周緣

我們進(jìn)入一個(gè)選擇爆炸的時(shí)代，以往我們覺(jué)得，選擇變多能提升生活質(zhì)量，現(xiàn)在看來(lái)并非如此。巴里·施瓦茨在2005年出版的《選擇的悖論：為什么多就是少》，副標(biāo)題是“多即是少”，這很容易讓我們想到極簡(jiǎn)主義者們所推崇的“少即是多”。

身邊會(huì)有這樣的朋友：為了買(mǎi)到打折的蔬菜，他們?cè)敢忾_(kāi)車(chē)去遙遠(yuǎn)的超市。我們可以將這樣的決策者稱(chēng)為“最大化者”。而另一類(lèi)人則是“滿足者”，他們遇到讓人滿意的選擇后就停手。

我們每個(gè)人或多或少都有“最大化者”的傾向，和朋友聚餐的時(shí)候，選中餐還是西餐？那家口碑不錯(cuò)的云南菜排著長(zhǎng)隊(duì)，那家有空位的烤肉評(píng)分又不太高……我們?yōu)檫@個(gè)簡(jiǎn)單的決定思前想后，卻遲遲不敢下決心。我們還在糾結(jié)吃什么的時(shí)候，“滿足者”往往已經(jīng)開(kāi)始享用美食了。

如果“最大化者”在茫茫選擇中淘到了最優(yōu)解，那么之前的努力也不算白費(fèi)，但遺憾的是，“最大化者”很容易對(duì)決定不再滿意。這種后悔在決定前就使之猶豫不決。

1956年，美國(guó)決策管理大師赫伯特·西蒙提出一種新的決策方法“滿意”。“滿意”并不代表著降低標(biāo)準(zhǔn)，但的確會(huì)降低期待——“滿足者”會(huì)給自己挑選一個(gè)心儀的旅游目的地，但心里清楚，他們看中的是這個(gè)地方的美食與美景，如果酒店干凈舒適，那是額外的收獲。他們買(mǎi)了不合適的口紅色號(hào)，看了一部無(wú)聊電影，不會(huì)懊惱，因?yàn)榭梢詾橄乱淮芜x擇提供經(jīng)驗(yàn)。而如果已經(jīng)找到一種好用的洗發(fā)水，他們會(huì)堅(jiān)持使用它。

每一個(gè)選擇都會(huì)帶來(lái)滿足感，同樣也會(huì)帶來(lái)一些缺憾。在《決斷兩秒間》中，作者馬爾科姆·格拉德威爾提出：“不假思索”有時(shí)候好過(guò)“三思而后行”。他舉了很多例子，心理學(xué)家只需觀察一對(duì)夫妻15分鐘的交流，就能猜出這段關(guān)系的狀態(tài)；頂級(jí)的鑒定專(zhuān)家只看一眼，便能判斷出一件文物的真?zhèn)巍６覀冏鰶Q定時(shí)，一般習(xí)慣于盡可能多地收集信息，獲得的信息過(guò)多，就容易受到干擾，剔除不重要的信息，反而能做出準(zhǔn)確判斷。

除了關(guān)鍵信息，很多技巧無(wú)法用語(yǔ)言說(shuō)清楚，比如基于理性分析的積累。在電影《薩利機(jī)長(zhǎng)》中，男主角在緊急情況下瞬間做出了“迫降哈德遜河”的決定，拯救了155人的生命，這個(gè)在208秒中下達(dá)的命令需要事后十幾遍的模擬才能確認(rèn)是一個(gè)正確的決策。

另外還有瞬息之間的高壓。美國(guó)的象棋高手喬希·維茨金曾在一次太極拳的比賽中傷到了手，后來(lái)，他在象棋比賽中常常回憶這個(gè)場(chǎng)景，使自己回到“受傷的狀態(tài)”中。他說(shuō)：“與生死的一剎那類(lèi)似，緊急關(guān)頭，我們會(huì)本能地將重要信息放大?！?/p>

如果瞬間決策可以在生活中得到應(yīng)用，我們就不致淹沒(méi)于浩瀚的選擇之中。我們想要的答案往往來(lái)自?xún)?nèi)心，而非源于外界。接受直覺(jué)的引導(dǎo)有時(shí)候反而簡(jiǎn)單準(zhǔn)確，而其前提，是對(duì)自己的清晰認(rèn)知和豐富經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的掌控能力。