郭蘇妍
作為人類歷史上最悠久的制造業(yè)之一,高級(jí)制表業(yè)包括設(shè)計(jì)師、制表師、工程師在內(nèi)的每一位成員每時(shí)每刻都在絞盡腦汁鉆研,如何在一枚小小的腕表中融入高超的珠寶鑲嵌工藝、設(shè)計(jì)復(fù)雜的機(jī)械表盤(pán)結(jié)構(gòu),并應(yīng)用前沿的新技術(shù)材料。不過(guò),在面向市場(chǎng)時(shí),僅僅在制表工藝上突破創(chuàng)新是不夠的。在瑞士奢侈品集團(tuán)歷峰集團(tuán)(Richemont)旗下高級(jí)制表品牌羅杰杜彼(Roger Dubuis)全球CEO Nicola Andreatta看來(lái),經(jīng)營(yíng)好一個(gè)腕表品牌的前提是深刻理解它在市場(chǎng)上的稀缺性和精準(zhǔn)受眾是誰(shuí),然后圍繞它們建立起一整套邏輯和專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
Yi你在經(jīng)營(yíng)一個(gè)高級(jí)制表品牌過(guò)程中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么?
A在加入羅杰杜比之前,我負(fù)責(zé)過(guò)Tiffany的腕表業(yè)務(wù)。Tiffany更像是一個(gè)時(shí)尚品牌,它在市場(chǎng)上更多地以一種配飾的角色存在,羅杰杜彼則截然不同,它是一個(gè)只有20多年歷史的品牌,但它又熱衷于用復(fù)雜的方法去制造腕表,更像是一個(gè)開(kāi)創(chuàng)者。唯一的限制也許只是制表師和工程師們思維和技藝的邊界,你作為經(jīng)營(yíng)者更需要去解決如何尋找顛覆性的材質(zhì)的問(wèn)題,或是如何讓兩種具有先鋒意義的材質(zhì)在一枚小小的腕表中合理地實(shí)現(xiàn)“碰撞”,你得用“打破”這種方式去詮釋品牌。在沒(méi)有參照物的前提下,制定合理的發(fā)展目標(biāo)其實(shí)也是一項(xiàng)非常復(fù)雜和困難的工作,這方面我至今仍在不斷學(xué)習(xí)。
Yi在沒(méi)有邊界、參照物甚至是目標(biāo)的情況下,如何實(shí)現(xiàn)有效創(chuàng)新?
A近兩年來(lái)我們跟蘭博基尼和倍耐力輪胎的合作表款大受歡迎。我們的制表師從蘭博基尼超跑車(chē)所使用的碳纖維鍛造技術(shù)中汲取了靈感,創(chuàng)造了一款頗具賽車(chē)風(fēng)格的腕表。至于跟倍耐力的合作則更加獨(dú)特,你難以想象我們會(huì)使用它的一級(jí)方程式(F1)賽車(chē)輪胎來(lái)制作表帶,每一塊表帶都來(lái)自冠軍輪胎。需要說(shuō)明的是,這種合作并不是所謂品牌與品牌之間的合作,它跟聯(lián)名那種相互借力的合作方式截然不同?;谖覍?duì)羅杰杜彼的精準(zhǔn)顧客群的了解,他們并不希望佩戴的腕表表盤(pán)或陀飛輪上印有蘭博基尼的logo,因?yàn)橄矚g羅杰杜彼這個(gè)品牌就意味著“不想要一些既有的產(chǎn)品”。在研發(fā)新款腕表時(shí),我要求我們的制表師必須脫離常規(guī)構(gòu)想。創(chuàng)新并不是把合作當(dāng)成市場(chǎng)推廣的方式,而是從航空業(yè)、汽車(chē)、賽車(chē),甚至是極限運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域汲取靈感,把設(shè)計(jì)融入研發(fā)之中。如果非要定義這種創(chuàng)新,那么我認(rèn)為是嘗試尋找最新的技術(shù),然后通過(guò)制表在這種新技術(shù)與我們的顧客之間建立起一種情感的刺激器。
Yi制表工藝的技術(shù)創(chuàng)新更重要,還是品牌塑造本身更重要?
A并不是這樣。制表工藝本身的突破當(dāng)然重要,但實(shí)際上討論這個(gè)問(wèn)題還是要回到品牌的發(fā)展上來(lái)。所有的技術(shù)創(chuàng)新都是服務(wù)于品牌的,我們嘗試的種種跨界合作,也是不斷向外傳遞先鋒意識(shí)的過(guò)程。另外我想要強(qiáng)調(diào)的是,許多品牌在迎來(lái)新的管理者時(shí)往往會(huì)經(jīng)歷一些比較大的改變,仿佛只有發(fā)生大變化才能對(duì)品牌的未來(lái)發(fā)展有益,但事實(shí)上并非如此。我從擔(dān)任羅杰杜彼CEO這個(gè)職位開(kāi)始到今天為止,花最多時(shí)間和精力在做的事情其實(shí)是去理解這個(gè)品牌。認(rèn)識(shí)并理解一個(gè)品牌的獨(dú)特性和辨識(shí)度本身,才是開(kāi)展管理工作的至關(guān)重要的第一步,改變并不是。你在此基礎(chǔ)上所建立起來(lái)的一整套邏輯,其實(shí)就是你向市場(chǎng)傳達(dá)品牌的方式。
創(chuàng)新的代價(jià)也許是變得小眾,但小眾本身也構(gòu)成了品牌的一部分。