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        民辦高校住宿書院管理模式下,學(xué)生精準(zhǔn)服務(wù)和管理探索
        ——以鄭州西亞斯學(xué)院某社區(qū)為例

        2020-04-02 06:28:10
        魅力中國(guó) 2020年52期

        (鄭州西亞斯學(xué)院博雅住宿書院,河南 鄭州 451100)

        住宿書院管理模式是學(xué)生工作的創(chuàng)新平臺(tái),部分高校開始進(jìn)行了一些有益的探索及嘗試。住宿書院制,主要目的是讓不同學(xué)科、不同年級(jí)、不同背景的學(xué)生在各個(gè)住宿書院的居住社區(qū)里,文理滲透、專業(yè)互補(bǔ)、思想碰撞、個(gè)性彰顯,提升跨界思維交流及協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)能力等綜合素質(zhì),使其成為社會(huì)所需要的綜合性創(chuàng)新性應(yīng)用型人才。

        一、“住宿書院制”宿舍社區(qū)化管理模式概述

        住宿書院制作為一種新型學(xué)生管理模式,學(xué)生由原來的專業(yè)學(xué)院按照年級(jí)、專業(yè)班級(jí)為管理單位模式轉(zhuǎn)變到按照宿舍社區(qū)為單位管理模式,鄭州西亞斯學(xué)院實(shí)行住宿書院制管理模式,住宿書院推行以育人導(dǎo)師(類似其他高校的輔導(dǎo)員)為單位的社區(qū)管理模式,通俗講就是按照學(xué)生所住的宿舍區(qū)域?yàn)楣芾韱挝唬鐓^(qū)有不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同層次、不同年級(jí)的學(xué)生。

        (一)某社區(qū)概況

        鄭州西亞斯學(xué)院某社區(qū)位于鄭州西亞斯學(xué)院北區(qū)某宿舍樓,于2018 年8 月成立,該社區(qū)位于該樓二層、三層、四層,學(xué)生來自8 個(gè)專業(yè)學(xué)院,29 個(gè)專業(yè),47 個(gè)班級(jí),來自3 個(gè)不同年級(jí),學(xué)生層次多樣,具體情況如下:

        (二)社區(qū)管理面臨的問題

        1.思維固化

        常規(guī)的高校學(xué)生由專業(yè)學(xué)院按照年級(jí)、專業(yè)班級(jí)為管理單位,同一專業(yè)或者班級(jí)每天在一起上課,尤其是高年級(jí)的專業(yè)課,學(xué)生之間交集較多。但是根據(jù)調(diào)查,大學(xué)生除了上課時(shí)間一天之中有三分之二的時(shí)間是在宿舍度過,雖然宿舍屬于社區(qū)管理單位,但是學(xué)生之間交集較少,除了參加活動(dòng)、興趣一致的組織活動(dòng)之外,很少會(huì)和其他宿舍的人有過多交集。而住宿書院制管理就是要打破這些壁壘,但是學(xué)生對(duì)住宿書院制不了解,尤其是高年級(jí)的學(xué)生從專業(yè)學(xué)院管理轉(zhuǎn)為住宿書院制管理,大家思維固化,有的甚至有抵觸情緒,導(dǎo)致社區(qū)管理困難。

        2.學(xué)生成分復(fù)雜

        住宿書院制模式下的社區(qū)管理,學(xué)生來自不同專業(yè)學(xué)院、不同年級(jí)、不同專業(yè),學(xué)生層次多樣、成分復(fù)雜。而不同的學(xué)生所關(guān)注的事情和需求各異,不同專業(yè)學(xué)院學(xué)生學(xué)業(yè)之間也存在較大差異,尤其是合作辦學(xué)涉及到雙學(xué)位,存在中方、美方教學(xué)事務(wù)相關(guān)的專業(yè)學(xué)業(yè)問題,而育人導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)第二課堂相關(guān)事務(wù),學(xué)業(yè)指導(dǎo)存在薄弱環(huán)節(jié),無法給學(xué)生精確指導(dǎo),而學(xué)業(yè)是關(guān)乎學(xué)生個(gè)人利益和發(fā)展的主要事情,如果育人導(dǎo)師解決不好,做不好學(xué)生學(xué)習(xí)的助手,進(jìn)而師生關(guān)系緊張,會(huì)導(dǎo)致精準(zhǔn)管理工作存在困難。

