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        專(zhuān)題圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)的實(shí)踐探索
        ——以廣州圖書(shū)館為例

        2020-05-14 02:05:28
        圖書(shū)館研究與工作 2020年5期
        關(guān)鍵詞:圖書(shū)館服務(wù)建設(shè)

        趙 靜

        (廣州圖書(shū)館 廣東廣州 510623)

        1 專(zhuān)題圖書(shū)館建設(shè)的意義

        專(zhuān)題圖書(shū)館是圖書(shū)館以讀者需求為導(dǎo)向,創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)效能的有效途徑。謝雨提到:“專(zhuān)題館的出現(xiàn),標(biāo)志著我國(guó)公共圖書(shū)館走出了‘大而全’‘小而全’的全面發(fā)展定式,在做到基礎(chǔ)服務(wù)不貶值的情況下,開(kāi)始著眼于自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì),通過(guò)全新的專(zhuān)題發(fā)掘來(lái)提高公共圖書(shū)館在文化產(chǎn)業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”[1]專(zhuān)題圖書(shū)館為公共圖書(shū)館的發(fā)展提供了新的閃光點(diǎn),它不僅是公共文化服務(wù)的延伸拓展,也是推進(jìn)自身建設(shè)的關(guān)鍵舉措。

        公共圖書(shū)館應(yīng)充分利用專(zhuān)題圖書(shū)館及其資源建設(shè)的新理念,通過(guò)專(zhuān)題開(kāi)發(fā)、專(zhuān)題利用和專(zhuān)題拓展,對(duì)具有優(yōu)勢(shì)的資源進(jìn)行合理開(kāi)發(fā)、有效整合,不斷擴(kuò)充圖書(shū)館的內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值最大化,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

        2 我國(guó)專(zhuān)題圖書(shū)館發(fā)展概述

        2.1 專(zhuān)題圖書(shū)館的概念與形式

        截至目前,諸如《新編圖書(shū)館學(xué)情報(bào)學(xué)辭典》等圖書(shū)館學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍中還沒(méi)有“專(zhuān)題圖書(shū)館”這一詞條。但不乏研究者對(duì)其概念進(jìn)行界定,例如:林純認(rèn)為:“專(zhuān)題圖書(shū)館是以專(zhuān)題來(lái)集中各種文獻(xiàn),即圍繞一個(gè)特定題目集中文獻(xiàn),供研究某一專(zhuān)題的讀者查找信息。”[2]蘇靜芹、馬英、李正祥認(rèn)為:“專(zhuān)題圖書(shū)館是一種依托于專(zhuān)題文獻(xiàn)資源的收藏開(kāi)展專(zhuān)題服務(wù)的圖書(shū)館?!盵3]鐘文匯認(rèn)為:“專(zhuān)題圖書(shū)館,就是只針對(duì)某一類(lèi)專(zhuān)題文獻(xiàn)進(jìn)行專(zhuān)題服務(wù)的圖書(shū)館?!盵4]崔英姿認(rèn)為:“專(zhuān)題圖書(shū)館,就是對(duì)某一學(xué)科專(zhuān)題下的所有文獻(xiàn)類(lèi)型進(jìn)行集中收集整理,開(kāi)展專(zhuān)題文獻(xiàn)館藏特色和多樣化的專(zhuān)題服務(wù)的圖書(shū)館?!盵5]郭紅娟認(rèn)為:“專(zhuān)題圖書(shū)館是集中收集與特定專(zhuān)題相關(guān)的信息資源,為讀者提供專(zhuān)題信息服務(wù)的圖書(shū)館。”[6]朱進(jìn)認(rèn)為:“專(zhuān)題圖書(shū)館是一種依托收藏的專(zhuān)題文獻(xiàn)開(kāi)展專(zhuān)題服務(wù)的圖書(shū)館?!盵7]這些研究者定義“專(zhuān)題圖書(shū)館”的落腳點(diǎn)主要在“專(zhuān)題文獻(xiàn)”和“專(zhuān)題服務(wù)”上。但專(zhuān)題文獻(xiàn)資源以外的其他專(zhuān)題資源也應(yīng)得到重視,例如網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了讀秀專(zhuān)題圖書(shū)館:以電子圖片的形式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示(個(gè)人)陳列品的網(wǎng)絡(luò)公共空間。筆者認(rèn)為,專(zhuān)題圖書(shū)館的內(nèi)涵可以概括為:以專(zhuān)題集中資源(包括文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源、各類(lèi)信息資源等),并在此基礎(chǔ)上向讀者提供專(zhuān)題服務(wù)的圖書(shū)館。

