楊暖暖，于志強

我國已進入互聯(lián)網(wǎng)常態(tài)化的新時代，隨著新媒介由生產(chǎn)向生活領(lǐng)域的全面嵌入，以新媒介為中心的信息化社會已然形成。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2019年2月發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達8.29億，其中50歲及以上的網(wǎng)民比例由2017年底的10.5%提升至12.5%[1]。這意味著在2018年全年新增的5653萬網(wǎng)民當中，48.3%為中高齡網(wǎng)民，其中，60歲及以上網(wǎng)民的增加數(shù)量更是達到了1457萬，我國網(wǎng)民向中老年群體滲透的趨勢明顯。這一方面得益于我國互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的加速發(fā)展，另一方面也反映了老年群體信息化進程的進一步推進。

一、研究問題與方法

新媒體的發(fā)展，沖擊著報紙等媒介原有的信息傳播方式[2]。就媒介效果來看，報紙具有信息傳播、經(jīng)濟指導(dǎo)、社會服務(wù)和輿論監(jiān)督等多種功能，由此承擔著新聞紙、實用紙、文化及娛樂紙等多重媒介角色，是社會用以協(xié)調(diào)、聯(lián)系、交流和監(jiān)控不可或缺的工具。麥克斯韋爾·麥考姆斯指出，媒介能夠告訴人們該想些什么，以及怎樣想。具體而言，媒介通過議題選擇與不同立場的表達，能夠影響公眾對議題重要性的了解和對議題屬性的接收[3]。

本文意在研究，現(xiàn)階段我國報紙對老年人信息化進程及其相關(guān)議題的報道(以下簡稱為“老年人報道”)有哪些特點，是否存在顯著的媒介取向，具體研究問題包括以下幾個方面。

Q1：老年人報道的主體取向有哪些特征？

Q2：老年人報道的框架取向集中于哪些內(nèi)容？

Q3：報紙在老年人信息化報道中持怎樣的態(tài)度立場？

Q4：老年人信息化報道呈現(xiàn)怎樣的變化趨勢？

為考察以上問題，本文以“老人”“老年人”分別與“新媒體”“網(wǎng)絡(luò)”“互聯(lián)網(wǎng)”“電腦”和“智能手機”進行關(guān)鍵詞組合，時間限定為2014-2018年，在中國報紙資源全文數(shù)據(jù)庫對新聞標題進行檢索，共獲得報道912篇。后結(jié)合本文研究領(lǐng)域進行篩選，刪除重復(fù)報道、國外老人和廣告軟文等內(nèi)容，最終得到研究報道602篇。本文以內(nèi)容分析為主要研究方法，首先結(jié)合研究目的與需要設(shè)計編碼手冊，按照“報紙媒介”“報道形式”“報道內(nèi)容”和“老年人主體”四大項對研究報道進行類目建構(gòu)，隨后依據(jù)表1進行類目細分和編碼，最后錄入SPSS軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。需要說明的是，由于本文著眼于傳播學(xué)視角，故未將網(wǎng)絡(luò)電視、智慧養(yǎng)老系統(tǒng)以及智能可穿戴設(shè)備等納入研究范圍。

表1 編碼類目表

報紙媒介報道形式報道內(nèi)容老年人主體報紙名稱報紙類別發(fā)行范圍是否轉(zhuǎn)載報道年份報道月份配圖數(shù)量配圖類型報道字數(shù)報道體裁報道標題消息來源報道議題情感態(tài)度群/個體性別年齡地域身份形象

二、主體取向：報道對象的鏡像特征

人或事物通過媒介再現(xiàn)的形象即為“媒介鏡像”，其一方面是對社會真實的反映，另一方面本質(zhì)上卻是由從業(yè)者建構(gòu)而成的媒介真實，受眾往往會將其等同為社會真實，并在其影響下形成對鏡像主體的理解認知，最終成為受眾真實。已有研究發(fā)現(xiàn)，媒介對老年人形象的再現(xiàn)，能夠直接作用于社會公眾的老年觀以及老年群體的自我認同，同時為社會應(yīng)對人口老齡化帶來多重影響[4]。本文研究發(fā)現(xiàn)，報紙對老年人報道的對象選取與呈現(xiàn)，主要呈現(xiàn)以下三個特征。

(一)個體特寫與年齡分布的集中性

在所有研究報道當中，涉及老年人描述的主體報道共計471篇，其中近一半的報道對象以相對清晰的個體面孔呈現(xiàn)，28.0%的報道側(cè)重于描述老年人的群體特征，22.5%的報道兼而有之。不計篇幅大小和描述內(nèi)容的全面程度，共有458個個體形象先后出現(xiàn)于研究報道當中。可見，在老年人信息化議題的報道方面，報紙傾向于選取有代表性的個體進行描寫，繼而對處于不同信息化階段的細分群體進行延伸表現(xiàn)。

