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        從管理學(xué)角度談圖書館部門管理中的信息溝通

        2020-04-28 06:24:06任奕菲
        科學(xué)導(dǎo)報 2020年25期
        關(guān)鍵詞:信息溝通圖書館

        任奕菲

        關(guān)鍵詞:管理學(xué)角度;圖書館;部門管理;信息溝通

        隨著時代的發(fā)展與進(jìn)步,信息溝通方式和渠道都發(fā)生了翻天覆地的變化,信息傳遞速度已經(jīng)成為影響管理成效和溝通質(zhì)量的重要因素。這一點(diǎn)對于圖書館部門管理來說,更是如此。因此,有必要站在管理學(xué)這一角度,對圖書館部門管理中的信息溝通進(jìn)行系統(tǒng)化的研究。

        ? 一、在部門管理中加強(qiáng)情感溝通

        從管理學(xué)的角度來看,情感溝通是信息溝通中的重要組成部分,圖書館部門管理者在日常工作中,要盡可能的在信息溝通的過程中融入情感溝通,在情感上多鼓勵部門員工,充分調(diào)動他們的工作積極性。

        ? 二、滿足信息接收者個性化需求

        任何方面的信息溝通,要想取得較好的溝通效果,都要充分考慮信息接收者的實(shí)際需求。即使在發(fā)布同一個信息時,也要考慮不同個性的人的個性化需求。

        ? 三、發(fā)揮出信息反饋的積極作用

        在溝通的過程中建立起一種信息反饋機(jī)制,不論是信息的傳遞者還是接收者,都要及時將問題反饋出來,使其得到有效化解,才能減少誤解問題的發(fā)生,使信息得到有效傳達(dá),取得較好的溝通質(zhì)量。

        ? 四、部門信息溝通要講究溝通藝術(shù)

        在圖書館部門管理中,尤其在信息溝通的過程中,必須講究溝通藝術(shù),降低不切不利因素的干擾。作為一個部門的管理者,要善于傾聽來自四面八方的聲音,采用多元化的溝通方式。

        ? 五、在信息溝通中引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)

        在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)化時代,信息溝通的方式和渠道變得愈加多元化。例如QQ、微信、E-mail等等。通過這些現(xiàn)代化技術(shù)的運(yùn)用,可以簡化溝通環(huán)節(jié),促進(jìn)溝通質(zhì)量和溝通效率的全面提升。

        ? 結(jié)束語:

        圖書館部門管理的實(shí)際成效在很大程度上依賴于信息溝通。因此,各部門管理人員要想方設(shè)法提高溝通質(zhì)量與信息傳遞的效率,促進(jìn)部門工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。如果每一個部門都能夠做到這一點(diǎn),整個圖書館必將獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

        (作者單位:內(nèi)蒙古自治區(qū)圖書館)

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