陳寒松，牟筱笛，賈竣云

(山東財經大學 工商管理學院，山東 濟南 250014)

0 引言

科學技術和信息化快速發(fā)展，以及數字賦能時代的到來，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)為持續(xù)保持競爭力必須不斷創(chuàng)新[1]。同時，動態(tài)復雜的外部環(huán)境使企業(yè)不得不通過持續(xù)創(chuàng)新應對環(huán)境不確定性。那么，企業(yè)如何提高創(chuàng)新績效？在相對穩(wěn)定環(huán)境下，戰(zhàn)略是企業(yè)競爭力的主要基石，而在VUCA時代，商業(yè)模式成為企業(yè)獲取持續(xù)競爭力的重要手段，也是企業(yè)提高創(chuàng)新績效的主要途徑。然而，對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)，即具有獲得規(guī)模能力但相對年輕的組織而言，更容易受到不確定性和資源約束等限制，需通過不斷學習克服新創(chuàng)弱性，改善資源構建狀態(tài)[2]，提升管理認識和創(chuàng)新水平[3]，進而提高創(chuàng)新績效。而在現(xiàn)實中，創(chuàng)業(yè)學習和商業(yè)模式創(chuàng)新往往共同促進企業(yè)創(chuàng)新。那么，在創(chuàng)業(yè)企業(yè)提高創(chuàng)新績效過程中，創(chuàng)業(yè)學習和商業(yè)模式創(chuàng)新如何協(xié)同作用？解決這一問題可以為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提高創(chuàng)新績效提供借鑒。

為剖析創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效作用機制，學者們進行了一系列卓有成效的研究。對于創(chuàng)新績效的研究主要基于不同理論視角，如從創(chuàng)業(yè)導向、制度理論、創(chuàng)業(yè)投資、利益相關者、學習等視角詮釋創(chuàng)新績效影響因素及其對創(chuàng)新績效的作用機制[4-7]。其中，從學習視角，于曉宇和蔡莉[8]對失敗學習行為與創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效間作用機制進行剖析，指出創(chuàng)業(yè)企業(yè)可從失敗中學習并提高其創(chuàng)新績效。而對于商業(yè)模式創(chuàng)新，大部分研究者聚焦解析商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的作用機制[9-11]，對企業(yè)創(chuàng)新績效關注不夠。文獻梳理發(fā)現(xiàn)，盡管研究者在探究創(chuàng)新績效的作用機制方面取得了不少成果，但對于創(chuàng)業(yè)學習、商業(yè)模式創(chuàng)新視角的研究，多關注各要素對創(chuàng)新績效的凈效應，忽視了多種因素對創(chuàng)新績效的共同作用[12]。此外，已有研究過于關注中介和調節(jié)效應的解釋，而對企業(yè)創(chuàng)新績效提升路徑缺乏深入探究。

因此，本研究從組態(tài)視角，運用定性比較分析(QCA)方法，基于創(chuàng)業(yè)學習和商業(yè)模式理論，研究認知學習、經驗學習、新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新、效率型商業(yè)模式創(chuàng)新4個前因變量組成的不同組態(tài)與創(chuàng)新績效間關系，詮釋企業(yè)創(chuàng)新績效提升路徑。具體而言，本研究試圖詮釋以下問題：創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效提升路徑有哪些？不同企業(yè)創(chuàng)新績效提升路徑間有何聯(lián)系？

1 文獻綜述

眾所周知，創(chuàng)新強烈沖擊著組織流程，因而商業(yè)模式創(chuàng)新會影響組織流程變革[12]，進而成為企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵。創(chuàng)業(yè)企業(yè)日益受到環(huán)境不確定性、信息不對稱和資源匱乏等問題影響[13]，其創(chuàng)新績效也面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

