張保倉

(河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) MBA學(xué)院，河南 鄭州450002)

0 引言

在開放式創(chuàng)新背景下，知識(shí)高度分化使得產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分布呈現(xiàn)“歸核化、精細(xì)化、模塊化”結(jié)構(gòu)，以縱向垂直整合為優(yōu)勢的傳統(tǒng)價(jià)值主張受到質(zhì)疑與挑戰(zhàn)。企業(yè)單靠自身資源與能力已無法抓住稍縱即逝的市場機(jī)遇、快速創(chuàng)造價(jià)值，也難以滿足客戶多元化、個(gè)性化、定制化需求偏好，需要借助外部資源與能力通過協(xié)同創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)。因此，由基于“互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)”的多元?jiǎng)?chuàng)新主體為交互載體、互補(bǔ)性資源為共享內(nèi)容，聯(lián)合形成的虛擬組織已成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的重要組織模式及戰(zhàn)略選擇[1]。虛擬組織是以市場機(jī)遇為切入點(diǎn)，通過在線信息技術(shù)連接成員企業(yè)能力、實(shí)現(xiàn)知識(shí)高效集成、促進(jìn)合作創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織，其組織結(jié)構(gòu)柔性、能力協(xié)同性、響應(yīng)敏捷性與資源互補(bǔ)性等基本特征使成員企業(yè)能夠快速獲取客戶需求信息、市場環(huán)境信息、系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)則、模塊接口信息、業(yè)務(wù)流程認(rèn)同等顯性知識(shí)，以及嵌入于產(chǎn)品模塊內(nèi)的專業(yè)知識(shí)、核心技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)訣竅等隱性知識(shí)，進(jìn)而減少知識(shí)與信息獲取的專用性投資，降低交易成本與創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，提高組織合作創(chuàng)新績效，充分彰顯了在合作創(chuàng)新績效方面的優(yōu)越性。尤其是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種組織模式下的知識(shí)資源獲取效率與質(zhì)量是其它組織形式無法比擬的。然而，虛擬組織網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，聯(lián)結(jié)的成員數(shù)量越多，成員企業(yè)間在線獲取的存量知識(shí)與信息資源越豐富，進(jìn)而增加企業(yè)間管理與溝通成本，影響知識(shí)獲取效率。同樣，虛擬組織網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中心性越高，對(duì)管理成員企業(yè)行為的協(xié)調(diào)、規(guī)范活動(dòng)越有效，從而獲取高質(zhì)量知識(shí)資源的路徑越多。由此，以知識(shí)資源獲取為過程變量，探索虛擬組織網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)通過知識(shí)資源獲取對(duì)合作創(chuàng)新績效的影響成為學(xué)界當(dāng)前關(guān)注的焦點(diǎn)。

現(xiàn)有研究中，Baum &Calabrese[2]基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角，發(fā)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)獲取精準(zhǔn)知識(shí)、信息與互補(bǔ)資源的重要渠道與通路，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增長對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績效提升有促進(jìn)作用；Collins &Clark[3]基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)視角，指出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中心度對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績效具有重要影響；錢錫紅[4]認(rèn)為較好的網(wǎng)絡(luò)位置有利于集群企業(yè)創(chuàng)新；胡海青等[5]實(shí)證發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入性與知識(shí)資源獲取具有正相關(guān)關(guān)系；竇紅賓和王正斌[6]證實(shí)了知識(shí)資源獲取對(duì)企業(yè)成長績效有正向影響；李綱等[7]指出，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)能力獲取知識(shí)資源，進(jìn)而提升財(cái)務(wù)績效與非財(cái)務(wù)績效；李奉書和黃婧涵[8]研究表明，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中心性越高的成員企業(yè)，其鏈節(jié)向量數(shù)越多，從網(wǎng)絡(luò)中獲取的知識(shí)信息量越大，從而嵌入在產(chǎn)品模塊中的專業(yè)知識(shí)越多、技術(shù)含量越高，傳遞給客戶價(jià)值量就越大，進(jìn)而促進(jìn)合作創(chuàng)新績效提升；張保倉等[9]基于知識(shí)獲取視角，證實(shí)了虛擬組織知識(shí)資源獲取對(duì)持續(xù)創(chuàng)新能力顯著正向作用。

綜上所述，學(xué)界關(guān)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究主要聚焦于企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、位置對(duì)知識(shí)資源獲取、成長績效、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)績效、創(chuàng)新績效等的影響，但對(duì)虛擬組織視角下網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與合作創(chuàng)新績效的作用機(jī)理探討不足。尤其是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)載體快速建構(gòu)虛擬組織，提高成員企業(yè)獲取顯性知識(shí)資源與隱性知識(shí)資源的質(zhì)量和效率，高標(biāo)準(zhǔn)地創(chuàng)造客戶價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高效益的合作創(chuàng)新績？本文試圖從虛擬組織顯性知識(shí)與隱性知識(shí)資源獲取角度入手，分析網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對(duì)合作創(chuàng)新績效的作用機(jī)制，為企業(yè)尤其是科技型中小企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新提供相應(yīng)的理論支持及實(shí)踐指導(dǎo)。

1 理論模型與研究假設(shè)

1.1 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與合作創(chuàng)新績效

虛擬組織中參與創(chuàng)新的成員企業(yè)數(shù)量決定了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)層次。成員企業(yè)自身攜帶大量的價(jià)值信息與專業(yè)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，意味著參與合作創(chuàng)新的企業(yè)數(shù)量越多，嵌入創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)資源存量就越大，可供成員企業(yè)獲取、匹配與更新的存量知識(shí)資源越豐富。企業(yè)間通過高頻交流互動(dòng)增強(qiáng)彼此間信任、承諾與知識(shí)分享意愿，進(jìn)而能更好地挖掘客戶需求信息、統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)則及獲得模塊接口知識(shí)，并將高質(zhì)量知識(shí)和復(fù)雜知識(shí)應(yīng)用于產(chǎn)品模塊創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新[10]，從而提升產(chǎn)品使用價(jià)值、感知價(jià)值與體驗(yàn)價(jià)值，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭能力、擴(kuò)大市場份額，在盤活成員企業(yè)閑置創(chuàng)新資源與核心能力的同時(shí)，分享共同創(chuàng)造的績效價(jià)值。Vanhaverbeke[11]通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)外部連接的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模數(shù)量越大，越可能提升企業(yè)績效。綜上，提出以下假設(shè)：

