郭營(yíng)

摘 要 隨著試點(diǎn)的變化，各領(lǐng)域都在加快升級(jí)和轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變?cè)械穆浜蟮陌l(fā)展模式，不斷轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，更加重視提高全要素的生產(chǎn)率，以推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效率變革與質(zhì)量變革。

關(guān)鍵詞 航空研發(fā)制造企業(yè);質(zhì)量管理工作;生產(chǎn)率

引言

當(dāng)前，我國(guó)正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不再糾結(jié)于經(jīng)濟(jì)增速，而是以提高全要素生產(chǎn)率為抓手，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。因此，黨的十九大報(bào)告提出我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。

1 當(dāng)前航空研發(fā)制造企業(yè)質(zhì)量管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.1 缺乏完善的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備

從當(dāng)前航空研發(fā)制造及發(fā)展情況來(lái)看，普遍缺乏系統(tǒng)科學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備投入，航空研發(fā)制造企業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)生產(chǎn)技術(shù)要求較高，需要精密的設(shè)備和精良的設(shè)施，以保證生產(chǎn)環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性與安全性。但從實(shí)際情況來(lái)看，航空研發(fā)制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的硬件條件并不能夠達(dá)到嚴(yán)格的施工要求，溫度濕度控制不標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)線工藝過(guò)程控制和生產(chǎn)環(huán)境難以滿足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)不重視，基礎(chǔ)設(shè)施檢查不到位，容易出現(xiàn)設(shè)備故障和停電問(wèn)題，而影響產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品生產(chǎn)效率。另外，有的航空研發(fā)制造單位為了降低建設(shè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，往往存在設(shè)備超負(fù)荷使用現(xiàn)象，很多設(shè)備超期服役問(wèn)題嚴(yán)重，沒(méi)有及時(shí)地報(bào)廢和淘汰，相應(yīng)的設(shè)備零件也未能得到及時(shí)的更換，導(dǎo)致設(shè)備生產(chǎn)安全質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)。

1.2 缺乏對(duì)質(zhì)量管理理念的正確認(rèn)識(shí)

航空研發(fā)制造企業(yè)在質(zhì)量管理過(guò)程中要結(jié)合航空工業(yè)生產(chǎn)的重點(diǎn)以及要求，建立行之有效的質(zhì)量管理體系和機(jī)制，嚴(yán)格控制航空研發(fā)制造流程和制造標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量管理活動(dòng)能夠有效落實(shí)。目前，航空研發(fā)制造企業(yè)普遍缺乏對(duì)質(zhì)量管理理念的正確認(rèn)識(shí)，尤其是負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量工作的認(rèn)知仍然停留在質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)層面，忽略了質(zhì)量問(wèn)題的深層原因。員工在日復(fù)一日的重復(fù)工作的環(huán)境下容易出現(xiàn)懈怠的問(wèn)題而影響質(zhì)量管理效率，存在安全生產(chǎn)隱患[1]。

2 航空研發(fā)制造企業(yè)提升質(zhì)量管理的途徑

2.1 建立健全完善的質(zhì)量管理體系，讓體系嚴(yán)起來(lái)

①要依法管理。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。要面向流程完善制度體系文件，所有的表述要切合實(shí)際，所有的標(biāo)準(zhǔn)要明晰可行，面向執(zhí)行者整合程序文件，努力做到文件少，管得好。抓好“流程梳理、明確職責(zé)、完善規(guī)則”三個(gè)環(huán)節(jié)，將質(zhì)量安全等要素嵌入流程和操作文件，實(shí)現(xiàn)流程顯性化。②要強(qiáng)力執(zhí)行。要充分發(fā)揮內(nèi)部質(zhì)量審核的監(jiān)督網(wǎng)作用，自我監(jiān)督、自我糾偏、自我提升，形成內(nèi)部質(zhì)量管理為主、外部審核為輔的自主改進(jìn)機(jī)制。在自檢過(guò)程中，要像對(duì)待自己的體檢一樣對(duì)待自檢，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，全覆蓋、無(wú)縫隙。操作者在生產(chǎn)過(guò)程中要嚴(yán)格按工藝文件、圖樣、數(shù)模技術(shù)文件等操作，不確定的隨時(shí)反饋匯報(bào)。在產(chǎn)品交付前，必須進(jìn)行全面的自檢、互檢、專檢工作，按技術(shù)文件要求排除各種故障或差錯(cuò)。③要完善考核。要在完善質(zhì)量組織架構(gòu)的的基礎(chǔ)上，建立以質(zhì)量提升為導(dǎo)向的績(jī)效考核機(jī)制，探索實(shí)施“質(zhì)量能力考核”，把體系文件、工藝文件、培訓(xùn)能力、現(xiàn)場(chǎng)管理、應(yīng)急管理、績(jī)效考核等融為一體，通過(guò)質(zhì)量能力考核評(píng)估一個(gè)人一個(gè)班組的自我質(zhì)量管理能力、讓指標(biāo)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，讓幾年累計(jì)起來(lái)的大數(shù)據(jù)說(shuō)話。

