張凡

2020年，受新冠肺炎疫情影響，雅戈?duì)柕匿N售受到?jīng)_擊，而全產(chǎn)業(yè)鏈下，銷售受挫會(huì)引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng)。形勢(shì)嚴(yán)峻，作為中國服裝航母的雅戈?duì)?，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一手緊抓疫情防控，一手緊抓企業(yè)發(fā)展，開啟復(fù)工復(fù)產(chǎn)“加速度”。

疫情是生死考驗(yàn)，也是補(bǔ)短良機(jī)。截止今年三季度，雅戈?duì)柤瘓F(tuán)實(shí)現(xiàn)營收761億元，同比增加6.56%，利潤80億，同比增加132%，繳納稅收38億元，同比增加177%。朝著世界級(jí)時(shí)尚集團(tuán)的目標(biāo)，雅戈?duì)栠@艘巨輪還在不斷前行。

以靜制動(dòng)復(fù)生產(chǎn)

面對(duì)來勢(shì)洶洶的新冠疫情，董事長李如成作為防疫第一責(zé)任人，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組，以靜制動(dòng)、嚴(yán)防死守、以最大努力減少損失。內(nèi)部迅速建立一系列防疫制度、操作明細(xì)和復(fù)工流程，分類分批恢復(fù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

雅戈?duì)枂T工遍布全國各地，為第一時(shí)間掌握員工動(dòng)態(tài)，公司研發(fā)釘釘員工健康情況系統(tǒng)，要求員工從1月29日起，申報(bào)健康動(dòng)態(tài)，迄今未中斷。企業(yè)內(nèi)部借此高效掌握著線下每位員工健康動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格篩選復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員。同時(shí)為解決3萬員工復(fù)工需要，公司開設(shè)口罩生產(chǎn)線，迅速研發(fā)并生產(chǎn)了10萬個(gè)漢麻口罩。

在銷售面，雅戈?duì)枃L試“小程序+微信群+直播”的模式經(jīng)營，集團(tuán)一號(hào)召，各部門紛紛動(dòng)員，全員參與營銷，共渡難關(guān)。沒有專業(yè)的直播人才怎么辦？“我來上！”年輕的90后員工積極加入直播團(tuán)隊(duì)，為了直播數(shù)據(jù)，開動(dòng)腦筋。其他員工則加入客服志愿者隊(duì)伍，全力保障直播。由此，雅戈?duì)柋汩_始了幾乎“一周一場(chǎng)”的直播，銷售額最高曾飆升至1685萬元。

“疫情也給了我們思考的時(shí)間，把昨天的短板補(bǔ)齊、把今天的困難解決、為未來做好改革。”李如成說。疫情中，雅戈?duì)栍啥麻L牽頭，轉(zhuǎn)變垂直型、命令式的管理制度為各部門、各渠道融合的扁平化管理制度，暢通溝通渠道。據(jù)悉，疫情期間共收集到了200多條可行性意見或建議。

扁平化的制度下，雅戈?duì)柤瘓F(tuán)產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)得以進(jìn)一步優(yōu)化，公司內(nèi)部的生產(chǎn)資源得到全面貫通;同時(shí)一線年輕員工的感受又能及時(shí)地被知曉，進(jìn)而被處理，這使其運(yùn)轉(zhuǎn)效率得到了極大的提升。

另辟蹊徑拓戰(zhàn)場(chǎng)

從高調(diào)宣布“回歸服裝主業(yè)”，到2019年與阿里簽訂協(xié)議，雅戈?duì)栆恢痹谛铝闶垲I(lǐng)域探索?？蔁o論是電商渠道和實(shí)體門店的磨合，還是消費(fèi)場(chǎng)景與消費(fèi)時(shí)間的轉(zhuǎn)換，雅戈?duì)栂绕诘墓ぷ鞫茧y令人滿意。

疫情沖擊下，面對(duì)線下消費(fèi)寒潮，雅戈?duì)栐谌珖?000余家門店悉數(shù)關(guān)閉。另一方面，春夏季服飾在去年年底就已生產(chǎn)完畢，眼看新款成庫存，如何另辟蹊徑拓寬銷售渠道，成為雅戈?duì)柸说木o急要?jiǎng)?wù)。

2月13日上午，李如成面對(duì)攝像鏡頭，一人端坐在本可以容納100人的會(huì)議室里?！叭w員工要在做好防疫工作的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)線上銷售技能，加入銷售大軍?！币粓?chǎng)萬人視頻會(huì)議，讓全體員工邁進(jìn)了新零售的大門。

