邊媛

（山西醫(yī)科大學(xué)圖書館，山西 太原 030001）

以用戶為中心是圖書館學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)宗旨，突出了學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作研究的密切關(guān)聯(lián)。伴隨著協(xié)作式學(xué)習(xí)理念的發(fā)展，我國(guó)高校圖書館的研究重點(diǎn)從信息共享逐漸向?qū)W習(xí)共享轉(zhuǎn)變。學(xué)者任樹懷認(rèn)為，高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間主要用于支持以小組為單位的學(xué)習(xí)和研究活動(dòng)，圖書館應(yīng)該為其提供相應(yīng)的物理空間和技術(shù)幫助，除此之外，高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間還包括集合各種信息資源、構(gòu)建學(xué)習(xí)共享平臺(tái)等功能。目前，用戶對(duì)高校圖書館信息資源的需求呈現(xiàn)出個(gè)性化趨勢(shì)，從而衍生出了“情境信息需求”[1]，因此，高校的圖書館建設(shè)應(yīng)該發(fā)揮已有的資源優(yōu)勢(shì)，在借助技術(shù)手段以及優(yōu)化服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，讓共享空間更加豐富，進(jìn)而構(gòu)建完善的學(xué)習(xí)共享機(jī)制?？傊?，學(xué)習(xí)共享空間的功能性決定了學(xué)習(xí)共享空間構(gòu)建的整體效用，鑒于此，應(yīng)從學(xué)習(xí)共享空間理論與情境學(xué)習(xí)理論中尋找二者的結(jié)合點(diǎn)。

1 圖書館學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)目標(biāo)

圖書館學(xué)習(xí)共享空間包括以學(xué)生為中心、支持協(xié)作式學(xué)習(xí)與支持情境學(xué)習(xí)3項(xiàng)內(nèi)容，能夠突破傳統(tǒng)教學(xué)記憶表征單一化等弊端，為學(xué)生提供仿真的、便于交流的學(xué)習(xí)空間。

1.1 以學(xué)生為中心

圖書館學(xué)習(xí)共享空間中所有的工作人員、信息資源和應(yīng)用設(shè)備都是按照學(xué)生閱讀需求進(jìn)行配套設(shè)計(jì)的，可以根據(jù)學(xué)生的閱讀行為和閱讀習(xí)慣進(jìn)行持續(xù)性的跟蹤與數(shù)據(jù)分析，并依據(jù)分析結(jié)果做出相應(yīng)的服務(wù)調(diào)整。除此之外，高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)對(duì)師生用戶來說是無縫的、嵌入的，學(xué)生對(duì)共享空間的學(xué)習(xí)和操作成本低，有利于他們將更多的注意力集中在科研和學(xué)習(xí)目標(biāo)本身?？傊?，高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的首要服務(wù)目標(biāo)是以學(xué)生為中心，保障良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

1.2 支持協(xié)作式學(xué)習(xí)

一般來說，情境模式的學(xué)習(xí)環(huán)境具有分散性，孤立的學(xué)習(xí)者按照情境劃分為若干學(xué)習(xí)單位，這種分散性不利于學(xué)習(xí)者彼此之間的互動(dòng)和交流，也不利于他們對(duì)相似學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和利用。將情境學(xué)習(xí)與共享空間相結(jié)合，使相對(duì)孤立的學(xué)習(xí)者組成學(xué)習(xí)共同體，使其能夠圍繞同一問題產(chǎn)生交流和探討，彼此分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，形成協(xié)作式的學(xué)習(xí)方式，從而獲得最佳的“1+1＞2”的學(xué)習(xí)效果[2]。

1.3 支持情境學(xué)習(xí)

長(zhǎng)期以來，高校的學(xué)生學(xué)習(xí)往往是形而上的，是就理論層面的研究和探討，缺乏真實(shí)的情境，不利于學(xué)生的動(dòng)手能力以及實(shí)踐思維的培養(yǎng)。利用圖書館資源為學(xué)生構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間，有利于為學(xué)生營(yíng)造具體化的學(xué)習(xí)環(huán)境，能夠幫助學(xué)生有效地將理論知識(shí)運(yùn)用到復(fù)雜的真實(shí)情境中[3]。同時(shí)，學(xué)習(xí)共享空間為學(xué)生提供及時(shí)的教師指導(dǎo)和專家?guī)椭?，以便突出學(xué)習(xí)共享空間的學(xué)術(shù)性和專業(yè)性，體現(xiàn)高校圖書館的資源優(yōu)勢(shì)。

