祝敏

摘? 要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、科學(xué)的不斷進(jìn)步，人類社會(huì)更加注重精神文明的創(chuàng)造。高校圖書館是高校的重要組成部分，是現(xiàn)代知識(shí)領(lǐng)域健康發(fā)展的重要場(chǎng)所。因此，高校對(duì)圖書館的管理有著嚴(yán)格的要求，根據(jù)中西結(jié)合的人本管理思想為導(dǎo)向，高校圖書館管理融入了更加多的新思想新形勢(shì)來適應(yīng)時(shí)代的需求。根據(jù)這一變化的實(shí)踐活動(dòng)，本文從人本管理思想在高校圖書管理中具體應(yīng)用的進(jìn)行探析。

關(guān)鍵詞：人本管理思想? 高校圖書館管理? 實(shí)踐分析? 研究

Abstract： with the continuous development of society and the continuous progress of science， human society pays more attention to the creation of spiritual civilization. University library is an important part of colleges and universities， and an important place for the healthy development of modern knowledge field. Therefore， colleges and universities have strict requirements for the management of the library. According to the humanistic management thought of the combination of China and the west， university library management has integrated more new ideas and new situations to meet the needs of the times. According to the practice of this change， the author analyzes the specific application of humanistic management thought in university library management.

Key Words： Humanistic management thought; University library management; Practice analysis; Research

1? 人本管理思想的含義

人本管理的核心理念是以人為本的管理方式及管理方法。將人作為發(fā)展中的重要資源，人本管理將利益相關(guān)者的需求作為切入點(diǎn)，通過激勵(lì)等管理手段充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、從而挖掘員工的潛在能力，創(chuàng)造和諧的文化氣息。通過激勵(lì)的方式讓大部分員工感受到組織管理的積極性，從而達(dá)到雙贏的結(jié)果。人本管理思想以人為核心，強(qiáng)調(diào)人的全方位發(fā)展。在高校圖書館的管理中，利用科學(xué)有效的、合理的方式對(duì)員工進(jìn)行人本管理，有助于圖書館的信息資源得到有效宣傳和利用，有助于科學(xué)文化知識(shí)的傳播，更能發(fā)揮出高校圖書館對(duì)高校教育的作用。

2? 人本管理思想的重要意義

以人為本的核心理念是人本管理思想的重要價(jià)值所在，這里強(qiáng)調(diào)了以人為本的管理手段的科學(xué)哲學(xué)境界。將人本管理思想引入到圖書館管理當(dāng)中，首先是有助于提高員工的工作效率。在人本管理的思想下，明確了以人作為主導(dǎo)地位，進(jìn)而有效的提高員工的主觀能動(dòng)性，增加其對(duì)工作的熱情，更有效的發(fā)揮高校圖書館的作用。其次，以人為本能夠創(chuàng)造文明和諧的圖書館學(xué)習(xí)環(huán)境。管理者平等并尊重員工，營造出和諧的工作環(huán)境氛圍，讓員工積極提出對(duì)圖書館管理的有效建議，讓全體員工共同參與圖書館的管理當(dāng)中，將有用的、與時(shí)俱進(jìn)的管理思想注入到圖書館的管理，從而有效提高員工的綜合素質(zhì)，并提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3? 當(dāng)前高校圖書館管理的工作現(xiàn)狀

當(dāng)前高校圖書館管理的水平愈來愈高，但依然存在一些問題：第一，在引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備及技術(shù)的同時(shí)忽視了對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)及專業(yè)操作的培訓(xùn)，因此無法有效應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備。第二，不了解讀者的需求，忽視人性化管理，從而導(dǎo)致圖書館員工和讀者發(fā)生沖突，讀者得不到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三，圖書館員工的綜合素質(zhì)和現(xiàn)代化的圖書館管理理念有著一定的距離，無法給讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第四，不重視圖書館的環(huán)境。高校圖書館不是書店或者咖啡廳的休閑場(chǎng)所，但是讀者需要的是舒適的閱讀空間，高校圖書館的管理需要保證桌子、垃圾桶和廁所的潔凈程度，才能給予讀者舒適的閱讀空間。

