張東秀

在美國居住的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，藥店不僅提供藥品，更像一個(gè)“居委會(huì)大媽”，熱心地為大家提供各類健康服務(wù)。

以美國第四大連鎖藥品零售商——金尼藥店（Kinney Drugs）為例，每年處理近800萬張?zhí)幏?，一直致力于為社區(qū)居民提供最好的服務(wù)。藥店擁有專業(yè)的藥師團(tuán)隊(duì)，保持隨叫隨到狀態(tài)，可以為居民提供廣泛的專業(yè)服務(wù)，比如免疫接種、藥物治療管理、用藥跟蹤、取藥提醒及健康教育等。

有需求的病人可以直接上金尼藥店官網(wǎng)，查找離自己最近的實(shí)體店，還可以上網(wǎng)查詢各種服務(wù)。其服務(wù)涵蓋了成年人、兒童、老人以及寵物，并為糖尿病、高血壓、流感、肺炎、失聰、帶狀皰疹等患者提供服務(wù)咨詢。吸煙者可以通過網(wǎng)站報(bào)名參加戒煙計(jì)劃，申請(qǐng)參加心臟健康俱樂部，或者填寫流感疫苗申請(qǐng)表?；加新〉娜怂幊酝炅?，在線申請(qǐng)即可獲得藥品續(xù)添服務(wù)。如果某種藥品出現(xiàn)廠商召回情況，藥店網(wǎng)站會(huì)第一時(shí)間發(fā)布相關(guān)信息。

為適應(yīng)人們快節(jié)奏的生活，一些店內(nèi)還設(shè)立小型健康診所，由醫(yī)務(wù)人員為顧客提供簡單的醫(yī)療服務(wù)，并擴(kuò)展到家庭醫(yī)療照顧服務(wù)。為方便顧客，大部分連鎖店都是24小時(shí)營業(yè)。不僅如此，金尼藥店負(fù)責(zé)人表示：“根據(jù)美國食品藥品監(jiān)督管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2017～2018年，美國兒童吸煙率增長近38%，主要原因是電子煙的使用激增。為此，我們決定所有藥店停售電子煙，為兒童身心健康管理出一份力?！?/p>

一位多年被糖尿病困擾的患者表示：“金尼藥店來到我們社區(qū)之前，我每次買藥都要花很多時(shí)間，現(xiàn)在有了這么貼心的藥店，我好像隨時(shí)都有醫(yī)護(hù)專家保駕護(hù)航?！闭淠菔莾蓚€(gè)孩子的母親，她告訴記者：“金尼藥店對(duì)我而言更像一個(gè)‘雜貨鋪，我在這里能找到所需的很多東西，比如藥品、藥妝、科普讀物、小商品，還能打印照片，買點(diǎn)當(dāng)?shù)亍禺a(chǎn)。藥師會(huì)為我們?nèi)姨峁┯盟幹笇?dǎo)，并跟蹤隨訪。一旦出現(xiàn)藥品不良反應(yīng)，會(huì)上報(bào)給家庭醫(yī)生，以保證用藥安全。藥店每月還會(huì)在社區(qū)舉辦健康講座，孩子們邊聽邊記錄，從小培養(yǎng)健康生活習(xí)慣?，F(xiàn)在我們?nèi)叶际墙鹉崴幍甑某?jí)粉絲?！?/p>