符合球星的形象,李寧必須投入更多的成本來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。但是產(chǎn)品推出以來(lái),韋德系列產(chǎn)品無(wú)論是在設(shè)計(jì)還是質(zhì)量上都是上等的,球鞋中也反映出韋德自己的個(gè)人球風(fēng)和時(shí)尚理念,因此許多球迷愿意為自己的偶像買(mǎi)單。時(shí)至今日,韋德系列產(chǎn)品已經(jīng)成為李寧的籃球產(chǎn)品中最暢銷(xiāo)的系列,韋德個(gè)人的影響力和新穎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都促成了韋德系列的成功。
李寧在產(chǎn)品上形成了差異化定價(jià)策略,針對(duì)不同風(fēng)格、不同層次的消費(fèi)人群都有不同的定價(jià)。例如,不追求時(shí)尚感,追求運(yùn)動(dòng)舒適的消費(fèi)者可以選擇價(jià)格低廉,質(zhì)量較好的“傳統(tǒng)”李寧產(chǎn)品,而如果是追求潮流,街頭風(fēng)格的消費(fèi)者,可以選擇價(jià)格高昂,走向國(guó)際化市場(chǎng)的“中國(guó)李寧”產(chǎn)品。在差別定價(jià)之外,李寧與國(guó)際大牌阿迪達(dá)斯、耐克相比價(jià)格更低廉一些。以男士運(yùn)動(dòng)鞋為例,作者將李寧與耐克的價(jià)格通過(guò)表格進(jìn)行對(duì)比,表格如下:
表2 李寧與耐克男士運(yùn)動(dòng)鞋定價(jià)對(duì)比
從表格中可以看出,李寧的整體定價(jià)都比耐克的產(chǎn)品要更低一些,李寧的定價(jià)更易于被中低等收入群體所接受。能夠滿(mǎn)足高端消費(fèi)者的消費(fèi)需求的是“中國(guó)李寧”系列產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品擁有前衛(wèi)的設(shè)計(jì)、更好的材質(zhì),定價(jià)也偏高,能夠與阿迪、耐克的高端產(chǎn)品價(jià)格抗衡。
(1)優(yōu)化線下渠道結(jié)構(gòu)和布局。
李寧公司的線下渠道采取的是直營(yíng)門(mén)店和特許經(jīng)營(yíng)模式,直營(yíng)門(mén)店大多覆蓋各一、二線城市。特許經(jīng)營(yíng)以一、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商構(gòu)成,一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商管理多家門(mén)店,門(mén)店覆蓋縣級(jí)城市;二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商管理單個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)。李寧公司2012年開(kāi)始實(shí)施“渠道復(fù)興計(jì)劃”,該計(jì)劃旨在使李寧擺脫傳統(tǒng)的批發(fā)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)為零售業(yè)務(wù)模式。近幾年,李寧建立了全面整合的終端到終端的零售業(yè)務(wù)平臺(tái),提高了庫(kù)存效率、降低了現(xiàn)金轉(zhuǎn)換周期,并能夠針對(duì)實(shí)際銷(xiāo)售作出實(shí)時(shí)的安排。與此同時(shí),李寧非常注重門(mén)店的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)感,重點(diǎn)突出李寧青春、運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚的特點(diǎn)。就體驗(yàn)感方面,李寧聯(lián)手阿里云打造數(shù)字化門(mén)店?!拔⑿Υ蛘邸笔抢顚庍\(yùn)用數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行促銷(xiāo)的一種方式,顧客進(jìn)門(mén)識(shí)別笑臉,就會(huì)得到一張打折券。這樣的互動(dòng)方式不僅增強(qiáng)了顧客購(gòu)物的樂(lè)趣還能提升體驗(yàn)感,贈(zèng)送打折券的方式一定程度上還能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲,增加銷(xiāo)售量。
(2)開(kāi)拓線上渠道。
