周航

合伙人是創(chuàng)業(yè)中重要的事之一，同時對創(chuàng)始人來說也是最大的難點之一。創(chuàng)業(yè)之初，人單力薄，一沒有錢，二沒有資源，也不能開出足夠有吸引力的薪酬待遇吸引人才，于是經(jīng)常用合伙人這樣的職務(wù)作為條件，希望找一個合適的、靠譜的人，如果對方自愿降低薪水和自己一起參與高風(fēng)險的創(chuàng)業(yè)，那就更好了。

僅僅交換這些條件，就能找到想要的合伙人了嗎？可想而知，合伙人在你心里的位置，只是找一個愿意少拿錢跟你一起干活的人嗎？如果不是，合伙人的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么呢？你又為什么要找一位合伙人呢？在回答這些問題之前，我們先看看合伙人、股東、高管的區(qū)別。

合伙人、股東、高管的區(qū)別

股東是跟創(chuàng)始人有直接利益關(guān)系的人，但他在事情之外，只是基于股東共同利益和自身利益，作為外部的參與者、觀察者，告訴你一些來自外部不同視角的建議，或者對你董事會的決策行使一些必要的制衡。

高管則是在執(zhí)行層面幫助CEO把事情往前推進(jìn)的人。不同的管理風(fēng)格會形成不同的高管團(tuán)隊關(guān)系模式，但不管什么模式，高管對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)，向CEO負(fù)責(zé)。一個創(chuàng)業(yè)者朋友說過的一句話：公司運營團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人具體話語權(quán)是高于我的，因為他在這塊肯定比我專業(yè)，不然我為什么找他？所以，高管更多是從分工上來談。問題來了，既然上有股東有董事會，下有管理團(tuán)隊，為什么我們還需要合伙人呢？在我看來，合伙人跟股東、高管之間最大的不同是，也就是合伙人關(guān)系的本質(zhì)是一個人和另一個人之間的情感連接。

我在《重新理解創(chuàng)業(yè)》中談到合伙人的時候，認(rèn)為互相喜歡比能力互補更重要。那時，我認(rèn)為我上一段創(chuàng)業(yè)中的幾個合伙人之間雖然能力互補，人品也都很好，之所以沒有磨合得很好，是因為彼此之間不足夠的認(rèn)可和喜歡，所以在文化上不能形成強認(rèn)同感，以至于在關(guān)鍵問題的決策上，我們是跟不上的。所以當(dāng)時我反思后認(rèn)為，合伙人之間，相比能力互補，相互喜歡比什么都重要。

回過頭來看，這個要求還是太理想化了。能力互補還是創(chuàng)業(yè)合作必然的現(xiàn)實起點。在現(xiàn)實中，我們不大可能說不管專業(yè)和能力需要，單純地找一個彼此喜歡欣賞的人一起創(chuàng)業(yè)，哪怕是發(fā)小、同學(xué)，也還是要先考慮他能為這個創(chuàng)業(yè)公司發(fā)揮什么作用的。

互相喜歡自然有好的結(jié)果，大家愿意一起相處，一起工作，一起長期支持，信任和溝通成本很低，抗壓能力更強，但是這對于形成真正的合伙人關(guān)系還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在這兩年的創(chuàng)業(yè)觀察中，我發(fā)現(xiàn)有些公司的合伙人之間雖然互相喜歡，但是他們反而更容易出現(xiàn)認(rèn)知盲區(qū)。因為彼此的喜歡與志趣相投，他們在對方身上看到的總是和自身同樣多的東西。他們互相點贊，毫無保留地接受對方的建議，而外面那些和他們不太一樣的知識、信息、建議，對他們而言，就像色、影之于盲人，是看不到的。這說明，僅僅是相互喜歡，相互打雞血，共同憧憬美好前景，還不能建立起真正的關(guān)系。

