丁之愷　彭麗梅

摘 要：經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，促使世界的經(jīng)濟(jì)體系緊密連接在一起，各個(gè)國(guó)家與各個(gè)地區(qū)形成了相互依存的關(guān)系。信息技術(shù)背景下，工業(yè)貿(mào)易自由化、生產(chǎn)與采購(gòu)市場(chǎng)化、國(guó)際化，在一定程度上突破了地域和國(guó)際的限制，商品、服裝等生產(chǎn)規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，流動(dòng)形式也出現(xiàn)多樣化，世界范圍資源配置能力在不斷的提升，各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)也變得更加密切。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);影響;工業(yè)品營(yíng)銷

國(guó)際化趨勢(shì)的發(fā)展對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷市場(chǎng)帶來(lái)了很大的影響，在增加市場(chǎng)透明度的前提下，造成產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)加劇、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)在不斷的減少，社會(huì)總量和客戶獲益增加，促使客戶了解更多的產(chǎn)品性能和價(jià)格，以此來(lái)促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展不再是一種概念，而是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展在不斷的完善，給我國(guó)經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)了很大的影響，而且電子商務(wù)還突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷二維市場(chǎng)概念，創(chuàng)建一個(gè)三維發(fā)展空間，以此能夠給企業(yè)營(yíng)造更多發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)還能夠滿足客戶群眾的多種需求。

一、電子商務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)

在信息技術(shù)背景下，電子商務(wù)快速興起，能夠借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)貿(mào)易的整個(gè)活動(dòng)。電子商務(wù)營(yíng)銷有以下特點(diǎn)：其一，提升經(jīng)濟(jì)效益，降低經(jīng)濟(jì)成本。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，消費(fèi)者和生產(chǎn)商在一定程度上能夠打破地域分割現(xiàn)象，能夠讓消費(fèi)者足不出戶就能夠?qū)崿F(xiàn)“貨比三家”，這樣不僅能夠節(jié)省中介費(fèi)、差旅費(fèi)，還能夠降低大量的采購(gòu)成本，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。其二，將被動(dòng)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)銷售。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買行為在某種程度上來(lái)說(shuō)是被動(dòng)的，而應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)向消費(fèi)者提供全方位的商品信息展示，能夠讓消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)和交互媒介等方式來(lái)查詢相關(guān)商品信息和各項(xiàng)服務(wù)信息，當(dāng)消費(fèi)者有需求之后，就能夠通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)查詢產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)被動(dòng)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)銷售[1]。其三，交易便捷。電子商務(wù)平臺(tái)能夠促使企業(yè)和消費(fèi)者之間的雙向交往和溝通變得更加便利、快捷，能夠有效減少信息傳輸中遇到的麻煩，避免信息傳播中被扭曲的可能性。

二、工業(yè)品營(yíng)銷的特點(diǎn)

工業(yè)品市場(chǎng)最早被稱之為“生產(chǎn)資料市場(chǎng)”，主要是以零部件、原材料、機(jī)器設(shè)備、企業(yè)服務(wù)和供給品作為產(chǎn)品的企業(yè)和供應(yīng)商組織。與消費(fèi)品銷售和市場(chǎng)特點(diǎn)所決定的工業(yè)品銷售有所不同。而且工業(yè)品市場(chǎng)在某種程度上遠(yuǎn)離大眾消費(fèi)者、不被大眾所熟知、缺乏社會(huì)媒體聚焦。還有著以下特征：其一，社會(huì)需求性特征。工業(yè)品銷售大多數(shù)都是由工業(yè)品組裝、生產(chǎn)的產(chǎn)品需求下所帶動(dòng)，工業(yè)品購(gòu)買需要在價(jià)格變動(dòng)上影響不大，而且購(gòu)買工業(yè)品是連續(xù)性的，且工業(yè)品需求波動(dòng)性比較大。其二，購(gòu)買特征。實(shí)際購(gòu)買用戶數(shù)量比較少，且地理位置相對(duì)來(lái)說(shuō)比較集中，購(gòu)買者大多數(shù)都是相關(guān)企業(yè)或組織，購(gòu)買過(guò)程相對(duì)來(lái)說(shuō)比較冗長(zhǎng)，對(duì)其有著很高的質(zhì)量性要求，且購(gòu)買程序相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜，其購(gòu)買過(guò)程更不會(huì)為社會(huì)大眾所熟知。其三，決策特征。購(gòu)買程序比較規(guī)范化，更重視合同契約功能，在一定程度上還缺少社會(huì)媒體功能的聚焦，希望能夠建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。其四，交易特征。交易金融比較龐大，而且購(gòu)買數(shù)量也比較多，交易談判次數(shù)比較少，談判時(shí)間也不長(zhǎng)，更喜歡直接購(gòu)買。其五，產(chǎn)品特征。產(chǎn)品參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化比較強(qiáng)，其中含有一定的專業(yè)技術(shù)能力，對(duì)工業(yè)品技術(shù)要求比較高，需要對(duì)其進(jìn)行有效的維護(hù)、操作等服務(wù)[2]。

