金婷 呂進豪 王曉寅 劉俁伶 重慶郵電大學(xué)通信與信息工程學(xué)院

一、引言

隨著我國改革開放和經(jīng)濟建設(shè)的深入發(fā)展，會議已成為人們工作生活中再熟悉不過的日常活動，部門單位、社會家庭等場景下的會議活動源源不斷。會議類型不同、參會人員不固定等問題，促使會議主辦方在進行服務(wù)、資源調(diào)配方面做到“個性化”安排。無論是哪種類型的會議，主辦方的服務(wù)標準均是推動辦會工作的有序進行，需要以細心、周到為服務(wù)宗旨。加強對會議的管理，通過對各部門資源的科學(xué)調(diào)配，來推動會議工作的順利舉行，是擺在相關(guān)會議主辦單位面前的重要課題之一，也是提升管理水平，提高相關(guān)部門工作效率的關(guān)鍵之舉。

高校舉辦各類會議的頻率非常高，其中存在著較多的困難。因此，高校會務(wù)管理不僅是一套簡單的管理流程，更考驗著會議主辦方管理調(diào)配的能力。

二、系統(tǒng)設(shè)計

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，國內(nèi)外的計算機信息技術(shù)得到飛速進步，會務(wù)管理的流程也逐漸在被智能化的管理方法取代。如今，先進的計算機技術(shù)也已逐步進入到各大型會議中。但這些產(chǎn)品普遍都存在一個缺點，就是他們的互動性不強，即針對不同種會議不能靈活變通地提供解決方案，參會者和主辦方?jīng)]有進行一體化管理。

考慮到對各類資源的整合要求很高，目前只把應(yīng)用場景定位在高校內(nèi)，從會議舉辦單位和參會者的角度出發(fā)，結(jié)合先進的信息技術(shù)，基于WEB開發(fā)出了一款完整的會務(wù)管理與資源調(diào)配系統(tǒng)。本系統(tǒng)是基于重慶郵電大學(xué)的相關(guān)情況進行設(shè)計與實現(xiàn)。以網(wǎng)站的形式進行開發(fā)。系統(tǒng)主要功能板塊為首頁、會議發(fā)布、我的會議、精彩幻燈與個人中心。

圖1 系統(tǒng)架構(gòu)圖

三、系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)

1.Server端概述

本系統(tǒng)使用B/S架構(gòu)實現(xiàn)，為實現(xiàn)本系統(tǒng)中對于信息的管理要求，服務(wù)端采用基于HTTP協(xié)議，使用Java語言采用目前較為成熟的功能框架構(gòu)建服務(wù)器程序。開發(fā)過程中使用分層結(jié)構(gòu)，將軟件結(jié)構(gòu)分為DAO層(Data Access Object，用于映底層數(shù)據(jù)庫的操作，實際中分為mapper對應(yīng)操作、pojo對應(yīng)數(shù)據(jù))、Service層(服務(wù)層，完成業(yè)務(wù)邏輯的封裝)、Controller層(對HTTP請求的處理，調(diào)用底層服務(wù))。

現(xiàn)給出技術(shù)選型：

表 1 開發(fā)環(huán)境

表 2 開發(fā)技術(shù)選型

2.訪問控制設(shè)計

訪問控制核心在于識別非法請求，在查看敏感信息時需要認證用戶身份，但在使用過程中不能頻繁要求輸入密碼，由次需要使用登陸狀態(tài)鎖定的方式，在請求數(shù)據(jù)中攜帶狀態(tài)信息以供識別。本系統(tǒng)實現(xiàn)過程中使用JWT(JSON Web Token)技術(shù)，攜帶用戶信息。

JWT簡述：JWT本質(zhì)上為一個字符串，由“.”分隔為三個子字符串，依此為JWT頭、有效載荷、簽名。JWT頭部分為描述JWT元數(shù)據(jù)的Json對象。

3.消息服務(wù)模塊設(shè)計

使用消息隊列，設(shè)計中使用到兩種消息模型：其一為單一信息，為主辦方向某一志愿者發(fā)送；其二為主辦方的群發(fā)信息。MQ使用Kafka，采用消息隊列可實現(xiàn)系統(tǒng)解耦、提高系統(tǒng)響應(yīng)時間。在上述兩種場景下，將使用兩個Topic，消費者使用。在上層調(diào)用時，在不同的接口使用的Topic字段使用硬編碼，對前端隱藏實現(xiàn)細節(jié)。

4.用戶服務(wù)模塊

主要用例圖如下所示，其中主辦方、志愿者都為用戶在不同會議中的身份。

圖2 用戶服務(wù)模塊

四、結(jié)束語

本系統(tǒng)全面調(diào)查辦會需求，向系統(tǒng)的用戶提供了主辦方等三種不同的角色，實現(xiàn)了智能化會務(wù)服務(wù)與資源調(diào)配功能。系統(tǒng)簡化了傳統(tǒng)會務(wù)工作中繁瑣的安排、通知、統(tǒng)籌問題，實現(xiàn)了智能化、效率高的服務(wù)效果。

雖然本系統(tǒng)現(xiàn)已動態(tài)解決了一系列會務(wù)問題，會務(wù)服務(wù)達到了人性化、智能化的市場需求，用戶體驗與反饋較以前的傳統(tǒng)管理方式有了明顯提高。本系統(tǒng)目前的應(yīng)用場景只針對高校，但是系統(tǒng)的場景拓展和功能分析方面仍需要改進和優(yōu)化：不僅要在關(guān)鍵系統(tǒng)模塊上逐步優(yōu)化，還需在每個子功能塊進行拓展和完善。由于系統(tǒng)工作時涉及到會議、用戶的多種信息，后期也需著重提高系統(tǒng)內(nèi)各數(shù)據(jù)的保密性、安全性。