2 圖書館學(xué)習(xí)共享空間構(gòu)建的必要性

在新媒體背景下，圖書館用戶對(duì)于學(xué)習(xí)共享空間的要求越來越高，而傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式并不能提升讀者的使用體驗(yàn)，因此，學(xué)習(xí)共享的效果差強(qiáng)人意。此外，高校圖書館讀者以95后為主，他們對(duì)圖書館的服務(wù)需求日趨多元化，形成了“情境信息需求”的現(xiàn)象，因此，在新的服務(wù)需求下，高校圖書館應(yīng)以讀者需求為導(dǎo)向，構(gòu)建滿足學(xué)生多元信息需求的學(xué)習(xí)共享空間。

2.1 調(diào)整學(xué)習(xí)共享空間的層次性和靈活性

面對(duì)學(xué)生的情境信息需求，圖書館的學(xué)習(xí)共享空間在學(xué)習(xí)資源的傳播形式上更加靈活，而且具有層次性。在數(shù)字化時(shí)代，越來越多的大學(xué)生習(xí)慣于數(shù)字閱讀，高校圖書館的學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，應(yīng)用多元的、數(shù)據(jù)化的傳播渠道，使學(xué)生的學(xué)習(xí)共享更為便捷靈活[4]。除此之外，圖書館的管理模式是統(tǒng)一管理，不能滿足學(xué)生的多元信息需求，在面向?qū)W生情境信息需求時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生被動(dòng)和僵化的問題，學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)則可依據(jù)學(xué)科進(jìn)行分層，采取不同層次分類的信息資源服務(wù)方式，將信息內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，根據(jù)讀者的具體使用情況，靈活調(diào)整學(xué)習(xí)資源，滿足不同的需求，發(fā)揮信息共享空間的優(yōu)勢(shì)，提高其利用率。

2.2 提高學(xué)習(xí)共享空間的功能性以及實(shí)用性

當(dāng)前，很多高等院校圖書館都開始注重學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建，但是構(gòu)建的模式缺乏創(chuàng)新性，只是著重關(guān)注資源流通層面，忽視了學(xué)習(xí)資源的具體應(yīng)用[5]。因此，在信息時(shí)代背景下，學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建可以借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，集成館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字化信息，豐富學(xué)習(xí)資源。此外，情境信息學(xué)習(xí)要求圖書館為學(xué)生提供具體的學(xué)習(xí)共享空間，促使學(xué)生能夠?qū)W(xué)習(xí)成果和交流經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到具體的情境中，并在操作情境中進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)生成性學(xué)習(xí)，讓共享空間的功能性以及實(shí)用性得到完善，為不同學(xué)科學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)提供學(xué)習(xí)資源，更好地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高。

2.3 打造學(xué)習(xí)共享空間的互動(dòng)性和適用性

一般來說，學(xué)習(xí)共享交流平臺(tái)可以分為線上和線下兩種方式，讓讀者通過不同的途徑來體驗(yàn)、滿足學(xué)習(xí)需求。學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建能夠增加信息共享的適用性，依托先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新開展線上服務(wù)，突破時(shí)間與空間的限制，將不同高校同一學(xué)科或研究領(lǐng)域的學(xué)生集合起來，實(shí)現(xiàn)校際之間的學(xué)習(xí)共享交流。此外，高校圖書館也可以依托館內(nèi)設(shè)備優(yōu)勢(shì)，建設(shè)線下的學(xué)習(xí)共享空間，營(yíng)造真正的實(shí)踐操作情境，例如創(chuàng)客教室、3D 打印室等，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的動(dòng)手積極性，增強(qiáng)學(xué)生真實(shí)生活中的互動(dòng)。總之，為了滿足用戶的不同情境需求，圖書館要積極地構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間，這也是信息化時(shí)代圖書館的發(fā)展趨勢(shì)。