報道對象的男女性別比重分別為20.8%和17.3%，另有22.8%報道男女兼有，39.2%的報道未提及主體性別。男性個體作為報道對象出現(xiàn)的比率略高于女性，報道主體的性別傾向性并不突出。年齡分布如圖1所示，報道個體以60～69歲的低齡老人所占比例最高，70～79歲的中齡老人僅次之，50～59歲的高年個體由于即將步入老年階段略有提及，而80歲以上的高齡老人因為在新媒介學(xué)習(xí)和接觸方面具有典型性特征也占有8.1%的比重。以上數(shù)據(jù)顯示，老年人報道當中，低中齡老人具有更高的關(guān)聯(lián)傾向性。這反應(yīng)了一定的社會現(xiàn)實，即在低齡老人中更易形成新媒介滲透，與新媒介之間形成更為密切或頻繁的互動關(guān)系。

圖1 報道主體的年齡分布

(二)地域失衡與多重身份的傾向性

本文將老年人所處地域分為大陸城市、大陸農(nóng)村、港澳臺地區(qū)、未提及4個類目，對其身份構(gòu)建分為普通民眾、知名人士、模范典型、空巢老人、其他、未提及6個類目。結(jié)果如表2所示，逾七成的報道對象來自大陸城市，僅有2.5%的報道取材自農(nóng)村老人，報道地域取向顯著失衡。在這15篇農(nóng)村老年人報道當中， 有4篇關(guān)注的是獨居和留守老人，講述網(wǎng)絡(luò)下單為老人生活帶來便利，以及縣城網(wǎng)店幫助其出售農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)增收。另有4篇關(guān)于老年人參加電腦或智能手機培訓(xùn)班，解決新媒介學(xué)習(xí)中遇到的問題，老年人對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的態(tài)度可表述為“既陌生又渴求”。具體表現(xiàn)農(nóng)村老人樂享網(wǎng)絡(luò)新生活的報道有4篇，內(nèi)容分別為網(wǎng)絡(luò)觀影、養(yǎng)生保健、與在外打工的孫輩視頻聊天、農(nóng)村老人的生活方式正在發(fā)生變化。最后3篇報道選擇了信息化融合程度較高的典型代表，既有73歲唱歌收獲上萬粉絲的網(wǎng)絡(luò)主播，也有86歲編寫老人自學(xué)教材的電腦高手?？梢?，在信息化發(fā)展視角下，老年人報道并無明顯的地域歧視，農(nóng)村信息化進程較城市略緩，信息來源較封閉以及報紙新聞獲得的便利性不足，可視作老年人報道地域失衡的主要原因。

表2 報道主體的身份與地域結(jié)構(gòu)

身份普通民眾知名人士典型模范空巢老人其他未提及總計地域大陸城市大陸農(nóng)村港澳臺未提及計數(shù)31721418485440占地域的百分比72.0%0.5%3.2%4.1%0.9%19.3%100.0%占身份的百分比85.2%100.0%63.6%78.3%100.0%47.5%73.1%計數(shù)100130115占地域的百分比66.7%0.0%6.7%20.0%0.0%6.7%100.0%占身份的百分比2.7%0.0%4.5%13.0%0.0%0.6%2.5%計數(shù)0011002占地域的百分比0.0%0.0%50.0%50.0%0.0%0.0%100.0%占身份的百分比0.0%0.0%4.5%4.3%0.0%0.0%0.3%計數(shù)45061093145占地域的百分比31.0%0.0%4.1%0.7%0.0%64.1%100.0%占身份的百分比12.1%0.0%27.3%4.3%0.0%52.0%24.1%總計計數(shù)372222234179602占地域的百分比61.8%0.3%3.7%3.8%0.7%29.7%100.0%占身份的百分比100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%

從社會身份來看，報道對象集中于普通民眾，而家庭身份則偏重于空巢、獨居老人。六成以上的研究報道以普通民眾為報道對象，這不僅說明了以電腦和智能手機為代表的新媒介在我國現(xiàn)階段的普及程度，也反映出報紙在老年人信息化報道中的平民化視角。部分報道對老年人退休前的職業(yè)有所提及，主要包括教師、醫(yī)生、企業(yè)職工、工人、公務(wù)員、工程師，等等，其中不乏大學(xué)教授和高級工程師，在時間、物質(zhì)和文化條件同時滿足的前提下，這部分老年人有了更多親近新媒介的機會和更高的自主性。涉及對象家庭結(jié)構(gòu)描述的報道共有65篇，其中近一半家庭只有老夫妻兩人，另有近三成為獨居老人。老年夫妻家庭的報道高頻詞包括“空巢”“留守老人”“子女外地工作”和“家庭守望者”，而老人獨居的主要原因是離異和喪偶。這樣的家庭結(jié)構(gòu)分布首先源于空巢、獨居老人往往有著更強烈的情感需求，在信息化融合方面也面臨更大的困境；其次表明我國報紙在進行報道視角選取時，對老年人當中的較弱勢群體具有傾向性，突出反映了報紙作為大眾媒介的社會關(guān)懷。

