葛麗君

洶涌的疫情打得所有人措手不及，全國人民都自覺宅在家里“為國家做貢獻(xiàn)”，濟(jì)南這個原本擁擠和喧囂的城市，也在這特殊的春節(jié)變得前所未有的空曠和安靜。家門可不出，民生不能誤。戰(zhàn)“疫”過程中，一點(diǎn)一滴的民生實(shí)事溫暖了泉城。

托穩(wěn)“菜籃子”，讓市民吃好飯疫情當(dāng)前，濟(jì)南市打響了“菜籃子”保衛(wèi)戰(zhàn)。

全市各部門聯(lián)合各政府商貿(mào)物資儲備企業(yè)、各大連鎖超市和各類批發(fā)市場，積極應(yīng)對市場變化，拓展供應(yīng)渠道，保障蔬菜、豬肉、蛋奶、糧油等生活必需品供應(yīng)。華聯(lián)、家家悅、銀座、大潤發(fā)等各大超市均建立了從基地直采、物流配送到門店銷售的全程可追溯體系，保證商品供應(yīng)充足、質(zhì)量可靠、價格穩(wěn)定。針對疫情管控時期蔬菜運(yùn)輸車輛進(jìn)城難的問題，濟(jì)南市應(yīng)急部門為各大商超蔬菜運(yùn)輸車開辟綠色通道，統(tǒng)一頒發(fā)進(jìn)城通行證，確保生活必需品運(yùn)輸渠道的暢通。

為應(yīng)對疫情，濟(jì)南市127輛“菜籃子”直通車全部出動，服務(wù)社區(qū)點(diǎn)（含車輛點(diǎn)、自營店、配送店、便民市場）近千個，合計日供應(yīng)蔬菜水果近20萬公斤，既解決了疫情期間居民出行不便、“買菜難”的困擾，又緩解了農(nóng)民蔬菜積壓、“賣菜難”的問題。針對部分小區(qū)菜店或便利店因受疫情影響供應(yīng)不足，在推行“菜籃子”直通車的基礎(chǔ)上，濟(jì)南鼓勵采取小區(qū)居民預(yù)約訂購、組織蔬菜批發(fā)商組團(tuán)進(jìn)社區(qū)等方式解決。

防疫期間生活物資供應(yīng)充裕、不斷檔、不脫銷，還得益于濟(jì)南市早已建立的肉、菜等生活必需品政府儲備制度和應(yīng)急投放網(wǎng)絡(luò)體系。春節(jié)前，濟(jì)南市就已完備了政府肉、菜物資儲備和應(yīng)急投放網(wǎng)絡(luò)檢查，2019-2020年度政府儲備肉5000噸、蔬菜1.5萬噸，在全國同類城市領(lǐng)先。元旦、春節(jié)期間投放的凍豬肉和1月28日起投放的冬儲大白菜，惠及全市13個區(qū)縣居民。

同時為穩(wěn)定物價，濟(jì)南市發(fā)布最嚴(yán)告誡，明確疫情防控期間，防疫用品和生活必需品購銷差價不得超過35%，并對重要商品價格實(shí)行一日一報一巡查，違反規(guī)定的最高可罰款500萬元。

服務(wù)升級，便民無處不在

疫情防控重要時期，越多的人員流動帶來越多的交叉感染風(fēng)險。為阻斷疫情傳播，濟(jì)南市各部門推出的線上服務(wù)不斷升級，便民舉措無處不在。

濟(jì)南市醫(yī)保局、市場監(jiān)管局、公安局、公共就業(yè)服務(wù)中心等各部門紛紛推出線上業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，5大類20余項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)、24項(xiàng)市場監(jiān)管行政審批、95項(xiàng)政務(wù)服務(wù)、10項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)等業(yè)務(wù)事項(xiàng)均已實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、自助辦、不見面”的線上辦理模式。針對無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)，濟(jì)南市行政審批服務(wù)局還暖心推出幫辦代辦服務(wù)。群眾可以撥打咨詢服務(wù)電話，通過郵寄等方式提交申請材料，由幫辦代辦人員代為運(yùn)轉(zhuǎn)后續(xù)環(huán)節(jié)，讓群眾想辦的事情全能辦、全辦成。疫情服務(wù)仍在不斷升級。2月6日，