2.2 推進(jìn)精益求精的質(zhì)量文化建設(shè)，讓文化強(qiáng)起來(lái)

①全員參與。質(zhì)量與每個(gè)人息息相關(guān)。要從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，從管理層抓起，落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，做到守“土”有責(zé)，出錯(cuò)必究。在質(zhì)量體系執(zhí)行過(guò)程中，要讓抓技術(shù)、抓管理、抓生產(chǎn)的干部參與進(jìn)來(lái)，每一個(gè)都有明確的質(zhì)量目標(biāo)，要充分運(yùn)用自查和外審的結(jié)果與質(zhì)量目標(biāo)掛鉤，進(jìn)行閉環(huán)考核，做到有責(zé)任、有目標(biāo)、有考核、有獎(jiǎng)懲。②強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)既是福利，也是生產(chǎn)力。培訓(xùn)做到位，理念就到位，行動(dòng)就落實(shí)，結(jié)果就會(huì)好。要結(jié)合各工種開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)，追求“不止于客戶滿意，更追求客戶感動(dòng)”，宣貫“一次做好零缺陷，經(jīng)我之手無(wú)缺陷”的基本理念，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。世上最怕“認(rèn)真”二字，認(rèn)真就是在質(zhì)量上要較真，要吹毛求疵，要至真至誠(chéng)。要開(kāi)展經(jīng)常性地溝通，通過(guò)上下溝通、左右溝通達(dá)成一致，養(yǎng)成正確做事的習(xí)慣。③提升隊(duì)伍。質(zhì)量管理文化靠質(zhì)量管理者來(lái)實(shí)現(xiàn)。重視質(zhì)量管理隊(duì)伍和質(zhì)量管理專家的培養(yǎng)，形成懂生產(chǎn)、懂技術(shù)、懂質(zhì)量的管理者隊(duì)伍。培養(yǎng)質(zhì)量管理專家，讓專家在關(guān)鍵程序、關(guān)鍵工序和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)發(fā)揮把關(guān)指導(dǎo)作用;培養(yǎng)質(zhì)量審核專家，既懂工藝技術(shù)、又懂質(zhì)量技術(shù)，推動(dòng)工藝與標(biāo)準(zhǔn)的融合;培養(yǎng)質(zhì)量管理審核員，讓質(zhì)量管理審核員成為日常質(zhì)量管理工作的千里眼、順風(fēng)耳，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理問(wèn)題，及時(shí)糾正有可能發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的做法。

2.3 加大技術(shù)研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，讓投入活起來(lái)

①重視技術(shù)應(yīng)用。要認(rèn)真開(kāi)展工藝基礎(chǔ)技術(shù)研究，以技術(shù)進(jìn)步拉動(dòng)質(zhì)量水平提升。要高度重視工藝文件編制，做到工藝文件編制精簡(jiǎn)、規(guī)范、統(tǒng)一、高效。要規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制，做到工藝標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一。要面向生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)加大科研課題成果的應(yīng)用，解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題。要開(kāi)展工藝難點(diǎn)問(wèn)題研究，提高先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用效果。要開(kāi)展專業(yè)數(shù)字化制造技術(shù)培訓(xùn)，提升核心技術(shù)能力。②重視源頭保障。要超前謀劃，優(yōu)先考慮提高產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)備調(diào)研和采購(gòu)，對(duì)重大關(guān)鍵設(shè)備要建立優(yōu)先調(diào)配機(jī)制，對(duì)涉及關(guān)鍵過(guò)程的設(shè)備，要充分考慮其對(duì)提升質(zhì)量和改進(jìn)效率的重大意義。③重視一線聲音。要打破對(duì)設(shè)備、工具、備件等集中采購(gòu)的壁壘，縮減操作層面的層級(jí)，消除供應(yīng)商的限制，以最快速度、最大可能引進(jìn)先進(jìn)工具和設(shè)備。要傾聽(tīng)一線聲音，讓他們參與到設(shè)備和工具的挑選中來(lái)，建立操作人員使用工具、設(shè)備、備件的比選評(píng)估機(jī)制，減少“人為”因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的干擾，滿足工具和設(shè)備使用者的需求，推動(dòng)生產(chǎn)提效和產(chǎn)品提質(zhì)[2]。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，航空研發(fā)制造企業(yè)的質(zhì)量管理工作直接關(guān)系著航空研發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和發(fā)展前景，本文主要針對(duì)航空企業(yè)質(zhì)量管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行探究，指出了具體的解決對(duì)策，希望能夠提升航空研發(fā)企業(yè)產(chǎn)品制造水平，做好企業(yè)的產(chǎn)品控制與產(chǎn)品管理，實(shí)現(xiàn)航空研發(fā)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 張玲玲，季梅，孔德岐.航空企業(yè)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)探討與實(shí)踐[J].航空標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量，2018，（5）：54-56.

[2] 史宇.航空制造業(yè)質(zhì)量體系建立研究[D].天津：天津大學(xué)，2019.