現(xiàn)在我的思考是，合伙人之間只有達(dá)到可以交換痛苦、交換不堪、交換弱點的程度，才有可能形成真正的關(guān)系。作為創(chuàng)始人，掙扎的時刻太多了，講出隱匿在內(nèi)心深處的事，需要在一個安全的邊界里。告訴高管或者員工，可能會影響團(tuán)隊的穩(wěn)定；告訴家人，雖然沒什么可顧慮的，但因為他們不跟你身處同一個環(huán)境，不做同一件事情，沒辦法理解你，跟你商榷。只有建立起情感關(guān)系的合伙人，才能毫無保留地交流，更好地面對弱點，面對真相。因為你們在一起是為了成就共同的事業(yè)，成就自己，其他的誘惑都讓位于這個目標(biāo)。幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。你會發(fā)現(xiàn)好的合伙人關(guān)系都有這種共性，因為彼此情感上的連接，能做到充分的信任和相互的依賴。

如巴菲特和芒格，他們都認(rèn)可價值投資的理念，更重要的是因為有了情感上的連接讓二人成為最佳拍檔。巴菲特和芒格雖然都心高氣傲，但互相認(rèn)為對方是自己認(rèn)識的人里面最聰明的，所以互相愿意認(rèn)真聆聽對方的想法，尊重對方的意見；巴菲特極力推崇芒格，而芒格心不狂傲，更愿意給巴菲特當(dāng)副手幾十年，即便巴菲特的財富數(shù)倍于自己，芒格也不眼紅，只是說：沃倫開始得比我早，比我更聰明，比我更勤奮，沒有別的了。他們這種關(guān)系就是典型的情感上的連接，沒有比查理更懂沃倫的了。因此，二人的合伙人關(guān)系經(jīng)歷了半個世紀(jì)，一直走到現(xiàn)在。

再次重新理解合伙人后，我認(rèn)識到合伙人的關(guān)系本質(zhì)是情感的連接，是彼此情感上的需要。如果你的心力、能力、精力足夠強大到一個人也可以，不是說創(chuàng)業(yè)必然需要有合伙人。但是如果你堅定地認(rèn)為，從能力互補出發(fā)，并且渴望找到真正的創(chuàng)業(yè)合伙人的話，可以繼續(xù)讀下面的內(nèi)容，看看什么才是好的合伙人關(guān)系，以及如何能夠建立這樣的關(guān)系。

什么才是好的合伙人關(guān)系

我創(chuàng)業(yè)的過程中，有兩段比較典型的合伙人關(guān)系。第一段是跟我哥哥一起，天生的合伙人；第二段創(chuàng)業(yè)我上面也提及過，現(xiàn)在回想起跟合伙人有關(guān)的片段，也有一些處理不夠好的經(jīng)歷。所以我并不是一個跟合伙人完全經(jīng)歷過成功的人，但是二十多年來我一直處在各種合伙人關(guān)系中，包括現(xiàn)在在投資機構(gòu)里。這些經(jīng)歷讓我意識到，要想有好的合伙人關(guān)系，建立起情感上的連接，做到這三點很重要。

第一，分享利益，更要分享權(quán)力。

合伙人在工作期間確實能幫創(chuàng)始人承擔(dān)很大的責(zé)任，按照最初的承諾，享受到了合伙人的利益，比如財務(wù)上的股權(quán)，但是如果沒有享受過本該獲得的權(quán)力，很難說找到真正合伙人的感覺。為什么一無所有的時候，大家心氣很足，團(tuán)結(jié)向前，而公司做大了、有錢了，權(quán)力的分享越顯得稀缺呢？

一個創(chuàng)始人，天生的自我或者控制欲驅(qū)使，相對于權(quán)力，他更愿意分享利益，比如股權(quán)等等。人的本性使然，我們樂于一起分享快樂、利益，但最難做到的就是分享權(quán)力，特別是做老大的人，不自覺地就會希望別人都聽命于自己的意志，希望別人能表現(xiàn)更多執(zhí)行力和忠誠度，并不愿意分享權(quán)力。他自然會以為分享利益，就能鼓勵合伙人跟自己一起分擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

