杭州富春山居

堅(jiān)守初心 聚焦主業(yè)

20年，在歷史長河中不過短暫一瞬，而對于浙江文華建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司來說，卻是一部充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)、拼搏與風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新與卓越的奮斗史。

自2000年成立以來，文華管理始終以工程監(jiān)理為主業(yè)，以房建專業(yè)為重點(diǎn)發(fā)展方向，并貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓市場、科學(xué)管理促發(fā)展、嚴(yán)格監(jiān)控創(chuàng)品牌”的質(zhì)量方針，為社會提供高品質(zhì)的建筑產(chǎn)品把好關(guān)、站好崗，致力于“做精、做專、做優(yōu)、做強(qiáng)”，用誠信和專業(yè)鑄就了行業(yè)內(nèi)的一線監(jiān)理品牌。

公司董事長 胡天喜

20年來，文華管理不忘初心，謀篇布局，堅(jiān)守主業(yè)。公司對自己能干什么、能干好什么有著清醒的認(rèn)知，始終不因市場上的各種“誘惑”而眼花繚亂，鍥而不舍地做自己最擅長的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。公司于2001年開展業(yè)務(wù)之時(shí)，

“莫問收獲，但問耕耘”。20年來，浙江文華建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司（以下簡稱“文華管理”）在激烈的市場競爭中，始終心無旁騖抓工程監(jiān)理主業(yè)，穩(wěn)中求進(jìn)開拓項(xiàng)目代建、工程咨詢業(yè)務(wù)，腳踏實(shí)地走上良性發(fā)展軌道，真正實(shí)現(xiàn)了“做精、做專、做優(yōu)、做強(qiáng)”，發(fā)展成為一家國家級優(yōu)秀監(jiān)理企業(yè)。2020年伊始，值文華管理成立20周年之際，記者對公司董事長胡天喜進(jìn)行專訪，深入探索公司發(fā)展制勝之路。市場上已經(jīng)有了眾多實(shí)力強(qiáng)大的監(jiān)理企業(yè)，但趕上了房地產(chǎn)開發(fā)發(fā)展的好機(jī)遇。于是，公司不一味地去爭取監(jiān)理費(fèi)較好的國有投資建設(shè)項(xiàng)目，而是順應(yīng)市場，以房地產(chǎn)項(xiàng)目為主打業(yè)務(wù)。經(jīng)過5年的深耕細(xì)作，文華管理在房建市場闖出了自己的一片天地。正如胡天喜董事長所說的：“我們是在市場競爭中一路摔打過來的，是扛得住壓力，耐得住苦的。”

木心美術(shù)館（烏鎮(zhèn)）

通過積累項(xiàng)目業(yè)績，公司有計(jì)劃、有步驟地增加和升級企業(yè)資質(zhì)，增強(qiáng)了綜合競爭能力。目前，公司已具有房屋建筑工程監(jiān)理甲級、市政公用工程監(jiān)理甲級、農(nóng)林工程監(jiān)理甲級、機(jī)電安裝監(jiān)理甲級資質(zhì)；同時(shí)具有水利水電監(jiān)理乙級資質(zhì)（建設(shè)部）、人防工程監(jiān)理乙級資質(zhì)、電力工程監(jiān)理乙級資質(zhì)，工程咨詢甲級資信和水利水電工程丙級資質(zhì)。公司還相繼通過ISO 9001—2000質(zhì)量保證體系、ISO 14000環(huán)境體系、OHSAS 18000職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證，管理品味得到進(jìn)一步提升。在多元資質(zhì)和管理體系的加持下，公司通過產(chǎn)品市場細(xì)分，形成了房屋建筑、市政、水利、公路、園林綠化等多個(gè)產(chǎn)品齊頭并進(jìn)的業(yè)務(wù)布局，夯實(shí)了監(jiān)理主業(yè)。從2007年開始，公司有意涉足全國市場，先后派遣骨干力量在河南、山東、江西、湖北、江蘇、安徽、貴州、河北、山西、陜西等地拓展業(yè)務(wù)，相繼承接了一批省外工程監(jiān)理項(xiàng)目，為公司降低單一地域業(yè)務(wù)的市場風(fēng)險(xiǎn)帶來了新的生機(jī)，同時(shí)為公司走向全國邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。目前，公司已完成監(jiān)理項(xiàng)目近2000個(gè)，建筑面積約5000萬m2，涉及基建投資近1300億元，公司產(chǎn)值規(guī)模也不斷擴(kuò)大。