已有創(chuàng)新績效研究主要從以下視角展開：基于創(chuàng)業(yè)導向視角，剖析創(chuàng)業(yè)導向對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響機制[14]；基于投資視角，剖析創(chuàng)業(yè)投資對創(chuàng)新績效的影響機制[5]；基于制度理論視角，探究創(chuàng)業(yè)制度環(huán)境如何影響企業(yè)創(chuàng)新績效[6]；基于學習視角，詮釋失敗學習行為對創(chuàng)新績效的影響[7]等。據調查，隨著年齡增長，企業(yè)創(chuàng)新能力呈遞減趨勢[15]，相對年輕的創(chuàng)業(yè)企業(yè)具有更大創(chuàng)新潛力，但需通過創(chuàng)業(yè)學習獲取知識，通過不斷試錯、持續(xù)積累獲取創(chuàng)新績效。同時，有學者檢驗了不同類型商業(yè)模式對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響[12,16]。可見，創(chuàng)業(yè)學習和商業(yè)模式創(chuàng)新均可影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效產出。然而，創(chuàng)業(yè)學習與商業(yè)模式創(chuàng)新之間也具有一定關系。具體地，創(chuàng)業(yè)學習是商業(yè)模式成功創(chuàng)新的必要條件[12]，基于效果推理理論，研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)學習促進企業(yè)識別機會，并在戰(zhàn)略實驗與新企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新間發(fā)揮中介作用[17]。

創(chuàng)新是一個多要素互動過程，現(xiàn)有研究多關注影響創(chuàng)新績效產出的凈效應，而忽視影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效產出的多重并發(fā)因素和機制。李培楠等[18]指出，僅考慮單一要素或變量對創(chuàng)新績效產出的影響并不全面。鑒于此，本研究結合創(chuàng)業(yè)學習和商業(yè)模式創(chuàng)新理論，運用QCA方法，探究兩者協(xié)同聯(lián)動對創(chuàng)新績效的影響機制。其中，創(chuàng)業(yè)學習包含經驗學習和認知學習兩個維度，商業(yè)模式創(chuàng)新包括效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，即研究4個前因條件如何聯(lián)動影響創(chuàng)新績效。

1.1 創(chuàng)業(yè)學習

創(chuàng)業(yè)學習是創(chuàng)業(yè)者掌握相關知識的重要渠道[19]，能幫助企業(yè)更好地抓住和利用機會。通過創(chuàng)業(yè)學習，創(chuàng)業(yè)者可以不斷獲取新知識，并結合已有知識，應用于實踐，進而影響創(chuàng)業(yè)活動[20]，創(chuàng)業(yè)學習貫穿于創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長全過程。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)可通過創(chuàng)業(yè)學習迅速獲取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識，建立正確認知模型和認知框架[21]，從而克服外部環(huán)境帶來的不確定性及市場新進入者劣勢[2,14]，迅速捕捉和利用商業(yè)機會，提高資源利用率[9]，實現(xiàn)迭代創(chuàng)新，進而提升創(chuàng)新績效[21]。具體而言，基于探索式學習和利用式學習角度，有研究表明，創(chuàng)業(yè)學習對創(chuàng)新績效有積極作用[22]；從失敗學習視角，有研究認為，創(chuàng)業(yè)企業(yè)對失敗創(chuàng)業(yè)行為的學習也會提高新知識利用率，避免再次犯錯，從而提升創(chuàng)新績效[8]?，F(xiàn)有研究往往直接運用組織學習理論，但在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要決策者，創(chuàng)業(yè)學習多為創(chuàng)業(yè)者及其團隊的學習。因此，本研究將創(chuàng)業(yè)學習分為經驗學習和認知學習[2,13]。

(1)經驗學習。經驗學習是以經驗為基礎的學習，即創(chuàng)業(yè)者將自身積累的管理經驗、創(chuàng)業(yè)經驗等轉化為知識的過程[23]。創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過經驗學習，快速了解市場行情和行業(yè)趨勢，規(guī)避潛在風險，從而使創(chuàng)業(yè)企業(yè)在短期內克服劣勢，通過知識存量的不斷累積，增強企業(yè)識別資源和創(chuàng)新的能力[24]，從而整合現(xiàn)有資源。因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經驗學習可提高自身創(chuàng)新能力，提升創(chuàng)新績效產出。

