文｜楊帆、黃璜、謝

對于整個中國書業(yè)而言，疫情既是一場戰(zhàn)斗，也是一次洗禮。

庚子新年前后，新型冠狀病毒肺炎席卷神州，在“非典”過后的第17個年頭，億萬國民再次親歷了舉國一心對抗疫情的“戰(zhàn)役”。疫情面前無人可置之度外，出版行業(yè)亦然。從及時應變，盡最大努力為疫情中的民眾提供防治讀本和知識服務，到被動調(diào)整工作的重心和結(jié)構(gòu)，再到主動探尋疫情給行業(yè)帶來的變化，從中尋找新的可能性——對于整個中國書業(yè)而言，疫情既是一場戰(zhàn)斗，也是一場洗禮。在這一個多月的時間里，出版人們打出了一場又一場自防自控、復工復產(chǎn)的硬仗。在出版人展現(xiàn)自身抗壓能力和文化擔當?shù)耐瑫r，許多新生事物也在無形的“硝煙”中萌發(fā)：疫情之中，辦公方式的變革在推廣、線上業(yè)務的探索在提速……空間距離的強制分割反倒讓整個行業(yè)的聯(lián)系空前緊密，以“傳統(tǒng)”著稱的出版行業(yè)與技術之間的鴻溝幾乎在一夜之間被填平。

從大寒到驚蟄，變化已然發(fā)生，且呈現(xiàn)出燎原之勢。

知識抗疫

自從互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，出版就不再是一個能以“快”取勝的行業(yè)，但在疫情之中，出版人也展現(xiàn)出了兼具速度與質(zhì)量的能力，第一時間以嚴謹?shù)膬?nèi)容幫助群眾豎起第一道知識防控的籬笆。

2月6日，國家新聞出版署發(fā)出通知，強調(diào)出版界應進一步加強出版服務，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。圍繞下一步工作，國家新聞出版署要求各出版機構(gòu)加強正面宣傳引導、精心策劃安排戰(zhàn)“疫”選題、加強網(wǎng)上出版?zhèn)鞑?、抓緊做好重點讀物的印刷發(fā)行工作。

而早在有關部門做出通知之前，已有一大批出版機構(gòu)早已付諸行動。1月底，當很多人還沉浸在“宅家”防疫、閉戶度假的氛圍中，編輯們就已經(jīng)開始了一場與時間的賽跑。

2019年1月23日，全國第一本抗擊疫情的圖書《新型冠狀病毒感染防護》由廣東科技出版社出版。該書由廣東省疾控中心組織編寫，詳細介紹該病可能的發(fā)病原因、臨床表現(xiàn)、自我保護辦法、公共場所注意事項及防治誤區(qū)等內(nèi)容，對科學防控疫情、普及新冠肺炎相關知識起到重要作用。因為出版及時，該書春節(jié)前后加印了50萬冊，而截至2月10日，訂單數(shù)已達150萬冊。

處在疫情中心的湖北出版人也交出了自己的答卷。1月23日，由湖北科技出版社緊急編撰的《新型冠狀病毒肺炎預防手冊》網(wǎng)絡試讀版面世，刷屏微信群、朋友圈?！跋啾茸悦襟w或互聯(lián)網(wǎng)媒體，具有傳統(tǒng)出版背景、專業(yè)資源和嚴格審校制度的出版機構(gòu)在用戶心中更為可靠，發(fā)布的信息也因此更加可信，這也是在科普領域，出版機構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)時代所具有的優(yōu)勢?！焙笨萍汲霭嫔缈偩庉嬚卵┓灞硎尽?/p>

湖南科學技術出版社聯(lián)合湖南省疾病預防控制相關權(quán)威機構(gòu)及專家迅速推出圖書《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識問答》也是第一批面市的新冠肺炎防控專門圖書之一?！捌鋵嵔拥饺蝿諘r，我心里也沒底?！痹摃呢熅庎u海心說，最讓她顧慮的是，非常時期，能不能組織得起一本科普作品的編輯團隊？沒想到，一個小時之后，一個14人的微信群便建立起來。

“這是一種打破常規(guī)的工作方式，平日里一本書起碼一個月的時間，我們用短短五天就做好，可以想象時間多么緊迫。”文稿、插畫、審核，每一個環(huán)節(jié)都不能有錯，鄒海心經(jīng)常到凌晨三四點才能放心去睡?！坝袝r候催稿子，一著急起來還會吵架，但吵完立馬又投入到工作狀態(tài)，沒有怨言。所有人都沒有談過報酬，通過網(wǎng)絡進行合作，鼓著勁只想為老百姓做點事?！?/p>

隨著抗疫戰(zhàn)役進入攻堅期，與疫情相關的專業(yè)和大眾新知選題將呈爆發(fā)性增長。除了疫情診治、防護的相關圖書之外，一系列服務疫情期間心理健康、記錄抗疫歷程的作品及面向少年兒童、老齡讀者群體的專門科普作品也受到了市場的歡迎。面對疫情，公眾從慌亂走向鎮(zhèn)靜、從手足無措步入有條不紊的過程中，知識的傳播起到了重要的作用，而回顧這段歷程，許多對疫情進行深度思考剖析的選題也逐步進入策劃流程。因此也有出版人預測：2020年會是屬于知識的一年，克服重重困難之后，各個維度、各個層面的新知類圖書有望迎來爆發(fā)性增長。