H1a：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與合作創(chuàng)新績效存在正相關(guān)關(guān)系。

1.2 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與合作創(chuàng)新績效

根據(jù)社會(huì)資本理論，企業(yè)獲取的外部知識(shí)數(shù)量與質(zhì)量取決于社會(huì)資本關(guān)系，即企業(yè)間的社會(huì)關(guān)系聯(lián)結(jié)水平[12]。社會(huì)資本由結(jié)構(gòu)性、關(guān)系性和認(rèn)知性3個(gè)維度構(gòu)成，與知識(shí)資源及知識(shí)組合資源交換機(jī)會(huì)密切關(guān)聯(lián)[13]。網(wǎng)絡(luò)中心性是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的基本特征，是影響網(wǎng)絡(luò)性能關(guān)鍵作用的節(jié)點(diǎn)或節(jié)點(diǎn)群，反映了企業(yè)在虛擬組織網(wǎng)絡(luò)中所處結(jié)構(gòu)位勢及權(quán)力影響[14]。虛擬組織中占據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心位置的企業(yè)具有明顯信息優(yōu)勢，能夠從其它成員企業(yè)獲取更多客戶需求信息、技術(shù)最新變化及產(chǎn)業(yè)更新趨勢，因其結(jié)構(gòu)優(yōu)勢顯著，能充分掌握網(wǎng)絡(luò)空間相關(guān)創(chuàng)新信息，用以組織、指導(dǎo)其它成員企業(yè)在統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)則下應(yīng)用各自核心能力、優(yōu)勢資源及專業(yè)知識(shí)，設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)模塊，促進(jìn)產(chǎn)品模塊集成創(chuàng)新[15]，進(jìn)而增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新性、市場競爭力及擴(kuò)大市場份額，在提升合作創(chuàng)新績效的同時(shí)實(shí)現(xiàn)共同成長?？梢?，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中心性越強(qiáng)，聲望及位勢越高，與成員企業(yè)間的聯(lián)系越緊密，用以共享的知識(shí)信息就越多，合作創(chuàng)新績效越高。綜上，提出以下假設(shè)：

H1b：網(wǎng)絡(luò)中心性與合作創(chuàng)新績效存在正相關(guān)關(guān)系。

1.3 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與知識(shí)資源獲取

網(wǎng)絡(luò)規(guī)模反映了虛擬組織內(nèi)的企業(yè)數(shù)量與知識(shí)資源充裕程度。虛擬組織中參與合作創(chuàng)新的企業(yè)數(shù)量越多，企業(yè)知識(shí)資源聚合規(guī)模就越大，對(duì)各參與企業(yè)而言，識(shí)別評(píng)估外部信息的機(jī)會(huì)及獲取知識(shí)資源的渠道來源就越多[16]。具體而言，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大意味著網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)量越多，參與創(chuàng)新的成員企業(yè)可以通過豐富的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，洞察、挖掘并獲取新的市場機(jī)遇信息、產(chǎn)業(yè)政策信息、技術(shù)發(fā)展信息、客戶潛在需求、需求更新信息等顯性知識(shí)資源，在尋求、拓展新合作創(chuàng)新機(jī)會(huì)的同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)系增加彼此交流互動(dòng)的共性語言，建立統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)則、模塊接口信息、業(yè)務(wù)傳遞流程等顯性知識(shí)資源，進(jìn)而高效高質(zhì)集成客戶解決方案。

此外，虛擬組織網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，成員企業(yè)基于知識(shí)溢出效應(yīng)通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能獲取的互補(bǔ)性知識(shí)資源就越豐富，越有利于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)、技能、訣竅、程序等隱性知識(shí)積累、匹配疊加、更新整合，從而形成新的有機(jī)知識(shí)體系，增加隱性知識(shí)存量的同時(shí)促使凝結(jié)于產(chǎn)品模塊中的隱性知識(shí)量增加，產(chǎn)品模塊的性能、品質(zhì)與附加價(jià)值相應(yīng)地就會(huì)提高，合作創(chuàng)新成功率與合作績效價(jià)值就會(huì)提升[17]。這在一定程度上反映了虛擬組織網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，成員企業(yè)彼此獲取對(duì)方關(guān)鍵顯性知識(shí)資源與隱性知識(shí)資源的準(zhǔn)確性越高，通過知識(shí)匹配、理解與轉(zhuǎn)化為自身增量知識(shí)資源。為此，提出以下假設(shè)：

H2a：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對(duì)顯性知識(shí)資源獲取有正向作用效應(yīng)；

H2b：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對(duì)隱性知識(shí)資源獲取有正向作用效應(yīng)。

1.4 網(wǎng)絡(luò)中心性與知識(shí)資源獲取

在虛擬組織中，處于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中心位置的成員企業(yè)通常具有較高的可見度和較強(qiáng)資源吸引力，可以連接許多互補(bǔ)信息流用以分享與交流，利用自身掌握的信息優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢獲取其它成員企業(yè)的認(rèn)可、尊重與信任，有利于企業(yè)間合作關(guān)系的建立與延續(xù)，同時(shí)因較高的網(wǎng)絡(luò)位置或企業(yè)位勢，控制著價(jià)值鏈中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的核心技術(shù)和知識(shí)資源，尤其是研發(fā)、生產(chǎn)、渠道或服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中最為關(guān)鍵的核心技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)，主導(dǎo)著網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新資源及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向。虛擬組織中其它成員企業(yè)為了獲取更多的合作創(chuàng)新與生存發(fā)展機(jī)會(huì)，一方面，積極分享自身專業(yè)知識(shí)資源并獲取企業(yè)間知識(shí)與信息，夯實(shí)并專注自身核心能力提升，以核心能力和優(yōu)勢資源參與創(chuàng)新并逐步向網(wǎng)絡(luò)中心靠近，以建立在網(wǎng)絡(luò)中的話語權(quán)和影響力；另一方面，處于網(wǎng)絡(luò)中心位置的成員企業(yè)為了維護(hù)自身核心地位，會(huì)積極與其它成員企業(yè)分享知識(shí)與信息[18]。由于成員企業(yè)網(wǎng)絡(luò)位置和聲譽(yù)越高，其聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系渠道與資源越多，擁有的社會(huì)資本量越大，預(yù)期收益越高[19]。因此，虛擬組織成員企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)中心位置或者距離網(wǎng)絡(luò)中心位置越近，其網(wǎng)絡(luò)位置優(yōu)越感知就越強(qiáng)，為了維護(hù)這種社會(huì)資本優(yōu)越感，更專注將知識(shí)內(nèi)化于產(chǎn)品模塊中并與其它網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行知識(shí)信息共享，進(jìn)而提升知識(shí)資源獲取數(shù)量與質(zhì)量。