(2)認知學習。認知學習也稱為觀察學習，是創(chuàng)業(yè)者通過觀察模仿他人的創(chuàng)業(yè)行為[25]。由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨外部市場高度不確定性以及前期經驗匱乏，認知學習成為創(chuàng)業(yè)者學習的主要內容[26]。通過多元化的認知學習，創(chuàng)業(yè)者可將獲取的外部知識與已有認知圖式聯(lián)系起來，不斷積累和更新知識，從而提高企業(yè)決策正確度和準確率，實時調整多變市場環(huán)境戰(zhàn)略，最終提升創(chuàng)新績效[7]。

1.2 商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式是設計構建價值創(chuàng)造、價值傳遞和價值捕捉的機制[27]。商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)改變價值創(chuàng)造和價值獲取邏輯，為企業(yè)注入新的資源優(yōu)勢和創(chuàng)新優(yōu)勢，從而更新企業(yè)內部價值創(chuàng)造機制，推動產品和技術創(chuàng)新，進而促進創(chuàng)新績效產出。因此，有效的商業(yè)模式創(chuàng)新可以提高企業(yè)創(chuàng)新績效[12]。由于效率性和新穎性反映了企業(yè)家在不確定性條件下創(chuàng)造價值的基本選擇[28]，Amit & Zott[9]將商業(yè)模式分為效率型商業(yè)模式和新穎型商業(yè)模式，并將商業(yè)模式創(chuàng)新劃分為效率型商業(yè)模式創(chuàng)新和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。

(1)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新。效率型商業(yè)模式創(chuàng)新強調通過創(chuàng)新實現(xiàn)信息共享，增強交易穩(wěn)定性，并提高交易效率。因此，效率型商業(yè)模式創(chuàng)新以提高信息準確性、降低信息不對稱性為目的[9,29]，而有效的市場信息可以降低直接和間接交易成本，提高交易處置效率，減少創(chuàng)新成本，從而有利于創(chuàng)新活動開展[30]，增加創(chuàng)新績效產出。

(2)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新是交易機制的創(chuàng)新[23]，以新的方式實現(xiàn)經濟交換[9]。因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)新時會整合各種要素，接收諸多外界信息，接觸更多潛在客戶，從而擁有更豐富的資源并開拓已有市場，為利益相關者和企業(yè)獲得更大價值及創(chuàng)新績效[29]。同時，新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新也可以實現(xiàn)產品和服務創(chuàng)新，創(chuàng)造和擴展新的市場空間，提升創(chuàng)新績效。

基于以上分析，提出本文研究框架如圖1所示。

圖1 研究框架

2 研究方法與設計

2.1 數據收集

為保證問卷的有效性、可靠性和回收率，研究成員對調研團隊對象進行篩選，以保證調研對象為創(chuàng)業(yè)團隊核心人員，最終將調研對象確定為本校工商管理學院的MBA學員和省內各地創(chuàng)業(yè)園區(qū)企業(yè)，地區(qū)涵蓋山東省的濟南、青島、濰坊等6個地級市，創(chuàng)業(yè)者所在行業(yè)涉及制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、商務服務業(yè)、科學研究和技術服務業(yè)、計算機服務和軟件業(yè)等，受訪對象均為各企業(yè)創(chuàng)始人或創(chuàng)業(yè)團隊成員。發(fā)出問卷220份，收回有效問卷150份，有效回收率為68.18%，樣本基本信息如表1所示。

2.2 研究方法選擇

定性比較分析方法(qualitative comparative analysis，簡稱QCA)是一種將定性和定量相結合的研究方法，傳統(tǒng)定量研究專注于變量之間的線性回歸關系，忽略變量間共線性問題，而QCA彌補了定量分析的不足，能夠解釋自變量之間的復雜因果關系[31]。QCA實質是基于變量間集合(組態(tài))關系，采取整體和系統(tǒng)分析思路，考察到達因變量的多條等效路徑。由于本研究中創(chuàng)業(yè)學習和商業(yè)模式創(chuàng)新本身存在一定共線性關系[32]，且樣本數目可達到2n個，因此適用定性比較分方法。