什么是權(quán)力的分享？你不是像《教父》那樣告訴合伙人說，“我將給他一個他無法拒絕的理由”，而是讓他享有該有的話語權(quán)、決策權(quán)，哪怕你不同意，也會尊重對方的決定，讓對方去嘗試。試問一下，怎么能要求合伙人沒有享受到應(yīng)有的權(quán)力，就承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任呢？

宋太祖趙匡胤為了加強中央集權(quán)，同時避免別的將領(lǐng)也黃袍加身，篡奪政權(quán)，于是通過一次酒宴，以威脅利誘的方式，要求高階軍官們交出兵權(quán)。評述這段歷史的時候，大家會說趙匡胤以一種和平的、不傷君臣和氣的手段解除了大臣的軍權(quán)威脅，避免了之后的內(nèi)斗。但在現(xiàn)代公司的組織中，合伙人之間不像趙匡胤與大臣是上下級的關(guān)系，而是上面提到的，是跟你有情感連接的人，是跟你一起成就彼此的人，大家在一起分享權(quán)力，共同承擔(dān)責(zé)任。

可是，現(xiàn)實中我們經(jīng)?？吹降氖牵匣锶嗽诠境晒ι鲜泻髸x擇離開。也許是因為他實現(xiàn)了財務(wù)自由，不想再承受繁重的工作壓力而離開，更深層的原因我想可能是因為這個合伙人沒有享受到該有的權(quán)力，以前都是因為利益關(guān)系堅持著。一旦公司上市，實現(xiàn)財務(wù)自由，但因為無法分享權(quán)力，讓自己有更好的參與感、歸屬感、成就感，哪怕是自己參與創(chuàng)立的公司，也會因為落寞而舍棄。

第二，承認(rèn)自己的弱點，更要包容他人的錯誤。

我們總是不太能接受自己的不好，出于一種受害者心理，想找到讓自己不好的那個人，然后本能地把責(zé)任推卸給別人。有時候即便知道自己有弱點，也不愿意告訴別人，覺得分享弱點會降低別人對自己的信任和認(rèn)可。

公司業(yè)務(wù)好，大家自然分享成功，分享成長的快樂，但更多時候面對的是業(yè)務(wù)的增長不利，業(yè)務(wù)推廣乏力。這時候，一般上面埋怨下面執(zhí)行不給力，然后合伙人之間互相埋怨，認(rèn)為是別人的問題。比如創(chuàng)始人覺得自己的產(chǎn)品做得無可挑剔，而增長不利是合伙人的運營做得不好，導(dǎo)致很多公司的合伙人在業(yè)務(wù)增長期好好的，在業(yè)務(wù)增長的瓶頸期卻分手了。

人不是完美的，不管是創(chuàng)始人，還是合伙人，誰都無法做到盡善盡美，每個人都是有弱點的。承認(rèn)自己的弱點，只是承認(rèn)了人的不完美，并不代表認(rèn)為自己不行。當(dāng)你把弱點告訴合伙人，你們不過是在交換看到的真相，然后共同面對、解決。人不是完美的，人也都會犯錯，甚至犯的錯誤遠(yuǎn)遠(yuǎn)比所取得的成就要大。長期來看，不管平時犯了多少錯誤，一個公司之所以能有發(fā)展，其實就是干了少數(shù)幾件正確的事。所以，除了承認(rèn)自己的弱點，分享自己的弱點，更重要的是在這個基礎(chǔ)上，包容別人因為那些不完美犯的錯。

2011年張勇剛上任那一年發(fā)生了很多大事，先是阿里巴巴B2B平臺的客戶欺詐投訴案，后又因為淘寶新規(guī)，直接導(dǎo)致商戶的“十月圍城”。如果是類似的事情，一般公司首先想到的是找個替罪羊來承擔(dān)責(zé)任，以對公司和用戶有所交待，但是張勇并沒有因為這些錯誤被公司犧牲掉，馬云包容了他的錯誤。