三、電子商務(wù)影響下的工業(yè)品營(yíng)銷

信息技術(shù)背景下，電子商務(wù)快速興起，在一定程度上影響工業(yè)品市場(chǎng)發(fā)展。電子商務(wù)在實(shí)際應(yīng)用中能夠有效降低企業(yè)交易成本，而且各項(xiàng)管理成本相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較低，更容易獲取市場(chǎng)信息。雖說(shuō)電子商務(wù)自身有著很好的優(yōu)勢(shì)條件，但是并不代表電子商務(wù)在工業(yè)品市場(chǎng)上有著很高的銷售效率。因工業(yè)品技術(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜，與客戶群體的營(yíng)銷關(guān)系也有著非常密切的關(guān)系，在工業(yè)品市場(chǎng)中人們更喜歡面對(duì)面的推銷，因電子商務(wù)在一定程度不能完全解答產(chǎn)品的技術(shù)性，也無(wú)法處理更復(fù)雜的人際關(guān)系，同時(shí)這也是工業(yè)品銷售的關(guān)鍵。但是愛(ài)工業(yè)品營(yíng)銷過(guò)程中尤其是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與推廣、市場(chǎng)信息收集與分析、產(chǎn)品的研發(fā)和售后等方面，電子商務(wù)在一定程度上影響著傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，可以將其歸納以下幾方面：

其一，電子商務(wù)平臺(tái)能夠借助“互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)通信”的方式合理應(yīng)用圖形界面和多媒體特性，以此能夠更全面的展示企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)特性，能夠讓客戶群體更全面的掌握企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特性。而且消費(fèi)者還能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其進(jìn)行信息搜索和信息傳遞，以此來(lái)尋找更多的供應(yīng)商，同時(shí)還能夠提升銷售效率，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

其二，借助電子商務(wù)平臺(tái)，促使企業(yè)能夠更直接的面向消費(fèi)者，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解客戶群體的需求，以此能夠及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的決策，能夠有效減少產(chǎn)品積壓和直銷的現(xiàn)象，減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)上的損失，而且在一定程度上還能夠避免市場(chǎng)銷售中出現(xiàn)“價(jià)格戰(zhàn)”的現(xiàn)象。再者，實(shí)行直接交易，在某種程度上能夠有效減少商務(wù)活動(dòng)的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省更多的交易成本，同時(shí)還能夠提升企業(yè)生產(chǎn)效率。企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)能夠科學(xué)掌握網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，價(jià)格變動(dòng)以及庫(kù)存信息等，使其能夠以最快的速度掌握各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)銷售和物流信息等，以此提升產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)效率[3]。

其三，只要是在電子商務(wù)平臺(tái)上，任何一家企業(yè)都能夠面對(duì)全球工業(yè)品市場(chǎng)，消費(fèi)者也是在面對(duì)全球的企業(yè)，能夠完全實(shí)現(xiàn)“等空間距離”的信息交流和溝通的商業(yè)活動(dòng)，徹底打破傳統(tǒng)空間和地域的限制，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷范圍。

綜上所述：

在信息時(shí)代背景下，沒(méi)有企業(yè)或消費(fèi)者不借助電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展，工業(yè)企業(yè)在實(shí)際發(fā)展中應(yīng)該認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，在實(shí)際發(fā)展中做好電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的計(jì)劃和策略，以此能夠促進(jìn)企業(yè)建設(shè)和發(fā)展，促使工業(yè)品能夠走出世界的舞臺(tái)，面向全世界。

參考文獻(xiàn)

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[3]梁繼韶.淺析電子商務(wù)影響下的工業(yè)品營(yíng)銷[J].中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢，2017（01）：180-182.