        3.專業(yè)學(xué)院和住宿書院缺乏協(xié)同育人

        鄭州西亞斯學(xué)院采取雙院制管理模式,住宿書院全面負(fù)責(zé)書院的建設(shè)與管理,負(fù)責(zé)學(xué)生的思想引領(lǐng)和課外日常管理與服務(wù),學(xué)風(fēng)教育與引導(dǎo)、心理健康教育與疏導(dǎo)、學(xué)生安全與穩(wěn)定、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力及社會(huì)責(zé)任感,拓展第二課堂及校園文化建設(shè),力求建立富有新意、各有特色的住宿書院育人模式。專業(yè)學(xué)院全面負(fù)責(zé)學(xué)生的專業(yè)思想教育,課堂教學(xué)、課程思政、科研訓(xùn)練、學(xué)科及專業(yè)建設(shè)、教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)業(yè)導(dǎo)師及班主任隊(duì)伍建設(shè)。雖然“涇渭分明”,各司其職,但是學(xué)生并不了解,或者了解不深,而且學(xué)生在專業(yè)學(xué)院有班級(jí),在住宿書院社區(qū)里有社區(qū)有支部,班級(jí)有班干部,社區(qū)有社區(qū)干部,容易混淆。導(dǎo)致遇事不知道找誰,或者“找錯(cuò)人”,得到的答案是“這件事你找住宿書院或者專業(yè)學(xué)院”,會(huì)讓學(xué)生失望,從而不配合育人導(dǎo)師工作,導(dǎo)致管理工作存在困難。

        4.專業(yè)學(xué)院學(xué)業(yè)導(dǎo)師及班主任隊(duì)伍配備不全面

        按照書院制管理規(guī)劃,專業(yè)學(xué)院應(yīng)配備學(xué)業(yè)導(dǎo)師或者班主任,但是現(xiàn)實(shí)中該隊(duì)伍建設(shè)還存在一些不足,人員主要集中在年輕老師身上,有的1 人負(fù)責(zé)2 個(gè)班級(jí)。老師擔(dān)任班主任對(duì)專業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等有很大益處。住宿書院制模式下,班主任和普通高校不同,需要參與班級(jí)學(xué)生干部建設(shè)、優(yōu)秀學(xué)生干部評(píng)選、優(yōu)秀班集體評(píng)選等相關(guān)事務(wù)。

        二、如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生精準(zhǔn)服務(wù)和管理

        1.抓根本、抓大局、抓長(zhǎng)遠(yuǎn)

        書院育人導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)生的思想價(jià)值觀引領(lǐng),從學(xué)生入?;蛘咝陆邮諏W(xué)生,注重思想政治教育和價(jià)值引領(lǐng),提高凝聚力,做好書院制管理的介紹,用事實(shí)說話,提高大家的認(rèn)同感、歸屬感。從思想上、根本上引領(lǐng)學(xué)生,圍繞學(xué)生,服務(wù)學(xué)生。社區(qū)學(xué)生雖然來自不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同層次、不同年級(jí),抓住共性思維問題,抓絕大部分學(xué)生,統(tǒng)籌大局。立足當(dāng)下,放眼未來,做好學(xué)生的規(guī)劃教育。

        2.精細(xì)化管理,個(gè)性化服務(wù)