我的好朋友，花點時間的創(chuàng)始人朱月怡，她在一次危機中處理的合伙人關(guān)系也很得體。今年花點時間520促銷參與了一場直播帶貨，本身是一次營銷上新的嘗試，但因為活動節(jié)點比較趕，一次性收到大量訂單，供應(yīng)鏈方面又沒有安排地特別妥當(dāng)，結(jié)果收到很多消費者的負(fù)面反饋。當(dāng)時負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的就是月怡的合伙人。面對這樣的公關(guān)危機，如果你是花點時間的創(chuàng)始人和CEO，會怎么對合伙人呢？

危機爆出來那天，我在朋友圈中看到了月怡寫的聲明，她說：“對我們的批評、建議，我們?nèi)拷邮?。”她沒有說一句對消費者或者直播伙伴的埋怨，也沒有甩鍋給同事或者是合伙人，而是說了她和合伙人合作的開始，對方的信任，未來如何吸取教訓(xùn)做得更好。月怡之前用這句話來形容合伙人關(guān)系——找個君子來度，我想延伸一下，允許彼此之間犯錯。

有時候，我們對合伙人的要求真的好高，能力強，還要三觀正，人品好，尤其是如果彼此之間之前的感性連接不夠，馬上就開始評判。什么叫人品好？難道我們自己就沒有人品不好的時候嗎？為什么反倒要求別人要全是人品好的時候呢？人性本身就是有弱點的。我們經(jīng)常會看到一些人在退離開原有的工作崗位或者退休以后，露出了不一樣的一面，比如一個勤儉克制的人突然開始奢侈，或者去賭博……他們甚至做的事情經(jīng)常超越我們曾經(jīng)的認(rèn)識，但這依然不妨礙他是個能干的、有創(chuàng)造力的人。

所以，為什么要要求一個人不僅三觀要正，還要和你匹配？與其站在道德的高地評判他人，評判你的合伙人，不如努力超越自己的本能，超越情緒對自我的控制，做更好的人。創(chuàng)業(yè)本身就是見識修行的成長過程，就人的成長性而言，沒有什么比創(chuàng)業(yè)更好的訓(xùn)練方式了。你有了同理心，你學(xué)會包容他人，理解他人，別人反過來也自然會包容你，陪伴你，支持你。

第三點，分享機會，共同成長。

當(dāng)你看完上面的問題，你可能會暗自抱怨，我不想分享權(quán)力，不想包容錯誤，是覺得相比自己的成長，合伙人成長的太慢。首先，創(chuàng)始人的成長本身就應(yīng)該比合伙人成長得快。

一個朋友用塔吊模型形容公司創(chuàng)始人的成長。一棟100米30層的大廈，需要100多米高的塔吊，但并不是一開始就是100米高的，而是一開始十幾米高，隨著所蓋大樓的升高，塔吊靠液壓裝置升高，把支架推進(jìn)去固定，塔吊隨之一點一點升高，所以塔吊是長出來的。創(chuàng)始人創(chuàng)立公司，公司是創(chuàng)始人能力的培養(yǎng)皿，創(chuàng)始人能力的增加提升了公司的高度，公司培養(yǎng)皿的邊界擴(kuò)大，進(jìn)一步培育了創(chuàng)始人能力的增加，形成“創(chuàng)始人能力”和“公司成就”的正反饋飛輪。就像塔吊永遠(yuǎn)高于大廈，創(chuàng)始人的認(rèn)知永遠(yuǎn)領(lǐng)先公司，也應(yīng)該永遠(yuǎn)領(lǐng)先公司。因為如果你不變，就會成為公司發(fā)展的瓶頸。除了這種應(yīng)該，你也獲得了比合伙人更多的機會。

當(dāng)你開始創(chuàng)業(yè)，拿到融資，業(yè)務(wù)逐漸起步，公司所有的資源都會傾向CEO，你會認(rèn)識更多的人，擁有更寬廣的視野，尤其一些活動只有CEO有機會如何如何。獲得更多機會，當(dāng)然會比別人成長得更快。比如，只有CEO允許加入投資機構(gòu)被投公司的群里，你會直接拿到過來人的第一手建議，有機會跟行業(yè)的大牛面對面交流；你也會有時間接受別人的要求出去上課、學(xué)習(xí)、社交。你出去的時候，你的合伙人在干什么呢？可能還在辦公室呆著加班，趕項目的上線。