3 圖書館學(xué)習(xí)共享空間構(gòu)建要素

圖書館構(gòu)建面向情境需求的學(xué)習(xí)共享空間，一方面是為加強(qiáng)信息資源的管理，另一方面用以提高信息資源的利用率。目前，多數(shù)高校圖書館都對(duì)學(xué)習(xí)共享空間進(jìn)行了完善優(yōu)化，但是對(duì)于用戶的多元化需求仍不能滿足，因此，筆者根據(jù)我國(guó)高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)現(xiàn)狀，結(jié)合情境信息需求理論，主要從情境需求、資源應(yīng)用和技術(shù)手段3個(gè)角度（見圖1）分析虛擬學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建要素。

圖1 面向情境信息需求的高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間構(gòu)建要素

3.1 情境需求的把控機(jī)制

在不同的情境下，學(xué)生的閱讀需求可以產(chǎn)生交叉行為，同時(shí)生成交叉信息，高校圖書館只有對(duì)讀者的實(shí)際需求進(jìn)行明確深入的把控，才能讓學(xué)習(xí)資源的提供更加有針對(duì)性，為學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)提供精準(zhǔn)的資源基礎(chǔ)[6]。可以說，對(duì)情境需求的把控是構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間的前提要素，因此，應(yīng)該在把控學(xué)生情境需求的基礎(chǔ)上，將典型的信息需求特征進(jìn)行收集分類，那么用戶在學(xué)習(xí)共享空間進(jìn)行資源檢索時(shí)，高校圖書館就可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效指導(dǎo)，從認(rèn)知需求、關(guān)系需求等角度為不同的用戶情境打造學(xué)習(xí)共享空間，滿足其不同的信息需求。

3.2 內(nèi)外資源的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)

圖書館可以充分地挖掘資源，并進(jìn)行有效整合，滿足不同用戶的情境需求，使其服務(wù)更加完善。例如，針對(duì)學(xué)生的學(xué)科信息服務(wù)需求，可以利用線上以及線下相結(jié)合的構(gòu)建模式，在線上為學(xué)生交流互動(dòng)搭建跨空間、跨時(shí)間的平臺(tái)，便于信息的共享，將學(xué)習(xí)行為延伸出去，突破課堂的限制。在線下，應(yīng)該整合圖書館的設(shè)備以及實(shí)物資源，充實(shí)館內(nèi)軟硬件資源，打造基于實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房、實(shí)訓(xùn)室以及多媒體教室等公用資源為一體的信息共享空間[7]，從而提高圖書館的功能性，最大程度地發(fā)揮信息以及設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)共享空間的功能，因此，信息資源的有效應(yīng)用是學(xué)習(xí)共享空間構(gòu)建的核心要素。

3.3 充分利用信息技術(shù)

當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用范圍越來越廣泛，為圖書館學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建提供了數(shù)據(jù)支撐，圖書館可以充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，來計(jì)算、處理用戶不同的情境需求。依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，圖書館的學(xué)習(xí)共享空間可以對(duì)用戶的情境需求進(jìn)行歸納分類，使用戶可以很快檢索到目標(biāo)信息，這樣就減少了匹配的時(shí)間，降低了用戶的學(xué)習(xí)難度，同時(shí)，還可以應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)計(jì)算技術(shù)對(duì)用戶的即時(shí)需求進(jìn)行分析，并及時(shí)將其關(guān)聯(lián)到相應(yīng)的需求情境中。因此，技術(shù)手段的全面應(yīng)用是高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間構(gòu)建的保障性要素，能夠使學(xué)習(xí)共享模型的操作性更強(qiáng)，利用率更高，滿足不同情境的信息需求。

4 面向情境需求的高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間構(gòu)建策略

高校圖書館應(yīng)該充分利用當(dāng)前信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式，構(gòu)建完善的共享模式，讓學(xué)習(xí)共享空間更加規(guī)范化、立體化，并不斷擴(kuò)展延伸信息共享模式的功能，動(dòng)態(tài)定義單元數(shù)據(jù)，使其能夠精準(zhǔn)匹配到不同層面的情境需求中去，以保證對(duì)碎片化資源信息的有效整合，提高高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)的效率。因此，結(jié)合上述內(nèi)容，筆者提出確立信息共享模式、擴(kuò)展延伸信息功能、動(dòng)態(tài)定義信息數(shù)據(jù)與營(yíng)造技能訓(xùn)練情境4點(diǎn)構(gòu)建策略（見圖2）。

