文| 邱洋海

在疫情全球蔓延和國內(nèi)高校準(zhǔn)備復(fù)學(xué)之際，做好來華留學(xué)生工作不僅對于外防輸入、內(nèi)防反彈有重要意義，對傳統(tǒng)的來華留學(xué)生教育教學(xué)和管理工作也提出了新的課題。危機中，要系統(tǒng)梳理疫情期間整體工作，改革來華留學(xué)生招生、教學(xué)、管理、服務(wù)和就業(yè)等方面的工作，抓住來華留學(xué)生工作的關(guān)鍵點，直面專業(yè)學(xué)習(xí)和思想引導(dǎo)工作。

面對挑戰(zhàn)，要跳出固有思維，尋求新思路，謀求新變革。要樹立“全周期管理”意識和整體觀念，對來華留學(xué)生工作進(jìn)行全面統(tǒng)籌、系統(tǒng)考慮，做好頂層方案設(shè)計。要在危中見機，在具體的工作中，抓重點，分層分類、集中精力解決關(guān)鍵問題，以點帶面、逐次解決教育管理中的具體問題。

疫情形勢下的新挑戰(zhàn)

在全球疫情的嚴(yán)峻形勢下，國內(nèi)高校須一手抓疫情防控，一手抓復(fù)學(xué)，傳統(tǒng)的來華留學(xué)生工作面臨諸多新的挑戰(zhàn)。

思維意識的挑戰(zhàn)。原有傳統(tǒng)的來華留學(xué)生工作被突如其來的疫情打亂，師生延遲返校，各時段的工作安排推遲，甚至不少在海外的來華留學(xué)生無法回到校園，常規(guī)的工作思路在當(dāng)前形勢下捉襟見肘，迫切需要新的思維意識作指導(dǎo)，以確保當(dāng)前各項工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。

管理體系的挑戰(zhàn)。受疫情影響，傳統(tǒng)的招生、畢業(yè)和日常管理體系面臨沖擊。疫情是危也是機，克服危難就會迎來機遇。面對疫情的沖擊，須從傳統(tǒng)的管理體系中跳出來，通過重新梳理、思考和調(diào)整，全面升級來華留學(xué)教育管理體系。

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教育教學(xué)的挑戰(zhàn)。受疫情影響，學(xué)校無法集中進(jìn)行線下教學(xué)。在精準(zhǔn)做好疫情防控工作的同時，對分散在世界各地的來華留學(xué)生進(jìn)行有效的線上教育教學(xué)和思想引導(dǎo)也是全新的挑戰(zhàn)。

樹立“全周期管理”意識

3月10日，習(xí)近平總書記赴湖北省武漢市考察新冠肺炎疫情防控工作時指出，要樹立“全周期管理”意識，努力探索超大城市現(xiàn)代化治理新路子?？梢姟叭芷诠芾怼币庾R在超大城市疫情防控中具有重要指導(dǎo)作用，為完善治理體系和提高治理能力提供了新思路?！叭芷诠芾怼币庾R對于疫情期間的來華留學(xué)生工作，以及今后來華留學(xué)生教育管理體系的提升也具有重要的指導(dǎo)意義。

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“全周期管理”意識是一種管理思維，要求做到與事物的變化周期相一致，實現(xiàn)全周期的動態(tài)管理、閉環(huán)管理，做到事前防范、事中控制、事后反思。現(xiàn)在對疫情從暴發(fā)到結(jié)束的周期尚無法預(yù)測，更沒有最終結(jié)論，但來華留學(xué)生的教育管理工作卻有自身的周期，如一年中每個月的工作要點、來華留學(xué)生從入境到出境的周期工作要點、來華留學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的周期工作要點，等等。樹立“全周期管理”意識，既要注意時間周期，也要注意環(huán)節(jié)周期，從開始到結(jié)束，實現(xiàn)系統(tǒng)閉環(huán)。

首先，要對來華留學(xué)教育大系統(tǒng)及其各子系統(tǒng)的周期有較為全面的理解和把握。盡管疫情期間，很多工作無法按時啟動和進(jìn)行，但仍有部分工作是必須要完成的，時間可適當(dāng)順延，但不能過度延期。重要工作要做到“不誤農(nóng)時”，如期開展。例如招生工作，一旦錯過關(guān)鍵時間節(jié)點，即使疫情結(jié)束，短期內(nèi)也難以挽回?fù)p失。