除了自身學(xué)習(xí)成長的動力，如果真的把他當(dāng)做合伙人，作為創(chuàng)始人，你愿意把一些機會分享給合伙人嗎？你收到一個有價值活動的邀請，會不會想到讓他也去？而不是感受到合伙人的成長不足，第一反應(yīng)是合伙人的上進(jìn)心不足，不愿意像自己把更多的時間、精力花在思考公司的事情和個人成長上。分享權(quán)力的另外一面，是分享資源、分享機會，不然合伙人也會感到落寞，甚至?xí)X得沒有存在感。

創(chuàng)始人越來越多的站在聚光燈下，出去聽到風(fēng)聲雨聲回來就埋怨公司的滯后性，自己參與做具體事情的頻率卻越來越低。如果處理不好，很容易形成一種惡性循環(huán)。創(chuàng)始人這樣對合伙人，合伙人也會這樣對員工，埋怨別人成長不足。一個正向的秩序應(yīng)該是CEO主動分享資源、分享機會，合伙人也分享東西給團(tuán)隊，最后整個公司呈現(xiàn)的是向上的生長狀態(tài)。

想想，當(dāng)初別人為什么會與你一起參與這份事業(yè)？是帶著初心出發(fā)，成就一份事業(yè)，成就彼此，因此，你們之間不是追隨的關(guān)系，不是高與低的關(guān)系，而是有情感連接的伙伴。你們一起分享權(quán)力，分享痛苦，分享機會，共同成長，所以千萬不要讓追隨成為合伙人關(guān)系的絆腳石。

如何建立真正的合伙人關(guān)系

如果你找到了合伙人，恭喜你，你很幸運，但僅僅找到還不夠。找到相當(dāng)于兩個人的婚禮儀式，意味著這段關(guān)系才剛剛開始，更重要的是經(jīng)營。合伙人關(guān)系也是公司經(jīng)營的重要部分。下一個問題是，當(dāng)你有意愿跟他發(fā)展合伙人關(guān)系，如何建立跟他開啟一段好的合伙人關(guān)系的旅程？我思考了這幾點。

第一，做好大量心靈層面的連接和溝通。

我們經(jīng)常見到的一個破壞合伙人關(guān)系的現(xiàn)象是，大家總是希望對方認(rèn)可自己的觀點，卻在面對對方不好的結(jié)果時，內(nèi)心有很多的指責(zé)，本質(zhì)上就是源于大家沒有心靈層面的連接和溝通。合伙人之間不是盡量展現(xiàn)自己的優(yōu)秀，展現(xiàn)自己的智慧，展現(xiàn)自己的長處，而是要坦誠地表達(dá)，勇敢和努力地呈現(xiàn)自己內(nèi)心真正的那份痛苦，說出自己的期待。這是合伙人層面的溝通和其他關(guān)系的溝通根本的不同。

過去我們都有過這樣很好的畫面：跟自己的小伙伴，聊一個通宵，在路邊拿著啤酒，暢想未來，第二天去工作，一起吃泡面，一起加班，恨不得生活都在一起。但是這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，彼此分享成就，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以讓合伙人關(guān)系鞏固。但是，建立關(guān)系最核心的不是對未來共同的憧憬，最重要的是做好大量心靈層面的溝通。做好這一點的本質(zhì)是分享痛苦，分享負(fù)面的東西，甚至是不堪，才能真正建立關(guān)系。