線上爆發(fā)

特殊環(huán)境下，出版作為一個傳統(tǒng)行業(yè)的短板也暴露無遺。盡管出版人在疫情期間扛住了內(nèi)容生產(chǎn)的大旗，創(chuàng)造了許多兼具系統(tǒng)性和權(quán)威性的內(nèi)容，但必須承認的是，無論是即時資訊還是深度內(nèi)容，網(wǎng)絡媒體仍在傳播中占據(jù)優(yōu)勢，多數(shù)出版社的抗疫圖書也是以網(wǎng)絡作為主要傳播渠道。在全民宅家的這一個多月里，網(wǎng)絡空間的作用空前凸顯，全面的信息社會仿佛已經(jīng)提前到來。這一切在促成出版機構(gòu)各項線上業(yè)務集中爆發(fā)的同時，也對出版者的融合能力提出了更高的要求。

疫情期間，實體書店和倉儲物流一度停滯，電子書及音頻、視頻等線上產(chǎn)品順勢成為了行業(yè)對抗病毒、疫中求生的“抗體”。而隨著“免費”和“停課不停學”成為了朋友圈中的兩大熱詞，眾多出版企業(yè)紛紛免費開放在線教育、知識付費、網(wǎng)絡文學、有聲讀物等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源供給，為全國人民群眾免費提供抗擊疫情時期高品質(zhì)精神食糧。

百年老店商務印書館是第一批行動起來的出版社之一。該社將人文社科知識服務平臺上1300余種電子圖書資源全部向社會免費開放。對此商務印書館總經(jīng)理于殿利表示：“很多被迫宅在家里的人每天忙于追劇、刷手機，我卻感覺這正是網(wǎng)上學習和閱讀的好時機。免費開放線上資源，一是鼓勵讀者對學術圖書的閱讀，二是堅定大家的信心，疫情黑云壓城，但我們的精神不能垮，要用精神的力量戰(zhàn)勝壓抑、焦慮和恐懼?！?/p>

這也成為了眾多出版機構(gòu)的共識。1月29日，國家圖書館宣布全國讀者均可在國圖官網(wǎng)免費享受其豐富的資源和服務。人民文學出版社有聲店鋪“人文讀書聲”則推出免費暢聽活動，為讀者提供《圍城》《紅星照耀中國》等優(yōu)秀經(jīng)典名著有聲版……“出版界響應號召向社會提供大量優(yōu)質(zhì)免費閱讀產(chǎn)品既是善舉，也將在一定程度上改變和培養(yǎng)讀者的閱讀習慣，促進數(shù)字閱讀市場的發(fā)育。”對此南京大學出版社社長金鑫榮表示。

而教育板塊則是數(shù)字出版中帶來最大驚喜的板塊。2月12日，教育部聯(lián)合工信部印發(fā)《關于中小學延期開學期間“停課不停學”有關工作安排的通知》，各地教委也針對該文件推出制定在線教學指導意見，在此背景下，人民教育出版社、高等教育出版社以及地方出版集團則積極響應國家“停課不停學”號召，依托其教材教輔內(nèi)容的優(yōu)勢，紛紛推出免費的數(shù)字教材、在線課程、備課平臺等教育數(shù)字化內(nèi)容，以滿足師生的在線教育資源需求。這些出版社的數(shù)字教材和在線教育平臺在地方教委、學校、家長、學生等群體中狠狠地刷了一波存在感。

就在教育部下發(fā)通知中小學春季學期延期開學的當天，湖南教育出版社的貝殼網(wǎng)上線了“向全國中小學生免費開放2000+節(jié)精品課程”的公益活動。春節(jié)至今，貝殼網(wǎng)已免費提供2000余節(jié)中小學精品課程、超100萬套優(yōu)質(zhì)精準教學資源、1.2萬節(jié)小初高全科精選優(yōu)質(zhì)公開課視頻等總價值過千萬元的多項公益服務，惠及師生近500萬人。

“停課不停學”倡議深入人心，而高等教育、職業(yè)教育等領域的數(shù)字化同樣成績喜人。疫情期間，機械工業(yè)出版社教育服務網(wǎng)日均訪客數(shù)過萬，瀏覽量每日超過10萬次。該社旗下機工教育大講堂 2 月 7 日進行了一場針對高校教師的主題為“這個春天，我們選擇直播教學”的線上公開課，共有超過1.2萬人次的高校教師觀看了直播。

深度融合

書店歇業(yè)、物流停運、復工緩慢……盡管在疫情之中出版人付出了巨大的努力，也取得了不少喜人的戰(zhàn)果，但2020年對于整個出版行業(yè)而言形勢依舊嚴峻。許多出版社和圖書公司的經(jīng)營者都表示，受制于客流和物流，圖書市場可能要到五月才能恢復元氣，出版機構(gòu)上半年的回款相對往年必然會大幅下降。在客觀的困難面前，此前行業(yè)對于未來的的諸多設想也在被提前實施。雖然多數(shù)是基于疫情的權(quán)宜之計，卻也在一定程度上勾勒出出版作為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在未來與互聯(lián)網(wǎng)云端產(chǎn)生深度融合的可能性。

