王新文

3月5日，宋兵在攀枝花市東區(qū)炳草崗街道花城中街73號(hào)開(kāi)展完志愿服務(wù)活動(dòng)后，拿出了社區(qū)為他發(fā)放的“疫情防控志愿服務(wù)愛(ài)心積分卡”，在卡上又寫(xiě)上了一份“愛(ài)心肯定”。仔細(xì)看去，卡上滿滿十二格，已經(jīng)填寫(xiě)得滿滿當(dāng)當(dāng)，宋兵308個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)在卡片上一目了然。

炳草崗街道地處攀枝花市核心區(qū)域，下轄9個(gè)社區(qū)，常住居民8.7萬(wàn)人，流動(dòng)人口1.3萬(wàn)人。新冠肺炎疫情發(fā)生后，如何解決一線防控人員不足的問(wèn)題？怎樣讓社區(qū)防疫陣地24小時(shí)不出現(xiàn)空檔，更好服務(wù)群眾？“疫情防控志愿服務(wù)愛(ài)心積分卡”成為炳草崗街道創(chuàng)新研制的“一劑良藥”。

為讓“疫情防控志愿服務(wù)愛(ài)心積分卡”切實(shí)發(fā)揮實(shí)效，炳草崗街道制定了志愿者招募辦法、積分規(guī)則和兌換規(guī)則，志愿者可以用疫情防控期間在社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)換取的愛(ài)心積分，兌換街道、社區(qū)提供的低償服務(wù)，以此激勵(lì)志愿者更好服務(wù)社區(qū)。

招募志愿者，服務(wù)換積分

3月6日上午，在炳草崗街道鳳凰社區(qū)鳳凰美食城卡點(diǎn)，黨員志愿者倪志東正在為返攀居民做登記、檢查健康證明;群眾志愿者陳波正拿著小喇叭在溫馨提示大家戴口罩、不扎堆、不信謠、不傳謠;大學(xué)生志愿者姚程予正在檢查進(jìn)出人員的身份證、測(cè)量體溫……

鳳凰美食城流動(dòng)人口多，人員聚集，是鳳凰社區(qū)疫情防控的重點(diǎn)區(qū)域。在志愿者的幫助下，鳳凰美食城進(jìn)出人員主動(dòng)間距1.5米排隊(duì)待查、車輛主動(dòng)停車并降下所有窗戶待檢，一幕幕井然有序的場(chǎng)面映入眼簾。

“鳳凰社區(qū)是攀枝花市城區(qū)規(guī)模最大的農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)，轄區(qū)面積35萬(wàn)平方米，社區(qū)居民點(diǎn)分散、流動(dòng)人口多。因?yàn)楣ぷ魅藛T數(shù)量有限，疫情防控工作怎么干，我們一直很頭疼?！兵P凰社區(qū)黨總支部書(shū)記劉蓮俊介紹，“得益于炳草崗街道黨工委推行的‘疫情防控志愿服務(wù)愛(ài)心積分卡，解決了社區(qū)人手不足的問(wèn)題。社區(qū)所有卡點(diǎn)值守正在有條不紊地開(kāi)展?！?/p>

目前，鳳凰社區(qū)通過(guò)“疫情防控志愿服務(wù)愛(ài)心積分卡”招募到黨員志愿者21名、群眾志愿者23名、流動(dòng)人口志愿者14名，社區(qū)所有卡點(diǎn)都保證了一天3班輪班、一班3人值守的規(guī)范。

3月6日下午3點(diǎn)，劉蓮俊帶著“疫情防控志愿服務(wù)愛(ài)心積分卡”來(lái)到卡點(diǎn)，在積分卡上認(rèn)真填寫(xiě)著倪志東、陳波、姚程予志愿服務(wù)8小時(shí)、積8分，并向他們表示感謝。隨后，換崗的值班人員——黨員志愿者何定忠、群眾志愿者李艷菊和張學(xué)榮已經(jīng)來(lái)到值守點(diǎn)，他們將在這里值守到晚上11點(diǎn)。

動(dòng)員黨員志愿者、群眾志愿者參與到疫情防控中，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，用行動(dòng)詮釋守護(hù)社區(qū)疫情防線的責(zé)任。目前，炳草崗街道9個(gè)社區(qū)已招募到疫情防控志愿者673名（其中黨員志愿者236人），發(fā)放“疫情防控志愿服務(wù)愛(ài)心積分卡”597張。