4? 人本思想管理在高校圖書館管理中的運(yùn)用

隨著社會(huì)的發(fā)展，以人為本的理念被運(yùn)用到各行各業(yè)，高校圖書館在人本管理思想的融入中機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

4.1 全面貫徹以人為本的服務(wù)理念意識(shí)

4.1.1 尊重每一位員工

高校圖書館管理以工作制度要求為前提，還需要將員工的工作的實(shí)際需求考慮進(jìn)去，將人本管理思想貫徹其中，積極采納員工們提出的合理建議，尊重每一位員工，以及尊重他們的勞動(dòng)成果。在日常的工作和生活中，管理者需要重視與員工的交流，及時(shí)了解員工的工作狀態(tài)，并能及時(shí)了解他們?cè)谌粘Ｉ钪杏龅降睦щy，并給予合理的幫助，讓員工感受到被尊重，被重視。從而有效的提高員工們的工作積極性，積極參與圖書館的建設(shè)管理，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而提高自身的工作效率。

4.1.2 樹立以讀者為主的服務(wù)理念

高校圖書館的主要服務(wù)對(duì)象為學(xué)校的師生，因此在具體的服務(wù)工作中，圖書館的各種活動(dòng)首先是對(duì)圖書館的文獻(xiàn)資源進(jìn)行有效的整合管理，其次是重視讀者的實(shí)際需求，進(jìn)而最大程度的滿足高校讀者的需求。員工在日常的工作中，需要有強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)，真正做到耐心的去了解、細(xì)致的發(fā)現(xiàn)讀者的需求，以讀者為中心開展圖書館的各項(xiàng)服務(wù)工作。

4.2 有效引導(dǎo)讀者自覺學(xué)習(xí)

4.2.1 引導(dǎo)讀者形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

重視對(duì)讀者的人文關(guān)懷。運(yùn)用親切的態(tài)度與扶著進(jìn)行溝通交流，仔細(xì)聆聽讀者們的個(gè)人想法，通過交流的方式對(duì)讀者傳達(dá)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，用心和讀者進(jìn)行思想交流。

例如，通過身邊的一草一物引起讀者的興趣，帶著讀者去感受身邊的文明，讓讀者嘗試去了解其中的文明。就好像圖書館中間的孔子雕像，塑造了一個(gè)偉大教育思想家的楷模，樹立的是文明精神的財(cái)富。鼓勵(lì)讀者去閱讀相關(guān)的中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)，并于自己的實(shí)際生活相結(jié)合，達(dá)到文化傳承的目的。

