周全東

摘 要：國(guó)外關(guān)于行為安全管理方面的研究相對(duì)較早，而國(guó)內(nèi)研究相對(duì)比較滯后，行為安全管理更多應(yīng)用于石化企業(yè)，煤礦生產(chǎn)管理領(lǐng)域應(yīng)用較少。煤礦系統(tǒng)運(yùn)行的安全可靠性，很大程度上決定于礦工行為，同時(shí)這也是研究的依據(jù)。本文先對(duì)目前煤礦領(lǐng)域的行為管理問(wèn)題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上就如何加強(qiáng)行為安全管理，談一下個(gè)人的觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)，以供參考。

關(guān)鍵詞：煤礦領(lǐng)域;行為安全管理;問(wèn)題;對(duì)策

從現(xiàn)階段文獻(xiàn)資料來(lái)看，很多內(nèi)容只是局限于對(duì)生產(chǎn)作業(yè)中的不安全、違章以及冒險(xiǎn)等行為的定性分析，在不安全行為控制方面學(xué)者們也進(jìn)行了研究，并在此基礎(chǔ)上提出了煤礦領(lǐng)域的礦工安全行為習(xí)慣塑造、監(jiān)管體系構(gòu)建以及安全教育培訓(xùn)等，缺乏煤礦行為管理針對(duì)性研究成果。

一、行為安全管理概述

煤礦領(lǐng)域的行為安全管理又稱為BBS，其理論基礎(chǔ)在于可靠性行為理論，若想讓員工們能夠養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，就必須規(guī)律的逐步對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)，然后使員工們的行為得以固化。通過(guò)該種安全管理模式，可以發(fā)現(xiàn)不安全行為并針對(duì)性進(jìn)行改正，進(jìn)而使其能夠形成良好的安全意識(shí)以及行為習(xí)慣。BBS的核心在于對(duì)各種不安全行為現(xiàn)場(chǎng)觀察以及分析，實(shí)踐中為了能夠使員工們真正認(rèn)識(shí)到潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，通常采用干擾或者介入等方法，預(yù)防并阻止各種不安全行為后果。根據(jù)行為安全管理機(jī)制，其主要包含了四個(gè)步驟，即關(guān)鍵行為的識(shí)別、行為數(shù)據(jù)信息的收集以及雙向溝通的提供和行為障礙的消除。實(shí)踐中一旦發(fā)現(xiàn)工作人員存在著有不安全行為或者傾向，則并非對(duì)其進(jìn)行懲罰或者責(zé)備，而是尋找和記錄這些行為或現(xiàn)象，通過(guò)全面分析來(lái)制定切實(shí)可行的控制手段和措施，目的在于降低不安全行為出現(xiàn)的概率，全面提升企業(yè)整體安全可靠性。

二、煤礦安全領(lǐng)域的行為管理問(wèn)題分析

近年來(lái)隨著國(guó)內(nèi)煤礦安全生產(chǎn)管理水平的提高，雖然正確發(fā)展水利有所提升，但是行為管理過(guò)程中依然存在著一些問(wèn)題與不足，總結(jié)如下：

1、較之于過(guò)程管理更加注重最終的結(jié)果

就目前國(guó)內(nèi)煤礦行業(yè)企業(yè)而言，在礦工行為管理實(shí)踐中普遍存在著的現(xiàn)象是重結(jié)果、輕過(guò)程。在煤礦生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中，對(duì)曠工們的行為缺乏監(jiān)督管理，并未將他們的作業(yè)行為進(jìn)行詳細(xì)地記錄下來(lái)，以致于最后的考評(píng)結(jié)果與礦工行為缺乏客觀聯(lián)系?；诖耍瑢?shí)踐中若礦工想要進(jìn)一步改進(jìn)安全行為、提高個(gè)人的工作能力，則很大程度上只能憑借個(gè)人的自覺或安檢制度來(lái)規(guī)范。由于缺乏必要的行為過(guò)程監(jiān)督，曠工們尤其是年輕從業(yè)者難以真正學(xué)習(xí)和掌握到煤礦安全生產(chǎn)行為，這對(duì)于他們的能力提升以及良好經(jīng)驗(yàn)形成具有非常重要的作用。對(duì)于礦工難以完成的工作，通常會(huì)跳過(guò)安檢要求，或偷懶省事，或視而不見，以致于安全隱患問(wèn)題層出不窮。

2、檢查環(huán)節(jié)重視，缺乏必要的參與

煤礦領(lǐng)域安全生產(chǎn)管理手段和方式主要有兩種，一是領(lǐng)導(dǎo)們的隨機(jī)檢查，二是安檢人員們的盯崗。雖然可以節(jié)省很多的人力，而且操作也比較簡(jiǎn)便容易，但是很多員工無(wú)法真正地參與其中，而且行為安全的管理與改進(jìn)并未直觀地傳達(dá)給曠工，以致于礦工們?nèi)狈Π踩袨楦倪M(jìn)的積極性，甚至片面地認(rèn)為此事與其無(wú)關(guān)。雖然管理人員進(jìn)行了安全計(jì)劃以及決策，但是員工們卻未真正地加入其中，未能充分發(fā)揮土木的積極主動(dòng)性，以致于安全管理成效大打折扣。