合肥瑤海萬達(dá)廣場

此外，公司依靠人才發(fā)展主業(yè)，近年來在人才隊(duì)伍建設(shè)上下足功夫，以發(fā)展需求為導(dǎo)向，積極招攬各專業(yè)監(jiān)理人才。公司大力倡導(dǎo)以“師傅帶徒弟”的方式讓新人在實(shí)踐中提升工作能力，并選拔出優(yōu)秀后備人才重點(diǎn)培養(yǎng)；鼓勵員工考取執(zhí)業(yè)資格證書、參加繼續(xù)教育，并給予津貼激勵。經(jīng)過多年不懈努力，培養(yǎng)了一批工民建、建筑、市政、公路、燃?xì)?、園林綠化、工程材料、概（預(yù)）算、建筑經(jīng)濟(jì)管理、暖通與空調(diào)、給排水、強(qiáng)（弱）電、設(shè)備安裝（機(jī)械）、裝飾等專業(yè)的人才隊(duì)伍。公司現(xiàn)有職工近700人，其中高級工程師50余人，注冊監(jiān)理工程師110人，其他各類注冊人員200多人。

歷經(jīng)20年的穩(wěn)步發(fā)展 ，公司業(yè)已步入國家級優(yōu)秀監(jiān)理企業(yè)行列，先后獲得各類國家、省、市級獎項(xiàng)300余項(xiàng)，公司被評為2011、2013、2017年度中國建設(shè)監(jiān)理行業(yè)先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)，連續(xù)多年榮獲“浙江省優(yōu)秀監(jiān)理企業(yè)”稱號；連續(xù)多年取得AAA級信用等級，為浙江省重合同守信用AAA級企業(yè)。

嘉興環(huán)球國際中心

品質(zhì)合作 共贏發(fā)展

“20年來，文華管理堅(jiān)持開放的合作戰(zhàn)略，通過優(yōu)勢互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，力求與每一位合作伙伴實(shí)現(xiàn)1+1＞2的共贏局面。”

文華管理在發(fā)展過程中，堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，與多家企業(yè)形成了密切合作的戰(zhàn)略伙伴和利益伙伴關(guān)系。尤其是近年來，隨著監(jiān)理公開招標(biāo)投標(biāo)市場公平、公正的不斷改進(jìn)，參與競爭的企業(yè)愈來愈多，文華管理中標(biāo)率下降。于是，公司部署實(shí)施以實(shí)力服務(wù)于民營企業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)營戰(zhàn)略。針對產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，文華管理專注提升房地產(chǎn)項(xiàng)目工程的監(jiān)理質(zhì)量，為開發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。先后為萬達(dá)、新城控股、寶龍、銀泰、奧克斯等國內(nèi)名列前茅的知名商業(yè)地產(chǎn)商和萬科、綠城、龍湖、世貿(mào)、融創(chuàng)、華夏幸?；鶚I(yè)等國內(nèi)位居前列的知名房地產(chǎn)商提供了監(jiān)理服務(wù)，并建立了較為穩(wěn)定的長期合作關(guān)系。在合作中，文華管理與合作企業(yè)以合同為基石，彼此督促履行約定；尊重合作伙伴的企業(yè)文化，誠信以待，共同維護(hù)雙方企業(yè)品牌，建立品牌合作優(yōu)勢；合作中互相交流，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)探討、溝通，互相支持對方工作，形成良好的工作氛圍。

余杭供電局生產(chǎn)調(diào)度大樓

文華管理之所以能贏得眾多房企的青睞，最關(guān)鍵的是以服務(wù)品質(zhì)做背書。公司在合作時(shí)不因合作項(xiàng)目的投資規(guī)模大小而改變服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)、創(chuàng)造滿意的服務(wù)體驗(yàn)，為社會貢獻(xiàn)了不少精品工程。如，為萬達(dá)集團(tuán)監(jiān)理了合肥瑤海、天鵝湖萬達(dá)廣場，淮安萬達(dá)廣場寫字樓及五星級賓館，國內(nèi)第一個(gè)從設(shè)計(jì)、施工和管理全面施行BIM技術(shù)的許昌萬達(dá)廣場等；作為新城控股集團(tuán)A級合供方，為其監(jiān)理了寧波鎮(zhèn)海新城吾悅廣場、臺州新城吾悅廣場、嘉興環(huán)球國際中心等工程；作為杭州龍湖的優(yōu)秀監(jiān)理合供方，承接杭州龍湖香醍溪岸、春江彼岸、唐寧one、武林九里、水晶酈城等項(xiàng)目；自成立之日起便參與到綠城房產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)之中，從桃花源經(jīng)典別墅項(xiàng)目到足球?qū)W校、育華學(xué)校、濟(jì)南全運(yùn)村、象山喜來登酒店，再到各地的桂花城、玉蘭花園、玫瑰園系列別墅項(xiàng)目，至今已為其20余個(gè)項(xiàng)目提供了監(jiān)理服務(wù)。

與此同時(shí)，文華管理的骨干隊(duì)伍在合作項(xiàng)目中得到了歷練和壯大，確保了公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。公司也通過合作項(xiàng)目積累了工程業(yè)績，提升了品牌形象，從而吸引更多的企業(yè)達(dá)成合作，形成良性循環(huán)發(fā)展。