(三)客觀能力與主觀意識的相悖性

本文結(jié)合報道對象的外在言行和內(nèi)在心態(tài)描述，提煉老年主體的形象特征，同一篇報道有多位老人出現(xiàn)的，按主要形象進行歸納。最終得到年老體弱、精神空虛、落后守舊、糊涂無知、困惑無助的負面形象，以及表現(xiàn)為健康進取、善良熱心、勤奮好學(xué)、新型老人的正面形象共計9個類目。其中，對于老年人網(wǎng)絡(luò)使用過程中自控力差形象的報道歸于精神空虛類目。如圖2所示，老年群體整體呈現(xiàn)客觀能力下降而主觀意識增強的形象特征。

圖2 報道主體的形象特征

客觀能力方面，本文按照健康、退化和疾病三個層次，對報道個體對象進行健康度衡量。除小部分身患疾病外，逾四分之一身體狀況表述為健康，其報道高頻詞包括“健碩”“很不錯”“耳聰目明”，等等。67.27%的個體表述為身體機能退化，集中表現(xiàn)在視聽覺能力、行動能力、學(xué)習(xí)能力和接受能力幾方面。而在群體特征描述當中，對老年人身體狀況的界定竟全部為退化。這說明傳統(tǒng)認知模式下老年人的刻板印象依然存在，“年老體弱”仍是現(xiàn)階段我國老年人難以撕掉的群體標簽。

主觀意識方面，在所有涉及主體形象特征描述的報道當中，勤奮好學(xué)、積極參與新媒介培訓(xùn)學(xué)習(xí)的老人占比最高，其報道高頻詞包括“熱情高漲”“一絲不茍”“聚精會神”“信心十足”以及“活到老學(xué)到老”。相應(yīng)的行為描述則更為生動，包括培訓(xùn)班上“像小學(xué)生一樣”“變身問題寶寶”“不停地詢問”“認真記筆記”,等等，集中呈現(xiàn)了老年人的積極心態(tài)、與時俱進的思想和學(xué)習(xí)態(tài)度。其次是掌握了不同層面的新媒介技能，實現(xiàn)信息化融入和轉(zhuǎn)型的新型老人，其報道高頻詞包括“時尚”“達人”“趕潮流”“晚年生活豐富多彩”“越活越年輕”,等等。曾經(jīng)促使老年人做出信息化決策的負面情緒，如孤獨感、挫敗感、失落感、不適感，等等，在信息化轉(zhuǎn)型后得以改善。報道對這一轉(zhuǎn)變的敘述，不僅體現(xiàn)了新媒介對于老年群體的積極影響，也側(cè)面表明了報紙對老年人信息化進程的鼓勵與支持。

三、框架取向：報道議題的結(jié)構(gòu)內(nèi)容

媒介框架理論認為，新聞報道以框架提示議題，通過選擇和突出，實現(xiàn)對描述內(nèi)容的定義、解讀、評論或推介[5]。媒介從業(yè)者一般都會遵循特定的報道框架，在框架下定義和選擇信息，而受眾在接受媒介的同時，也接受了相應(yīng)的媒介框架，形成對媒介文本的解碼。按照臧國仁的框架結(jié)構(gòu)分層理論，框架可分為高層次的宏觀議題框架，對事物進行性質(zhì)和意義界定；中層次的中觀結(jié)構(gòu)框架，體現(xiàn)媒體的報道重點；以及低層次的微觀表達框架，由報道文本的字、詞、句、圖等語言符號構(gòu)成[6]51。

(一)多層次宏觀議題反映不同側(cè)面

艾揚格從宏觀角度將新聞報道界定為“主題性框架”與“情境性框架”，其中主題性框架由關(guān)于一般趨勢的信息或政策事件構(gòu)成，報道形式全面概括，報道目標客觀抽象。情境性框架則呈現(xiàn)為具體的故事或人物、事件描述，以此反映報道主題[7]?，F(xiàn)階段我國報紙的老年人報道以情境性框架為主，本文通過報道主題和事件性質(zhì)梳理，將其歸于事實框架、風(fēng)險框架、功能框架、素養(yǎng)框架、文化框架、教育框架六大類。

事實框架直接描述事實，包括整體或區(qū)域范圍內(nèi)老年人的信息化融合現(xiàn)狀、老年人對新媒介的認知和行動反應(yīng)、公眾含子女對老年人信息化的態(tài)度、社會為推動老年人信息化進程推出的政策舉措，以及老年群體對相關(guān)硬、軟件的客觀需求。風(fēng)險框架對老年人新媒介接觸可能或業(yè)已帶來的危害進行提醒或揭示，其呈現(xiàn)的外在防范因素主要包括網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)傳銷、金融風(fēng)險、網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)謠言，內(nèi)在避免因素則集中于媒介依賴、社交隱私以及網(wǎng)絡(luò)沉迷導(dǎo)致的身體損傷和心理障礙。功能框架重點介紹新媒介對老年人而言能夠?qū)崿F(xiàn)的功能效用，報道一方面對網(wǎng)絡(luò)的實用性應(yīng)用進行推介，另一方面展現(xiàn)新型和轉(zhuǎn)型老人因信息化獲益的生活圖景，包括技能獲得、身份認同、價值觀的樹立以及生活滿意度和幸福感的提升，等等。