其次，要對來華留學(xué)生工作模塊有系統(tǒng)把握。工作模塊之間的周期體現(xiàn)在環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，前期工作如有缺失，其后的工作必定產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。例如專業(yè)教學(xué)，一旦部分基礎(chǔ)課程的教學(xué)停滯，或者未進(jìn)行有效教學(xué)，其他相關(guān)聯(lián)的課程也將難以順利進(jìn)行，對于知識邏輯嚴(yán)密的理工科專業(yè)尤為如此。因此，需要對課程安排做好調(diào)整，線上教學(xué)期間盡可能安排語言文化類相關(guān)課程和部分難度較小、知識關(guān)聯(lián)度較小的科目。

再次，要對來華留學(xué)生入境管理和疫情防控的周期有全面把握。疫情防控責(zé)任重大，任何一個環(huán)節(jié)都不能忽視，事前、事中和事后都要實現(xiàn)全周期全過程管理。針對來華留學(xué)生入境返校，要做好預(yù)案，考慮到每一個環(huán)節(jié)，做好事前防范工作；事中要重視每一個環(huán)節(jié)，確保落實到位，不留空白；事后要做好總結(jié)，為今后的工作積累經(jīng)驗。例如從第一個留學(xué)生入境返校，到最后一個留學(xué)生入境返校是一個大周期，中間任何一個人都不能遺落；留學(xué)生個人從入境到隔離期滿、檢測正常，最后順利回歸課堂是一個小周期，其間任何一個環(huán)節(jié)、任何一個細(xì)節(jié)都不能放過。周期內(nèi)的所有階段、所有環(huán)節(jié)都要在維護(hù)大局的前提下統(tǒng)籌、安排到位，確保工作穩(wěn)定有序推進(jìn)。最后總結(jié)經(jīng)驗，查漏補缺，以備將來。

升級來華留學(xué)教育管理體系

在全球疫情危機中，我們要從傳統(tǒng)的工作模式中走出來，通過重新梳理、思考和調(diào)整，從招生入口、管理過程和畢業(yè)出口三個階段考慮，從管理體系和管理能力提升的角度全面升級來華留學(xué)教育管理體系。

統(tǒng)一招生標(biāo)準(zhǔn)，凸顯來華留學(xué)整體品牌。疫情在國內(nèi)暴發(fā)時，不少國家從中國撤僑，一度對來華留學(xué)生的心態(tài)和其未來的期待造成較大沖擊。然而，隨著中國疫情得到基本控制，成為全球疫情中的“安全島”，中國的留學(xué)教育優(yōu)勢又得以彰顯。在以往的招生工作中，由于全國的來華留學(xué)生招收工作缺乏統(tǒng)籌，各高?；旧细髯詾閼?zhàn)。在當(dāng)前疫情全球蔓延的形勢下，一些傳統(tǒng)的留學(xué)目的地大國吸引力降低，來華留學(xué)的形勢將會發(fā)生積極變化。因此，今后更需要從國家層面進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，統(tǒng)一招生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格準(zhǔn)入條件，提高來華留學(xué)生生源質(zhì)量，從入口處就凸顯留學(xué)中國的整體品牌。

優(yōu)化畢業(yè)管理，實現(xiàn)線上畢業(yè)審核認(rèn)定。傳統(tǒng)的畢業(yè)審核、畢業(yè)管理工作均為線下進(jìn)行。目前，還難以預(yù)料未來一段時間境外疫情的發(fā)展和防控情況，我們有必要未雨綢繆，探索電子化、無接觸、遠(yuǎn)程的畢業(yè)答辯、畢業(yè)審核、畢業(yè)典禮和畢業(yè)證書發(fā)放等工作。這需要一個完整的系統(tǒng)流程來實現(xiàn)，不是單所高校能獨立完成的，尤其涉及到中國政府獎學(xué)金生，還需要國家層面的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和政策支持。線上畢業(yè)審核和認(rèn)定等工作一旦實現(xiàn)，不僅有利于疫情期間留學(xué)生畢業(yè)工作的開展，從長遠(yuǎn)看，更有利于開展來華留學(xué)的遠(yuǎn)程培養(yǎng)探索，大大拓展來華留學(xué)教育的內(nèi)涵和外延。