2008年4月,李寧借助淘寶、易趣網(wǎng)等平臺(tái)以低成本、快速試錯(cuò)性戰(zhàn)略開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)線上業(yè)務(wù)并積累了線上銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)。同年6月,李寧自建網(wǎng)上商城,順利開(kāi)啟并運(yùn)營(yíng),標(biāo)志著李寧線上渠道的構(gòu)架正式建設(shè)完成。李寧線上渠道以直營(yíng)為主,授權(quán)經(jīng)營(yíng)為輔,因線上店鋪數(shù)量龐大,李寧將所有的店鋪經(jīng)營(yíng)權(quán)歸到自己的管理系統(tǒng)中,方便統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng)。在移動(dòng)終端占據(jù)主要市場(chǎng)的今天,李寧也擁有了屬于自己的app。在app中,消費(fèi)者可以獲取李寧最新款產(chǎn)品的信息、打折促銷(xiāo)活動(dòng)信息以及門(mén)店分布信息等,給消費(fèi)者提供了較為綜合的服務(wù)。但該app還有待改進(jìn),用戶(hù)對(duì)app的評(píng)分較低,原因大部分在于界面設(shè)計(jì)和用戶(hù)體驗(yàn)上。
(1)借助大型體育賽事推廣品牌。
2008年北京奧運(yùn)會(huì),中國(guó)“體操王子”李寧在鳥(niǎo)巢點(diǎn)燃了主火炬,在全世界矚目的賽事中,李寧極大地推廣了自己的品牌,并在之后幾年穩(wěn)步提升了市場(chǎng)份額。在國(guó)內(nèi)重大賽事中,李寧選擇贊助CBA,CBA作為中國(guó)籃球競(jìng)技水平最高的賽事,每年都會(huì)吸引許多球迷觀賽。2016-2017賽季,CCTV-5共計(jì)轉(zhuǎn)播51場(chǎng)比賽,累計(jì)時(shí)長(zhǎng)達(dá)103h,整體平均收視率0.56%,單場(chǎng)最高收視率達(dá)1.25%,且這一數(shù)據(jù)還在穩(wěn)步提升。與此同時(shí),移動(dòng)終端的收視率也非常樂(lè)觀,在2019年CBA常規(guī)賽遼寧主場(chǎng)對(duì)陣廣廈的比賽中,比賽開(kāi)始前30分鐘就有44萬(wàn)球迷通過(guò)騰訊直播平臺(tái)等待比賽開(kāi)始。李寧與CBA簽訂的是5年20億的合同,贊助數(shù)額大,但是龐大的觀賽群體給予了李寧品牌宣傳的機(jī)會(huì),李寧借助體育賽事成功實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈,并成為了CBA的另一個(gè)官方主贊助商。
(2)贊助體育明星及運(yùn)動(dòng)隊(duì)。
李寧贊助的運(yùn)動(dòng)員有:韋德、郭艾倫、諶龍、馬龍、丁寧等國(guó)家或世界頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員,贊助的運(yùn)動(dòng)隊(duì)有:中國(guó)國(guó)家羽毛球隊(duì)、中國(guó)國(guó)家乒乓球隊(duì)、中國(guó)國(guó)家跳水夢(mèng)之隊(duì)和中國(guó)射擊隊(duì)。其中羽毛球、乒乓球、跳水都是中國(guó)的強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目,也是歷年奧運(yùn)會(huì)時(shí)期,觀眾關(guān)注較多的賽事。
(3)充分利用新媒體進(jìn)行宣傳。
在宣傳內(nèi)容上,李寧使用“一切皆有可能”的標(biāo)語(yǔ),將民族精神貫穿在廣告之中,得到了許多年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)。微博是國(guó)內(nèi)最主要的社交平臺(tái),擁有過(guò)億的用戶(hù)群體,在微博宣傳上,李寧擁有李寧官方微博、李寧運(yùn)動(dòng)時(shí)尚、李寧籃球、李寧羽毛球、李寧跑步等微博賬號(hào),賬號(hào)的功能及內(nèi)容劃分明顯,但各個(gè)不同的賬號(hào)之間形成互動(dòng)網(wǎng),在一定程度上能夠擴(kuò)大李寧的粉絲群體。目前,短視頻軟件,如抖音、快手正逐步成為大眾娛樂(lè)消遣的方式。李寧在2019年3月正式入駐抖音app,并在3月11日發(fā)布了第一條短視頻。一年的時(shí)間,李寧已經(jīng)擁有613萬(wàn)的關(guān)注量,發(fā)布的內(nèi)容除了產(chǎn)品推薦之外,還有自導(dǎo)自演的勵(lì)志小故事以及健身方法教學(xué),得到了大量的點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。
國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服飾品牌經(jīng)常會(huì)被消費(fèi)者以抄襲大牌而詬病,雖然國(guó)外的設(shè)計(jì)風(fēng)格值得國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師借鑒,但也應(yīng)明確國(guó)產(chǎn)品牌的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占據(jù)主流,產(chǎn)品消費(fèi)者也大多是本國(guó)國(guó)民,在服裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,探索國(guó)人對(duì)于運(yùn)動(dòng)服飾設(shè)計(jì)風(fēng)格的喜好。近幾年,李寧的國(guó)際化讓世界看到了中國(guó)元素的可能性,其他國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服飾品牌也可以將中國(guó)元素融入到服飾設(shè)計(jì)中,比如:刺繡、青花瓷、對(duì)稱(chēng)等,充分利用好“中國(guó)風(fēng)”。