素養(yǎng)框架關(guān)注老年群體的新媒介素養(yǎng)，焦點置于老年人因媒介素養(yǎng)缺失或水平低下而面對的網(wǎng)絡(luò)困境，包括數(shù)字鴻溝、邊緣化、科技恐懼、社交困惑以及網(wǎng)絡(luò)時代的訂餐看病出行難等問題。文化框架著眼于我國敬老愛老的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，報道自社會層面提出應(yīng)通過硬件開發(fā)、機構(gòu)扶持、無障礙環(huán)境營造及公共設(shè)施建設(shè)給予老年群體更多關(guān)愛，自家庭層面倡導(dǎo)子女對父母的技術(shù)反哺和有效陪伴，弘揚網(wǎng)絡(luò)時代的“孝文化”。教育框架以老年人對新媒介的學(xué)習(xí)為主要議題，介紹各地不同部門、機構(gòu)為老年人提供的信息化培訓(xùn)，包括場地、設(shè)備、師資、頻次、教學(xué)形式和內(nèi)容等，通過學(xué)習(xí)目的、態(tài)度、持續(xù)性以及學(xué)習(xí)效果和評價展現(xiàn)了老年人的學(xué)習(xí)風(fēng)貌。

(二)聚合式中觀結(jié)構(gòu)倡導(dǎo)信息教育

經(jīng)過進一步梳理，本文總結(jié)出老年人報道的10項具體議題，分別是科普/宣傳、教育/學(xué)習(xí)、績效/獲益、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、損失/危害、困境/障礙、事跡/奉獻、求助/維權(quán)、不良影響和其他。其中，績效/獲益和困境/障礙兩項議題分別對應(yīng)功能框架與素養(yǎng)框架分析，損失/危害和不良影響議題對應(yīng)風(fēng)險框架內(nèi)的外在防范因素和內(nèi)在避免因素分析。此外，本文將報紙就老年人信息化現(xiàn)象組織網(wǎng)友展開的主題討論，以及對老年智能手機開發(fā)和電腦選購提出的建議等議題歸于其他。

首先，從議題內(nèi)容來看?？破?宣傳以網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例警示和防范為側(cè)重點，老年人成為“通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙受損最大群體”，且遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙后維權(quán)比例較低，老年人的形象特征多描述為糊涂、輕信、貪便宜、缺乏分辯能力和防范意識。教育/學(xué)習(xí)議題下，老年人的學(xué)習(xí)內(nèi)容多為媒介基礎(chǔ)知識，對于學(xué)習(xí)效果老年人多表示“不難學(xué)”“沒有開始以為的難”，這表明我國老年人的信息化進程尚處于開始階段，老年人對新媒介仍存有一定的認識誤區(qū)。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用議題涵蓋形式較為豐富，包括網(wǎng)絡(luò)購物、購票、競技、健身、棋牌、K歌以及民生服務(wù)和公共事務(wù)參與等多個方面，其中不乏富有老年群體特色的應(yīng)用項目，如網(wǎng)絡(luò)婚戀和網(wǎng)絡(luò)祭祀，等等，體現(xiàn)了當代老年群體的網(wǎng)絡(luò)新風(fēng)尚。

其次，從議題分布來看。老年人報道的議題傾向尤為顯著，報道重點集中于如何借由新媒介學(xué)習(xí)改善網(wǎng)絡(luò)困境和網(wǎng)絡(luò)新生活的獲得。如圖3所示，教育/學(xué)習(xí)議題的報道數(shù)達292篇，占總報道數(shù)的48.5%。其次是績效/獲益74篇與困境/障礙53篇，分別占報道總數(shù)的12.3%和8.8%，除其他議題報道外，剩余議題分布較為均衡。按照新媒體、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、電腦和智能手機五個報道維度細分，針對電腦和智能手機兩項信息化硬件展開的報道明顯高于其他三個維度。其中，以電腦和智能手機的學(xué)習(xí)培訓(xùn)議題為主。這源于現(xiàn)實教育環(huán)境中，培訓(xùn)班多以“電腦”和“智能手機”進行關(guān)鍵詞命名，而老年人的學(xué)習(xí)目的和需求也更具實用性。

圖3 報道內(nèi)容的議題分布

(三)他者化微觀表達暗示弱者地位

臧國仁認為，作為框架的核心意義，報道主題在一定程度上決定了報道的呈現(xiàn)方式[6]34-44。即使新聞素材相同，也可以通過設(shè)置不同的報道主題凸顯不同內(nèi)容，實現(xiàn)不同目的，報道因此呈現(xiàn)不同的組織架構(gòu)、體裁類型和語言表達。