成員企業(yè)的中心性越強(qiáng)，在虛擬組織網(wǎng)絡(luò)中的可見度就越高，能夠主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新戰(zhàn)略定位與方向，從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)、識(shí)別、評(píng)估與選擇合作伙伴擁有的核心技術(shù)、核心能力與管理技能等隱性知識(shí)資源，發(fā)起并調(diào)整網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，聯(lián)結(jié)企業(yè)間的知識(shí)資源獲取渠道[20]。并且，網(wǎng)絡(luò)中心性能強(qiáng)化虛擬組織成員企業(yè)的聯(lián)結(jié)強(qiáng)度，促使核心企業(yè)通過搜索和挖掘外部潛在合作伙伴，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、創(chuàng)新對(duì)象及創(chuàng)新流程，識(shí)別出對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)遇所需的顯性知識(shí)資源，并列出知識(shí)清單與知識(shí)資源明細(xì)，減少不必要和邊際效率低的創(chuàng)新資源投資，從而提高企業(yè)識(shí)別關(guān)鍵知識(shí)的效率與質(zhì)量。綜上，提出以下假設(shè)

H3a：網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)顯性知識(shí)資源獲取有正向作用效應(yīng)；

H3b：網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)隱性知識(shí)資源獲取有正向作用效應(yīng)。

1.5 知識(shí)資源獲取與合作創(chuàng)新績效

知識(shí)資源作為智力勞動(dòng)的產(chǎn)物及價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略資源，是虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵要素。虛擬組織在合作創(chuàng)新過程中，一方面，成員企業(yè)不斷通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分享對(duì)接產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展、客戶需求、設(shè)計(jì)規(guī)則、流程文件等顯性知識(shí)資源，以精準(zhǔn)理解定義客戶需求知識(shí)、潛在需求信息與市場發(fā)展方向，精確傳遞并獲取關(guān)聯(lián)創(chuàng)新信息，清晰把握行業(yè)趨勢與客戶后續(xù)知識(shí)需求，減少對(duì)客戶需求理解的交互成本與信息偏差，提高產(chǎn)品模塊設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確度與成功率；另一方面，通過成員企業(yè)間經(jīng)驗(yàn)心得、設(shè)計(jì)理念、技能訣竅等隱性知識(shí)在線互動(dòng)交流、領(lǐng)悟與練習(xí)，能深入理解嵌于產(chǎn)品模塊的專業(yè)知識(shí)清單及知識(shí)序列，促使意愿性的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化和非意愿性的隱性知識(shí)溢出。在統(tǒng)一規(guī)則框架下設(shè)計(jì)出高品質(zhì)的產(chǎn)品模塊，將與其它成員企業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品模塊通過集成重組為滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)而提升合作創(chuàng)新績效。Zahra 等[21]研究發(fā)現(xiàn)，從外部網(wǎng)絡(luò)中有效獲取創(chuàng)新所需的知識(shí)資源會(huì)對(duì)合作創(chuàng)新績效產(chǎn)生正向影響，且知識(shí)資源的獲取及應(yīng)用對(duì)企業(yè)盈利能力有正向作用?？梢?，知識(shí)資源獲取有助于成員企業(yè)精準(zhǔn)理解客戶需求，把握市場環(huán)境動(dòng)態(tài)變化及產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，并作出敏捷性響應(yīng)，在無序的商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行有序的合作創(chuàng)新，以共同拓展存量市場及增量市場，實(shí)現(xiàn)合作創(chuàng)新績效快速增長與發(fā)展。綜上分析，提出以下假設(shè)：

H4a：顯性知識(shí)資源獲取與合作創(chuàng)新績效正相關(guān)；

H4b：隱性知識(shí)資源獲取與合作創(chuàng)新績效正相關(guān)。

1.6 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、知識(shí)資源獲取與合作創(chuàng)新績效

虛擬組織是連接成員企業(yè)核心能力與互補(bǔ)資源的創(chuàng)新聯(lián)盟體，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大意味著參與合作創(chuàng)新的成員企業(yè)數(shù)量越多，由于成員企業(yè)擁有多種信息、知識(shí)與技術(shù)，在共同目標(biāo)與統(tǒng)一規(guī)則框架下通過互動(dòng)交流建立聯(lián)系。高頻互動(dòng)能增強(qiáng)成員企業(yè)之間的戰(zhàn)略行動(dòng)默契及績效目標(biāo)共識(shí)，使成員企業(yè)彼此獲取與自身知識(shí)技能匹配的價(jià)值信息并吸收更新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)技術(shù)訣竅及知識(shí)信息的深度交換及有效轉(zhuǎn)移[22]。同時(shí)，較多網(wǎng)絡(luò)成員基于異質(zhì)能力和互補(bǔ)資源開展合作，降低專用性投資成本與投資風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源與能力揚(yáng)長補(bǔ)短、產(chǎn)生協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)。此外，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，企業(yè)間聯(lián)結(jié)形成的結(jié)構(gòu)洞越多，一定程度上保證了合作創(chuàng)新成員企業(yè)能夠獲取不同的信息流、知識(shí)流與技術(shù)流[23]，尤其是以互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)為載體的資源與能力的虛擬連接，有效縮短了成員企業(yè)間建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的路徑。因此，成員企業(yè)獲取知識(shí)資源的時(shí)效性得到保障，相應(yīng)地知識(shí)共享質(zhì)量更高，合作創(chuàng)新產(chǎn)品在市場中的競爭力與生命力更強(qiáng)，合作創(chuàng)新績效更高。綜上，提出以下假設(shè)：

H5a：顯性知識(shí)資源獲取在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與合作創(chuàng)新績效間起中介作用；

H5b：隱性知識(shí)資源獲取在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與合作創(chuàng)新績效間起中介作用。

1.7 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、知識(shí)資源獲取與合作創(chuàng)新績效