        專(zhuān)題圖書(shū)館的形式主要有:根據(jù)圖書(shū)館整體布局和統(tǒng)一服務(wù)的需要,集中在館內(nèi)專(zhuān)題區(qū)域的專(zhuān)題圖書(shū)館,例如深圳圖書(shū)館的商貿(mào)專(zhuān)題圖書(shū)館、法律專(zhuān)題圖書(shū)館、時(shí)裝專(zhuān)題圖書(shū)館集中分布于館內(nèi)五樓專(zhuān)題文獻(xiàn)服務(wù)區(qū)的法律/商貿(mào)專(zhuān)題區(qū)和時(shí)裝專(zhuān)題區(qū);館中館,例如廣州圖書(shū)館的廣州人文館,在舊館地方文獻(xiàn)室的基礎(chǔ)上,于新館九樓單辟一層建設(shè)廣州人文館,主要收藏廣州地方文獻(xiàn)、名人專(zhuān)藏及家譜文獻(xiàn),由信息咨詢(xún)部專(zhuān)門(mén)管理,采取閉架閱覽的方式,開(kāi)放時(shí)間也不同于本館其他閱覽區(qū);館外館,主要采取公共圖書(shū)館與社會(huì)團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會(huì)等合作共建的方式,如中國(guó)鞋都圖書(shū)館就是由溫州市圖書(shū)館和溫州市皮革協(xié)會(huì)共同籌建。

        2.2 專(zhuān)題圖書(shū)館的興起與發(fā)展

        隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)分工的細(xì)化,圖書(shū)館服務(wù)也日益朝著多樣化、專(zhuān)門(mén)化方向發(fā)展,專(zhuān)題圖書(shū)館開(kāi)始由我國(guó)東南沿海逐漸興起。其中,深圳圖書(shū)館的專(zhuān)題圖書(shū)館建設(shè)較早,開(kāi)始于20世紀(jì)90年代,隨之,溫州圖書(shū)館、東莞圖書(shū)館也開(kāi)始建設(shè)自己的專(zhuān)題圖書(shū)館。具有代表性的專(zhuān)題圖書(shū)館如表1所示:

        經(jīng)過(guò)幾年的探索與發(fā)展,于2005年之后,全國(guó)各地陸續(xù)涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的專(zhuān)題圖書(shū)館。例如:廣州圖書(shū)館陸續(xù)建設(shè)了廣州人文館、多元文化館、語(yǔ)言學(xué)習(xí)館、玩具館、廣州紀(jì)錄片研究展示中心等專(zhuān)題圖書(shū)館;湖南圖書(shū)館近年來(lái)建設(shè)了老年圖書(shū)館、女子圖書(shū)館、盲人圖書(shū)館等專(zhuān)題圖書(shū)館,等等。專(zhuān)題圖書(shū)館逐漸成為了各公共圖書(shū)館的熱點(diǎn)議題。很多圖書(shū)館都建設(shè)了自己的專(zhuān)題圖書(shū)館或者建設(shè)了特色專(zhuān)題文獻(xiàn)區(qū)或數(shù)據(jù)庫(kù),例如:上海圖書(shū)館和楊浦區(qū)共同建設(shè)了上海近代文獻(xiàn)主題圖書(shū)館,重慶圖書(shū)館建設(shè)了抗戰(zhàn)文獻(xiàn)中心,等等。其中,專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)更是如雨后春筍般涌起,成功的案例不勝枚舉,是圖書(shū)館事業(yè)現(xiàn)代化和專(zhuān)題圖書(shū)館形式多樣化的表現(xiàn)。

        表1 代表性的專(zhuān)題圖書(shū)館一覽

        3 廣州圖書(shū)館的專(zhuān)題圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)

        廣州圖書(shū)館緊跟圖書(shū)館事業(yè)及專(zhuān)題圖書(shū)館發(fā)展潮流,從立法層面、工作實(shí)際及讀者需求等方面出發(fā),推動(dòng)專(zhuān)題圖書(shū)館的建設(shè)與服務(wù)。