本文按照一般體裁的劃分標準，將研究報道分為消息、特寫、深度報道、評論、人物專訪、圖片新聞、讀者來稿、通訊和其他共計9個類目。其中，針對一類人或典型事件進行的報道歸于特寫，培訓(xùn)班開班等通知類報道歸于其他體裁。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的報道體裁為消息，其中又以篇幅在500字以下的短消息為主，占消息體裁總報道數(shù)的63.8%。特寫和人物專訪分別占報道總數(shù)的15.1%和5.1%，一般篇幅較長，篇幅最長的兩篇報道分別是《華晨商報》2014年4月發(fā)表的《89歲老人想學(xué)電腦看韓劇》3040字和《汕頭特區(qū)晚報》2017年5月發(fā)表的《走近老年人的網(wǎng)絡(luò)生活》2911字。表達報紙、網(wǎng)友或公眾態(tài)度的評論體裁，占比10.5%，通訊與深度報道相對匱乏。整體來看，老年人報道多著眼于現(xiàn)象，而原因、規(guī)律、發(fā)展等系統(tǒng)、深入分析不足。

以老年人為第一人稱敘事的報道僅有5篇，分別題為《80歲老人的幸福網(wǎng)絡(luò)生活》《不少老人愛上網(wǎng)絡(luò)聊天》《一個老人的互聯(lián)網(wǎng)生活》《耄耋老人的互聯(lián)網(wǎng)生活》《老人要盡享互聯(lián)網(wǎng)+之樂》，內(nèi)容描述凸顯了老年人構(gòu)建信息化生活的主動性，語氣多為自信、快樂、鼓舞和滿足。此外，作為媒體宏觀取向的微觀反映，圖像敘事往往能夠在信息層面以外，實現(xiàn)更為深刻社會層面的傳播效果。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，34.7%的老年人報道配有圖片，配圖數(shù)量共計221幅。圖片形式來看，寫實性的照片計180幅，運用最為普遍，合成圖像以及手機屏幕截圖僅有3幅，其余為漫畫。圖片內(nèi)容來看，漫畫運用并無明顯的諷刺傾向，漫畫內(nèi)容既有老年人被各式網(wǎng)絡(luò)詐騙圍困的無助，也有自如融入網(wǎng)絡(luò)生活的快樂，既有面對媒介新事物的疑惑，也有在年輕人引領(lǐng)下走向互聯(lián)網(wǎng)新時代的從容。照片內(nèi)容多為信息化教學(xué)現(xiàn)場、新型老人生活照、老年人網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用場景及其對應(yīng)用成果的展示。值得注意的是，教學(xué)現(xiàn)場的鏡頭選取，老年人接受指導(dǎo)明顯多于其自主學(xué)習(xí)，這顯然是對信息化施教過程中，老年人作為受教一方被扶助地位的暗示，在一定程度上強化了老年人的弱勢定位。無論文字還是圖形語言，報道視角的他者化取向均較為顯著，老年人仍缺少發(fā)言權(quán)。

四、態(tài)度取向：報紙媒介的情感立場

既有研究提出，按照文本的語義和語氣判斷，報道態(tài)度可以分為正面、負面、紀實以及客觀帶贊賞和客觀帶諷刺口吻五種類型[8]。本文參考這一模式，為研究報道的情感態(tài)度構(gòu)建正向、客觀偏關(guān)愛(以下簡稱“關(guān)愛”)、中立、負向以及不可辨識5個類目。其中正向態(tài)度表現(xiàn)為贊揚、肯定和支持，關(guān)愛態(tài)度同時包含同情或擔憂，而批評、質(zhì)疑或厭惡則歸于負向態(tài)度。整體來看，老年人報道以正向和客觀偏關(guān)愛態(tài)度最為顯著，負向報道較中立報道則較為淡化。

(一)作者、異敘述者成為態(tài)度主體

按照熱奈特對“敘述者”和“作者”概念的區(qū)分，敘述者是作品中的事件講述者，而作者是作品之外進行實際創(chuàng)作和寫作的人[9]。根據(jù)作品中所處位置的不同，熱奈特將敘述者進一步分為異敘述者和同敘述者，前者敘述他人故事，后者則是對故事的自述。本文通過梳理報道的消息來源，為之構(gòu)建記者/媒體、老人、子女、普通民眾、政府部門、社會團體/機構(gòu)以及專家/調(diào)查報告和不可辨識共計8個類目。記者和報紙媒體視為“作者”，老年人報道中的主體人物則視為“敘述者”，其中，老人為同敘述者，子女、普通民眾等人員為異敘述者。