升級日常管理，探索線上趨同化管理。一方面，疫情防控更加凸顯了趨同化管理的優(yōu)勢。疫情期間，實現(xiàn)了中外學(xué)生趨同化管理的高校，各部門、各專業(yè)學(xué)院分工協(xié)作，一手抓疫情防控，一手抓復(fù)學(xué)和教學(xué)科研育人，來華留學(xué)生的線上教育管理穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好效果。校院兩級趨同化管理，多部門協(xié)同，讓更多專業(yè)學(xué)院和更多部門參與來華留學(xué)生管理工作，減輕來華留學(xué)生工作的歸口部門或歸口學(xué)院的壓力；另一方面，傳統(tǒng)的趨同化管理也需要在疫情期間進(jìn)一步升級，在設(shè)計中國學(xué)生線上教育管理方案的同時，一并考慮來華留學(xué)生的線上教育管理方案。

抓住來華留學(xué)教育管理關(guān)鍵點

來華留學(xué)教育管理，盡管是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工作，但關(guān)鍵和核心部分是專業(yè)教育和思想引導(dǎo)，一個涉及能否掌握專業(yè)能力，一個涉及立德樹人。當(dāng)前階段，應(yīng)刪繁就減，抓住核心和重點工作，保證總體工作的平穩(wěn)有序。

一方面，做好來華留學(xué)生線上教學(xué)。當(dāng)前，來華留學(xué)生分散在世界各地，由于時差大、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備參差不齊、各地學(xué)習(xí)條件和環(huán)境差異明顯等原因，線上教學(xué)質(zhì)量會受到一定影響。這種形勢下，如何有效開展線上教學(xué)，保證教學(xué)進(jìn)度；如何進(jìn)行教學(xué)設(shè)計；如何開展課程過程評價、階段測驗和課程考試；如何解答學(xué)生專業(yè)知識疑問；如何反饋教學(xué)效果，等等，都需要思考和探索。例如針對時差問題，如何保證每一位來華留學(xué)生都不遺漏。關(guān)于上課方式，是通過直播、錄播，抑或采用翻轉(zhuǎn)課堂方式等，不同專業(yè)、不同內(nèi)容可有不同的考慮和選擇。此外，對于全留學(xué)生班和中外學(xué)生合班教學(xué)，方式也有較大差異。諸如此類的專業(yè)教學(xué)問題均為教育管理的新問題，需要從事來華留學(xué)生工作的教育管理人員不斷探索、交流和總結(jié)。無論采用何種方法，推出何種舉措，既要保證一定的教學(xué)進(jìn)度，確保專業(yè)教育不斷線，同時又要堅持以學(xué)生為中心，盡可能使教學(xué)效果不打折扣。

另一方面，做好來華留學(xué)生思想引導(dǎo)。思想引導(dǎo)是來華留學(xué)生工作的重要方面，涉及培養(yǎng)什么人的問題。尤其在當(dāng)前疫情全球蔓延、一些西方媒體制造有關(guān)中國不實言論的形勢下，如何講好中國抗疫故事、做好來華留學(xué)生的思想引導(dǎo)工作就顯得尤為艱巨。一是要利用思政課程，以及留學(xué)生輔導(dǎo)員、留學(xué)生管理員，通過線上課堂和線上交流活動，講解當(dāng)前形勢和任務(wù)，說明滯留海外的來華留學(xué)生暫時不能返校的原因，同時分享中國抗擊疫情的典型人物和事跡，講好中國抗疫故事，立體展示真實的中國；二是要通過組織在華留學(xué)生現(xiàn)身說法，撰寫個人抗疫小故事，制作小視頻，宣傳在華的安全生活，展示中國有序的復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)情況，傳播真實感人的中國抗疫故事，讓更多目前身處海外的來華留學(xué)生了解真實情況，感受中國力量；三是要在疫情防控過程中，對來華留學(xué)生和其他境外回國人士做到標(biāo)準(zhǔn)一致、態(tài)度一致，既要嚴(yán)把工作關(guān)，又要展現(xiàn)工作溫度，讓來華留學(xué)生感受到我們的嚴(yán)格認(rèn)真和人文善意。

當(dāng)今世界正面臨百年未有之大變局，而疫情更加快了這一變化的速度，人類命運共同體理念在實踐中被越來越多的國家接受和認(rèn)同。來華留學(xué)教育事業(yè)與國家整體命運休戚相關(guān)，扎實做好來華留學(xué)生工作，對應(yīng)對當(dāng)前疫情和未來長遠(yuǎn)發(fā)展都有重要的積極作用。