杭州市余杭商會大廈

勇立潮頭 再謀新篇

“目前，監(jiān)理過多地承擔(dān)施工管理職責(zé)，監(jiān)理職能反被碎片化，制約了行業(yè)發(fā)展，正本清源，監(jiān)理應(yīng)回歸工程咨詢的本質(zhì)屬性。”

公司管理層清醒地認(rèn)識到，只有回歸咨詢本質(zhì)，才能逐步占據(jù)建筑業(yè)高端服務(wù)市場，提升自身的地位。這也是當(dāng)前面對監(jiān)理行業(yè)困境的應(yīng)對之策和出路之一，是實(shí)現(xiàn)綜合性企業(yè)的必然發(fā)展路徑。如何從單一的施工監(jiān)理服務(wù)轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目管理“全過程”服務(wù)，是公司當(dāng)前階段所致力探索的。目前，公司已拓展了項(xiàng)目管理、項(xiàng)目代建、工程咨詢等相關(guān)咨詢服務(wù)，不斷增強(qiáng)向工程咨詢上下游產(chǎn)業(yè)延伸的能力和條件。

公司在拓展項(xiàng)目管理領(lǐng)域時(shí)，除了加大資金投入，還及時(shí)調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，吸收大量管理服務(wù)相關(guān)人才，如建造師、造價(jià)師、咨詢師、安全工程師、項(xiàng)目管理師等注冊工程師，保證公司在項(xiàng)目實(shí)施過程中有足夠的專業(yè)人才來支持；配備了與建設(shè)工程全壽命周期相適應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，能夠?yàn)榻ㄔO(shè)單位提供全過程的或階段性工程代建、全過程項(xiàng)目管理（PM）、實(shí)施過程中的項(xiàng)目管理、工程項(xiàng)目管理總承包、工程總控等服務(wù)；應(yīng)用現(xiàn)代化管理手段，建立健全項(xiàng)目管理體系，利用BIM等信息化技術(shù)，使工程項(xiàng)目管理服務(wù)的過程控制有序、有效。

公司多重舉措齊下，在咨詢服務(wù)領(lǐng)域打造了諸多品牌業(yè)績，收效顯著。目前在建的代建項(xiàng)目已達(dá)130余萬m2，杭州市余杭區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心、勾莊糧庫、余杭區(qū)星橋街道太平社區(qū)農(nóng)民多高層公寓等優(yōu)質(zhì)工程，見證了公司項(xiàng)目代建業(yè)務(wù)的成功和壯大；工程咨詢業(yè)務(wù)獲得穩(wěn)步發(fā)展，每年為20余個(gè)項(xiàng)目提供項(xiàng)目可行性研究等前期咨詢服務(wù)。根據(jù)當(dāng)前市場形勢和國家政策導(dǎo)向，公司作出了進(jìn)一步向全過程工程咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的決斷，搭建好資金、人才、技術(shù)等方面的框架，采用“監(jiān)理+ X”的模式順利承接并完成全過程咨詢項(xiàng)目，在市場中成功試水。為了承接更好地開展全過程咨詢服務(wù)，公司準(zhǔn)備加快升級造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理資質(zhì)的速度。

烏鎮(zhèn)大劇院

鄭州海馬公園

采訪最后，胡天喜董事長感慨道：“公司20年來專注監(jiān)理行業(yè)，是把監(jiān)理當(dāng)份事業(yè)來做。盡管目前監(jiān)理行業(yè)確實(shí)存在一些問題，但不能以20%的問題去否定它80%的貢獻(xiàn)。因此，我們監(jiān)理企業(yè)要當(dāng)自強(qiáng)、有信心，且要自律?！?/p>

值此成立20周年之際，胡天喜董事長對于公司未來發(fā)展也寄予厚望：“企業(yè)是不進(jìn)則退的。文華管理經(jīng)過了20年的發(fā)展，目前在監(jiān)理業(yè)務(wù)領(lǐng)域已發(fā)展到一個(gè)相對成熟的階段。在未來的發(fā)展過程中，公司要在做精監(jiān)理主業(yè)的同時(shí)，加快挖掘、拓展其他多元化的領(lǐng)域，如項(xiàng)目管理、代建、造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理等業(yè)務(wù)方向，尤其是加快向全過程工程咨詢轉(zhuǎn)型的步伐，為企業(yè)生存尋求更大的市場空間；要加速推進(jìn)全過程咨詢服務(wù)，在人才布局上要有超前意識，多引進(jìn)咨詢行業(yè)的復(fù)合型人才，進(jìn)一步提高智能化技術(shù)手段，提升工程服務(wù)質(zhì)量。我堅(jiān)信，公司通過對市場不斷地耕耘，終會將自身打造成為一個(gè)綜合型監(jiān)理企業(yè)，再攀發(fā)展新高峰?！?/p>

溫州港龍城市廣場

杭州西溪夢想小鎮(zhèn)