三、煤礦領(lǐng)域的行為安全管理應(yīng)用實(shí)踐

通過(guò)以上分析，筆者認(rèn)為行為安全管理在現(xiàn)階段煤礦領(lǐng)域的安全生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)用確有必要，其應(yīng)用實(shí)踐中具體從以下幾個(gè)方面著手。

1、準(zhǔn)備階段

首先，行為安全管理工作小組的構(gòu)建。對(duì)于煤礦企業(yè)而言，其應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況積極建立行為安全管理架構(gòu)，其中礦長(zhǎng)以及各生產(chǎn)組長(zhǎng)和基層工人應(yīng)當(dāng)積極參與其中，而且安全管理人員也應(yīng)當(dāng)發(fā)揮作用，對(duì)礦企各部門人員的行為安全狀況嚴(yán)格監(jiān)管。其次，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行行為安全教育培訓(xùn)。實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組的安全教育和管理，其內(nèi)容是傳授相關(guān)的行為安全問(wèn)題分析以及解決方式方法;最后，對(duì)安全生產(chǎn)中的礦工行為進(jìn)行全面評(píng)估。實(shí)踐中針對(duì)各項(xiàng)安全數(shù)據(jù)，比如生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)形成的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和調(diào)查，針對(duì)各種安全行為影響因素做出科學(xué)的評(píng)估?；谠u(píng)估，促使企業(yè)明確高風(fēng)險(xiǎn)行為以及不良環(huán)境條件，并在此基礎(chǔ)上對(duì)安全生產(chǎn)行為進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

2、觀察階段

在這一階段，應(yīng)當(dāng)合理編制礦企員工們的行為安全觀察表，綜合考慮企業(yè)生產(chǎn)狀況，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度以及安全調(diào)查報(bào)告和實(shí)踐中存在著的各種不安全行為等，對(duì)關(guān)鍵性行為予以明確。在描述關(guān)鍵行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保其真實(shí)可靠性，而且應(yīng)當(dāng)能夠?qū)ζ溥M(jìn)行準(zhǔn)確的觀察以及管控，保證安全觀察表的科學(xué)合理性。實(shí)踐中還應(yīng)當(dāng)能夠確保行為安全觀察表應(yīng)用的便利性，其中的書寫一定要清晰明確。同時(shí)，還要正確下達(dá)安全指令，針對(duì)煤企生產(chǎn)過(guò)程中的員工行為，全面進(jìn)行審核以及檢查。此外，還要注重觀察人員的培養(yǎng)，實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)對(duì)礦工們的行為深入理解，并且明確他們的行為安全與否，全面把握各種不安全行為的具體干預(yù)方式。數(shù)據(jù)信息應(yīng)當(dāng)進(jìn)行完整記錄，觀察人員應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)鍵行為的觀察，其內(nèi)容主要有行為不安全次數(shù)等，整理好相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，準(zhǔn)確把握數(shù)據(jù)。

3、管理與反饋

第一，行為觀察。礦企員工安全行為觀察過(guò)程中，一旦行發(fā)現(xiàn)有威脅行為，則應(yīng)當(dāng)及時(shí)叫停，并對(duì)其進(jìn)行糾正和指導(dǎo)，以此來(lái)確保礦工行為安全性和正確性。第二，對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析觀察，并對(duì)其做出科學(xué)的總結(jié)?；谙冗M(jìn)軟件技術(shù)的充分利用，定期對(duì)礦工們的安全行為進(jìn)行觀察?？茖W(xué)統(tǒng)計(jì)礦工們的安全行為信息數(shù)據(jù)，并且綜合分析數(shù)據(jù)信息的變化情況，這有利于完善和改進(jìn)狂攻門的行為模式。第三，分析和公布結(jié)果。上述觀察小組應(yīng)當(dāng)定期對(duì)數(shù)據(jù)信息以及觀察結(jié)果進(jìn)行公布，以此來(lái)強(qiáng)化礦工們的安全意識(shí)，并且督促他們及時(shí)改進(jìn)不安全行為。第四，對(duì)員工們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于能夠嚴(yán)格按照規(guī)范要求完成安全行為的礦工人員，礦企應(yīng)當(dāng)針對(duì)觀察員以及安全操作人員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)采取有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施和方法，不僅可以有效提高礦企員工們的積極主動(dòng)性，而且還能夠促進(jìn)企業(yè)的整體安全管理實(shí)效得以提升。第五，調(diào)整礦工人員的關(guān)鍵行為。就上述安全觀察表中記錄的關(guān)鍵行為而言，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)做出適當(dāng)調(diào)整，對(duì)其給予高度重視;安全觀察表中，應(yīng)當(dāng)將發(fā)生頻繁以及易引發(fā)事故行為納入其中。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，煤礦企業(yè)為了能夠有效把握和控制安全生產(chǎn)過(guò)程，應(yīng)當(dāng)積極采用行為安全管理理念和模式，以此來(lái)有效把控礦企內(nèi)部各種不安全行為，強(qiáng)化礦企安全管理，從而使其能夠獲得更理想的效益。實(shí)踐中礦企應(yīng)當(dāng)全面分析本企業(yè)人員存在著的各種行為安全管理問(wèn)題，針對(duì)性采取一些措施進(jìn)行改善，以此來(lái)改進(jìn)礦企生產(chǎn)過(guò)程中的行為安全管理現(xiàn)狀，全面推進(jìn)煤礦企業(yè)的發(fā)展。

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