        3.1 政策背景

        《廣州市“圖書(shū)館之城”建設(shè)規(guī)劃(2015—2020)》第十六條、第十七條明確了專(zhuān)題圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)方面的相關(guān)規(guī)定,其中第十六條規(guī)定:“鼓勵(lì)各級(jí)圖書(shū)館結(jié)合本地區(qū)域特點(diǎn)、人文環(huán)境、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)等因素,加強(qiáng)地方文獻(xiàn)的收集、整理和保護(hù),建立和發(fā)展嶺南文化、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、法律法規(guī)、動(dòng)漫游戲、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、自由貿(mào)易等專(zhuān)題館藏或?qū)n}圖書(shū)館促進(jìn)圖書(shū)館多樣化服務(wù)?!钡谑邨l在專(zhuān)題信息服務(wù)項(xiàng)目方面進(jìn)行了規(guī)定:“市、區(qū)圖書(shū)館根據(jù)自身的館藏范圍、服務(wù)能力等特點(diǎn),為公眾提供專(zhuān)題信息服務(wù),為國(guó)家機(jī)關(guān)決策提供信息服務(wù),為開(kāi)展地方文獻(xiàn)與地方歷史文化研究提供服務(wù)?!蓖瑫r(shí),《廣州市公共圖書(shū)館條例》第二十條也規(guī)定:“公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)地方文獻(xiàn)的搜集、整理和保護(hù),逐步形成資料齊全、體系完整、具有地方特色的館藏體系或者專(zhuān)題系列。”第三十六條規(guī)定“公共圖書(shū)館除了提供基本服務(wù)外,還應(yīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)能力為公眾提供專(zhuān)題信息服務(wù)?!蔽募€特別標(biāo)注“牽頭單位”為廣州圖書(shū)館,這為廣州圖書(shū)館的專(zhuān)題圖書(shū)館建設(shè)給予了政策方面的支持及鼓勵(lì),也明確了今后發(fā)展的方向。廣州圖書(shū)館以此為契機(jī),開(kāi)展多樣化、深層次服務(wù),深入貫徹落實(shí)《廣州市公共圖書(shū)館條例》,實(shí)現(xiàn)“圖書(shū)館之城”的建設(shè)目標(biāo)。

        3.2 建設(shè)成果

        目前,按照《廣州市“圖書(shū)館之城”建設(shè)規(guī)劃(2015—2020)》工作安排,廣州圖書(shū)館已完成第二階段(2016—2018)的任務(wù),即“推動(dòng)建立主題圖書(shū)館或?qū)n}館藏建設(shè)”。自廣州圖書(shū)館新館開(kāi)放至今,陸續(xù)成立了廣州人文館、多元文化館、語(yǔ)言學(xué)習(xí)館、玩具館、廣州紀(jì)錄片研究展示中心等,在專(zhuān)題圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)方面作了有效探索。

        廣州圖書(shū)館廣州人文館以保存和展示廣州地方文獻(xiàn)、拓展廣州地方人文專(zhuān)題服務(wù)、弘揚(yáng)嶺南文化為目標(biāo),重點(diǎn)開(kāi)展《廣州大典》、廣府文化、廣州名人專(zhuān)藏、地方史、家譜族譜、商貿(mào)文化交流、華僑文化等專(zhuān)題資料服務(wù),是專(zhuān)門(mén)提供廣州地方人文專(zhuān)題服務(wù)和開(kāi)展廣府文化研究的品牌基地。

        廣州圖書(shū)館多元文化館匯集各國(guó)多元文化專(zhuān)題文獻(xiàn)資源,提供文獻(xiàn)外借、閱覽和信息咨詢(xún)等服務(wù),同時(shí)開(kāi)展各類(lèi)文化活動(dòng),是多元文化展示、交流和互動(dòng)的平臺(tái)。

        廣州圖書(shū)館語(yǔ)言學(xué)習(xí)館為讀者提供語(yǔ)言類(lèi)音像資料、書(shū)籍、期刊以及語(yǔ)言學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)等專(zhuān)題文獻(xiàn)資源,并根據(jù)讀者需求開(kāi)展多項(xiàng)特色主題活動(dòng),為讀者提供多角度的語(yǔ)言學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

        廣州圖書(shū)館玩具圖書(shū)館是廣州圖書(shū)館新開(kāi)放的公共文化服務(wù)項(xiàng)目,融合了加德納八大多元智能理論體系,在注重玩具娛樂(lè)性、豐富兒童生活的同時(shí),更注重玩具在開(kāi)發(fā)兒童多元智能、促進(jìn)親子關(guān)系良好發(fā)展中的作用。