在虛擬組織中，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中心性越強(qiáng)，越容易吸引、獲取并控制寬領(lǐng)域、多樣化、非冗余等與創(chuàng)新相關(guān)的知識(shí)與信息資源[24]。也就是說，虛擬組織網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)越緊密、中心度越聚焦，越有利于核心層企業(yè)(ASC)或核心企業(yè)協(xié)調(diào)和管理其它成員企業(yè)的行為。當(dāng)然，成員企業(yè)間緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了合作伙伴之間的資源承諾，彼此間獲取有效價(jià)值的信息和創(chuàng)新資源的直接與間接路徑更多，知識(shí)資源獲取質(zhì)量更高。在共同設(shè)計(jì)框架下，成員企業(yè)通過并行作業(yè)與協(xié)同創(chuàng)新，核心企業(yè)對(duì)其知識(shí)模塊進(jìn)行集成整合，有利于縮短產(chǎn)品從研發(fā)到商業(yè)化應(yīng)用的運(yùn)營周期，盤活并提升企業(yè)間的資源、能力利用率及產(chǎn)品創(chuàng)新效率與品質(zhì)，從而提升合作創(chuàng)新績效。綜上，提出以下假設(shè)：

H5c：顯性知識(shí)資源獲取在網(wǎng)絡(luò)中心性與合作創(chuàng)新績效間起中介作用；

H5d：隱性知識(shí)資源獲取在網(wǎng)絡(luò)中心性與合作創(chuàng)新績效間起中介作用。

根據(jù)上述研究假設(shè)，構(gòu)建虛擬組織網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)中心性、知識(shí)資源獲取與合作創(chuàng)新績效的理論模型，如圖1所示。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 樣本與數(shù)據(jù)

研究數(shù)據(jù)通過實(shí)地調(diào)查與電子郵件相結(jié)合的方式收集，問卷結(jié)構(gòu)及題項(xiàng)設(shè)計(jì)征詢4位虛擬組織創(chuàng)新研究專家及5位虛擬組織運(yùn)營高管的意見形成，問卷通過個(gè)人及組織的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)放，被調(diào)研對(duì)象為企業(yè)中高層人員及CEO指定人員。由于虛擬組織具有以互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)應(yīng)用為載體，實(shí)現(xiàn)成員企業(yè)能力與資源聯(lián)結(jié)的本質(zhì)屬性，樣本選取主要聚焦以下3個(gè)方面：企業(yè)在近3年的價(jià)值鏈重組過程中，在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、渠道、服務(wù)等節(jié)點(diǎn)有清晰的合作伙伴；在價(jià)值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)存在外協(xié)、外包或承包等業(yè)務(wù)；從行業(yè)及區(qū)域選擇上，關(guān)注與虛擬組織應(yīng)用聯(lián)系較多的機(jī)械制造、通訊電子、能源環(huán)保、生物醫(yī)藥等行業(yè)，以及電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為發(fā)達(dá)的河南、浙江、北京、上海等區(qū)域。問卷發(fā)放320份，回收295份，剔除填答不全及不符合標(biāo)準(zhǔn)的問卷，得到有效問卷231份，有效回收率78.31%，樣本特征見表1。

圖1 理論模型

2.2 變量測量

本研究設(shè)計(jì)的變量測量題項(xiàng)均采用Likert5分量表(1=非常符合，5=非常不符合)。為保證量表信度與效度，相關(guān)變量測量題項(xiàng)均借鑒國內(nèi)外成熟量表，并結(jié)合實(shí)際調(diào)研作適當(dāng)修正。在數(shù)據(jù)處理前，先對(duì)變量測量題項(xiàng)進(jìn)行信度與效度檢驗(yàn)，然后對(duì)變量間關(guān)系進(jìn)行相關(guān)性分析，最后采用SPSS19.0 和AMOS17.0進(jìn)行探索性與驗(yàn)證性分析。

2.2.1 合作創(chuàng)新績效

合作創(chuàng)新績效作為虛擬組織成員企業(yè)間協(xié)同創(chuàng)新成果商業(yè)化應(yīng)用的最終體現(xiàn)，是反映持續(xù)合作創(chuàng)新水平的重要指標(biāo)[25]，主要通過虛擬組織網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、成員企業(yè)合作創(chuàng)新滿意度及成員企業(yè)創(chuàng)新能力提升測量。首先，持續(xù)穩(wěn)定的合作創(chuàng)新關(guān)系能夠規(guī)避機(jī)會(huì)主義行為，降低機(jī)會(huì)成本與交易成本，維持虛擬組織高效運(yùn)行；其次，由于成員企業(yè)的復(fù)雜性與個(gè)體資源能力差異，各自合作的出發(fā)點(diǎn)或目標(biāo)不盡相同，僅用單一財(cái)務(wù)績效等客觀指標(biāo)難以衡量合作創(chuàng)新的實(shí)際成果，而通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)間合作滿意度是考量合作創(chuàng)新關(guān)系的可靠指標(biāo)[26]；再次，成員企業(yè)參與虛擬組織協(xié)同創(chuàng)新的動(dòng)力源于自身技術(shù)創(chuàng)新能力匱乏?？梢姡陨韯?chuàng)新能力提升程度也是衡量合作創(chuàng)新績效的關(guān)鍵測量指標(biāo)。因此，對(duì)于虛擬組織合作創(chuàng)新績效的測量，結(jié)合實(shí)況調(diào)研，借鑒李玲[25]、任勝剛[19]的量表，設(shè)置3個(gè)測量題項(xiàng)進(jìn)行測量(見表2)。

表1 樣本特征結(jié)構(gòu)

表2 合作創(chuàng)新新績效構(gòu)念及測量題項(xiàng)

2.2.2 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)規(guī)模：本研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的測量采用節(jié)點(diǎn)度大小衡量，節(jié)點(diǎn)度表示企業(yè)相鄰連結(jié)的數(shù)目。借用李綱等[7]、竇紅賓和王正斌[6]、李志剛和湯書昆等[27]、Batjargal[28]開發(fā)的成熟量表，并結(jié)合實(shí)際調(diào)研情況，引用3個(gè)指標(biāo)題項(xiàng)進(jìn)行測量。

網(wǎng)絡(luò)中心性：本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心性構(gòu)念的測量主要借鑒Pappas & Wooldridge[29]、竇紅賓和王正斌[6]、商淑秀和張?jiān)偕鶾33]開發(fā)的成熟量表，并結(jié)合實(shí)際調(diào)研情況，共設(shè)置3個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測量(見表3)。

表3 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)念及測量題項(xiàng)

2.2.3 知識(shí)資源獲取

顯性知識(shí)資源獲取與隱性知識(shí)資源獲取分別借鑒引用Tsang[28]和竇紅兵[6]、馬柯航[32]的研究量表，各用3個(gè)指標(biāo)題項(xiàng)進(jìn)行測量(見表4)