消費(fèi)者對(duì)于運(yùn)動(dòng)服飾的選擇不同于普通服飾,在運(yùn)動(dòng)服飾的選擇上,消費(fèi)者傾向于看到科技的運(yùn)用。其他國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服飾品牌可以借鑒李寧的經(jīng)驗(yàn),建設(shè)科技實(shí)驗(yàn)室,提高產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新水平,擴(kuò)大專(zhuān)利數(shù)量。
李寧在定價(jià)策略上,傾向于使用差異化定價(jià)策略,針對(duì)不同消費(fèi)水平的消費(fèi)者制定對(duì)應(yīng)的定價(jià),我國(guó)其他國(guó)產(chǎn)品牌也應(yīng)做到這一點(diǎn)。低價(jià)策略是國(guó)產(chǎn)品牌一貫的定價(jià)思路,一些國(guó)產(chǎn)品牌的質(zhì)量并不輸國(guó)外運(yùn)動(dòng)服飾品牌,但綜合成本、市場(chǎng)、消費(fèi)者喜好等各種因素,國(guó)產(chǎn)品牌公司認(rèn)為低價(jià)能夠吸引消費(fèi)者,可以迅速擴(kuò)張市場(chǎng)份額。但在新產(chǎn)品發(fā)售時(shí),可以采取撇脂定價(jià)策略,制定一個(gè)稍微高的價(jià)格,盡可能的獲取利潤(rùn),后期經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的銷(xiāo)售,針對(duì)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng),再調(diào)整定價(jià)。
渠道的建設(shè)直接影響著產(chǎn)品發(fā)售和庫(kù)存管理,銷(xiāo)售渠道混亂可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品供應(yīng)混亂、庫(kù)存積壓等問(wèn)題,因此國(guó)產(chǎn)品牌要重視線上線下銷(xiāo)售渠道的建設(shè)。在線下渠道的建設(shè)中,可以借鑒李寧直營(yíng)門(mén)店與特許經(jīng)營(yíng)并存的模式,將門(mén)店覆蓋到全國(guó)范圍。此外,門(mén)店的設(shè)計(jì)要符合品牌形象,在一二線城市的門(mén)店中還可以運(yùn)用“AI智能”等技術(shù)優(yōu)化服務(wù)、增強(qiáng)顧客購(gòu)物的體驗(yàn)感。
電子商務(wù)平臺(tái)也是不不可忽視的重要渠道。數(shù)據(jù)顯示,2013-2018年,中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)交易金額從2679億元增長(zhǎng)至57370億元,中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)群體由2016年的44772萬(wàn)人增長(zhǎng)至2019年的63882萬(wàn)人,增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。目前,幾乎所有的國(guó)產(chǎn)品牌都擁有了線上銷(xiāo)售平臺(tái),但只擁有一家銷(xiāo)售平臺(tái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一些新興平臺(tái),如:識(shí)貨、毒等app也吸引大量消費(fèi)者,成交額在逐年增長(zhǎng),成為國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服飾品牌的渠道選擇。國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服飾品牌應(yīng)盡快、盡可能多地找到適合自己的平臺(tái),拓寬銷(xiāo)售渠道。此外,建立屬于自己的銷(xiāo)售app可以更好地分析消費(fèi)者行為、了解消費(fèi)者取向和制定個(gè)性化的服務(wù),但是在app的風(fēng)格設(shè)計(jì)和流程設(shè)計(jì)上需要反復(fù)經(jīng)過(guò)調(diào)試再投放到市場(chǎng)上,否則將會(huì)影響品牌在消費(fèi)者心中的形象,甚至流失一部分忠誠(chéng)消費(fèi)者。