結(jié)果如表3所示，記者/媒體是老年人報道最主要的消息來源，報道態(tài)度的作者取向明顯。其中，記者的采訪調(diào)查明顯高于其他媒體轉(zhuǎn)載，報道更傾向于媒介本身的態(tài)度主張。轉(zhuǎn)載來源并不局限于《人民日報》《法制日報》以及新華社、央視網(wǎng)等權(quán)威媒體，也包括《中國老年報》《中國婦女報》等對象類媒體與《齊魯晚報》《西安晚報》《羊城晚報》等地方性媒體。異敘述者的態(tài)度表現(xiàn)遠高于同敘述者，社會團體/機構(gòu)來源達到報道總數(shù)的三成以上，其組成包括街道社區(qū)服務(wù)站、老年人協(xié)會、圖書館、文化館、高等院校及其志愿者服務(wù)隊，等等，這些機構(gòu)團體多為老年人信息化教學(xué)的組織和實施方，因此也成為報道態(tài)度的主要發(fā)聲來源。就不同主體的態(tài)度傾向來看，記者/媒體以正向態(tài)度和客觀偏關(guān)愛態(tài)度為主，其中，又以正向態(tài)度最為顯著，負向態(tài)度鮮有流露。社會團體/機構(gòu)的正向態(tài)度表現(xiàn)尤為突出，反映了我國社會對老年人信息化轉(zhuǎn)型的積極評價與認同。此外，老人子女主要持客觀偏關(guān)愛態(tài)度，因無奈父母不恰當?shù)拿浇樾袨槎砺兜呢撁鎽B(tài)度略有提及，其余主體的態(tài)度呈現(xiàn)較為均衡。

表3 消息來源與情感態(tài)度

情感態(tài)度正向關(guān)愛中立負向總計消息來源記者/媒體老人子女普通民眾政府部門社會團體/機構(gòu)專家/調(diào)查報告不可辨識計數(shù)15784383282占情感態(tài)度的百分比42.4%56.8%48.7%50%46.8%計數(shù)14005占情感態(tài)度的百分比0.3%27.0%0.0%0.0%0.8%計數(shù)4163225占情感態(tài)度的百分比1.1%10.8%3.8%33.3%4.2%計數(shù)990119占情感態(tài)度的百分比2.4%6.1%0.0%16.7%3.2%計數(shù)737017占情感態(tài)度的百分比1.9%2.0%9.0%0.0%2.8%計數(shù)17417190210占情感態(tài)度的百分比47.0%11.5%24.4%0.0%34.9%計數(shù)141211037占情感態(tài)度的百分比3.8%8.1%14.1%0.0%6.1%計數(shù)43007占情感態(tài)度的百分比1.1%2.0%0.0%0.0%1.2%總計計數(shù)370148786602占情感態(tài)度的百分比100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%

(二)正向、關(guān)愛態(tài)度引領(lǐng)正負議題

本文將議題設(shè)置與情感態(tài)度進行關(guān)聯(lián)分析發(fā)現(xiàn)，正向態(tài)度集中于教育/學(xué)習(xí)、績效/獲益、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和事跡/奉獻四組正向議題，其報道高頻詞包括“老有所學(xué)”“老有所樂”“深受歡迎”“有意義”“打開新世界”“樂在其中”“享受便捷”“趕上時代的步伐”“熱心”“與時俱進”“不輸年輕人”和“一道獨特的風(fēng)景”，等等。梳理正向態(tài)度的結(jié)構(gòu)因素，教育/學(xué)習(xí)議題大多反映老年人主動的學(xué)習(xí)意識、積極的學(xué)習(xí)過程和顯見的學(xué)習(xí)效果，對信息化教學(xué)組織方的助老服務(wù)加以贊賞，對其制定的惠老政策和采用的教育形式加以宣傳和推廣?？冃?獲益與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的正向態(tài)度集中于老年人信息化轉(zhuǎn)型帶來的益處和實現(xiàn)途徑，重點推介網(wǎng)絡(luò)對其社會生活的重構(gòu)意義和應(yīng)用方法。事跡/奉獻議題主要對信息化融合的代表人物進行特寫或?qū)ＴL，這些老人不僅有著對于新媒介的獨到認知，更多的是對提升家庭、身邊甚至整個社會同齡群體的新媒介素養(yǎng)起到影響和帶動作用。

客觀偏關(guān)愛的報道態(tài)度集中于科普/宣傳、損失/危害、困境/障礙和不良影響四組負向議題，其報道高頻詞包括“易受騙”“防不勝防”“詐騙重災(zāi)區(qū)”“忘網(wǎng)生畏”“遙不可及”“脫網(wǎng)族”“與時代脫節(jié)”“老年低頭族”，等等，報道標題的擬訂常見“老年人防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“‘互聯(lián)網(wǎng)+’，別忘了加上老人”“網(wǎng)絡(luò)圍困下的老人們”“老年人如何用好智能手機”，以及“老年人沉迷智能手機怎么辦”。態(tài)度表述以“為老人加加油”“別把他們拋棄”“要耐心教，不要嫌麻煩”和“給父母多一些陪伴”等倡導(dǎo)性詞句最為顯見，呼吁子女以及全社會給予老年群體更多幫助與關(guān)心，讓老年人共享互聯(lián)網(wǎng)生活的便利。