表4 知識(shí)資源獲取構(gòu)念及測量題項(xiàng)

2.2.4 控制變量

由于企業(yè)年齡可能與知識(shí)存量關(guān)聯(lián)，企業(yè)規(guī)模及行業(yè)屬性可能影響知識(shí)存量規(guī)模與結(jié)構(gòu)，為獲取較為準(zhǔn)確的研究結(jié)果，本研究選取企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡、所屬行業(yè)作為控制變量。其中，企業(yè)年齡=2017年-創(chuàng)立年份，“2年以內(nèi)”設(shè)定為1，“10年以上”設(shè)定為4；企業(yè)規(guī)模以員工數(shù)量表征，“200人以內(nèi)”設(shè)定為1，“1 000人以上”設(shè)定為4；基于機(jī)械制造業(yè)建構(gòu)與參與虛擬組織創(chuàng)新情形較多且樣本比重占52.38%，故將行業(yè)屬性設(shè)置為虛擬變量，機(jī)械制造業(yè)賦值為1，其它行業(yè)設(shè)置為0。

3 實(shí)證分析

3.1 信度與效度檢驗(yàn)

信度分析用于評(píng)價(jià)量表穩(wěn)定性與可靠性，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)采用學(xué)界公認(rèn)的Cronbach's α和因子載荷值(CTTC)。本研究發(fā)現(xiàn)Cronbach's α值均大于0.7，且最小值為0.768，說明變量量表數(shù)據(jù)具有穩(wěn)定性；各題項(xiàng)CTTC值均大于0.5，且最小值為0.82，組合信度(CR)值均大于0.6，且最小值為0.872，均值方差(AVE)均大于0.5，最小值為0.661，表明變量數(shù)據(jù)具有較高的內(nèi)部一致性。

效度分析用于衡量測量工具結(jié)果與真實(shí)情況的符合程度以及測量的正確性，本研究問卷所有題項(xiàng)設(shè)計(jì)在借鑒前人研究成熟量表的基礎(chǔ)上征詢專家意見后對(duì)個(gè)別題項(xiàng)進(jìn)行了微調(diào)與修正，因此問卷題項(xiàng)具有較高的內(nèi)容效度；通過驗(yàn)證性因子分析發(fā)現(xiàn)，各變量對(duì)應(yīng)的CFI、TLI 、IFI值均大于0.9，最小值為0.959，而RMSEA值均小于0.08，最大值為0.061，最小值為0.037，表明效度檢驗(yàn)通過。此外，χ2指數(shù)與自由度df的比值在2<χ2/df<3區(qū)間，且χ2/df最小值為1.443，最大值為2.371，說明因子之間有較好的區(qū)分效度，各變量信度與效度檢驗(yàn)結(jié)果見表5。

表5 各變量探索性因子測量、信度與效度檢驗(yàn)(N=231)

3.2 驗(yàn)證性因子分析

為了進(jìn)一步檢驗(yàn)調(diào)查問卷填寫過程中可能存在的同源方法偏差問題，本研究借助Amos17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行單因子驗(yàn)證性分析，即將所有測量題項(xiàng)合并成一個(gè)單因子進(jìn)行測度，并依次與其它不同組合的因子測量值進(jìn)行比較，驗(yàn)證結(jié)果發(fā)現(xiàn)單因子模型測量題項(xiàng)的匹配效果不夠理想(見表6)，而五因子模型比其它組合因子模型擬合更好(χ2=289.632，df=231，p<0.01，TLI=0.965，CFI=0.972，RMSEA=0.041。

3.3 描述性統(tǒng)計(jì)分析

描述性統(tǒng)計(jì)主要用于解釋變量間可能存在的相關(guān)關(guān)系，在對(duì)本研究各變量關(guān)系假設(shè)驗(yàn)證之前，首先對(duì)各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析(見表7)。從表7可以看出，各變量之間的相關(guān)系數(shù)均小于0.5，且變量均值(AVE)均大于因子之間的相關(guān)系數(shù)，而方差膨脹因子(VIF)均小于10，因此，排除變量之間多重共線性的可能。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與合作創(chuàng)新績效(r=0.31，p<0.01)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與合作創(chuàng)新績效(r=0.35，p<0.01)有顯著正相關(guān)關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與顯性知識(shí)資源獲取(r=0.26，p<0.01)、隱性知識(shí)資源獲取(r=0.33，p<0.01)呈顯著正相關(guān)關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)中心性與顯性知識(shí)資源獲取(r=0.38，p<0.01)、與隱性知識(shí)資源獲取(r=0.32，p<0.01)均呈顯著正相關(guān)關(guān)系；顯性知識(shí)資源獲取與合作創(chuàng)新績效(r=0.46，p<0.01)、隱性知識(shí)資源獲取與合作創(chuàng)新績效(r=0.50，p<0.01)均具有顯著正相關(guān)關(guān)系。此外，企業(yè)年齡(r=0.05)、所屬行業(yè)(r=-0.17)與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模沒有顯著相關(guān)關(guān)系；企業(yè)年齡(r=-0.04)、所屬行業(yè)(r=-0.14)與網(wǎng)絡(luò)中心性也沒有顯著相關(guān)關(guān)系，說明網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不受企業(yè)年齡與行業(yè)類別的影響。而企業(yè)規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)中心性(r=0.18，p<0.05)呈正相關(guān)關(guān)系，與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模(r=0.09)不相關(guān)，表明企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)位置與自身規(guī)模優(yōu)勢相關(guān)，企業(yè)規(guī)模越大，擁用的知識(shí)資源越多；而網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與參與企業(yè)的數(shù)量及聯(lián)結(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)知識(shí)資源有關(guān)。變量相關(guān)性統(tǒng)計(jì)分析表明模型和假設(shè)具有一定的合理性，適合進(jìn)一步檢驗(yàn)各變量之間的作用機(jī)理。

表6 變量區(qū)分效度檢驗(yàn)結(jié)果

表7 變量平均值、標(biāo)準(zhǔn)差與相關(guān)系數(shù)(N=231)

注：**表示p<0.01

3.4 假設(shè)檢驗(yàn)