表1 樣本特征

本研究具體采用QCA中的模糊集定性比較分析法(fsQCA)，可使用[0](不隸屬)與[1](完全隸屬)間變化的值。模糊集可以有效解決矛盾組態(tài)問題，使得變量都是“有效的”[26]。

2.3 構念測量與賦值

本研究主要采用創(chuàng)業(yè)學習、商業(yè)模式創(chuàng)新和創(chuàng)新績效3個構念，將創(chuàng)業(yè)學習、商業(yè)模式創(chuàng)新作為條件變量，將創(chuàng)新績效作為結果變量，主要通過Likert5點量表獲取。為確保量表的效度和信度，變量測量參考已有成熟量表。

(1)經驗學習。借鑒Holcomb等[20,25,31,34]的量表，將經驗學習確定為6個相關指標，分別為“我們在創(chuàng)業(yè)過程中注重積累各種經驗”、“我們經?？偨Y已發(fā)生的創(chuàng)業(yè)行為”、“我們會不斷反思先前的失敗行為”、“我們認為積累和利用經驗對于創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)幫助很大”、“我們認為大部分經驗來自于不斷重復某些行為”、“我們覺得失敗行為并不可怕，關鍵在于能從中吸取教訓”。其中，本研究將“1”作為完全不隸屬值，將“5”作為完全隸屬值。

(2)認知學習。借鑒Chandler 等[33]的量表，將認知學習確定為5個相關指標，分別為“我們會經常與行業(yè)中的專業(yè)人員進行交流”、“我們會非常關注同行業(yè)中標桿企業(yè)的行為”、“我們會經常閱讀相關書籍和文獻以獲取有價值的創(chuàng)業(yè)信息”、“我們會經常參與各種正式或非正式的創(chuàng)業(yè)討論會”、“我們認為觀測他人行為(包括失敗行為)是獲取信息的重要來源”。其中，本研究將“1”作為完全不隸屬值，將“5”作為完全隸屬值。

(3)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新。借鑒Amit&Zott[9]的商業(yè)模式創(chuàng)新量表，將效率型商業(yè)模式創(chuàng)新確定為13個相關指標，分別為“我們的商業(yè)模式能降低合作者的庫存成本”、“我們的商業(yè)模式使交易活動變得簡單”、“我們的商業(yè)模式能最大限度避免在交易過程中出現(xiàn)錯誤”、“我們商業(yè)模式的參與者之間實行信息共享”、“我們的模式適用性強，大小數目的交易活動均可處理”、“我們的模式能使公司管理者和其他參與者作出明智決策”、“我們的交易活動非常透明”、“我們的商業(yè)模式能減少營銷、銷售、溝通等方面的交易成本”、“我們的商業(yè)模式使公司能接觸更大范圍的產品、服務、信息及合作伙伴”、“我們的商業(yè)模式能快速地聚集需求”、“我們的商業(yè)模式能加快交易速度”、“我們會把信息提供給參與者以減少信息不對稱”、“總的來說，我們的商業(yè)模式能實現(xiàn)高交易效率”。其中，本研究將“1”作為完全不隸屬值，將“5”作為完全隸屬值。

(4)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。借鑒Amit&Zott[9]的商業(yè)模式創(chuàng)新量表，將新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新確定為11個相關指標，分別為“我們的商業(yè)模式提供產品、信息和服務的全新組合”、“與以前相比，我們的商業(yè)模式加入了新的參與者”、“我們采用新穎的激勵機制來調動商業(yè)模式中其他參與者的積極性”、“我們商業(yè)模式中的參與者或產品前所未有的多樣化且數量多”、“我們的商業(yè)模式以新穎的方式連接參與者與交易活動”、“我們商業(yè)模式的某些方面獲得過專利”、“我們商業(yè)模式的運行很大程度上依賴于商業(yè)秘密或專利”、“我們不斷地創(chuàng)新商業(yè)模式”、“其它具有競爭力的商業(yè)模式有潛力超越我們的商業(yè)模式”、“我們可以從除以上所涉及的其它重要方面來創(chuàng)新我們的商業(yè)模式”、“總的來說，我們的商業(yè)模式是新穎的”。其中，本研究將“1”作為完全不隸屬值，將“5”作為完全隸屬值。