五、趨勢走向：報道強度的分布變化

首先，從不同的報紙類別來看。本文將報紙分為黨報、都市報、專業(yè)類報紙、對象類報紙以及產(chǎn)業(yè)類報紙5個類目，其中，按照都市類報紙的廣義概念，以“日報”“晚報”“晨報”“早報”等形式命名，以市民為主要對象的報紙均歸于都市報范疇。如表4所示，都市報對于老年人信息化進程的關(guān)注最為顯著，其每年發(fā)表的報道數(shù)均遠高于其他類別報紙。2014至2018年，報紙對老年人信息化的報道力度呈平穩(wěn)態(tài)勢，年度發(fā)文均在120篇左右。報道數(shù)量能夠反映報紙對于報道議題的重視程度，同時折射出社會環(huán)境的現(xiàn)實走向。數(shù)據(jù)反映，老年人信息化已成為我國社會發(fā)展的民生問題，并于現(xiàn)階段得到我國報紙的持續(xù)關(guān)注。

表4 報紙類別與報道年度分布

報道年份報紙類別黨報都市報專業(yè)類報紙對象類報紙產(chǎn)業(yè)類報紙總計2014年291201221272015年194101031182016年01084811212017年010271151252018年1876143111總計 4482475514602

其次，就不同的報道議題來看。如圖4所示，教育/學(xué)習(xí)一直是老年人報道關(guān)注的重點，2014至2017年報道數(shù)量呈下降趨勢，2018年降幅明顯，困境/障礙以及損失/危害議題報道量緩步上升，其中損失/危害議題增幅較為顯著，其余議題各年度分布持平。本文對此理解，形成以上現(xiàn)象的原因主要有兩點，一是現(xiàn)階段老年人信息化教育的常態(tài)化，這會在一定程度上降低教育/學(xué)習(xí)議題的“新聞價值”。作為報道吸引受眾和影響輿論的核心力量，新聞價值的評價標準主要在于事件的異常性與重要性。二是老年人信息化進程的不斷深化，2018年老年人成為我國網(wǎng)民增幅最大的群體，隨著越來越多的老年人加入到互聯(lián)網(wǎng)行列當中，由此造成的物質(zhì)精神損失和潛在陷阱也就有了更多個案涌現(xiàn)。

圖4 報道議題的年度分布

最后，結(jié)合報道月份進行議題分布分析，本文發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象。不同于其他議題的均衡分布，教育/學(xué)習(xí)的議題熱度于每年3月份表現(xiàn)最為顯著，績效/獲益議題的最高發(fā)布數(shù)量同樣也出現(xiàn)在3月，在這兩項議題前者主導(dǎo)、后者輔助的共同作用下，3月形成了老年人報道研究總體的發(fā)布峰值。結(jié)合現(xiàn)實原因分析不難考慮到，每年3月份正是各地老年大學(xué)春季學(xué)期開學(xué)的日子，是老年人新一輪信息化學(xué)習(xí)的開始。一般情況下2月適逢春節(jié)假期，老人與子女的聯(lián)系加深，有了更多新媒介接觸和接受技術(shù)反哺的機會，并由此形成更為強烈的信息化意愿。

六、研究結(jié)論

綜合以上分析，我們認為，現(xiàn)階段我國報紙在老年人信息化報道中存在一定的媒介傾向，其中以報道對象的精神風(fēng)貌、信息化教育的議題設(shè)置以及報紙對老年人信息化進程的正向態(tài)度表現(xiàn)最為顯著，其報道特征可具體歸結(jié)為如下四個方面。

第一，整體取向的積極化。報道通過援引專家以及調(diào)查報告的觀點、數(shù)據(jù)，肯定了新媒介對于老年人生活的積極作用，認為適度的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有益于老年人身心健康。通過轉(zhuǎn)型期老年人的前后生活對比以及新型老人的圖景呈現(xiàn)，強調(diào)了信息融合的重要意義，鼓勵更多老年人借助新媒介賦能實現(xiàn)“老有所為、老有所用”。對于不同層次、類型開展的信息化教育，認為不僅是對老年群體的精神慰藉，更為其老齡期的再社會化和時代融合提供了窗口與平臺。對于老年人因知識文化墮距面臨的信息化困境和網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，整體秉承積極的應(yīng)對態(tài)度，認為應(yīng)通過社會關(guān)注、業(yè)界支持、家庭互助以及老年人自身新媒介素養(yǎng)的提高進行扭轉(zhuǎn)和規(guī)避。以《寧波晚報》2017年7月發(fā)表的一篇報道為例，在這篇題為《寧波市老年人智能手機操作技能大賽正式啟動》的報道當中，一位88歲的老人明確提出“有朋友叫我不要去碰這些網(wǎng)絡(luò)銀行什么的，我倒是認為，只有學(xué)會了、了解了，才能防騙”。