圖2 面向情境信息需求的高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間構(gòu)建

4.1 確立信息共享模式，構(gòu)建體系化流程

在信息時(shí)代，學(xué)生的情境信息需求也在日益增加，傳統(tǒng)的高校圖書館共享空間模式很難滿足當(dāng)前信息時(shí)代用戶的不同情境需求，因此，圖書館應(yīng)該從信息技術(shù)的共享模式入手，重新構(gòu)建起體系化、制度化的流程。以南開大學(xué)圖書館為例，該圖書館通過虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的建立，滿足了學(xué)生的不同情境需求。通過論壇的形式將學(xué)習(xí)資源呈現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中通過相互交流互動(dòng)，滿足了學(xué)習(xí)需求，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和信息的共享。但是，用戶對(duì)于信息的需求不是固定不變的，而是經(jīng)常會(huì)做出調(diào)整和改變，那么，學(xué)習(xí)共享空間的建立除了優(yōu)化共享模式外，還要根據(jù)實(shí)際情況制定解決方案，既有一般的解決問題的流程，還要有特殊問題的解決能力，這也是能完善學(xué)習(xí)共享體系的工作流程[8]。

4.2 擴(kuò)展延伸信息功能，實(shí)現(xiàn)功能化增值

針對(duì)高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間存在的實(shí)用性不足問題，可以通過擴(kuò)展延伸信息功能的策略來改善。在不同的情境信息需求環(huán)境下，高校圖書館應(yīng)該針對(duì)不同層次、不同學(xué)科和不同階段的學(xué)生開展相應(yīng)的信息服務(wù)，即依據(jù)情境差異對(duì)信息功能進(jìn)行選擇性使用，實(shí)現(xiàn)功能化增值。利用計(jì)算機(jī)分析系統(tǒng)和信息處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)為學(xué)生主動(dòng)推送學(xué)習(xí)資源、分類整理館藏信息的功能，以滿足學(xué)生不同情境的信息需求。此外，擴(kuò)展延伸信息功能的另一個(gè)好處在于能夠隨學(xué)生需求不同而變更相關(guān)服務(wù)模塊，以凸顯學(xué)生情境需求的動(dòng)態(tài)特征，因此，擴(kuò)展延伸信息功能，實(shí)現(xiàn)功能化增值也是圖書館未來學(xué)習(xí)共享空間構(gòu)建的發(fā)展趨勢(shì)。

4.3 動(dòng)態(tài)定義信息數(shù)據(jù)，匹配情境化需求

高校圖書館采用的動(dòng)態(tài)定義信息數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠根據(jù)學(xué)生的檢索關(guān)鍵詞為其提供更加寬泛的查詢結(jié)果和多樣化的服務(wù)功能，類似于計(jì)算機(jī)的模糊查詢功能。通過動(dòng)態(tài)定義信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的查詢及整合，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，這種方式符合情境動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)，從而精準(zhǔn)匹配學(xué)生的學(xué)習(xí)情景化資源需求。

4.4 完善館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)備，營(yíng)造技能訓(xùn)練情境

除虛擬情境之外，高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間還可依托其館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)備，為學(xué)生營(yíng)造仿真的情境，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，為學(xué)生走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。高校圖書館可以購(gòu)買VR設(shè)備，對(duì)復(fù)雜的工作情境進(jìn)行模擬，如虛擬外科手術(shù)室、虛擬法庭等，使抽象事物直觀化，便于學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。其優(yōu)點(diǎn)在于，學(xué)生能在實(shí)踐中提高學(xué)習(xí)技能，而且操作失誤也不會(huì)對(duì)任何人帶來傷害，除此之外，學(xué)生可以及時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)感悟和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)共享。

5 結(jié)語

學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)模式促使高校圖書館向多樣化和個(gè)性化發(fā)展，有利于推動(dòng)高校教學(xué)與科研的進(jìn)步，同樣促進(jìn)了高校圖書館的轉(zhuǎn)型，由單一的信息資源傳輸中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源共享和交流的平臺(tái)，橫向拓展了高校圖書館的服務(wù)功能。結(jié)合情境信息需求理論，高校圖書館在線上線下構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間能夠滿足學(xué)生多元的資源需求，為不同層次的學(xué)生營(yíng)造適宜的學(xué)習(xí)情境，保障學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)成效，更好地完成高校圖書館的使命。