張配豪

從“5G熱成像”到“機器人問診”，從“無人機‘空中喊話”到“健康碼”， 突如其來的疫情已經(jīng)變成了國內(nèi)科技創(chuàng)新企業(yè)的練兵場，以信息化、智能化手段開發(fā)的多種高科技產(chǎn)品在防控疫情這場看不見硝煙的戰(zhàn)爭中“各顯神通”。這些產(chǎn)品到底發(fā)揮了什么樣的作用？未來發(fā)展又會如何？

機器人“疫線”參戰(zhàn)

防疫機器人“小胖”（資料圖）

問診、消毒、送餐、測溫……在抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)役中，眾多機器人“戰(zhàn)士”登上戰(zhàn)場，助力疫情預警和防治。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國已有近千臺來自不同企業(yè)、機構(gòu)的機器人“奔赴”前線，助力疫情防控，服務社區(qū)、窗口行業(yè)，在疫情防控、疾病診斷、民生保障等諸多方面發(fā)揮作用。

“‘小胖為醫(yī)院一線作業(yè)提供了難以替代的輔助作用，一個‘小胖可以服務10多個病房、儲存1000余條問診信息，‘小胖的兄弟姐妹們一塊動起來更是不得了?！币晃患夹g(shù)人員介紹，2月12日，在山東青島即墨區(qū)人民醫(yī)院上崗的防疫機器人“小胖”成了“網(wǎng)紅”。

科技手段的應用，減少了人與人的近距離接觸，這不僅能緩解基層人手緊張的狀況，還避免了人員交叉感染的風險。以“小胖”為例，人工智能算法設定好其在醫(yī)院疫情防控場景后，可以對隔離人員提供物品運送、遠程問診、導診咨詢、防控宣傳、空氣凈化等服務，還可幫助病人求助醫(yī)護、放松心情。這種既“潮”又“硬核”的工作方式受到一線醫(yī)療人員的歡迎，也在網(wǎng)上迎來一片叫好。

除了醫(yī)院上崗的防疫機器人，蘇州大學自主研發(fā)的智能高效環(huán)衛(wèi)消毒機器人已運用到武漢、孝感等防疫一線。據(jù)介紹，一臺這樣的機器人可抵20人作業(yè)。這種機器人每小時可以行駛6公里，一次作業(yè)可以行駛30公里，平均一小時可以消殺4萬平方米以上。它在重癥監(jiān)護病房、實驗室等場所，可以替代人工深入具有感染性的危險區(qū)域，高效完成清潔消毒工作。

由于產(chǎn)品具有無懼病毒、不知疲累的特點，一大批機器人公司陸續(xù)將機器投入防疫，一定程度上減輕了社區(qū)、居委會等一線人員的工作強度，保證了他們的安全。

“請問您家中是否有人發(fā)燒？”“好的，您的情況我已經(jīng)記錄了，后續(xù)會安排網(wǎng)格員回訪，希望您能配合，那先不打擾了，再見！”最近，宅在家里的你可能也接到了類似這樣的“志愿者”的電話。不過，你不知道的是，這名“志愿者”可以不休不眠不吃飯，一天打一萬個電話也不嫌累。因為，“她”是一個人工智能機器人，名叫“思必馳疫情防控機器人”。

據(jù)思必馳信息科技有限公司人士介紹，作為國內(nèi)領(lǐng)先的對話式人工智能平臺公司，公司研發(fā)的“疫情防控AI”是針對新冠肺炎疫情特別定制研發(fā)的一款智能語音外呼機器人，可以提供針對疫情的人工智能外呼服務，免費為疫情防控一線（政府部門、公益組織、醫(yī)療機構(gòu)等）提供服務。目前，這款機器人已在江蘇、山東、湖北、北京、上海等省份108個地市的近400個基層社區(qū)上崗，截至2月13日，累計呼出量已逾310萬，其中互動式訪談通話130萬次。

加快筑牢科技防控圈

隨著近期各地陸續(xù)復工，寫字樓、園區(qū)等上班場所為測體溫排長隊的現(xiàn)象多有出現(xiàn)。如何能既完成體溫排查，又能避免因排隊引起病毒傳播呢？

2月2日起，北京市政府利用百度研發(fā)的“口罩人臉檢測及分類技術(shù)”，在清河火車站、北京南站等人流密集地區(qū)，實現(xiàn)了體溫異常、未按規(guī)定佩戴口罩等違規(guī)人員的精準識別。海淀區(qū)政府利用曠視科技研發(fā)的AI測溫系統(tǒng)和Brain++人工智能平臺在海淀政務大廳和海淀區(qū)部分地鐵站展開無接觸測溫應用，實現(xiàn)疑似患者精準快速篩查。