本研究采用層級(jí)回歸方法，通過控制變量，探究變量間的因果關(guān)系與作用機(jī)理。

(1)主效應(yīng)檢驗(yàn)。主效應(yīng)用以檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)合作創(chuàng)新績效、知識(shí)資源獲取的影響(檢驗(yàn)結(jié)果見表8)。根據(jù)層級(jí)回歸法步驟，首先將顯性知識(shí)資源獲取設(shè)定為因變量，并依次將控制變量(企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模、所屬行業(yè))、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)中心性放入回歸方程進(jìn)行分析，從表8模型1和模型2可以發(fā)現(xiàn)，控制變量對(duì)顯性知識(shí)資源獲取作用不顯著，而網(wǎng)絡(luò)規(guī)模(β=0.23，p<0.01)、網(wǎng)絡(luò)中心性(β=0.29，p<0.01)對(duì)顯性知識(shí)資源獲取正向作用非常顯著，并且網(wǎng)絡(luò)中心性比網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對(duì)顯性知識(shí)資源獲取的影響更大，說明網(wǎng)絡(luò)規(guī)模決定了可供獲取的知識(shí)資源存量，而知識(shí)獲取數(shù)量與質(zhì)量則取決于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)的中心位置，H2a、H3a通過檢驗(yàn)；其次，將隱性知識(shí)資源獲取設(shè)定為因變量，將控制變量、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)中心性依次放入回歸方程進(jìn)行分析，從模型3和模型4可以看出，控制變量、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模(β=0.12)對(duì)隱性知識(shí)資源獲取作用不顯著，H2b未通過檢驗(yàn)，表明隱性知識(shí)高度嵌入性、粘著性、難易會(huì)性等基本屬性使其難以在成員企業(yè)間吸收轉(zhuǎn)移，需要在高頻互動(dòng)交流、私人情感關(guān)系聯(lián)結(jié)、創(chuàng)新體驗(yàn)中，通過面對(duì)面接觸交往并進(jìn)行干中學(xué)、學(xué)中干實(shí)現(xiàn)。而網(wǎng)絡(luò)中心性(β=0.25，p<0.01)對(duì)隱性知識(shí)資源獲取影響非常顯著，H3b通過檢驗(yàn)；再次，將合作創(chuàng)新績效設(shè)定為因變量，依次將控制變量、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)中心性放入回歸方程進(jìn)行回歸分析，從模型5和模型6中可以看出，控制變量對(duì)合作創(chuàng)新績效影響不顯著，而網(wǎng)絡(luò)規(guī)模(β=0.19，p<0.01)、網(wǎng)絡(luò)中心性(β=0.21，p<0.01)對(duì)合作創(chuàng)新績效作用非常顯著，H1a、H1b通過檢驗(yàn)，從兩者對(duì)合作創(chuàng)新績效作用的關(guān)系強(qiáng)度看，網(wǎng)絡(luò)中心性強(qiáng)于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，這表明參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性越強(qiáng)，其核心技術(shù)優(yōu)勢或市場資源結(jié)構(gòu)優(yōu)勢越明顯，嵌入在產(chǎn)品模塊中的專業(yè)知識(shí)及客戶需求知識(shí)越多，產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新就越充分，進(jìn)而提升產(chǎn)品價(jià)值的創(chuàng)造效率與價(jià)值獲取效率。

表8 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)中心性與知識(shí)資源獲取、合作創(chuàng)新績效多元回歸分析

注：N=231，**表示p<0.01

(2)中介效應(yīng)檢驗(yàn)。中介效應(yīng)主要是檢驗(yàn)知識(shí)資源獲取在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)中心性與合作創(chuàng)新績效之間的中介作用(檢驗(yàn)結(jié)果見表9)。首先，將合作創(chuàng)新績效設(shè)定為因變量，將顯性知識(shí)資源獲取、隱性知識(shí)資源獲取設(shè)定為自變量，依次放入回歸方程進(jìn)行多元回歸，回歸結(jié)果見模型7、模型8與模型9，從3個(gè)模型分析中可以看出，顯性知識(shí)資源獲取(β=0.29，p<0.01)、隱性知識(shí)資源獲取(β=0.30，p<0.01)對(duì)合作創(chuàng)新績效均具有顯著正相關(guān)關(guān)系，H4a、H4b檢驗(yàn)通過。從作用關(guān)系強(qiáng)弱程度看，隱性知識(shí)資源獲取較顯性知識(shí)資源獲取對(duì)合作創(chuàng)新績效的作用關(guān)系更顯著；其次，將合作創(chuàng)新績效作為因變量，依次將網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)中心性加入回歸方程進(jìn)行回歸，從模型10、模型12回歸結(jié)果看，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模(β=0.22，p<0.01)網(wǎng)絡(luò)中心性(β=0.23，p<0.01)對(duì)合作創(chuàng)新績效作用效應(yīng)均呈顯著正相關(guān)，而后加入顯性知識(shí)資源獲取變量后再分別進(jìn)行多元回歸，回歸結(jié)果見模型11和模型13，加入顯性知識(shí)資源獲取變量后，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模(β=0.13)、網(wǎng)絡(luò)中心性(β=0.15)對(duì)合作創(chuàng)新績效顯著性影響消失，而顯性知識(shí)資源獲取依然對(duì)合作創(chuàng)新績效作用仍具有顯著正相關(guān)關(guān)系，表明顯性知識(shí)資源獲取在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)合作創(chuàng)新績效影響中有完全中介作用，H5a、 H5c檢驗(yàn)通過；再次，由于虛擬組織網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對(duì)隱性知識(shí)資源獲取作用不顯著(H2b未通過檢驗(yàn))，因?yàn)闊o法測量隱性知識(shí)資獲取對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與合作創(chuàng)新績效間的中介效應(yīng)，因此H5b檢驗(yàn)不通過?；诖耍詫⒑献鲃?chuàng)新績效設(shè)置為因變量，依次將網(wǎng)絡(luò)中心性、隱性知識(shí)資源獲取放入回歸方程進(jìn)行多元回歸，回歸結(jié)果見模型12和模型14。模型12顯示網(wǎng)絡(luò)中心性(β=0.23，p<0.01)對(duì)合作創(chuàng)新績效呈顯著正相關(guān)，模型14網(wǎng)絡(luò)中心性(β=0.17)對(duì)合作創(chuàng)新績效作用不顯著，表明隱性知識(shí)資源獲取在網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)合作創(chuàng)新績效關(guān)系中起完全中介作用，H5d檢驗(yàn)通過。

表9 知識(shí)資源獲取與合作創(chuàng)新績效回歸結(jié)果及中介效應(yīng)檢驗(yàn)