        廣州圖書(shū)館廣州紀(jì)錄片研究展示中心是中國(guó)首家致力于紀(jì)錄片收藏、整理、展示、研究與服務(wù)的公共文化機(jī)構(gòu)。既是收藏記錄片的影像基地,也是傳播紀(jì)錄片的文化窗口;既是紀(jì)錄片愛(ài)好者的活動(dòng)家園,也是紀(jì)錄片研究者的交流中心。

        3.3 打造“廣圖現(xiàn)象”和“廣州模式”

        從2012年重啟《廣州市公共圖書(shū)館條例》立法進(jìn)程,啟動(dòng)廣州市“圖書(shū)館之城”建設(shè),到2015年《廣州市公共圖書(shū)館條例》《廣州“圖書(shū)館之城”建設(shè)規(guī)劃(2015—2020)》的實(shí)施,再到2018年《關(guān)于全面推進(jìn)我市公共圖書(shū)館總分館制建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》發(fā)布,廣州市公共圖書(shū)館事業(yè)持續(xù)、健康地發(fā)展,“圖書(shū)館之城”的建設(shè)目標(biāo)也日趨實(shí)現(xiàn)。但時(shí)代瞬息萬(wàn)變,社會(huì)熱點(diǎn)也隨之變化。根據(jù)《廣州圖書(shū)館2018年度報(bào)告》調(diào)查指出:“2018年,從全年的報(bào)道內(nèi)容來(lái)說(shuō),‘圖書(shū)館之城’的議程設(shè)置功能逐漸減弱,廣州圖書(shū)館以‘圖書(shū)館之城建設(shè)’為主題的策劃也相對(duì)不再引發(fā)熱點(diǎn)報(bào)道……與‘圖書(shū)館之城’的議題熱度減弱形成對(duì)比的是,廣州圖書(shū)館更多出現(xiàn)在與有關(guān)‘文化廣州’建設(shè)的新聞報(bào)道或者評(píng)論文章?!?/p>

        從“圖書(shū)館之城”到“文化廣州”,面對(duì)不斷變換的社會(huì)背景、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì),廣州圖書(shū)館一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù),在專(zhuān)題圖書(shū)館建設(shè)和服務(wù)方面作了諸多探索,有力地推動(dòng)了用戶訪問(wèn)量大幅增長(zhǎng)、外借文獻(xiàn)量穩(wěn)步提高、注冊(cè)讀者數(shù)量持續(xù)攀升,實(shí)現(xiàn)了公共服務(wù)的跨越式發(fā)展,推動(dòng)廣州圖書(shū)館成為書(shū)香城市、學(xué)習(xí)型城市的窗口,進(jìn)而成為廣州市的文化地標(biāo)和廣州人的精神家園,創(chuàng)造了萬(wàn)眾矚目的“廣圖現(xiàn)象”。專(zhuān)題圖書(shū)館作為一種新型發(fā)展模式,必將成為廣州圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。

        4 廣州圖書(shū)館專(zhuān)題圖書(shū)館建設(shè)的具體做法

        4.1 打造獨(dú)具特色的專(zhuān)題館藏

        圖書(shū)館應(yīng)從社會(huì)大環(huán)境、本館的性質(zhì)和任務(wù)以及讀者需求等因素出發(fā),精心選擇與組織、系統(tǒng)地規(guī)劃,打造獨(dú)具特色的專(zhuān)題館藏。廣州圖書(shū)館致力于成為新的文化地標(biāo),其建設(shè)發(fā)展與城市的發(fā)展是分不開(kāi)的。廣州圖書(shū)館建設(shè)獨(dú)具特色的專(zhuān)題館藏以弘揚(yáng)本土文化為基礎(chǔ),緊扣城市功能定位和發(fā)展方向,把廣州圖書(shū)館的館藏建設(shè)定位在與廣州市本土歷史人文特點(diǎn)相結(jié)合的路子上來(lái),廣泛收集相關(guān)文獻(xiàn),打造具有廣州特色的專(zhuān)題館藏品牌。具體來(lái)說(shuō),廣州圖書(shū)館專(zhuān)題館藏建設(shè)結(jié)合了廣州市本土人文及城市發(fā)展等因素,與市內(nèi)其他圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ),形成具有獨(dú)特地域價(jià)值和長(zhǎng)久保存價(jià)值的專(zhuān)題館藏。