(5)創(chuàng)新績效。本研究的創(chuàng)新績效主要關注于新產品產出，參考Fang[36]的成熟量表，將創(chuàng)新績效確定為10個相關指標，分別為“我們的新產品對于行業(yè)而言十分新穎”、“我們提供的新產品理念對于行業(yè)內已有創(chuàng)意是一種挑戰(zhàn)”、“我們?yōu)樾袠I(yè)提供了許多新的創(chuàng)意和借鑒”、“我們提供的新產品十分有趣”、“我們提供的新產品具有創(chuàng)造性”、“我們有能力在其它產品上提供更多創(chuàng)意”、“我們推廣新產品的速度快于我們的時間標準”、“我們推廣新產品的速度快于行業(yè)標準”、“我們推廣新產品的速度快于我們的預期”、“我們推廣新產品的時間比我們計劃完成時間提前”。其中，本研究將“1”作為完全不隸屬值，將“5”作為完全隸屬值。

2.4 信效度分析

本研究采用SPSS 22.0對量表進行信效度分析，結果如表2所示。首先，對量表進行探索性因子分析，創(chuàng)業(yè)學習的KMO統(tǒng)計量為0.925，累積方差貢獻率為65.9%，因子載荷均在0.6以上；商業(yè)模式創(chuàng)新的KMO統(tǒng)計量為0.92，累積方差貢獻率為53.12%，因子載荷均在0.5以上；創(chuàng)新績效的KMO統(tǒng)計量為0.921，累計方差貢獻率為63.99%，因子載荷均在0.75以上。說明3個變量都具有較好的效度。隨后，對量表進行信度檢驗，克朗巴哈系數均在0.8以上，均有很好的信度。綜上，量表通過信效度檢驗。表3為各變量之間的描述性統(tǒng)計和相關系數矩陣。

2.5 變量校準

模糊集可表示案例在“完全隸屬”與“完全不隸屬”間的隸屬程度，因此可以視為一個連續(xù)變量。由于數據由Likert5點量表測量，所以本研究用“5”表示“完全隸屬于某一集合的成員”，由于問卷數據分布具有集聚性特點，因此無法用“3”進行分界，而是用問卷實際數據平均值作為完全隸屬與完全不隸屬分界線，即錨點用“1”表示“完全不隸屬于某集合的成員”。因此，通過3個閾值設定，然后運用fsQCA3.0對數據進行校準，將其值轉化為0-1隸屬值，并以創(chuàng)新績效為結果變量。本研究相關構念賦值標準如表4所示。

3 數據分析結果

3.1 單項前因變量必要性與充分性分析

運用fsQCA對各個前因變量是否為結果的必要條件和充分條件進行檢驗。為了保證實驗嚴謹性，將必要條件設為0.90，由表5可知，前因變量對結果變量(創(chuàng)新績效)不構成充分必要條件。從必要性視角看，需分析各個前因單項變量是否對創(chuàng)新績效構成必要條件，結果顯示，只有效率型商業(yè)模式創(chuàng)新構成創(chuàng)新績效的必要條件；從充分性視角看，需分析各個前因單項變量是否對創(chuàng)新績效構成充分條件，結果顯示，沒有充分性大于0.90的前因變量。

3.2 創(chuàng)新績效前因條件組態(tài)

對單項前因變量的必要性和充分性分析表明，單項前因變量對創(chuàng)新績效解釋力度較弱，為獲得創(chuàng)新績效的前因變量組合，本研究將4個前因條件納入fsQCA3.0，根據fsQCA3.0處理結果，分析創(chuàng)業(yè)學習和商業(yè)模式創(chuàng)新促進創(chuàng)新績效提升的有效路徑。