此外，炳草崗街道志愿者累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)已達(dá)7萬(wàn)余小時(shí)。其中，第一批志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)1.5萬(wàn)小時(shí)已在鳳凰社區(qū)兌換成停車費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、超市抵扣券、話費(fèi)充值卡、餐券等。

“街道用這種方式來(lái)肯定和褒獎(jiǎng)為抗疫奉獻(xiàn)的志愿者，我覺(jué)得很好，這讓志愿者多了一份溫暖，也多了一份擔(dān)當(dāng)?！彼伪鴥?nèi)心充滿了自豪感與成就感。

群眾有困難，志愿者有響應(yīng)

時(shí)間臨近中午，宋兵牽掛著家住花城中街73號(hào)的楊大爺，不覺(jué)加快了腳步?？紤]到疫情期間楊大爺生活不便，從1月28日開(kāi)始，志愿者宋兵每天為這位雙目失明、生活無(wú)法自理的老人送飯。

3月5日中午，宋兵再次來(lái)到楊大爺家，將自己家包的包子遞到楊大爺手上，告訴楊大爺趁熱吃。宋兵的暖心服務(wù)感動(dòng)了楊大爺，楊大爺不停地感謝著宋兵。

“2月14日下午，我和10名在一線防控疫情的工作人員在魚(yú)塘高速出口莊嚴(yán)宣誓，‘火線入黨，光榮地成為了預(yù)備黨員。所以，我要以更高的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神開(kāi)展疫情防控工作。疫情不退，為楊大爺送三餐就不止?！彼伪H鏘有力地說(shuō)。

志愿服務(wù)抗疫情，眾人拾柴火焰高。志愿服務(wù)是一種奉獻(xiàn)，服務(wù)積分是一份肯定。通過(guò)“疫情防控志愿服務(wù)愛(ài)心積分卡”發(fā)動(dòng)鼓勵(lì)更多志愿者參與疫情防控工作，是“零距離”服務(wù)群眾的有效措施。

3月4日下午3點(diǎn)，在鳳凰社區(qū)會(huì)議室，一場(chǎng)減免房屋租金的協(xié)商會(huì)正在舉行。疫情期間，鳳凰社區(qū)以減免房屋租金的形式與社區(qū)租房戶、社區(qū)商家一道共克時(shí)艱，共待鳳凰花開(kāi)。這次會(huì)議上，在黨員業(yè)主劉蓮俊、王鳳、倪東琴的減租帶領(lǐng)下，在業(yè)主代表陳林耀、何光菊、魯建勇的積極回應(yīng)下，乾源大廈全體業(yè)主一致同意為租房戶減免2月份和3月份房屋租金共計(jì)4.6萬(wàn)元。

“這段時(shí)間以來(lái)，社區(qū)工作人員和志愿者挨家挨戶做工作，總計(jì)為社區(qū)租房戶減免租金30余萬(wàn)元，為社區(qū)商鋪?zhàn)庾魷p免房租40余萬(wàn)元?！眲⑸徔〗榻B，“我們也向街道申請(qǐng)對(duì)減免房租的業(yè)主發(fā)放‘疫情防控志愿服務(wù)愛(ài)心積分卡，以此感謝廣大業(yè)主的慷慨解囊?！?/p>

善小為之聚大愛(ài)，全民“皆”兵豈不勝？炳草崗街道志愿者夜以繼日辛勤工作，用實(shí)際行動(dòng)中的一個(gè)個(gè)“加法”發(fā)起對(duì)新冠肺炎疫情的全力阻擊。

疫情防控是社區(qū)治理的一面鏡子，照出了問(wèn)題，也找到了解決問(wèn)題的方法。炳草崗街道黨工委將把疫情防控中形成的志愿行動(dòng)愛(ài)心積分制度，全面推廣到社區(qū)治理的制度創(chuàng)新和能力建設(shè)中，全面推動(dòng)社區(qū)治理新格局蔚然成風(fēng)。（作者單位/攀枝花市東區(qū)炳草崗街道） （責(zé)編/蔣筱青）