近日,在科創(chuàng)大廈A幢的浙江恒祥檢測(cè)技術(shù)服務(wù)有限公司一樓送檢前臺(tái)處,帶著新研發(fā)的面料來檢測(cè)的客戶絡(luò)繹不絕。據(jù)了解,浙江恒祥檢測(cè)技術(shù)服務(wù)有限公司從2月3日就實(shí)行了全員“云復(fù)工”,收集客戶反饋意見和需求,在線下復(fù)工后免費(fèi)為客戶加急檢測(cè)報(bào)告,大大縮短客戶等待時(shí)間,跑出服務(wù)“加速度”。
公司有關(guān)人員表示,在云復(fù)工期間對(duì)輕紡城的5500余家商戶進(jìn)行了一對(duì)一的回訪中獲悉,因受疫情影響復(fù)工延后,企業(yè)對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)品檢測(cè)需求迫切,于是公司決定改善接單流程,加班加點(diǎn),在保證檢測(cè)數(shù)據(jù)規(guī)范的前提下,把原來需要3天的檢測(cè)縮減到2天,2天的縮減到1天,幫助企業(yè)做好產(chǎn)品品質(zhì)管控。
據(jù)了解,“恒祥檢測(cè)”是國(guó)內(nèi)首批專業(yè)從事紡織、服裝、皮革、食品接觸材料等檢測(cè)和檢驗(yàn)的綜合性第三方商業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu),每年服務(wù)客戶8000余家,其中柯橋紡城企業(yè)占七成,去年共出具權(quán)威報(bào)告6萬余件?!搬槍?duì)當(dāng)前的形勢(shì),我們積極把研討會(huì)引流到線上,在‘QIT恒祥檢測(cè)公眾號(hào)推出‘云課堂,客戶在線就能免費(fèi)了解關(guān)于檢測(cè)的具體情況?!痹摴ぷ魅藛T表示,他們將一如既往以專業(yè)的技術(shù)助力企業(yè)做好品質(zhì)管控。
疫情下,各行各業(yè)都受到影響,做好質(zhì)量把控對(duì)于維護(hù)客戶和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展尤為重要。恒祥檢測(cè)根據(jù)當(dāng)下紡城企業(yè)需求積極改變營(yíng)銷和工作策略,幫助企業(yè)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),以服務(wù)“加速度”助力柯橋紡企復(fù)工復(fù)產(chǎn)“加速度”。
(本版整理 /王利)