運用fsQCA 3.0對150個案例校準后的結果進行處理，結果顯示了復雜解和簡約解，在對各個前因變量進行理論分析后，得到中間解。分析結果如表6所示，總體一致性為0.861 217，大于0.8的閾值，覆蓋率為0.910 176。研究發(fā)現(xiàn)，存在4條不同的創(chuàng)業(yè)企業(yè)達到創(chuàng)新績效的路徑，即A1、A2、A3、A4。

表2 信效度分析結果

表3 描述性統(tǒng)計與相關系數矩陣

注：***表示在 0.01的水平上顯著

表4 賦值標準總結

表5 條件變量必要性與充分性檢驗結果

表6結果表明，創(chuàng)業(yè)學習和商業(yè)模式創(chuàng)新共同產生創(chuàng)新績效的路徑有4條：非效率型商業(yè)模式創(chuàng)新*新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新(～EBMI*NBMI)、經驗學習*新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新(EL*NBMI)、認知學習*新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新(CL*EBMI)、經驗學習*認知學習*效率型商業(yè)模式創(chuàng)新(EL*CL*EBMI)。

(1)～EBMI*NBMI。組態(tài)1表示效率型商業(yè)模式不存在，新穎型商業(yè)模式存在時可以促進創(chuàng)新績效產出。當創(chuàng)業(yè)企業(yè)選用新穎型商業(yè)模式進行創(chuàng)新時，會強調交易機制的創(chuàng)新[35]，將以新的方式實現(xiàn)經濟交換[9]。因此，新穎性商業(yè)模式創(chuàng)新可為企業(yè)和利益相關者創(chuàng)造更大價值和績效，并促進產品和服務創(chuàng)新，實現(xiàn)創(chuàng)新績效產出。

(2)EL*NBMI。組態(tài)2表示經驗學習和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可以促進創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效產出。經驗學習使企業(yè)根據自身經驗，不斷試錯，因此更能準確把握市場痛點。而新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新更偏向于機制創(chuàng)新，即對已有交易機制和用戶體驗等進行創(chuàng)新，因此當創(chuàng)業(yè)企業(yè)根據自身經驗并選擇新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新時，可以避免一定創(chuàng)新風險，此時企業(yè)會趨向產品和顧客價值的創(chuàng)新，即經驗學習和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同聯(lián)動，能促進創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效產出。

表6 創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效組態(tài)

注：“?”表示核心因果性條件缺失，“●”表示核心因果性條件存在，“?”表示邊緣因果條件存在

(3)CL*NBMI。組態(tài)3表示認知學習和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可以促進創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效產出。認知學習會促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)向標桿企業(yè)學習，提高自身競爭力和創(chuàng)新能力。新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可促進產品迭代，打破原有模型。因此，當企業(yè)借鑒模仿行業(yè)領軍企業(yè)行為時，可快速抓住市場機會，并通過交易機制和價值創(chuàng)新，即新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，從而提高創(chuàng)新績效。即認知學習和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同聯(lián)動可以提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效。

(4)EL*CL*EBMI。組態(tài)4表示經驗學習、認知學習和效率型商業(yè)模式創(chuàng)新可以促進創(chuàng)新績效產出。效率型商業(yè)模式創(chuàng)新以提升價值鏈和降低交易成本為主要目標，由于企業(yè)價值鏈和交易具有一定的獨特性，而創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金少、規(guī)模小，成熟企業(yè)價值鏈對其不一定適用，因此創(chuàng)業(yè)者在自身經驗基礎上，依據企業(yè)實際創(chuàng)新價值鏈，降低成本，提高創(chuàng)新績效。因而，只有同時具備認知學習和經驗學習，才能促使企業(yè)推出新產品，產生創(chuàng)新績效。即創(chuàng)業(yè)學習和效率型商業(yè)模式協(xié)同聯(lián)動可以提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效。

4 研究結論與討論

4.1 研究結論

為探究創(chuàng)業(yè)學習與商業(yè)模式創(chuàng)新整合對創(chuàng)新績效的影響，本研究采用fsQCA 3.0對150家創(chuàng)業(yè)企業(yè)樣本數據進行分析，從系統(tǒng)組態(tài)視角出發(fā)，探討經驗學習、認知學習、新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新、效率型商業(yè)模式創(chuàng)新對創(chuàng)新績效的作用機制。通過系統(tǒng)分析，得出以下結論：