依圖科技的無接觸測溫技術(shù)，通過熱成像測溫，可對人員進行非接觸的實時測溫和預警，精確度在溫度±0.3℃內(nèi)，符合新型冠狀病毒病理要求。同時，依圖人臉檢測技術(shù)可在被檢測者戴口罩的情況下進行人臉檢測，該技術(shù)已應于上海市居民社區(qū)、商貿(mào)中心等封閉式管理重點區(qū)域。

“全國各地科技創(chuàng)新企業(yè)紛紛投入戰(zhàn)‘疫，從疫苗研發(fā)、快速檢測試劑盒研發(fā)、大客流體溫檢測、政府緊急指揮調(diào)度系統(tǒng)、小型芯片隔離人群體溫監(jiān)測儀器等角度切入，快速研發(fā)調(diào)試，筑起了疫情防控的‘科技防線。”國家新一代人工智能治理專業(yè)委員會專家、上海大學教授李仁涵說。

阿里云向全球公共科研機構(gòu)免費開放一切AI算力，以加速肺炎新藥和疫苗研發(fā);百度研究院向各基因檢測機構(gòu)、防疫中心及全世界科學研究中心免費開放線性時間算法LinearFold以及世界上現(xiàn)有最快的RNA結(jié)構(gòu)預測網(wǎng)站;東超科技與中國科技大學第一附屬醫(yī)院聯(lián)合推出無接觸式多功能自助終端設備，自助機使用者不需要與屏幕接觸，點擊“空中成像”，就能完成掛號預約繳費等多功能自助服務;深蘭科學院的科學家們用AI技術(shù)分析新型冠狀病毒序列與原SARS相應蛋白序列人傳人的變異位點，為今后精準靶位藥物篩選提供數(shù)據(jù)支持……

未來智慧城市的標志

記者了解到，在疫情之后，這些在特殊時期的新實踐、新技術(shù)和新模式，或許能帶來新的發(fā)展空間，也可能部分改變社會管理模式。

“通過5G、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，聯(lián)動全國各地的醫(yī)生、專家，為患者提供遠程醫(yī)療、線上咨詢診療等服務，能夠有效緩解線下醫(yī)院壓力，降低交叉感染風險，助力抗擊疫情工作。”中國信通院醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡研究中心發(fā)布的《數(shù)字健康技術(shù)疫情防控應用案例集（第一期）》顯示，數(shù)字技術(shù)對科學精準疫情防控起到重要支撐作用，在線辦公、遠程醫(yī)療等新模式新業(yè)態(tài)的發(fā)展改變了社會運轉(zhuǎn)模式和人們的行為模式。

在這場科技抗疫戰(zhàn)中，智能交通也是不可忽視的力量。海信網(wǎng)絡科技城市交通事業(yè)部總經(jīng)理王雯雯表示：“‘交管云腦融合分析交通大數(shù)據(jù)，充分挖掘數(shù)據(jù)價值，針對重點車輛精確識別、排查、布控預警，給此次疫情防控提供了重要幫助。未來，隨著城市化進程加快和精細化管理要求，5G、機器人、智能網(wǎng)聯(lián)等關(guān)鍵技術(shù)將會被逐步應用，智能交通會有更加廣闊的發(fā)展空間。”

可以預見，此次疫情涌現(xiàn)出的諸多高科技產(chǎn)品也將廣泛應用于智慧城市發(fā)展。比如，大規(guī)模人群智慧測溫系統(tǒng)，可以借助人工智能技術(shù)、5G網(wǎng)絡，常態(tài)化運用于火車站、商場等地方，還可以搭載人像識別等模塊，成為智慧城市管理的一部分。

有關(guān)業(yè)內(nèi)人士還建議，針對此次疫情中出現(xiàn)的高科技產(chǎn)品，政府可以及時在企業(yè)聯(lián)系服務線上平臺發(fā)布信息，第一時間了解和收集企業(yè)在疫情期間采取的防控措施和困難需求，努力為企業(yè)排憂解難。同時，加快推動創(chuàng)新品種進入審評審批綠色通道，支持第三方技術(shù)服務平臺承接防疫抗疫產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)，支持防疫抗疫項目研發(fā)產(chǎn)業(yè)化等。