        精確統(tǒng)計(jì)每一位學(xué)生信息,做好學(xué)生大數(shù)據(jù)。對(duì)于特殊學(xué)生,一建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生擋案,做好獎(jiǎng)助貸勤等指導(dǎo)和幫扶工作;二建立學(xué)業(yè)困難學(xué)生檔案,定期約談,做好家校聯(lián)動(dòng)、書院學(xué)院協(xié)同,精準(zhǔn)幫扶學(xué)生學(xué)業(yè);三對(duì)于心理問題學(xué)生,建立心理問題學(xué)生檔案,做到時(shí)時(shí)關(guān)注;四對(duì)于比較積極地學(xué)生,要求上進(jìn)的,做好積極分子檔案。并且建立幫扶政策,幫扶渠道,讓大家相互幫助,相互影響,從而共同提高。

        3.建好學(xué)生干部隊(duì)伍,發(fā)揮學(xué)生干部的骨干作用。

        上面一根針,下面千條線,一個(gè)育人導(dǎo)師管理學(xué)生較多,不能做到事無巨細(xì)、每人了解,一支好的學(xué)生干部隊(duì)伍,是育人導(dǎo)師開展學(xué)生工作必不可少的幫手。當(dāng)然也要立足住宿書院制管理模式,選拔思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、綜合素養(yǎng)較為突出的群體。除了選拔社區(qū)長(zhǎng)、團(tuán)支書、組織委員、心理委員、宣傳委員、生活委員等主要學(xué)生干部,還需要建立好宿舍長(zhǎng)干部隊(duì)伍。住宿書院制模式下,宿舍長(zhǎng)也屬于學(xué)生干部,可以參與優(yōu)秀干部評(píng)選,宿舍長(zhǎng)大多是宿舍成員民主選舉產(chǎn)生,一般都是本宿舍的核心人物,在宿舍成員中具有較高的威信和號(hào)召力。宿舍是社區(qū)管理的重要組成部分,良性的宿舍文化和積極的宿舍成員會(huì)對(duì)社區(qū)管理起促進(jìn)作用。除了選拔,更重要的是做好學(xué)生干部培養(yǎng)工作,培養(yǎng)一支具有服務(wù)和奉獻(xiàn)精神、具有榜樣意識(shí)、具有表率作用的學(xué)生干部隊(duì)伍,當(dāng)然學(xué)生干部通過服務(wù)學(xué)生,也會(huì)提高自己的表達(dá)能力、組織能力、管理能力。

        4.雙院聯(lián)動(dòng),做好學(xué)生工作

        雖然專業(yè)學(xué)院和住宿書院各司其職,歸根到底都是為學(xué)生服務(wù)。學(xué)生關(guān)注問題解決結(jié)果,不注重誰來解決、怎么解決、解決過程,住宿書院的育人導(dǎo)師要對(duì)學(xué)生涉及到的專業(yè)學(xué)院有所了解,需要時(shí)刻關(guān)注與學(xué)生利益相關(guān)的一切學(xué)業(yè)事情,比如選課。在學(xué)生中選拔專業(yè)學(xué)院聯(lián)絡(luò)員,共性問題聯(lián)絡(luò)員統(tǒng)計(jì)以后到專業(yè)學(xué)院詢問,然后集中解答,個(gè)性問題,如果無法解答,指導(dǎo)學(xué)生到專業(yè)學(xué)院找專業(yè)人士咨詢解答。住宿書院育人導(dǎo)師要與專業(yè)學(xué)院教學(xué)秘書、班主任建立聯(lián)系,定期溝通,合作協(xié)同,從而更好地為學(xué)生服務(wù)。

        三、結(jié)語

        住宿書院制作為一種新型學(xué)生管理模式,目前仍處于探索階段,改革創(chuàng)新的路上肯定不會(huì)一帆風(fēng)順,正視面臨的問題,積極開展研究,勇于改革創(chuàng)新,立足中國(guó)大地,堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向,探索適合中國(guó)國(guó)情的更好的育人模式。一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切,引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才和健康生活。

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