在北京紫云遠景文化傳媒有限公司創(chuàng)始人李臻治看來，出版行業(yè)作為智力密集型行業(yè)，特點是運營成本低，生產(chǎn)周期長。因此他認為上游的出版者受到疫情的影響并沒有那么大。他還指出，相比很多其他行業(yè)，出版業(yè)可以靈活控制生產(chǎn)的節(jié)奏和方式以適應困難時期的需求，遠程辦公就是其中之一。

在整個二月里，此前出版人對于遠程辦公的種種想象已經(jīng)提前化為現(xiàn)實。為了將感染幾率控制在最低，幾乎所有的出版機構(gòu)都采用遠程辦公的方式推進編輯工作的進度。經(jīng)過從最初的興奮、不適到習以為常，整個行業(yè)適應遠程辦公的速度遠超預期。

“我們從2月3日起就開始遠程辦公了?！闭繌]文化CEO陳曉暉告訴出版人：“最近大家的反饋都非常好，絕大部分人甚至認為效率比原來還高?！?/p>

當然陳曉暉也不否認，即便是在通信技術極度發(fā)達的當下，迅速地推行遠程辦公也絕不是一件容易的事情。他自詡在遠程辦公這件事情上，湛廬“確實有一點小心得”，他把這個心得歸納為道、法、術三個維度：在物理意義上把員工打散是遠遠不夠的，一家企業(yè)只有在管理方法、辦公工具乃至文化層面均做好了相應的準備，才能真正克服時間與空間的障礙，讓遠程辦公成為行業(yè)可能的常態(tài)。

“遠程辦公有兩種方向可以選擇。一種是全職員工有的時候不需要一定來單位，就在家辦公，節(jié)約通勤時間，較少占用辦公場地，降低單位的運營成本。另一種是隨時可以招募隨需隨聘的員工，只保留核心的業(yè)務由本單位員工完成，其他專業(yè)性強的崗位都可以充分利用社會資源來完成?！标悤詴煴硎?。在他看來，疫情期間出版行業(yè)的遠程辦公主要采取的是第一種模式，但長遠來看，構(gòu)建員工隨需隨聘的指數(shù)型組織，可能是出版機構(gòu)通往未來的生存之道?！霸趪?，很多機構(gòu)的文字編輯都是自由職業(yè)者，并不隸屬于任何一個出版社，他們一直都是遠程辦公。我們也希望建立這樣一支強大的外編隊伍”。

疫情的突發(fā)，幾乎在一夜之間改變了人們的很多行為方式，編輯也不例外。除了遠程辦公，直播平臺讓他們一躍成為網(wǎng)絡紅人，為全國讀者帶來了一場場不間斷的知識狂歡。直播并不是出版圈的新玩法，但疫情的到來，讓原本持觀望態(tài)度的眾多機構(gòu)躬身入場，嘗一嘗這只螃蟹的味道。在疫情的催化下，網(wǎng)絡承擔起了眾多原本只有依托實體空間才能實現(xiàn)社會職能，隨著云看展、云音樂會、云蹦迪等新事物的走俏，為數(shù)眾多的編輯也通過網(wǎng)絡直播的方式完成了自己與讀者的“第一次親密接觸”。

疫情持續(xù)期間，天貓、京東、當當?shù)入娚潭及岩曨l營銷作為拉動銷售的法寶，宅家辦公的編輯也獲得了遠超以往的可支配時間，多方的需求一拍即合，催生了這一波視頻講書的熱潮。新年過后短短一周時間，機工華章就策劃了近100場直播活動，涵蓋作者直播、編輯薦書、專題公益課等多種形式，這些琳瑯滿目的直播既是華章給讀者的一次福利，給社會的一份愛心，也讓華章的作者和華章自身們收獲了流量和銷量。

盡管許多從業(yè)者對直播帶貨的能力還存在疑慮，但親身一試總沒什么不好?！拔覀円膊恢竿辈ベu出多少本書，但通過這個渠道可以讓編輯找到直面讀者的機會，這對磨煉編輯的內(nèi)功，增進團隊的‘網(wǎng)感’是很有必要的。”一位民營出版商告訴《出版人》。在疫情面前，讀者和出版者的距離正在被前所未有地拉近，內(nèi)容營銷的技法正在面臨迭代。

瘟疫是殘酷的，但同時也是歷史向前邁進的催化劑。至今仍有許多出版人忘不了17年前的“非典”，除了疫情本身，使人記憶猶新的還有緊隨其后的電商崛起、網(wǎng)文熱潮……在未來的歲月中，回望2020的冬春之交，也一定會有人記起這段時光中為行業(yè)帶來的那些不可逆的變化。畢竟車輪永不停歇，變化總在發(fā)生?！?/p>