文／歐陽(yáng)琪 王識(shí)博

從緊急響應(yīng)到防疫防護(hù)，從保供兜底到愛(ài)心支援，浙江銷售“戰(zhàn)疫”火力全開。

◇昆侖永遠(yuǎn)好客，非常時(shí)期也不打折。 供圖/王識(shí)博

從緊急響應(yīng)到防疫防護(hù)，從保供兜底到愛(ài)心支援，中國(guó)石油浙江銷售以較快的速度織密戰(zhàn)“疫”安全網(wǎng)，全心全力防護(hù)客戶和員工身體健康與生命安全。浙江銷售發(fā)布《加油站防疫指導(dǎo)手冊(cè)》，梳理了5個(gè)方面19條防控措施。該《手冊(cè)》在中石油全國(guó)兩萬(wàn)多座加油站推廣使用。

有力度 保供網(wǎng)兜底穩(wěn)人心

“注意，建橋112號(hào)油船已在碼頭拋錨停穩(wěn)，準(zhǔn)備開始接卸?！鞭r(nóng)歷大年初一23時(shí)，嘉興油庫(kù)迎來(lái)了新年第一艘來(lái)自大連的10000噸95號(hào)汽油船。上船、取樣、計(jì)量、化驗(yàn)、卸油、離泊，各個(gè)環(huán)節(jié)有條不紊，沒(méi)有閃失。油庫(kù)主任周小利手持步話機(jī)，一顆懸著的心終于落了地。在當(dāng)前疫情期間，油品資源保障對(duì)于成品油銷售企業(yè)重要性不言而喻。

中國(guó)石油浙江銷售把保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行，保障資源供應(yīng)作為重要任務(wù)，通過(guò)官方微博、微信、當(dāng)?shù)貜V播電視臺(tái)發(fā)布信息，公開承諾：“油站不停業(yè)、油品不斷供、商品不漲價(jià)、服務(wù)不打烊?！边@給客戶吃了“定心丸”，給用油企業(yè)送去了“定海神針”，有力穩(wěn)定了浙江油品市場(chǎng)。

“特殊時(shí)期，加油站還有油加么？”“加油站人來(lái)人往，接觸面廣，有沒(méi)有傳染風(fēng)險(xiǎn)，到底安不安全？”

中國(guó)石油浙江銷售直面廣大客戶擔(dān)心，加油站堅(jiān)持每天消毒2次，不放過(guò)每一個(gè)死角和細(xì)節(jié)，加油員工每天測(cè)量體溫3次。這是對(duì)大眾負(fù)責(zé)，也是對(duì)自身關(guān)愛(ài)。

“這里每天往返武漢運(yùn)送疫情防護(hù)物資的車輛很多，我們提前設(shè)置了加油綠色通道。我們安排專人負(fù)責(zé)為疫情防控車輛加油，免費(fèi)贈(zèng)送口罩、免費(fèi)消毒、免費(fèi)提供熱開水?！?月1日，浙江溫州冶金加油站經(jīng)理王青云介紹道。

綠色通道就是生命通道，跑贏疫情，必須爭(zhēng)分奪秒。在疫情較重的溫州市，公司共設(shè)置31座保供站，對(duì)疫情防控、救護(hù)、救火、軍用、警用等各類應(yīng)急車輛一律開辟綠色通道，免除排隊(duì)。很多加油客戶自動(dòng)讓出加油位優(yōu)先保障疫情防控車輛。中國(guó)石油浙江銷售在全省328座加油站開通疫情服務(wù)綠色通道，安排專人、專用加油機(jī)，對(duì)應(yīng)急車輛做到隨到隨加，為疫情防控分秒必爭(zhēng)。

有態(tài)度 保障網(wǎng)運(yùn)行效率高

兵馬未動(dòng)，糧草先行。中國(guó)石油浙江銷售第一時(shí)間為在崗員工配備發(fā)放了口罩、手套、消毒液、洗護(hù)用品、體溫計(jì)等防疫物資，先期采購(gòu)的11萬(wàn)個(gè)口罩、563桶消毒原液全部配發(fā)至基層庫(kù)站，后續(xù)30萬(wàn)個(gè)口罩、275支額溫槍、5500副護(hù)目鏡正在緊急配送中。各分公司依托當(dāng)?shù)厣虅?wù)局、經(jīng)信局等政府部門，協(xié)調(diào)補(bǔ)充口罩8.6萬(wàn)個(gè)，體溫計(jì)1100個(gè)、消毒液3000瓶。建立健全日疫情專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，以及員工在崗情況和出行報(bào)備制度，對(duì)全體員工及家屬情況進(jìn)行細(xì)致的排查摸底，做到“健康關(guān)注”一個(gè)都不能少。

“連接正常，所有參會(huì)人員已上線，可以開會(huì)?！?月31日上午10點(diǎn)，湖州分公司第三次通過(guò)移動(dòng)云視訊軟件召開疫情防控工作視頻會(huì)議。

