劉玉方 趙悅
“我希望消費能提升生活品質(zhì),我們選擇擁有的和使用的,從基本需求到藝術(shù)、美與精神訴求,都應該滋養(yǎng)生命質(zhì)量和身心成長?!?/b>
一塊上百萬的地毯鋪在家中使用,是什么感覺?“如果我自己都不舍得使用我收藏與珍愛的地毯,那我又怎么能把真實的體驗分享給我的客人?”黃子潼是一家頂級地毯公司的創(chuàng)始人,她最近把一塊百萬級的藏毯鋪設(shè)在家中使用?!坝袝r候你也許覺得一樣東西有些貴,或者舍不得用,但如果你買的是便宜的東西,過一兩年你就會把它淘汰掉了。而真正有價值感和藝術(shù)感的東西無論什么時候拿出來,都依然會非常心動?!毙枨髸苿铀M,但是她說,平時自己還是理性消費居多,她會計劃擁有盡可能少但是極具品質(zhì)的物品,所以在購買時會認真選擇。
黃子潼自己是消費者,也是高端品牌的經(jīng)營者。她創(chuàng)立的“波斯之寶”,是一家致力于發(fā)掘全世界頂級的手工毯與大師設(shè)計的收藏公司,與高端消費者分享藝術(shù)收藏與雅致生活。
畢竟人在滿足基本需求的前提下,消費行為不只是買了什么,購買過程本身也是享受。所以現(xiàn)在品牌的展現(xiàn)方式更多傾向一種浸入式的氛圍和體驗式的服務,而傳統(tǒng)陳列商品的模式在今天已經(jīng)不那么吸引客人,尤其是高端消費者。
作為波斯之寶的創(chuàng)始人,黃子潼說到波斯之寶的每一位藏家用戶都獨具個性,雖然他們的年齡、經(jīng)歷和生活方式皆不相同,但他們都是由于天性使然或者經(jīng)歷了豐富的人生而具有沉靜細膩的內(nèi)心,容易被美、細節(jié)和靈感觸動的一群人。但是在消費上,她認為波斯之寶中很多的女性客戶,因為能力、閱歷和見地的與眾不同,會更加注重選擇核心價值和內(nèi)在體驗,不盲從,消費決斷也是理性的。當然,在藝術(shù)品收藏上,其創(chuàng)作內(nèi)核和思維與自己產(chǎn)生共鳴會是決定因素,也可以說大多數(shù)女性在藝術(shù)品消費的決策上更直觀、更感性。
《時尚北京》:您作為女性消費者是怎么樣看待女性消費群體的?
黃子潼:我認為消費實力和決斷能力處于同一層面的消費者,性別的差異不是消費決策的核心差別,當然因其社會屬性和其他潛移默化的影響,女性的消費會在追求美和照顧他人的需求上投入更多。所以看起來女性在家居生活及身心健康等產(chǎn)品的直接消費或決策消費比較多。
《時尚北京》:一般您會被什么樣的消費所吸引?或者消費訴求是什么?
黃子潼:這幾年來,自我提升和藝術(shù)領(lǐng)域的消費是我比較關(guān)注的,投入相對多。
《時尚北京》:作為女性,您覺得理性消費和沖動消費哪個會多一些?
黃子潼:我自己偏理性消費,但我確實是愿意在預算內(nèi)選擇最高品質(zhì)的人,也許會超出預算,但寧缺毋濫,所以不知道怎么界定呢?
《時尚北京》:有過沖動消費嗎?當時是什么樣的情況下促使您沖動消費的?您覺得值嗎?
黃子潼:說到?jīng)_動消費,我想應該是在心情比較愉悅放松的情況下,或者“獎勵”自己的時候發(fā)生吧。雖然沖動之下的購買不一定是核心需求,但始終把握住“在預算范圍內(nèi)選擇最高品質(zhì)的產(chǎn)品”,那么結(jié)果也應該是愉快的。何況沖動時想擁有的欲望和購買的愉悅,本身就是對人的嘉獎。
《時尚北京》:您覺得消費對于你收入的比重是多少?
黃子潼:分階段吧,人生的不同階段側(cè)重點不同,消費需求不同,百分比也不同。因為經(jīng)營了跟藝術(shù)和生活品質(zhì)相關(guān)的事業(yè),所以不論是生活中的實用器物,還是藝術(shù)品的投資上,我的消費占比會大一些,要求更高一些。
《時尚北京》:生活中的您是一個什么樣的人呢?在消費觀念上有什么樣的自己的見解?