4.2.2 引導(dǎo)讀者關(guān)注留意大學(xué)內(nèi)在的精神文化取向

在引導(dǎo)讀者利用圖書館的資源是，還需要引導(dǎo)讀者留意身邊有形與無形的精神文化。例如校訓(xùn)、校歌和?；盏染哂芯駜?nèi)涵的文明。讓大學(xué)生了解校訓(xùn)所表達(dá)的內(nèi)涵，其本質(zhì)是大學(xué)教育管理的理念和價(jià)值取向的精髓，對(duì)內(nèi)是一種文化向心力，對(duì)外則彰顯著學(xué)校的形象。例如，華南理工大學(xué)的校訓(xùn)為“博學(xué)慎思、明辨篤行”。其出自《禮記.中庸》。孫中山先生1924年命鄒魯創(chuàng)辦廣東大學(xué)時(shí)，孫中山先生親筆題寫“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”作為校訓(xùn)。華工新校訓(xùn)從其中提煉8字，組成兩句，既體現(xiàn)了歷史文化傳承，又有所創(chuàng)新，且高度精煉、寓意深刻，內(nèi)涵豐富，朗朗上口，易于記憶;與學(xué)校牌坊、北區(qū)校訓(xùn)石及學(xué)校古建筑有歷史淵源可循，與新?；障嘟y(tǒng)一。《禮記.中庸》第十九章中提出：“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之?！边@里說的是學(xué)習(xí)的幾個(gè)層級(jí)，并且?guī)в羞f進(jìn)的含義?！安W(xué)之”的還以是學(xué)習(xí)第一需要廣泛的閱讀，獲得更多的知識(shí)，有效培養(yǎng)學(xué)生充沛的好奇心，如果好奇心沒了，學(xué)習(xí)的欲望也會(huì)隨之消亡，博學(xué)則變成不可能完成的事情?！安钡暮x是博大以及寬筒還。只有博大和寬容，才能擁有兼容之心，并具有世界的眼光和開放的胸襟，真正做到包容一切，進(jìn)而學(xué)會(huì)仁愛。因此，博學(xué)是學(xué)習(xí)知識(shí)的第一階段。通過這一階段，學(xué)習(xí)就是無根之木、無源之水。“審問”是學(xué)習(xí)的第二階段，有所不明就需要追根到底，學(xué)會(huì)對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)加以懷疑。詢問過之后還要用自己的方式進(jìn)行思考和分析，否則所學(xué)不能為自己所用，是為“慎思”?！懊鬓q”是第四階段。學(xué)習(xí)是一個(gè)辯證的過程，不辯證，那么博學(xué)的知識(shí)就會(huì)變得魚龍混雜，真?zhèn)坞y辨，良莠不分?！昂V行”是學(xué)習(xí)的最后階段，學(xué)習(xí)需要有所成就，就要努力踐履所學(xué)，使所學(xué)最終有所落實(shí)，做到“知行合一”?！昂V”有忠貞不渝，踏踏實(shí)實(shí)，一心一意，堅(jiān)持不懈之意。只有有明確的目標(biāo)、堅(jiān)定的意志的人，才能真正做到“篤行”。

4.3 利用具有特色的文化對(duì)讀者的教育

積極利用具有特色的文化對(duì)讀者進(jìn)行思想引導(dǎo)，例如了解自己所在的大學(xué)和大學(xué)圖書館的獨(dú)特之處，將大學(xué)自身的文化底蘊(yùn)潛移默化的傳達(dá)到讀者的心中，讓讀者對(duì)未來的美好憧憬、熱愛學(xué)習(xí)生活，讓大學(xué)生意識(shí)到學(xué)習(xí)生活在這良好的校園環(huán)境中。

4.3.1 積極宣傳獨(dú)具特色的校園文化

中國的教育自古崇尚高尚教育的文化精神，并貫穿整個(gè)教育。這一文化精神是中國教育的優(yōu)良傳統(tǒng)，是中國物質(zhì)文明以及精神文明的傳承。高尚教育表現(xiàn)在教育理念和方法之中，體現(xiàn)出為人師表的高尚風(fēng)范和教育實(shí)踐。

例如西安翻譯學(xué)院，科技活動(dòng)是該校的校園文化特色。學(xué)校的科技文化已經(jīng)從單純的興趣轉(zhuǎn)為理論與實(shí)際相結(jié)合的一個(gè)重要學(xué)域，有效的提高了學(xué)生實(shí)踐科研的能力，使大學(xué)生將課內(nèi)課外的學(xué)術(shù)知識(shí)完美結(jié)合，更成為校園文化的一大特色亮點(diǎn)。第一，學(xué)校將科研單位、企業(yè)和學(xué)生的科研活動(dòng)聯(lián)系在一起，讓大學(xué)生在課外科研實(shí)踐與實(shí)際應(yīng)用掛鉤，鼓勵(lì)學(xué)生將自己的科研成功運(yùn)用在企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)中，并鼓勵(lì)學(xué)生加入創(chuàng)業(yè)。第二，舉行常規(guī)化的大型展覽活動(dòng)，主要組織全體學(xué)生將自己的作品進(jìn)行展覽，有課外科技作品展、優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)展等等。第三，重視大學(xué)生的社團(tuán)活動(dòng)，建立有效的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)保障機(jī)制，為學(xué)生開展自己的額科研項(xiàng)目提供專門的場(chǎng)所和基金支持，并建立有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。第四，持續(xù)舉辦特色的文化藝術(shù)節(jié)。大學(xué)生活中需要藝術(shù)的調(diào)節(jié)，學(xué)校通過講座、晚會(huì)、作品展、比賽等多種形式為大學(xué)生舉行具有感召力的活動(dòng)。形式有不同類型的特色文化藝術(shù)節(jié)的舉辦，為促使大學(xué)生由“校園人”向“社會(huì)人”轉(zhuǎn)化提供了重要橋梁。大量的高校畢業(yè)生走向社會(huì)，必將帶著校園文化的種子，使其在祖國各地發(fā)芽、開花，從而促進(jìn)未來的社會(huì)的發(fā)展。西安翻譯學(xué)院一直堅(jiān)持以“敢為人先、無私奉獻(xiàn)、愛生如子、厚德敦行”的西譯精神;不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，以西譯精神作為基礎(chǔ)，成立了陜西終南學(xué)社、翻譯研究所、書畫藝術(shù)研究所;并且成立了電子商務(wù)運(yùn)營研究中以及陜西旅游文化研究中心等十多個(gè)研究機(jī)構(gòu)。