注：N=231，**分別表示p<0.01

3.5 結(jié)果討論

為探索虛擬組織網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、知識(shí)資源獲取與合作創(chuàng)新績效的作用關(guān)系，共提出12項(xiàng)研究假設(shè)，檢驗(yàn)結(jié)果見表10。

從表10中發(fā)現(xiàn)H2b、H5b未檢驗(yàn)通過，即網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對(duì)隱性知識(shí)資源獲取影響不顯著，因而隱性知識(shí)資源獲取對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與合作創(chuàng)新績效間的中介效應(yīng)不存在，說明網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，成員企業(yè)在進(jìn)行新知識(shí)、新技術(shù)搜尋時(shí)，要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力識(shí)別處理多元化信息，從而影響成員企業(yè)對(duì)隱性知識(shí)資源的獲取與利用。參與創(chuàng)新的成員企業(yè)不愿意付出較多的精力來傳遞復(fù)雜知識(shí)與隱性知識(shí)，而是依據(jù)虛擬組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)則，將其嵌入產(chǎn)品知識(shí)模塊中。

而網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)顯性知識(shí)資源獲取的影響顯著、網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)隱性知識(shí)資源獲取的影響顯著(H2a、H3a、H3b檢驗(yàn)通過)，表明虛擬組織參與企業(yè)越多、合作范圍越廣，成員企業(yè)能夠接觸并獲取不同領(lǐng)域、不同視角的新知識(shí)相對(duì)就越多，且節(jié)點(diǎn)企業(yè)無論是供應(yīng)商、分銷商、互補(bǔ)品商、研究機(jī)構(gòu)還是客戶等均是知識(shí)與信息的載體。節(jié)點(diǎn)企業(yè)越多，互補(bǔ)性信息源就越多，企業(yè)間顯性知識(shí)信息及網(wǎng)絡(luò)獲取機(jī)會(huì)就越多。同樣，網(wǎng)絡(luò)中心性意味著成員企業(yè)要么是擁有核心技術(shù)的專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢，要么是擁有創(chuàng)新信息資源的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，均對(duì)虛擬組織知識(shí)資源具有較強(qiáng)的獲取能力。

H1a、H1b、H4a、H4b檢驗(yàn)通過，表明虛擬組織的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了合作創(chuàng)新對(duì)所需知識(shí)資源的獲取質(zhì)量與獲取效率，通過影響產(chǎn)品從創(chuàng)意到商業(yè)化應(yīng)用的創(chuàng)新周期進(jìn)而提升產(chǎn)品或服務(wù)在市場上的競爭力以提升合作創(chuàng)新績效。同樣，H5a、H5c、H5d檢驗(yàn)通過，表明參與合作創(chuàng)新的成員企業(yè)均是通過獲取客戶需求信息、系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)則等顯性知識(shí)資源及專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)技能等隱性知識(shí)嵌入知識(shí)模塊，以快速集成產(chǎn)品與服務(wù)組合，快速給客戶提供解決方案，彰顯虛擬組織合作創(chuàng)新的高效率與高品質(zhì)，進(jìn)而贏得客戶與市場先機(jī)。

4 結(jié)論與展望

4.1 研究結(jié)論

本文聚焦于虛擬組織，創(chuàng)新性探索了虛擬組織網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)合作創(chuàng)新績效的作用機(jī)制，并考察了知識(shí)資源獲取的中介效應(yīng)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、顯性知識(shí)資源獲取、隱性知識(shí)資源獲取與合作創(chuàng)新績效的關(guān)系模型，得出以下研究結(jié)論：

(1)虛擬組織網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)合作創(chuàng)新績效均有顯著正向作用，網(wǎng)絡(luò)中心性的作用強(qiáng)度大于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，說明虛擬組織在合作創(chuàng)新過程中，要保持適度的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模及成員企業(yè)數(shù)量，選擇核心能力與優(yōu)勢資源互補(bǔ)明顯的成員企業(yè)，以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、提高網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中心度。通過企業(yè)間在線交互以高效獲取合作創(chuàng)新所需的高質(zhì)量知識(shí)資源，在快速創(chuàng)造高品質(zhì)客戶解決方案的同時(shí)提高合作績效。

(2)虛擬組織網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對(duì)顯性知識(shí)資源和隱性知識(shí)資源獲取的作用強(qiáng)度不一致。具體而言，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對(duì)顯性知識(shí)資源獲取有顯著正向作用，但對(duì)隱性知識(shí)資源獲取的作用效應(yīng)不顯著；網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)顯性知識(shí)資源獲取與隱性知識(shí)資源獲取均有顯著正向作用。比較而言，網(wǎng)絡(luò)中心性比網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對(duì)顯性知識(shí)資源獲取的作用更強(qiáng)，說明網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中心性對(duì)成員知識(shí)資源獲取非常重要，成員企業(yè)間應(yīng)在合作創(chuàng)新過程中建立信任，充分挖掘彼此間的知識(shí)資源，促進(jìn)企業(yè)間高質(zhì)、高效的知識(shí)交互吸收及應(yīng)用。

(3)虛擬組織顯性知識(shí)資源及隱性知識(shí)資源獲取對(duì)合作創(chuàng)新績效均有顯著正向作用，但從作用強(qiáng)度看，隱性知識(shí)資源獲取較顯性知識(shí)資源獲取對(duì)合作創(chuàng)新績效的作用更顯著，虛擬組織顯性知識(shí)資源獲取在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)合作創(chuàng)新績效的影響中起完全中介作用；隱性知識(shí)資源獲取在網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)合作創(chuàng)新績效的影響中起完全中介作用。這說明，虛擬組織合作創(chuàng)新績效主要來源于成員企業(yè)對(duì)隱性知識(shí)資源的獲取及應(yīng)用，在精準(zhǔn)獲取顯性知識(shí)的前提下，提高隱性知識(shí)資源利用效率與創(chuàng)新資源管理效率，縮短產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計(jì)到商業(yè)化應(yīng)用的運(yùn)營周期，進(jìn)而提升產(chǎn)品合作創(chuàng)新速度、品質(zhì)與績效。

4.2 管理啟示

本文的研究結(jié)論對(duì)企業(yè)尤其是科技型中小企業(yè)建構(gòu)或運(yùn)營虛擬組織，提升合作創(chuàng)新績效，具有以下重要管理啟示：