李寧在連年虧本的狀態(tài)下,與NBA球星韋德簽訂合作合同,發(fā)售“韋德之道”。在業(yè)界都不看好的情況下,李寧通過(guò)提升質(zhì)量、宣傳產(chǎn)品的精神內(nèi)涵等方式吸引了一大批球迷為該系列產(chǎn)品買(mǎi)單,并逐漸擴(kuò)大銷(xiāo)路,成為李寧籃球產(chǎn)品中最暢銷(xiāo)的系列。但并不是所有的品牌都能和理想的代言人簽約,并且我國(guó)本土商業(yè)價(jià)值高的體育明星大多與阿迪達(dá)斯、耐克等世界著名運(yùn)動(dòng)品牌簽訂了合約。因此,我國(guó)國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌應(yīng)轉(zhuǎn)換思路,可以贊助運(yùn)動(dòng)成績(jī)出色并有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄赀\(yùn)動(dòng)員。此外,贊助娛樂(lè)明星也是提高知名度、獲取利潤(rùn)的方式。65.7%的粉絲都會(huì)選擇為偶像代言的產(chǎn)品買(mǎi)單,“粉絲經(jīng)濟(jì)”在助推產(chǎn)品銷(xiāo)售上發(fā)揮著重要作用。
在2014年 《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》發(fā)布以來(lái),全民健身上升為國(guó)家戰(zhàn)略,體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)繁榮局面。體育產(chǎn)業(yè)的核心——體育競(jìng)賽表演業(yè)不斷發(fā)展壯大,不同項(xiàng)目、不同水平的體育賽事層出不窮,給國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服飾品牌提供了大量的贊助對(duì)象。例如,只馬拉松一個(gè)項(xiàng)目一年大概有1000多場(chǎng)比賽,平均一天約有3場(chǎng)馬拉松比賽同時(shí)進(jìn)行,眾多的比賽給了企業(yè)宣傳品牌,提供贊助的機(jī)會(huì)。但體育贊助本身就是一件投資-收益不確定、具有風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù),企業(yè)在贊助前要審慎考察并做好可行性研究。
新媒體平臺(tái)的壯大,使品牌宣傳擁有了多樣化的選擇,企業(yè)在進(jìn)行宣傳時(shí)要注重品牌形象的定位和消費(fèi)者的畫(huà)像,緊跟廣告媒介的迭代,結(jié)合公司具體情況選擇合適媒介進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。
李寧作為國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)類(lèi)服飾品牌的行業(yè)標(biāo)桿,其各種經(jīng)濟(jì)行為都備受關(guān)注。從1990年創(chuàng)辦企業(yè)到2010年達(dá)到盈利巔峰,成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者國(guó)產(chǎn)品牌的第一選擇,李寧僅用了20年的時(shí)間就完成了。雖然之后李寧的盈利能力不斷下滑,市場(chǎng)地位逐漸被安踏占領(lǐng),但李寧通過(guò)重塑品牌形象、實(shí)施“渠道復(fù)興計(jì)劃”、與韋德簽約及參加時(shí)裝周等措施使李寧逐步降低虧損并扭虧為盈。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者近幾年對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的印象逐漸改觀,但國(guó)產(chǎn)品牌與國(guó)外知名品牌相比還是存在不足,國(guó)產(chǎn)品牌在產(chǎn)品上要注重原創(chuàng)性及科技性,不能盲目跟風(fēng)設(shè)計(jì),要利用好中國(guó)元素;在價(jià)格上,實(shí)施多種定價(jià)策略相結(jié)合的手段,不能一味采取低價(jià)策略,要正確評(píng)估市場(chǎng)形勢(shì),合理運(yùn)用撇脂定價(jià)和差異化定價(jià);在渠道設(shè)計(jì)上,消費(fèi)者在運(yùn)動(dòng)服飾的購(gòu)買(mǎi)方式上傾向于“先試后買(mǎi)”,因此線下渠道的建設(shè)是十分重要的,與此同時(shí),線上購(gòu)物平臺(tái)方便、快捷,是當(dāng)下最流行的購(gòu)物方式,我國(guó)國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服飾類(lèi)品牌要盡快、盡可能多地入駐合適的電子商務(wù)平臺(tái);最后,體育贊助是國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)類(lèi)服飾品牌提升知名度的重要手段,可以選擇贊助一些有潛力的青年運(yùn)動(dòng)員或者娛樂(lè)明星,同時(shí),體育賽事數(shù)量的增加也給予了品牌進(jìn)行贊助的多種選擇,企業(yè)在贊助時(shí)應(yīng)仔細(xì)衡量賽事價(jià)值、進(jìn)行投資-收益分析和可行性分析,此外,充分利用多樣化的新媒體平臺(tái)也是品牌進(jìn)行宣傳的主要方式,在競(jìng)爭(zhēng)較強(qiáng)的國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服飾品牌中,獨(dú)特的宣傳方式和優(yōu)質(zhì)的宣傳內(nèi)容往往能吸引更多的消費(fèi)者。