        4.1.1 構(gòu)建專(zhuān)題館藏系列

        在館藏資源配置上充分考慮圖書(shū)館的角色定位、具體館藏資源的分類(lèi)和數(shù)量、服務(wù)對(duì)象的需求等因素,以現(xiàn)有特色專(zhuān)題文獻(xiàn)資料為基礎(chǔ),構(gòu)建獨(dú)具特色的專(zhuān)題館藏系列。

        廣州圖書(shū)館廣州人文館是典型的專(zhuān)題特色館藏和主題服務(wù)相結(jié)合的“館中館”模式。自2009年起開(kāi)拓名人專(zhuān)藏,入藏嶺南學(xué)者、本地專(zhuān)家和社會(huì)知名人士的專(zhuān)著及藏書(shū),至今,專(zhuān)藏區(qū)已入藏歐初、王貴忱、蔡鴻生、姜伯勤、李龍潛、戴裔煊、劉逸生、劉斯奮家族及南粵風(fēng)華一家等學(xué)者或家族的專(zhuān)著及藏書(shū),藏量豐富且具有較高的文獻(xiàn)價(jià)值,廣州人文館合理配置名人專(zhuān)藏資源比例,對(duì)其實(shí)行專(zhuān)題化管理,構(gòu)建了極具特色的名人專(zhuān)藏系列。

        4.1.2 拓展、優(yōu)化、深挖專(zhuān)題館藏

        在專(zhuān)題館藏建立之后,還要隨時(shí)了解讀者的閱讀需求,有針對(duì)性地對(duì)館藏文獻(xiàn)進(jìn)行補(bǔ)充,提高專(zhuān)題館藏的數(shù)量和質(zhì)量,并拓展、優(yōu)化、深挖專(zhuān)題館藏。

        例如編制專(zhuān)題館藏目錄。專(zhuān)題館藏目錄的特點(diǎn)是快速、準(zhǔn)確、實(shí)用,可以全面反映某一專(zhuān)題的文獻(xiàn)情況,使讀者縮短檢索時(shí)間、減少誤借率,有效提高圖書(shū)的使用率和圖書(shū)館員的工作效率。同時(shí),專(zhuān)題館藏目錄還能體現(xiàn)一定的學(xué)術(shù)性,是衡量圖書(shū)館及其工作人員學(xué)術(shù)水平的重要標(biāo)志之一,也體現(xiàn)了圖書(shū)館工作在深度和廣度上的延伸。廣州人文館自專(zhuān)藏區(qū)建立以來(lái),先后編印、出版了《南粵風(fēng)華一家贈(zèng)書(shū)精粹集》《廣州圖書(shū)館藏歐初贈(zèng)書(shū)目錄》《廣州圖書(shū)館藏劉逸生劉斯奮家族藏書(shū)目錄》等,還制定了《2018—2020年廣州人文館名人專(zhuān)藏文獻(xiàn)書(shū)目編印方案》,陸續(xù)完成全部名人專(zhuān)藏目錄的編輯出版。

        另外,館藏名人手稿文獻(xiàn)的編目工作也正在進(jìn)行中。廣州人文館的名人專(zhuān)藏中有大量的手稿文獻(xiàn)資源,2018年開(kāi)始著手館藏手稿文獻(xiàn)的編目工作。由于手稿文獻(xiàn)資料的特殊性、手稿整理工作的復(fù)雜性,手稿文獻(xiàn)的編目、整理及加工均與普通文獻(xiàn)信息資源有所區(qū)別,通過(guò)調(diào)研國(guó)內(nèi)其他圖書(shū)館手稿整理的情況,結(jié)合文獻(xiàn)編目規(guī)則,廣州人文館制定了手稿整理和編目細(xì)則,對(duì)手稿文獻(xiàn)的歸類(lèi)辦法、文獻(xiàn)類(lèi)型劃分、編號(hào)規(guī)則、輔助加工辦法以及題名、責(zé)任者、版本說(shuō)明等著錄細(xì)則等進(jìn)行了規(guī)范。目前,手稿交接、筆記本類(lèi)手稿整理已完成,工作組正在進(jìn)行手稿分類(lèi)工作,即根據(jù)工作方案和分類(lèi)編號(hào)規(guī)則,對(duì)全部手稿按照5個(gè)一級(jí)類(lèi)目、31個(gè)二級(jí)類(lèi)目進(jìn)行初分類(lèi)。按照預(yù)期的進(jìn)度推進(jìn),全部整理工作預(yù)計(jì)可以在2年內(nèi)順利完成并擬出版相關(guān)書(shū)目。