(1)基于價(jià)值鏈分工與“業(yè)務(wù)歸核化”法則，推動(dòng)傳統(tǒng)組織自主創(chuàng)新向虛擬組織合作創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)型。虛擬組織基于其獨(dú)特的組織柔性、資源與能力連接的效率性以及市場反應(yīng)的敏捷性，對(duì)于正處于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+新經(jīng)濟(jì)來說，無疑是企業(yè)間協(xié)同創(chuàng)新極為優(yōu)越的組織創(chuàng)新模式。建構(gòu)與運(yùn)營虛擬組織不僅能降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、縮減運(yùn)營成本，更是為企業(yè)間進(jìn)行有效的知識(shí)交流與知識(shí)資源獲取提供了資源連接平臺(tái)。通過引入模塊化運(yùn)作機(jī)制與設(shè)計(jì)規(guī)則體系，以用戶價(jià)值需求為中心，整合價(jià)值鏈上下游企業(yè)(供應(yīng)商、渠道商、客戶)、競爭對(duì)手及科研院所、投融資機(jī)構(gòu)等相關(guān)參與方的資源與能力，共同參與模塊化研發(fā)、生產(chǎn)與職能外包及渠道聯(lián)盟，形成有效的OEM、ODM、OBM 創(chuàng)新能力，并制度化地組織或參與虛擬組織信息共享、知識(shí)交互、規(guī)則共識(shí)、流程優(yōu)化、技術(shù)合作等各類在線交互活動(dòng)，以形成良好的互動(dòng)合作關(guān)系，在促進(jìn)虛擬企業(yè)間知識(shí)獲取質(zhì)量與效率提高的同時(shí)，增強(qiáng)聯(lián)盟企業(yè)合作創(chuàng)新競爭力和生命力。

(2)保持適度的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和中心化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是提升虛擬組織成員企業(yè)間互補(bǔ)知識(shí)資源獲取效率與質(zhì)量，進(jìn)而提升合作創(chuàng)新績效的關(guān)鍵。首先，虛擬組織成員企業(yè)自身攜帶知識(shí)流量及互補(bǔ)創(chuàng)新資源，并自知自身創(chuàng)新發(fā)展瓶頸及閑置可利用的技術(shù)資源，在適度網(wǎng)絡(luò)規(guī)模范圍內(nèi)同其它成員企業(yè)分享知識(shí)與技術(shù)，同時(shí)精準(zhǔn)獲取并內(nèi)化互補(bǔ)性知識(shí)資源；其次，開放式創(chuàng)新背景下，隱性知識(shí)資源獲取已成為提升合作創(chuàng)新績效的關(guān)鍵，不僅需要企業(yè)用戶有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、理解意會(huì)與吸收轉(zhuǎn)化能力，更需要將所獲知識(shí)與自身知識(shí)匹配與整合的能力，這就要求成員企業(yè)以自身技術(shù)優(yōu)勢或結(jié)構(gòu)優(yōu)勢盡量占據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心位置，形成網(wǎng)絡(luò)位勢以增強(qiáng)企業(yè)獲取其它成員企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的機(jī)會(huì)與頻度，并與其它成員企業(yè)就共同目標(biāo)、設(shè)計(jì)規(guī)則及專業(yè)模塊任務(wù)等方面展開技術(shù)交流與知識(shí)合作，努力提升自身專業(yè)知識(shí)與專項(xiàng)技能水平，逐步建立自身在虛擬組織中的中心地位，持續(xù)參與合作創(chuàng)新以獲取專業(yè)知識(shí)投資績效。此外，基于虛擬組織共同的戰(zhàn)略使命、創(chuàng)新目標(biāo)及框架規(guī)則，建立在線合作交易信息平臺(tái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、評(píng)估、選擇、更新創(chuàng)新伙伴以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，確保虛擬組織擁有持續(xù)創(chuàng)新所需的知識(shí)存量及專業(yè)知識(shí)增量，促進(jìn)企業(yè)間精準(zhǔn)、高效、高質(zhì)獲取知識(shí)資源以提升合作創(chuàng)新績效。

(3)營造成員企業(yè)間高度信任的信用環(huán)境及互利共贏的創(chuàng)新氛圍，是實(shí)現(xiàn)虛擬組織獲取知識(shí)資源尤其是隱性知識(shí)資源高效獲取的保障。首先，充分利用虛擬組織網(wǎng)絡(luò)中的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，與合作伙伴建立高度信任的信用環(huán)境，制定清晰的網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)準(zhǔn)則，一方面可減少企業(yè)間知識(shí)保護(hù)行為及機(jī)會(huì)主義傾向，降低溝通成本及認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而形成良好的學(xué)習(xí)氛圍及知識(shí)分享意愿；另一方面，有助于合作伙伴間形成穩(wěn)定的行為模式、規(guī)范共識(shí)及網(wǎng)絡(luò)慣例，減少分歧與不確定性因素，緩解局部目標(biāo)沖突以及短期不平衡等帶來的摩擦，增強(qiáng)企業(yè)間知識(shí)分享默契程度及共同語言交流頻率，提升知識(shí)獲取數(shù)量與質(zhì)量。其次，營造互利共贏的創(chuàng)新氛圍，強(qiáng)化成員企業(yè)間基于共同戰(zhàn)略使命的認(rèn)同與共識(shí)。虛擬組織合作創(chuàng)新離不開企業(yè)間顯性知識(shí)共享與隱性知識(shí)整合，更離不開合作創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)情景下的合規(guī)性認(rèn)知，這就需要豐富現(xiàn)有和潛在的創(chuàng)新伙伴關(guān)系，通過互動(dòng)學(xué)習(xí)交流與溝通，增強(qiáng)企業(yè)間信任，培育彼此更多的共性語言、共有知識(shí)、共同價(jià)值觀及行為準(zhǔn)則，促使合作創(chuàng)新各方積極提供有價(jià)值的知識(shí)與信息，從而提高隱性知識(shí)獲取效率與質(zhì)量，進(jìn)而提高虛擬組織合作創(chuàng)新績效。

4.3 不足與展望

本研究仍存在一定不足之處，未來可從以下3個(gè)方面延續(xù)與深入：一是虛擬組織網(wǎng)絡(luò)能力、知識(shí)資源獲取與合作創(chuàng)新績效的關(guān)系；二是虛擬組織網(wǎng)絡(luò)能力與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)合作創(chuàng)新績效的影響；三是虛擬組織持續(xù)創(chuàng)新能力的形成機(jī)理，如知識(shí)資源獲取、信任、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)集成與持續(xù)創(chuàng)新能力之間的作用機(jī)理。