4.3.2 鼓勵(lì)讀者閱讀經(jīng)典，重視文化傳承

經(jīng)典文化是中華民族數(shù)千年的優(yōu)秀文化傳承，鼓勵(lì)讀者學(xué)習(xí)是對(duì)經(jīng)典著作的保護(hù)。

傳誦經(jīng)典、閱讀經(jīng)典，培養(yǎng)大眾閱讀的文化自覺行為，重塑新時(shí)代的民族文化自信。圖書館具有開展社會(huì)教育的職能，通過閱讀推廣，提升國民素質(zhì)和公眾精神生活，凈化社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)城市文化建設(shè)。

4.3.3 圖書館服務(wù)的困境與出路研究

圖書館傳統(tǒng)服務(wù)陷入瓶頸區(qū)，通過閱讀推廣活動(dòng)和閱讀危機(jī)干預(yù)，營造健康的校園閱讀氛圍;建立信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間，為讀者提供智慧服務(wù)。拓展圖書館服務(wù)的外延和內(nèi)涵，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的服務(wù)理念，提升館員服務(wù)素養(yǎng)，積極發(fā)揮館員帶頭作用，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。

4.3.4 新媒體時(shí)代的閱讀倫理和邊界

在閱讀推廣工作中，閱讀推廣人因遵循規(guī)范和準(zhǔn)則，完善讀者隱私保護(hù)機(jī)制，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。同時(shí)，厘清閱讀推廣和圖書館服務(wù)的邊界，閱讀推廣服務(wù)是圖書館服務(wù)的一種，不可混為一談。

4.3.5 綜合利用各方力量開展閱讀推廣

PPP模式的興起，社會(huì)資本的加入，區(qū)域圖書館聯(lián)盟對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的開展都是大有裨益的。借助社會(huì)力量減少圖書館人力、資本等投入，建立資源共享機(jī)制;同時(shí)，打造有影響力的閱讀推廣項(xiàng)目和營銷品牌。在政府全民閱讀的號(hào)召下，圖書館閱讀推廣活動(dòng)的開展，要貫徹因人而異、因地制宜的理念，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，提供精細(xì)化的閱讀服務(wù)，弘揚(yáng)民族自信，傳承民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為圖書館轉(zhuǎn)型服務(wù)開辟新的路徑和空間。

5? 結(jié)語

總而言之，在新時(shí)代背景下，在高校圖書館管理中，應(yīng)用人本管理思想是非常重要的，不僅可以有效提升圖書館管理水平，還可以促進(jìn)圖書館更好的發(fā)展。實(shí)際上，人本管理思想主要是指以人為本，而圖書館的人本管理思想主要是指在圖書資料借閱、開放、服務(wù)等工作中，對(duì)館員與讀者的管理，始終堅(jiān)持和貫徹人文關(guān)懷精神，全面提升人的積極主動(dòng)性，使圖書館的館藏資源效能可以充分發(fā)揮出來。

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