黃武

抗“疫”期間，輕巧便利的生活服務小程序廣受歡迎，幫助公眾開啟了安全模式下的衣食住行新方式。近日，百度地圖繼此前在超市、藥店等地點上線支持配送的小程序外，又新接入一批政務、通信、快遞類小程序，覆蓋全國超過36.7萬家線下門店，方便用戶足不出戶即可安全便利地享受多種民生服務。

由于疫情影響，許多政務工作都搬到了線上。對此，百度地圖接入政府官方服務小程序，覆蓋住房公積金管理中心、稅務局、殘疾人聯(lián)合會等超過3.7萬線下辦事地點。用戶搜索相關地點時，即可在搜索結果和地點詳情頁中看到小程序入口，并通過小程序體驗公積金刷臉查詢、辦稅指南、殘疾人證件申請等優(yōu)質服務，實現(xiàn)政務工作“不見面、網(wǎng)上辦”，為決勝戰(zhàn)“疫”保駕護航。

此外，突如其來的疫情還讓許多小微企業(yè)和個體工商戶面臨用工短缺、資金緊張、原料緊缺的難題。為推動解決疫情期間復工復產(chǎn)難題，讓相關政策和辦事服務觸達更多人，目前，百度地圖小程序個人中心熱搜榜接入國家官方“小微企業(yè)和個體工商戶服務專欄”，為全國小微企業(yè)、個體工商戶提供一站式政策查詢和辦事服務。

而在日常生活方面，百度地圖還接入了通信服務官方小程序和快遞官方服務小程序。用戶搜索營業(yè)廳或快遞站位置時，即可展示小程序入口，并通過小程序快速充話費、查余額、寄快遞。目前小程序覆蓋中國移動、中國聯(lián)通以及中國電信等超過19萬家線下營業(yè)廳，包括順豐、申通、豐巢、百世、韻達和德邦等超過14萬家快遞營業(yè)點。

除此之外，百度地圖小程序還廣泛覆蓋了房源查詢、出行購票、機場動態(tài)查詢等多個生活服務場景，讓用戶零接觸解決生活需求，減少疫情期間外出帶來的感染風險。目前，百度地圖通過小程序的方式，已連接線下超90萬商戶，未來還將接入更多類型小程序，不斷豐富用戶的搜索體驗。