第二，議題結(jié)構(gòu)的模式化。本文研究發(fā)現(xiàn)，老年人報道在框架主題、敘事結(jié)構(gòu)、話語表達方面存有較大程度的范式取向。就占報道總數(shù)比重最大的教育/學(xué)習(xí)議題來看，報道主題集中于老年人的學(xué)習(xí)態(tài)度以及教育實施者的服務(wù)意識，具體可由“學(xué)電腦熱情高”“老年人熱捧智能手機培訓(xùn)”“電腦課受歡迎 老人沒學(xué)夠”，以及大學(xué)生/志愿者/社區(qū)“教老人學(xué)電腦”“讓老人玩轉(zhuǎn)智能手機”等高頻詞句推導(dǎo)而來。敘事結(jié)構(gòu)作為文本的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，反映著報道的新聞思維，舒德森認為，報道形式相比較報道內(nèi)容更能彰顯媒介力量[10]。按照導(dǎo)語、情景、結(jié)果、口頭反映以及評論五項結(jié)構(gòu)要素分析，教育/學(xué)習(xí)議題多以教學(xué)活動現(xiàn)場的對話、行為描寫作為新聞導(dǎo)語，繼而對教育活動的辦學(xué)初衷、形式、規(guī)模進行情景介紹，教育結(jié)果集中于老年人的學(xué)習(xí)效果?？陬^反應(yīng)以教育實施者對老年人的積極評價為主，同時也包括老年人對新媒介事物和自我效能的重新認知，記者或報紙媒體對此以正向評論為主，最后部分報道會附有培訓(xùn)時間、地點等告知類信息。在此結(jié)構(gòu)下，老年人獲得了部分話語權(quán)，有了更多自主發(fā)聲的機會，但相較于教育實施者，其話語地位仍顯弱化。

第三，媒介思想的人本化。從報紙類別的分布來看，老年人報道呈現(xiàn)自下而上的報道模式，議題流向多為個人到社會，而社會對于老年人信息化進程的關(guān)注仍有不足。從消息來源的構(gòu)成來看，老年人報道又多為他者關(guān)懷視角，老年群體弱勢地位的刻板印象仍現(xiàn)實存在。盡管如此，報道依然體現(xiàn)了我國報紙以人為本的媒介思想。整體來看，研究報道主要站在老年人的立場，陳述現(xiàn)象、分析原因、提出觀點。報道指出由于新媒介主要面向年輕人開發(fā)，因此對老年群體并不完全適用，應(yīng)加大對象類智能手機的生產(chǎn)投放以滿足老年群體的網(wǎng)絡(luò)需求，同時改善公共服務(wù)的細節(jié)規(guī)劃，于老齡化趨勢下建設(shè)老年友好型社會。對于身處信息化進程不同階段的老年人群，報紙呈現(xiàn)的態(tài)度為點贊革新者、鼓勵后進者，倡導(dǎo)老年人通過思想行為轉(zhuǎn)變和新媒介素養(yǎng)的切實提升重構(gòu)晚年生活，最終實現(xiàn)積極老齡化。

第四，媒介主張的去標簽化。在所有研究發(fā)現(xiàn)當中，最令人欣喜的是報道對于老年人傳統(tǒng)認知的突破與顛覆。相當數(shù)量的報道指出，隨著智能手機的普及和上網(wǎng)門檻的降低，那些所謂的“新潮”事物早已不再是年輕人的專利，老年人也可以或已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的用戶主體。他們與時俱進、積極向上，同時富于奉獻精神，成為信息化社會的一道正能量。報道體現(xiàn)了信息化背景下，報紙對于老年群體的重新發(fā)現(xiàn)與思考。有報道明確指出，當下老年人的網(wǎng)上體驗立體全面，他們的網(wǎng)絡(luò)生活“并不像我們想象的那樣貧瘠”，而老年人對于新鮮事物的接受，也“沒有我們想象得那么困難”，不要“太小瞧老年人的潛力”，信息化環(huán)境下老年人同樣可以生活得“有質(zhì)量、有情趣、有尊嚴”?！独夏晟顖蟆?015年10月發(fā)表了一篇題為《老人在網(wǎng)絡(luò)中缺席，加劇了污名化》的報道，聚焦老年群體的媒介話語權(quán)，成為報紙為老年人發(fā)聲與正名的代表。

綜上所述，現(xiàn)階段我國報紙在老年人信息化報道中的媒介取向，反映著老年群體借助新媒介對于傳統(tǒng)認知下弱勢地位的局部突圍，是時代變遷與社會進步的直觀呈現(xiàn)，同時也彰顯了報紙作為大眾媒介在老齡化、信息化社會建設(shè)中的角色作用。媒介從業(yè)者、老年群體、子女晚輩以及社會公眾應(yīng)進一步理清定位、明確目標，為新時代信息社會的和諧共建貢獻力量。本文在研究過程中，均由人工審閱報道內(nèi)容進行類目判斷，因此難免存在誤差。后續(xù)研究將以報紙在老年人信息化進程中的角色擔當為主要內(nèi)容，重點考察新聞報道對老年人信息化進程實際產(chǎn)生的影響和作用。