隨后，專職人員出動(dòng)，對(duì)全體員工進(jìn)行了微商城營銷操作和技巧的培訓(xùn)，并通過線上實(shí)時(shí)答疑。一時(shí)，微信群、朋友圈成了雅戈?duì)栆咔橄碌摹爸鲬?zhàn)場(chǎng)”。“羽絨服有折扣，這個(gè)季節(jié)買剛好，抓緊”“有喜歡的找我領(lǐng)券”……上到管理層下到車間工人紛紛“參戰(zhàn)”，借助發(fā)放專屬優(yōu)惠券等方式吸引用戶消費(fèi)，拉動(dòng)銷量增長。

與實(shí)體店相比，瀏覽線上商城更方便快捷。除了襯衫、西裝等口碑產(chǎn)品外，更具設(shè)計(jì)感的休閑服飾、女式套裝等的銷量也非?？捎^。更讓人感到意外的是，旗下品牌漢麻世家一款價(jià)值近萬元的高端羽絨被也屢次沖上銷售榜——雅戈?duì)柕臐撛诳蛻?，比預(yù)計(jì)的還要多。

對(duì)于線上銷售帶來的新需求，雅戈?duì)栆烟岢鰯?shù)項(xiàng)調(diào)整。提升設(shè)計(jì)、降低成本、加快新產(chǎn)品研發(fā)是眼下最為關(guān)鍵的任務(wù)。隨著疫情逐步平穩(wěn)，投資10億元的國際時(shí)尚研發(fā)中心已復(fù)工建設(shè)。

“現(xiàn)在，線上平臺(tái)的日銷售額最高時(shí)突破600萬元，全員營銷取得了不錯(cuò)的效果。我們根據(jù)當(dāng)前情況對(duì)今年銷售目標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，整體銷售預(yù)期在二三季度恢復(fù)，力爭在四季度補(bǔ)回?fù)p失?！弊蛉?，在雅戈?duì)柨偛繒?huì)議室，李如成信心滿滿地告訴記者。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)迎升級(jí)

近年來，雅戈?duì)柌粩嗤苿?dòng)服裝生產(chǎn)智能化建設(shè)，這也成為了疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有利武器。在雅戈?duì)柧肺餮b智能車間，4臺(tái)激光投影儀將制作西服的面料按照1比1的比例投射在10多米長的裁床上，一旁的工人手持無線鍵盤和鼠標(biāo)，在電子屏上隔空操作，完成“排列組合”。確認(rèn)無誤后，自動(dòng)化切割刀具就在事先鋪設(shè)好整塊面料的裁床上“依樣畫葫蘆”，一套西服所需的面料全部切割完成，整個(gè)過程僅需15分鐘。

上百件西服、西褲如同接受檢閱的士兵一樣整齊列隊(duì)，等待被吊掛系統(tǒng)運(yùn)送至各個(gè)工位。工人們從吊掛系統(tǒng)上摘下面料，完成自己負(fù)責(zé)的工序后，再將其“還”給系統(tǒng)，傳送帶會(huì)自動(dòng)帶著它“走”向下一個(gè)工位。待所有工序完成，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)衣架上的序列碼對(duì)西服和西褲掃描配對(duì)，確認(rèn)無誤后，成套送進(jìn)倉庫……

全程參與雅戈?duì)柧肺鞣囬g改造的項(xiàng)目組成員張懿表示：“千萬不要小看這個(gè)吊掛架。每個(gè)吊掛架都有一個(gè)編號(hào)，這就好比是每件西服的‘身份證，包含了服裝的所有信息。生產(chǎn)過程完成后，自動(dòng)配套系統(tǒng)會(huì)識(shí)別每套服裝的‘身份證，讓西裝上衣主動(dòng)‘找到與自己配套的西褲，不會(huì)出錯(cuò)?！?/p>

在李如成看來，智能制造不是簡單地用機(jī)器替代部分勞動(dòng)力，而要讓智能化融入企業(yè)訂單、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，打造柔性供應(yīng)鏈。企業(yè)不能僅僅滿足于購入一批新設(shè)備，更重要的是要用“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維”做好設(shè)備之間的互聯(lián)互通。

據(jù)雅戈?duì)柤瘓F(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理胡綱高介紹，今年雅戈?duì)栠€要建設(shè)襯衫、時(shí)裝（夾克、針織衫等）智能工廠，進(jìn)一步提高服裝生產(chǎn)智能化水平。在此基礎(chǔ)上，公司還將探索用“5G+互聯(lián)網(wǎng)”融入智能制造，進(jìn)一步提升雅戈?duì)栐谂可a(chǎn)、團(tuán)購和高級(jí)別定制柔性化生產(chǎn)等方面的能力，將云聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、邊緣計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿科技運(yùn)用到雅戈?duì)栔悄苤圃斓母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、溝通全部在線。