推進(jìn)網(wǎng)上信訪，是新時(shí)代加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要舉措，實(shí)現(xiàn)了讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，受到信訪群眾歡迎和好評(píng)，已成為信訪主渠道。特別是在新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)特殊時(shí)期，網(wǎng)上信訪更是群眾信訪的主要通道，凸顯了“及時(shí)快捷”優(yōu)勢(shì)。

可以預(yù)見(jiàn)，隨著以5G為代表的新技術(shù)的普及運(yùn)用，群眾的急難愁盼、意見(jiàn)建議等，將更多地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道反映。“提高效率”“快速回復(fù)”“馬上就辦”“加強(qiáng)督辦”，不僅是群眾的期盼，也是信訪工作新的必然要求。網(wǎng)上信訪快捷高效，能夠及時(shí)回應(yīng)期盼、適應(yīng)新要求，是深化信訪制度改革的大方向。

加強(qiáng)信訪源頭治理，提高解決群眾合理合法訴求的效率，將信訪矛盾化解在萌芽狀態(tài)、化解在基層，讓小事不出村組社區(qū)、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、矛盾不上交，是信訪工作努力的目標(biāo)，也是基層信訪干部不懈的追求。