        為進(jìn)一步適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)資料檢索的需求,應(yīng)在做好專(zhuān)題目錄編制工作的同時(shí),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)其數(shù)字化,組織建設(shè)以專(zhuān)藏區(qū)分的讀者檢索系統(tǒng)或資源庫(kù),以及有關(guān)名人專(zhuān)藏的專(zhuān)題全文電子資源庫(kù),這樣既便于讀者使用專(zhuān)藏文獻(xiàn),也利于專(zhuān)藏文獻(xiàn)的保存和管理。

        4.2 支持專(zhuān)題研究,開(kāi)展專(zhuān)題活動(dòng),拓展專(zhuān)題服務(wù)

        專(zhuān)題館藏建成后,后續(xù)其他工作也要隨之跟上。除公共圖書(shū)館常規(guī)性服務(wù)外,開(kāi)展特色專(zhuān)題服務(wù)尤為重要,這既是圖書(shū)館館藏資源建設(shè)的必然要求,也是在新形勢(shì)下求新求變、謀得發(fā)展的必要途徑。所以,在強(qiáng)化專(zhuān)題文獻(xiàn)資源建設(shè)的基礎(chǔ)上,支持相關(guān)專(zhuān)題的學(xué)術(shù)研究、開(kāi)展專(zhuān)題活動(dòng)、拓展專(zhuān)題服務(wù)很有必要。

        4.2.1 支持專(zhuān)題研究

        編制專(zhuān)題目錄能體現(xiàn)一定的學(xué)術(shù)性,但不屬于研究的范疇。專(zhuān)題圖書(shū)館的縱深發(fā)展離不開(kāi)相關(guān)的學(xué)術(shù)研究,廣州人文館以專(zhuān)題研究深挖館藏資源,編纂了一部以地方歷史人物及其著述為內(nèi)容的工具書(shū)——《廣東歷代著者要錄》,分為“廣州府”和“廣州府外”兩部分,著錄各州、廳、縣之人物及其著作概況?!皬V州府”部分已出版,“廣州府外”也校樣完成,不日將成書(shū)。

        4.2.2 開(kāi)展專(zhuān)題活動(dòng)

        專(zhuān)題活動(dòng)包括專(zhuān)題講座、專(zhuān)題展覽、專(zhuān)題文獻(xiàn)推薦等。廣州人文館在劉逸生劉斯奮家族藏書(shū)建設(shè)的基礎(chǔ)上,推出了劉斯翰先生詩(shī)詞系列講座以及唐宋詩(shī)詞粵語(yǔ)講座。專(zhuān)題展覽以“閱讀廣州——本土作家作品系列展”為主題,甄選廣州現(xiàn)當(dāng)代具有代表性的作家及其著作,以“一月一作家”的形式展示本土文藝創(chuàng)作精品,推介廣州優(yōu)秀地方文獻(xiàn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),2019年推介文獻(xiàn)共124種149冊(cè)。

        4.2.3 拓展專(zhuān)題服務(wù)

        專(zhuān)題圖書(shū)館的出現(xiàn)建立在讀者的需求之上,其發(fā)展也與讀者的需求密不可分。應(yīng)以讀者需求為導(dǎo)向,更新服務(wù)觀念、強(qiáng)化服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建全面、系統(tǒng)、豐富的服務(wù)模式,以滿足公眾多樣化和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)需求。廣州圖書(shū)館信息咨詢(xún)中心以特色空間服務(wù)為基礎(chǔ),著力構(gòu)建特色專(zhuān)題文化交流分享服務(wù)平臺(tái)。不斷深化和拓展針對(duì)研究群體的專(zhuān)題服務(wù),還提供一對(duì)一的專(zhuān)題信息咨詢(xún)服務(wù)。2019年1—5月,全館共完成專(zhuān)題信息服務(wù)數(shù)量456條,其中信息咨詢(xún)中心共完成專(zhuān)題信息服務(wù)數(shù)量264條。此外,還在官方微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)了“網(wǎng)上咨詢(xún)”專(zhuān)題服務(wù)板塊,2019年上半年為讀者解答咨詢(xún)共計(jì)15 599條,完成文獻(xiàn)傳遞14 475條。廣州紀(jì)錄片研究展示中心的紀(jì)錄片服務(wù)作為全新的服務(wù)領(lǐng)域?qū)V州圖書(shū)館乃至全國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展都具有里程碑意義。

