一、如果你的抱怨對象是：老板

小林的老板是有名的工作狂，身為助理，加班對她來說是家常便飯，而加班工資卻幾乎沒有。在堅持了一段時間后，小林感到身心疲憊，終于忍不住在某天加班時抱怨了一句：“老板又加班呀，我老公都快不認得我了?！苯Y果挨了好一通訓斥。

為什么你的抱怨不奏效？

老板是比較難搞的抱怨對象，如果做不到有效抱怨反而使自己處境艱難。特別是在一些強調(diào)行動力、有不抱怨文化的公司，就更得打落牙齒和血吞，久而久之，工作問題沒有解決，自己反而陷入極大的精神壓力中。

1.小林的抱怨首先沒有選擇正確的時機及場合。永遠不要做當眾拂老板顏面的事，如果有非表達不可的不滿情緒，記得換個心情平和的時間選擇一對一模式。

2.抱怨中沒有實際內(nèi)容，是一種無用的單向

李麗最近負責一個新的緊急項目，同事湯姆為核心技術人員，但是行為散漫。眼看項目交付期一天天臨近，李麗焦急萬分，她寫了好幾封電子郵件給湯姆，提醒他項目的交付期，并數(shù)落他拖團隊后腿，但沒收到任何回復，湯姆依然我行我素。

老板

負面情緒宣泄，容易被老板視為畏難、推脫、沒有責任心等等。

對策：

1.對老板最有效的抱怨，應當做到一次只抱怨一件事。策略是，找準機會提醒老板具體問題帶來的具體影響以及可能帶來的困擾。談論時，不必在言語中直接表現(xiàn)不滿情緒，而是通過語音、語調(diào)、語氣和特別的停頓來表達，能夠令老板意識到即可，點到為止。

2.換個角度重新梳理，找出切實的解決方案。意識到抱怨不當?shù)男×终伊藗€向老板匯報工作的機會，在談論工作進度問題時，對老板表示，前段時間辦公室平均工作時間到晚上10點半，有幾個項目雖然按期交付，卻出了一些問題，人力資源部安排報告說參加的培訓人數(shù)也少了很多，所以項目計劃建議考慮更有彈性的進度安排。小林的建議立即得到了老板的采納。

二、如果你的抱怨對象是：同事

李麗最近負責一個新的緊急項目，同事湯姆為核心技術人員，但是行為散漫。眼看項目交付期一天天臨近，李麗焦急萬分，她寫了好幾封電子郵件給湯姆，提醒他項目的交付期，并數(shù)落他拖團隊后腿，但沒收到任何回復，湯姆依然我行我素。

為什么你的抱怨不奏效？

對共事的同事發(fā)出的抱怨應當著力于解決問題，更需要講究技巧和方法。直接抱怨對方工作任務完成得漏洞百出或者有各種態(tài)度問題，你認為工作中就要這樣就事論事，但別忘了，你不是對方的上司，明確的指責只會讓對方立刻擺出防御的姿態(tài)。后果就是，接下來的工作更難進行了。

對策：

1.巧用抱怨社交開場，保證別人愿意聽你說。抱怨也是一種積極的社交方式，很多時候職場友誼甚至是從抱怨開始的，比如抱怨復印機總是缺紙、咖啡總不夠燙，或者是打趣老板的某個小習慣，都可以讓同事認可“你是自己人”，從而建立有效的社交磁場。沒錯，抱怨同事不如從和他一起打趣抱怨別人開始。

2.抱怨中點題，讓別人愉悅地為你服務。李麗午餐時在餐廳“偶遇”湯姆，簡單交談后李麗開始抱怨餐廳大鍋飯一般的味道，立刻拉近了兩人的距離。隨后，兩人從各種抱怨中找到了共同語言，當談到手頭的項目時，李麗也更多理解了湯姆的壓力，而她恰到好處的一句：“這個項目的壓力真是很大，看來把關鍵工作在關鍵時間點做好比什么都重要，可別讓別人也來抱怨咱們。”贏得了湯姆的會心一笑和傾力支持。

三、如果你的抱怨對象是：親密的另一半

曉明和妻子在過年去丈母娘家還是回自己父母家的問題上爭執(zhí)不休。為此曉明頗多抱怨，因為已經(jīng)連續(xù)好幾年沒有回家看望父母了，而妻子卻不愿做出妥協(xié)。吃飯的時候，他對妻子說，“每年都去你家，我父母早都想孫子了。今年怎么說也輪到我家了?！睕]想到妻子很生氣，兩人為此大吵特吵。

為什么你的抱怨不奏效？

愛人之間雖然親密無間，卻更在意彼此的感受和行為，常常因為一些不經(jīng)意的舉動和語言產(chǎn)生嫌隙，或者雙方產(chǎn)生矛盾，卻彼此不愿讓步。為此，我們向其他人絮絮叨叨地抱怨，甚至將情緒帶到工作中。其實你們之間激烈的分歧往往不是問題本身，問題早已被各種情緒包裝后嚴重變形。

對策：

1.首先要剝離抱怨中的情緒，讓自己相對客觀地看問題。找個合適的場合，雙方不為他人打擾也不糾纏于其他事務決策的時候，主動提及自己最近的不愉快，輕松幽默地抱怨，然后給對方充分的時間做出解釋說明。雙方說開后，抱怨就此結束，以后也不要再就同一個問題抱怨。如果是具體問題中的分歧，應該考慮分歧原因，并通過玩笑或撒嬌獲得對方的妥協(xié)。

2.先贊后怨，對方會更樂意接受。曉明意識到這一點后，抓住圣誕節(jié)的機會給妻子買了禮物，兩人相約在外用餐時，“順便”聊到了自己小時候的故事，曉明感慨妻子一直對自己的父母關心有加，最后才提到過年回家的事，問題順利解決。