黃子潼:生活立體而涉及方方面面,難以定義。所以從消費觀念和購買行為方面來說,我是個追求完美和獨特的人。消費要與自己的成長匹配,也應該了解自己的核心需求,并與時俱進。
2020年的開年至今,眾所周知的各種艱難,總算到了春暖花開、日子逐步重歸正常了。LANGERCHEN的陳君梅女士說:這幾個月的經(jīng)歷,再次感受到了女性消費的重要性和對經(jīng)濟的影響力。原本女性在家庭和社會中就肩負多重身份,在消費市場中起主導作用。由于其感性、注重審美、善于比價等特質(zhì),女性主導了全國80.6%的家庭消費決策,這些決策決定了家庭支出中包括子女養(yǎng)育與教育支出,住房裝修、家用電器、旅游度假等的消費。
隨著經(jīng)濟收入與購買力的提高,除了家庭消費,女性本身產(chǎn)生的經(jīng)濟消費正逐漸成為中國消費市場的主力軍,越來越多的女性不再滿足于商品的基本功能,而是開始追求個性化消費體驗,通過個性化消費提升生活品質(zhì)。
陳君梅女士說,女性消費的產(chǎn)生,除了對于日常的消耗品之外,很多時候沖動消費會占有很大比例。女性消費者對商品外觀,形狀,特別是能表現(xiàn)情感的因素十分重視,往往在情感因素的作用下產(chǎn)生購買動機。商品品牌的寓意、款式色彩的聯(lián)想,商品形狀帶來的美感或者環(huán)境氣氛形成的溫馨感覺等,都可以是女性消費者產(chǎn)生購買的動機,有時候是沖動性的購買行為。
女性消費者多數(shù)心思細膩,追求完美,購買的商品以日常消費品和裝飾品居多,如服裝鞋帽化妝品等,比男性更注重商品細節(jié),通常會花費更多的時間在不同廠家的不同產(chǎn)品之間進行比較,更關(guān)心商品帶來的具體利益,同樣的產(chǎn)品比性能,同樣的性能比價格,同樣的價格下比較服務,甚至一些禮品和服務人員熱情的態(tài)度都會影響女性消費者的購買。這樣的消費行為對商品的良性競爭起到良好的推動作用。
我們中國的女性生活消費方式,相比較十年前的溫飽性、基本需求性消費,向個性化、享受型、娛樂性和社會責任型消費轉(zhuǎn)變,呈現(xiàn)出多元化、智能化消費特征。
女性通常具有較強的表達能力,感染能力和傳播能力,善于通過說服、勸告、傳話等對周圍其他消費者產(chǎn)生影響。隨著女性年齡的增長,理想消費的層面也會增加。陳女士說:現(xiàn)在的社會精神層面上的發(fā)展比深入,年齡化的差異在慢慢地縮短,反而是生活方式、個人愛好、受教育環(huán)境是導致消費習慣不同的主體原因。例如,有一部分群體,她們有經(jīng)常出入公共場合的需要,她的消費可能就會傾向于更具有外在表現(xiàn)的這一類產(chǎn)品,而另一類基本在室內(nèi)局部地區(qū)工作生活的群體,必然在消費上會傾向于實用性,知性內(nèi)在意義比較多的產(chǎn)品,較偏向于簡潔,舒適,實用的,而她們也會選擇更時尚度更有外在表現(xiàn)的商品,以適用于一些重要場合。
當她處于不同的生活環(huán)境,她的消費傾向會有不同。環(huán)境是一個制約因素,但是精神層面上的需求也是促進消費的另一個因素。
消費的力量推動社會和經(jīng)濟發(fā)展。沒有消費就沒有供給,毋庸置疑,這段時間的低消費,直接導致了經(jīng)濟的停滯。陳女士和她的LANGERCHEN品牌,也同樣鼓勵積極的消費和生活態(tài)度。愛美愛生活,是人之常情,是自然所至。但是由于世界資源的緊缺性,自然環(huán)境的不斷惡化,加之女性的感性消費特色,陳總說我們提倡拒絕浪費消費,提高理性的高品質(zhì)消費。
陳女士也是一個追隨有品質(zhì)的消費者,她鐘愛那些有特殊的設(shè)計,特殊的顏色等等具有創(chuàng)新設(shè)計的商品。其實在陳女士身上也會出現(xiàn)沖動消費。而這些沖動消費主要具體表現(xiàn)在對于新鮮事物的追求。很多時候消費其實不是一件必需品,但是它會滿足你自己心里在某一定的時間你對生活的熱愛,這便是她的感性基因。但這種消費在你之后的歲月里都會在看到消費的物品時會想到當時的消費的一個狀態(tài),也是一種對生活品質(zhì)享受,但不是即買即成垃圾的低品質(zhì)浪費型消費,就是我們提倡的積極高品質(zhì)消費,只有這樣的消費才是可持續(xù)的方式。
陳君梅女士是一個比較注重工作的成功女士,從1992年底參加工作至今,專注于服裝本專業(yè),具有豐富的海外工作及與買手合作經(jīng)驗,是個資深時裝業(yè)供應鏈整合、服裝生產(chǎn)開發(fā)及管理人士。1997年自香港工作回上海后,組建瑞士Astoni公司上海代表處,任總經(jīng)理一職,成功建設(shè)了供應商網(wǎng)絡及公司員工團隊,業(yè)績快速增長,短期內(nèi)急速上升至年度2000多萬美金并穩(wěn)定成長。
2004年至今,創(chuàng)業(yè)建立阿利斯泰爾上海公司,從事外貿(mào)針織品進出口業(yè)務,從零開始至高峰期年營業(yè)額4000萬美金,長期合作工廠27家。
2008年在傳統(tǒng)外貿(mào)公司正常運轉(zhuǎn)基礎(chǔ)上,陳總與德國知名設(shè)計師Philipp Langer合作,創(chuàng)業(yè)建立中德合資嘉興潔珂時裝有限公司,專業(yè)從事有機環(huán)保時尚產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,公司擁有自有品牌LangerChen,遠銷歐洲8國,并熱銷中國大陸及香港臺灣各買手店。
LangerChen在創(chuàng)立初期便提倡理性,對環(huán)境有意義的時尚消費。它回歸了時尚的本源,注重穿著體驗和人性保護,探討時裝對社會、環(huán)境和穿著者的意義,一直在積極探索動物面料的替代。從農(nóng)場起至最終成衣,每一個環(huán)節(jié)均深度參與并得到GOTS、BSCI、FAIRWEAR等專業(yè)機構(gòu)認證,自主研發(fā)一系列環(huán)保的有機棉、有機亞麻、Eco羊毛、水性防水劑、玉米稈包裝材質(zhì)……等等行業(yè)超前面料及材料,親膚、無污染,受到買手店及知性人士的追捧和認同。在這些基礎(chǔ)上更提倡時尚的可持續(xù)發(fā)展。