為提升上情下達(dá)的及時(shí)性，中國(guó)石油浙江銷售提倡會(huì)議“線上開”。根據(jù)內(nèi)容、人員規(guī)模等情況，分別借助中油即時(shí)通、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、釘釘?shù)绕脚_(tái)召開視頻會(huì)，只要有網(wǎng)絡(luò)，有手機(jī)、有電腦就可隨時(shí)召開會(huì)議。文件材料可多人實(shí)時(shí)在線查閱，實(shí)現(xiàn)足不出戶在家處理公務(wù)、協(xié)調(diào)工作。截至目前，中國(guó)石油浙江銷售所屬14家分公司均已通過(guò)線上召開防疫視頻會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)有關(guān)文件精神，通報(bào)工作情況，研究部署下一步防疫工作。

中國(guó)石油浙江銷售借助互利網(wǎng)大省優(yōu)勢(shì)，推出遠(yuǎn)程辦公軟件，倡議工作“線上辦”。采用集團(tuán)公司統(tǒng)建遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)（VPN）進(jìn)行內(nèi)部工作處理，確保信息安全，最大程度降低疫情對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的影響，確保了疫情防控和企業(yè)運(yùn)行兩不誤。

充分發(fā)揮微信、微博、抖音、網(wǎng)絡(luò)新媒體矩陣效應(yīng)，中國(guó)石油浙江銷售組織機(jī)關(guān)、庫(kù)站迅速更新、轉(zhuǎn)發(fā)官方通報(bào)，實(shí)施疫情防控措施、知識(shí)、做法經(jīng)驗(yàn)“線上傳”。針對(duì)當(dāng)前最需要傳播了解的信息，推出短視頻“如何正確佩戴口罩”、“加油站應(yīng)對(duì)疫情十條措施”等新媒體作品，引導(dǎo)廣大客戶和員工不信謠、不傳謠，弘揚(yáng)正能量。

有溫度 愛(ài)心網(wǎng)守護(hù)情意暖

1月29日，正月初五，最后一箱免洗消毒液裝車完畢，中國(guó)石油浙江銷售昆侖好客分公司蔣利榮露出了開心的笑容。疫情發(fā)生后，湖北銷售的兄弟姐妹們身處“風(fēng)暴”中心，孤單卻不孤獨(dú)。他們牽動(dòng)著百萬(wàn)石油員工的心。在當(dāng)前浙江疫情較為嚴(yán)重、防疫物資相對(duì)緊缺的情況下，中國(guó)石油浙江銷售第一時(shí)間多方籌措、調(diào)撥配送1萬(wàn)瓶消毒液，為湖北銷售提供力所能及的幫助和精神鼓舞。向一線抗擊疫情的兄弟公司致以敬意。

1月29日，西藏出現(xiàn)首位確診病例。浙江銷售立即抽調(diào)2000個(gè)口罩，支援西藏銷售，以解燃眉之急。2月1日，作為駐浙企業(yè)組長(zhǎng)單位的中國(guó)石油浙江銷售又向杭州地質(zhì)研究院、中油運(yùn)輸公司兩家在杭兄弟單位，送上了口罩等防疫物資，充分體現(xiàn)了石油人“一家親”的深厚情誼。

1月24日22時(shí)，新加坡航空TR188次航班抵達(dá)杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)。飛機(jī)上發(fā)現(xiàn)4名確診病例，116名武漢旅客被送到距離杭州文二西路加油站僅一公里外的傳染病醫(yī)院隔離觀察。為避免員工恐慌情緒蔓延，該站高級(jí)前庭主管項(xiàng)發(fā)家取消了回家過(guò)年的計(jì)劃，主動(dòng)整理油站抗疫小貼士，做好情緒疏導(dǎo)，優(yōu)化員工排班，穩(wěn)定了“軍心”，提升了士氣，保證了油站正常運(yùn)行。

“本來(lái)我們可以夜間停業(yè)，但為了做好保供還是盡量克服吧?！睂幉ㄒΠ芳佑驼菊鹃L(zhǎng)聶偉這樣說(shuō)。24小時(shí)營(yíng)業(yè)，給員工帶來(lái)很大壓力。前些日子，口罩等防護(hù)用品緊缺已經(jīng)是普遍問(wèn)題，而沒(méi)地方吃飯同樣是個(gè)難題。為了讓12名員工吃得健康，不吃外賣，少出去接觸，聶偉自掏腰包采購(gòu)近20斤肉、100斤白菜、40斤面粉，用了一天半時(shí)間包了2000余個(gè)餃子給員工吃。聶偉是山東人，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系已經(jīng)18年沒(méi)回過(guò)老家了。今年難得回家一趟，正月初三正好又是母親70歲生日，但因?yàn)橐咔?，她年初二便回了寧波，在家隔離幾天后就重返工作崗位。聶偉想到的第一件事，就是要穩(wěn)定大家的情緒。“一開始物資緊缺，也沒(méi)吃的，大家有點(diǎn)慌?，F(xiàn)在公司把防護(hù)物資解決了，也有了屯糧，大家心穩(wěn)了?！甭檪フf(shuō)，這2000個(gè)水餃穩(wěn)定了軍心，值得！