        在開(kāi)展專(zhuān)題服務(wù)工作時(shí),應(yīng)當(dāng)主動(dòng)問(wèn)詢(xún)、調(diào)查,了解讀者的具體需求,及時(shí)、有效、系統(tǒng)地提供優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)題服務(wù),之后還要及時(shí)獲取讀者的反饋信息,根據(jù)讀者的反饋和文獻(xiàn)資料的使用情況對(duì)自身的服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)和反思,充分調(diào)查讀者當(dāng)前需求和潛在需求,這是提高服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)工作的重要保證。

        4.3 組建高素質(zhì)專(zhuān)題服務(wù)隊(duì)伍

        專(zhuān)題圖書(shū)館的建設(shè)依賴(lài)于政策環(huán)境、資源條件等客觀因素,但其發(fā)展從根本上說(shuō)還是要靠人。專(zhuān)題圖書(shū)館的發(fā)展對(duì)工作人員的從業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求,不僅要更新服務(wù)觀念,還要豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高專(zhuān)業(yè)能力,以開(kāi)展專(zhuān)題研究、專(zhuān)題活動(dòng)和專(zhuān)題服務(wù)。所以,專(zhuān)題圖書(shū)館應(yīng)培養(yǎng)具備高水平專(zhuān)題研究能力和信息服務(wù)能力的研究型館員,組建一支高素質(zhì)專(zhuān)題服務(wù)隊(duì)伍,這是專(zhuān)題圖書(shū)館運(yùn)行、發(fā)展的重要保障。

        近年來(lái),廣州圖書(shū)館與中山大學(xué)進(jìn)行館校合作,共同培養(yǎng)公共圖書(shū)館所需的專(zhuān)業(yè)人才。不僅聯(lián)合舉辦了專(zhuān)業(yè)人才高級(jí)研修班,還聯(lián)合組織了培育科研團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)碩士,以及舉辦了各種相關(guān)講座。從廣州圖書(shū)館事業(yè)的謀劃者、管理者,到業(yè)務(wù)骨干、普通館員,都能從中汲取營(yíng)養(yǎng),豐富知識(shí)和技能;從工作實(shí)踐到研究創(chuàng)新,都有團(tuán)隊(duì)配合和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),這些對(duì)于組建高素質(zhì)的專(zhuān)題服務(wù)隊(duì)伍大有裨益。

        5 專(zhuān)題圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

        專(zhuān)題圖書(shū)館的建設(shè)應(yīng)緊密?chē)@本地經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展所需,結(jié)合人文環(huán)境、地域特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)等因素。就廣州而言,建設(shè)旅游專(zhuān)題館是“文旅融合”的必然趨勢(shì)。在2019廣東公共文化研討會(huì)上,國(guó)家文化和旅游公共服務(wù)專(zhuān)家委員會(huì)首席專(zhuān)家李國(guó)新在《落實(shí)制度 創(chuàng)新機(jī)制 提高效能》的主題報(bào)告中指出:“文旅公共服務(wù)融合發(fā)展是提升圖書(shū)館服務(wù)效能的新路徑?!睆V州市文化廣電旅游局局長(zhǎng)劉瑜梅在《加強(qiáng)“圖書(shū)館之城”建設(shè) 推進(jìn)廣州公共文化出新出彩》的主題報(bào)告中提出:“文化與旅游融合發(fā)展,公共圖書(shū)館發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),為公眾提供豐富多彩、便捷適用的旅游指南性信息服務(wù),是公共圖書(shū)館服務(wù)的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)?!睆V州圖書(shū)館應(yīng)抓住此次機(jī)遇,建設(shè)旅游專(zhuān)題館,開(kāi)展旅游公共信息服務(wù),提升服務(wù)效能,真正成長(zhǎng)為一個(gè)具有標(biāo)桿意義的公共圖書(shū)館,為廣州建設(shè)文化強(qiáng)市作出更大的貢獻(xiàn)。

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