(1)研究發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)創(chuàng)新績效的4條關鍵路徑。由于新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新本身強調企業(yè)機制和價值創(chuàng)新，通過促進產品和服務更新，產出創(chuàng)新績效，形成了路徑A1，即非效率型商業(yè)模式創(chuàng)新*新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新(～EBMI*NBMI)；創(chuàng)業(yè)者根據自身積累的創(chuàng)業(yè)、管理等經驗，能幫助企業(yè)避免不必要的市場雷區(qū)，從而抓住市場痛點，進行價值鏈和交易機制創(chuàng)新，進而提高創(chuàng)新績效，形成路徑A2，即經驗學習*新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新(EL*NBMI)；對于路徑A3，即認知學習*新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新(CL*NBMI)，由于創(chuàng)業(yè)者觀察模仿他人創(chuàng)業(yè)行為和學習理論知識的過程具有客觀性，因此更有助于準確抓住市場機會，對產品和模式進行創(chuàng)新，提高創(chuàng)新績效；而路徑A4，即經驗學習*認知學習*效率型商業(yè)模式創(chuàng)新(EL*CL*EBMI)，是創(chuàng)業(yè)者吸取已有經驗，通過與理論認知相結合，形成創(chuàng)業(yè)者決策認知圖式，推動創(chuàng)業(yè)者從成本角度進行價值創(chuàng)造和價值鏈創(chuàng)新，為創(chuàng)新績效產出提供資金支持。由此可見，4條路徑之間有所差異：路徑A1是通過商業(yè)模式創(chuàng)新提高創(chuàng)新績效，強調企業(yè)機制和價值鏈創(chuàng)新，而路徑A2、A3、A4是創(chuàng)業(yè)學習和商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同聯(lián)動產生創(chuàng)新績效。其中，路徑A2強調在自身經驗基礎上進行新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，而創(chuàng)業(yè)者經驗具有獨特性，因此，該路徑具有情境性和個人特性；路徑A3是通過認知學習(如觀察他人、文獻積累等)以及新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新提高創(chuàng)新績效，認知學習所識別知識具有一定客觀性，因此該路徑強調客觀學習的主觀實踐過程；路徑A4突出效率型商業(yè)模式創(chuàng)新，從減少成本、提供資金角度進行創(chuàng)新，而路徑A1、A2、A3強調新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新，即通過對產品和交易機制創(chuàng)新，進而找到適合本企業(yè)的獨特價值鏈。

(2)相較于效率型商業(yè)模式創(chuàng)新，新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新在各路徑中更容易提高創(chuàng)新績效。在路徑A1中，新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可直接促進創(chuàng)新績效產出，且對創(chuàng)新績效的必要性高達0.9以上，因此新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新是創(chuàng)新績效產出的重要構念。同時，新穎型商業(yè)模式整合程度更加靈活，僅需具備創(chuàng)業(yè)學習的一種方式，既可與經驗學習聯(lián)動，也可與認知學習聯(lián)動，產出創(chuàng)新績效。

(3)研究發(fā)現(xiàn)了影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效的組態(tài)內部各要素之間的替代性。對新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新而言，創(chuàng)業(yè)學習的兩個維度在解釋創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效時存在替代作用，即經驗學習和認知學習在促進創(chuàng)新績效產出中起完全替代作用。這是因為，新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新本身注重交易機制和價值創(chuàng)造的創(chuàng)新，是創(chuàng)新績效產出的關鍵，因此無論是與經驗學習互動還是與認知學習互動，均會對產品創(chuàng)新產生影響，進而促進績效產出。