全國11省市開通“疫情服務(wù)直通車”地方版，濟(jì)南市民可登錄支付寶搜索城市服務(wù)，進(jìn)入疫情專區(qū)查看?！耙咔榉?wù)直通車”目前已支持疫情動態(tài)發(fā)布、患者同行程查詢、健康申報等功能。

針對“一罩難求”的現(xiàn)實(shí)問題，從2月7日起，濟(jì)南市全面推行民用防護(hù)口罩網(wǎng)上預(yù)約銷售。網(wǎng)上預(yù)約以漱玉平民大藥房分布在全市各社區(qū)的零售門店為依托，以微信小程序?yàn)檩d體，開展線上預(yù)約線下購買服務(wù)。漱玉平民零售門店的口罩日供貨量將達(dá)到12萬件以上。在口罩網(wǎng)上預(yù)約銷售的基礎(chǔ)上，這種市場供應(yīng)方式將會拓展到其他消殺用品領(lǐng)域。

“疫”站代購，大愛溫暖泉城

疫病無情人有情。

對于隔離在家的武漢返濟(jì)人員，濟(jì)南各社區(qū)通過代買代送、一對一關(guān)懷慰問等方式，在生活上關(guān)心幫助，在物資上確保供應(yīng)，在心理上寬解撫慰，用愛心善意和責(zé)任擔(dān)當(dāng)溫暖轄區(qū)留觀人員的心。

溫情的故事每天都在上演。有3.2萬居民的濟(jì)南萊蕪區(qū)孟花園社區(qū)推出“疫”站代購服務(wù)，社區(qū)黨員變身免費(fèi)“代購員”，自1月29日起至疫情防控結(jié)束期間，幫助社區(qū)居民采購日常生活必需品;奧體西苑社區(qū)志愿者們鄭重承諾，你有求我必應(yīng)，解決社區(qū)留觀居民生活上的后顧之憂;為照顧留觀人員的心情，銀座花園社區(qū)志愿者親自陪護(hù)他們?nèi)ネ懈綦x點(diǎn)進(jìn)行隔離;各村、社區(qū)志愿服務(wù)者嚴(yán)格按照防控要求，定期為留觀人員上門配送專用垃圾袋，收取垃圾并進(jìn)行消毒......

有序復(fù)工，防控不誤發(fā)展

2月3日上午，來濟(jì)車輛在濟(jì)南西收費(fèi)站有條不紊地接受問詢檢查，外省車輛進(jìn)行了詳細(xì)登記，其中有不少是回濟(jì)的復(fù)工人員。做好疫情防控工作的同時，疫情防控、民生保障等行業(yè)部分企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)申請通過批復(fù)，濟(jì)南隨即推出一系列暖心舉措，幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

在強(qiáng)化企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)保障方面，濟(jì)南市通過派駐駐廠聯(lián)絡(luò)員等方式，督促生產(chǎn)企業(yè)全天候生產(chǎn)，釋放最大產(chǎn)能。研究出臺《關(guān)于積極應(yīng)對疫情促進(jìn)中小微企業(yè)健康發(fā)展的若干政策意見》，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)對因疫情影響暫時遇到困難的企業(yè)，以展期、續(xù)貸等方式予以支持。在加快推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)方面，對于已開工的項(xiàng)目主動加強(qiáng)服務(wù)保障，對于暫時不具備開工條件的，優(yōu)化審批程序，完善資金、土地等要素資源配套，積極有序推進(jìn)。

為了保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作順利開展，濟(jì)南交通管理部門對復(fù)工人員和運(yùn)輸物資的車輛開辟綠色通道，確保他們能夠第一時間到崗到位，恢復(fù)生產(chǎn)。高速交警部門與轄區(qū)街道辦、衛(wèi)生防疫部門等單位三方聯(lián)動，共同對外省車輛、外來人員進(jìn)行登記管理，不漏一車、不漏一人。

寒冬終將過去。對戰(zhàn)疫情，濟(jì)南已布下天羅地網(wǎng);無畏堅守，溫情守望泉城的春天。