社交媒體Facebook于2017年首次推出“社區(qū)幫助”（Community Help）功能，為用戶提供在危機(jī)發(fā)生后進(jìn)行援助、搜尋幫助和接受幫助的方式。最近，F(xiàn)acebook將該功能擴(kuò)展至全球，幫助應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情。新的“社區(qū)幫助”功能將允許人們請(qǐng)求幫助、向那些受到疫情影響的人提供幫助，以及向非營利性籌款機(jī)構(gòu)捐款。這是Facebook首次在全球范圍內(nèi)推出“社區(qū)幫助”功能，也是其首次被用于健康危機(jī)中。

在正式推出“社區(qū)幫助”功能前，F(xiàn)acebook在數(shù)個(gè)美國城市對(duì)其進(jìn)行了測(cè)試，并將在未來幾周內(nèi)把該功能推向更多國家，首先是歐洲和亞太地區(qū)的高風(fēng)險(xiǎn)國家。