4.2 理論貢獻與管理啟示

4.2.1 理論貢獻

(1)研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)學習和商業(yè)模式創(chuàng)新各維度相互作用能提高創(chuàng)新績效。已有文獻大多探討學習和商業(yè)模式對創(chuàng)業(yè)績效產出的凈效應，忽略了前因變量之間的相互作用。具體而言，基于整體角度，馬藍[37]研究了創(chuàng)業(yè)學習能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響；胡保亮[38]將商業(yè)模式分為新穎型商業(yè)模式和效率型商業(yè)模式，研究其對雙元創(chuàng)新的影響。而本研究通過模糊集定性比較分析方法，發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)學習與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的協(xié)同聯(lián)動作用，彌補了已有文獻不足，豐富了創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新績效相關研究。

(2)研究揭示了創(chuàng)業(yè)學習與商業(yè)模式創(chuàng)新間的互動機制。運用QCA方法研究揭示了創(chuàng)業(yè)學習與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的協(xié)同聯(lián)動，即經驗學習、認知學習與新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可產生互動。同時，探討了各要素之間的替代作用，發(fā)現(xiàn)在提高創(chuàng)新績效時，對選擇新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)而言，經驗學習與認知學習具有相互替代性。

(3)在研究方法上，不同于傳統(tǒng)回歸分析方法，本研究采用了一種新方法，即定性比較分析方法(QCA)。創(chuàng)新績效通常受諸多因素影響，但已有研究多關注單要素對創(chuàng)新績效影響的凈效應，忽視了要素間的相互作用。本研究選擇QCA方法，基于組態(tài)視角，探究創(chuàng)業(yè)學習和商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同對創(chuàng)新績效的影響機制，彌補了傳統(tǒng)實證研究方法不足。

4.2.2 管理啟示

(1)創(chuàng)業(yè)企業(yè)應根據自身商業(yè)模式選擇不同類型的創(chuàng)業(yè)學習提升創(chuàng)新績效。當企業(yè)選擇新穎型商業(yè)模式時，可與認知學習或經驗學習結合進行模式創(chuàng)新，對交易機制和價值進行創(chuàng)新；當企業(yè)選擇效率型商業(yè)模式時，需要將經驗學習和認知學習結合進行創(chuàng)新，研發(fā)企業(yè)獨有的價值生產鏈。

(2)對創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，選擇新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新對創(chuàng)新績效更具有促進作用。在競爭性強的行業(yè)中，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要不斷更新產品以保持競爭優(yōu)勢，而新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新是創(chuàng)新績效產生的關鍵路徑和必要條件，因此在競爭更激烈的行業(yè)中，創(chuàng)業(yè)企業(yè)應首選新穎型商業(yè)模式，為創(chuàng)新績效產出奠定基礎。

(3)創(chuàng)業(yè)企業(yè)要根據自身情況選擇不同路徑提升創(chuàng)新績效。就4條路徑來看，其中有3條路徑均是創(chuàng)業(yè)學習和商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同聯(lián)動的結果，從占比程度來說，兩者匹配更容易產出創(chuàng)新績效，因此創(chuàng)業(yè)企業(yè)應該選擇路徑A2、A3、A4，根據創(chuàng)業(yè)學習對商業(yè)模式進行創(chuàng)新。在新穎型商業(yè)模式前提下，對于具有經驗積累的創(chuàng)業(yè)者來說，如連續(xù)創(chuàng)業(yè)者等，選擇路徑A2更易提高創(chuàng)新績效；對于具有認知積累的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，如觀察標桿企業(yè)、閱讀書籍等，應選擇路徑A3。在效率型商業(yè)模式前提下，選擇路徑A4是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的最優(yōu)選擇。

4.3 局限與未來展望

本研究也存在一定局限性：①本研究的理論模型只采用了4個前因變量，將來可考慮更為復雜的內部機制，增加前因變量，豐富理論模型；②本研究未聚焦于某一具體行業(yè)，不同行業(yè)的商業(yè)模式類型及影響因素可能不同，未來可研究某一具體行業(yè)的創(chuàng)業(yè)學習和商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同聯(lián)動對創(chuàng)新績效的影響；③本研究關注創(chuàng)業(yè)學習、商業(yè)模式創(chuàng)新對創(chuàng)新績效的影響，未來可對其它影響因素與創(chuàng)新績效間關系開展深入研究。