2月1日，一封手寫感謝信送到了星樂度·露營小鎮(zhèn)工作人員的手里，“感謝你們熱情周到的服務(wù)！感謝你們給我們?nèi)缂胰税銣嘏?！”字里行間，情真意切，滿含感激之情。寫下這封信的陳先生來自湖北武漢，1月底滯留珠海期間，入住橫琴星樂度·露營小鎮(zhèn)，在這里，他積極配合政府做好隔離檢查、留置觀察。他感慨道，“本來覺得滯留在這，是迫不得已的選擇，一開始心情挺低落的。但這里環(huán)境很棒，星樂度的服務(wù)真的讓我們感到出乎意料的溫暖，特別有人情味。這里就像家一樣！”

愛，不隔離

“我們開展了關(guān)愛行動(dòng)‘三送計(jì)劃，為被隔離人員送溫暖、送關(guān)懷、送便利，讓他們從最初的抗拒快速過渡到接受和滿意，以致到最后收獲滿滿的感動(dòng)。” 大橫琴泛旅游公司總經(jīng)理、黨支部書記韓嘯表示，“我們還在星樂度·露營小鎮(zhèn)成立了黨小組，組織黨員迅速投入到防控疫情斗爭(zhēng)第一線，讓黨旗高高飄揚(yáng)在防疫一線?！?/p>

星樂度·露營小鎮(zhèn)是橫琴新區(qū)國有企業(yè)珠海大橫琴集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“大橫琴集團(tuán)”）旗下的特色休閑旅游項(xiàng)目。隔離疫情不隔離溫情。星樂度·露營小鎮(zhèn)充分發(fā)揮項(xiàng)目空氣清新、環(huán)境優(yōu)美、遠(yuǎn)離喧囂、靜雅舒適的特點(diǎn)，讓滯留的隔離顧客體驗(yàn)到了極致舒適的居住環(huán)境。同時(shí)，星樂度·露營小鎮(zhèn)從人文關(guān)懷著手，在安全管控、環(huán)境營造、膳食供應(yīng)、幼兒照料、情緒疏導(dǎo)等方面，全方位、多角度為留觀人員著想，最大限度為留觀人員提供一個(gè)開心、舒心、順心、安心的環(huán)境。

星樂度·露營小鎮(zhèn)運(yùn)營負(fù)責(zé)人郭賢軍自1月20日起連續(xù)10天堅(jiān)守在營地運(yùn)營一線，沒有休息過一天?！澳懵?，我微信24小時(shí)都有新信息，都是客人們?cè)诒硎靖兄x?！惫t軍滿臉倦容中透露著自豪。

防控責(zé)任 守望相助

病毒來襲，年味戛然而止。

1月23日，廣東省衛(wèi)健委發(fā)布消息稱，根據(jù)《廣東省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，啟動(dòng)廣東省重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。早在1月21日，星樂度·露營小鎮(zhèn)就已經(jīng)組織編制及印發(fā)了《新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，并傳達(dá)到全體員工學(xué)習(xí)，要求做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)、熟練運(yùn)用和掌握。1月22日，召開了安全生產(chǎn)和疫情防控專題會(huì)議，將防控工作部署傳達(dá)到全體管理人員，并要求傳達(dá)到全體員工。1月24日，在橫琴新區(qū)旅游業(yè)界，星樂度·露營小鎮(zhèn)以國有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和國企擔(dān)當(dāng)，在安全防控戰(zhàn)役的重要時(shí)刻，不計(jì)得失，率先帶頭落實(shí)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)防控措施：1月24日下午，星奇塔無動(dòng)力世界暫停對(duì)外開放，當(dāng)天即廣播和書面通知樂園游客盡早離場(chǎng)回家，對(duì)需要退票游客全部無條件辦理退票退款相關(guān)手續(xù)，并在線上開啟退票便捷通道，已網(wǎng)上預(yù)訂星奇塔無動(dòng)力世界門票的游客，可由原路徑申請(qǐng)全額退款；對(duì)春節(jié)前后本已滿房的客人預(yù)訂，對(duì)所有客人及時(shí)予以勸退并辦理退訂；暫時(shí)停運(yùn)“好玩橫琴”觀光巴士；關(guān)閉橫琴游客服務(wù)中心。

“自開展疫情防控以來，星樂度·露營小鎮(zhèn)參加疫情防控工作人員共65人，組成5個(gè)工作小組，大家?guī)缀醵紱]有休息。這一周以來，已經(jīng)累計(jì)安排了450人次為入住的客人提供各類保障，嚴(yán)格落實(shí)橫琴‘十個(gè)必須要求?！贝髾M琴泛旅游公司董事長曾艷表示。

大橫琴集團(tuán)副總經(jīng)理、星樂度·露營小鎮(zhèn)防控新型冠狀病毒感染肺炎工作總指揮祝杰表示，此次疫情防控工作中，旅游人群的疏導(dǎo)、管控是有效阻斷疫情傳播的重要方面，做到了“五個(gè)早”——早部署、早動(dòng)員、早落實(shí)、早宣傳、早防控，“七個(gè)到位”——組織到位、宣傳到位、排查到位、監(jiān)測(cè)到位、消殺到位、隔離到位、保障到位。盡可能斷隔疫情傳播鏈條、排除潛在危險(xiǎn)，力保疫情在橫琴不發(fā)生、不擴(kuò)散、不蔓延，盡一切努力確保人民群眾身體健康。

在防控疫情的同時(shí)，大橫琴泛旅游公司不忘保證自身員工的健康和安全。分別對(duì)員工和員工家屬發(fā)送了兩封書信，信中對(duì)保護(hù)員工和家人健康、有序保障各項(xiàng)工作開展進(jìn)行了詳盡的提示，關(guān)愛之情溢于言表。為了做好員工的關(guān)懷，星樂度·露營小鎮(zhèn)還對(duì)員工的餐食標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)奶岣?，為參與防控的工作區(qū)域?qū)ｉT配置了殺病毒空氣凈化器。

3月20日，珠海市援湖北醫(yī)療隊(duì)圓滿完成了救治任務(wù)，撤離湖北，順利返回珠海。根據(jù)安排，他們將在橫琴星樂度·露營小鎮(zhèn)休整兩周?！澳銈兪刈o(hù)生命，我們必待您周全”，這是星樂度員工共同的心聲。這兩周，星樂度將竭盡所能，以多種暖心舉措為英雄們提供全天候的呵護(hù)。