《紙牌屋》中的弗蘭克和克萊爾雖然是夫妻，但他們在一起就是為了成就自己，心里早已經(jīng)沒有了愛。當(dāng)弗蘭克夜不歸宿的第二天早上，克萊爾對他說的是：那個女孩是否有利用價值？在下木夫婦心中，所有的一切都讓位于成就自己的終極目的。他們可以做到在深夜里坦露痛苦，分享自己最齷齪、對欲望最渴求的一面，無話不說。而這些似乎也只能跟另外一個人分享。這種關(guān)系很難打破，簡直是最牢固的一種合伙人關(guān)系。這里也回應(yīng)了我們在開頭說的，心靈上的連接大于互相喜歡。

愿意把自己的苦訴說出來，才會視他為真正的朋友。如果只愿意向外展示最光鮮亮麗的一面，可能只是點贊之交。什么時候才會視一個人為真正的朋友？是你痛苦的時候，愿意向他傾訴，他愿意過來陪伴。只有經(jīng)歷這種頻繁的交流溝通，彼此共同交換痛苦，才能在心靈上逐漸建起連接感。但一定是彼此都愿意分享。除了心理醫(yī)生，我們很難看到一段關(guān)系中單方面傾訴痛苦，長久下來對方會很不平衡，“我都已經(jīng)跟你傾訴這么久了，為什么你卻不愿聽我說？”或者是“我把自己的小秘密都告訴你了，為什么你什么都不說？是沒把我當(dāng)朋友嗎？”一個人只有意識到對方特別了解自己，彼此都談?wù)摿俗约旱娜觞c恐懼不安困惑乃至不堪之事，自己內(nèi)心的一面，才會加深連接，才有可能形成真正的關(guān)系。

第二，選擇做一些儀式感的事情。

合伙人關(guān)系跟親密關(guān)系一樣，也需要經(jīng)營。剛開始一段關(guān)系，肯定很脆弱、很稚嫩，彼此之間也時不時會有矛盾、誤解，甚至偶爾會因為一些不理解而傷害對方，但你們彼此是不是能有一個堅定的信念和共識，好好經(jīng)營這段關(guān)系。因為合伙人本身是動態(tài)的，隨著組織的發(fā)展，肯定會有老的合伙人離開，又會有新的合伙人加入，新老的融合更需要加強交流和認(rèn)識。這時，合伙人之間可以做一些有儀式感的事情。

比如可以挑選一個有意義的日子作為合伙人日，大家真正在一起，走心地加深認(rèn)識彼此。萬通地產(chǎn)1992年9月13日創(chuàng)立一周年的時候，馮侖說：“當(dāng)?shù)谝粋€周年的時候我們沒想到怎么來過這個生日，我們就覺得如果吃吃喝喝鬧一下既花錢，而且也跟別人沒有什么差別，還不如大家自己琢磨琢磨看看最近有沒有什么事，花一天時間來檢討一下，后來我們就想到反省自己。”反省完后，他們寫了《披荊斬棘，共赴未來》這篇文章作為總結(jié)。這個儀式堅持了二十多年，直到他現(xiàn)在離開萬通，自己公司還在堅持這個日子反省。這個行動看起來很有儀式感，卻已經(jīng)成為萬通價值觀的一部分，不僅拉近了人與人心理上的距離，也屢次救了萬通。

美國公司這方面做得也很好。Snapchat有一個儀式，就叫Council，每隔一周，大家聚在一起談?wù)撟约旱母惺?，然后輪流互相傾聽。對于一個技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新的社交公司，這個儀式能激發(fā)大家的家庭感，也會讓專注于技術(shù)的工程師對客戶產(chǎn)生共情感。但后來這個儀式也不了了之了，因為問的問題比較直接和個人化，而員工覺得我跟你不熟，為什么要告訴你我的私事？儀式感的問題依然值得我們花時間繼續(xù)去探索和挖掘。

不可置否，合伙人的文化、合伙人的建設(shè)，可能是整個公司組織建設(shè)中一件長期持續(xù)需要運營的事情，也希望我的思考可以讓你對合伙人有更深刻的洞察，讓自己在真正的創(chuàng)業(yè)過程中可以做得更好。

本文作者系順為資本投資合伙人，易到創(chuàng)始人、原CEO。