伍發(fā)偉，李志輝

（涼山礦業(yè)股份有限公司昆鵬公司冶煉分廠，四川 涼山 615141）

涼山礦業(yè)昆鵬公司10 萬t/年陽極銅冶煉項目自2010 年8 月試生產(chǎn)以來，實現(xiàn)了點火投料一次性成功及短時間內(nèi)生產(chǎn)組織良性循環(huán)。但是，因為陽極銅為公司最終產(chǎn)品，有嚴格的化學和物理質(zhì)量標準，2011 年度公司生產(chǎn)陽極銅50122.49t，因為質(zhì)量不達標，產(chǎn)生扣款損失3094.96 萬元，為此陽極銅質(zhì)量問題成為制約公司質(zhì)量效益提升的“瓶頸”。具體情況如下。

解決昆鵬公司陽極銅質(zhì)量問題，實現(xiàn)生產(chǎn)效益，成為2012年度重要工作之一。本文主要介紹從2012 年3 月份開始，到2012年7 月昆鵬公司不斷完善基層建設，實現(xiàn)攻關目標的過程。

1 現(xiàn)狀調(diào)查

昆鵬公司陽極銅項目于2008 年7 月動工，2010 年8 月投產(chǎn)，所招人員絕大部分是18 歲～28 歲的年輕人，80 后的年輕人大多數(shù)（包括當?shù)氐霓r(nóng)民子弟）在倒金字塔結構的家庭中長大倍受呵護，他們喜歡寬松的環(huán)境，崇尚自我，合作性差；憑興趣和感覺做事，喜歡以游戲思維挑戰(zhàn)工作；責任意識模糊，情緒易波動，看不到長遠的利益，強烈期待收獲與付出比要大，沒有耐心歷煉自己。公司地處西部邊遠山區(qū)，半數(shù)工人之前為當?shù)剞r(nóng)民，他們以種田的思維在崗位上操作，追求個人利益，團體協(xié)作性差；沒有制度的概念，自律性差。主要崗位人員包括班組長，缺乏現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)和組織的概念，需要大規(guī)模培訓和教育，加之工段前期精力主要放在打通流程上，管理約束少，一些人性的弱點如：自私、懶惰、隨意、推卸責任等被滋生和放大，生產(chǎn)秩序沒有完全建立起來，現(xiàn)場還不受控。

我們的企業(yè)是工藝和裝備水平起點較高的現(xiàn)代化企業(yè)，陽極銅質(zhì)量差又是一個綜合性極強的問題，任何一個點操作出錯，都會影響到陽極銅質(zhì)量。所以如何建立起一支管理有效、操作有技能的員工隊伍成為攻關的核心工作。

2 質(zhì)量攻關工作

2.1 行政隊伍建設

陽極銅質(zhì)量攻關前期工作，工段從思維、行為修正，建立生產(chǎn)秩序入手，主要抓勞動紀律、責任心和行為規(guī)范。

工段果斷更換不稱職班長一名，組織班長培訓會，先從引導帶隊者的管理理念入手，宣傳工廠思維和工作思路，再由班長宣傳到班組，統(tǒng)一思維，統(tǒng)一行動。

結合《冶煉分廠考勤休假制度》整頓勞動紀律，對于態(tài)度惡劣，不服從管理的，待崗到辦公室進行最基本的紀律意識培訓。

編寫《陽極爐工段交接班制度》劃分清楚交班和接班班組責任和義務，規(guī)范交接班。明確指出交接班工作實質(zhì)是上個班即將撤離，接班班組即將接掌生產(chǎn)線，需要對整個生產(chǎn)線包括工藝、設備、生產(chǎn)現(xiàn)場進行全面檢查，做到交班清，接班嚴。

員工隨意性大，需要進行行為規(guī)范，工段主要從兩方面入手開展工作：①昆鵬公司處于單項驗收期，對現(xiàn)場管理有較高的要求，工段結合現(xiàn)場實際編寫《陽極爐工段現(xiàn)場管理制度》、《陽極爐工段安全管理制度》、《陽極爐工段檢修管理制度》，從現(xiàn)場物品擺放、清潔衛(wèi)生、勞保穿戴、安全操作、設備檢修等方面先從只要責任心到位就能做好的簡單、直觀行為規(guī)范做起，只要出現(xiàn)不規(guī)范行為，先講道理再堅決處罰。②本著“藏富于民”的管理理念，處罰金額月底在四個班組進行二次分配，懲處不規(guī)范行為，獎勵優(yōu)秀班組，達到行為規(guī)范目的。

通過以上措施的實施，管控力度不斷加強，崗位人員紀律意識逐漸增強，交接班得到改善，不負責任的隨意行為得到有效控制，陽極銅總檢合格率穩(wěn)定在77%左右。

2.2 技術提升，管理規(guī)范

3 月份，在云銅集團的關心下，云銅股份派出了專家工作組，來到昆鵬現(xiàn)場幫扶、進行攻關指導，專家組對現(xiàn)場進行診斷摸底，昆鵬工作人員跟隨專家組從工藝、設備、管理、競賽四個方面展開攻關工作：

工藝規(guī)范和制度建設：①工作人員在專家組指導下，對爐前爐況控制、終點控制、溫度控制，爐后主控操作、噴涂操作、廢陽極操作、模溫控制、質(zhì)檢及時性和細節(jié)統(tǒng)計進行摸索和規(guī)范。②工段組織崗位骨干結合現(xiàn)場工藝改進情況修改《陽極爐區(qū)域工藝操作規(guī)程》。

設備改造和制度建設：①設備改造：對雙圓盤澆鑄系統(tǒng)動態(tài)澆鑄、圓盤對位準確性，母模底板，噴涂系統(tǒng)，噴淋系統(tǒng)，中間包限位，爐口蓋液壓系統(tǒng)，取樣瓢進行改造，使設備和工藝需要、現(xiàn)場實際結合起來。②制度建設：設備技術人員結合專家組建議，從區(qū)域性、層級性、及時性、特殊性和系統(tǒng)性出發(fā)，對整個工段設備進行區(qū)域、系統(tǒng)劃分，結合不同層次人員工作職責和部分設備的特殊性，以設備出廠資料和現(xiàn)場操作經(jīng)驗為基礎，進行《陽極爐工段設備操作/安全/檢修操作規(guī)程》、《陽極爐工段點檢標準書》、《陽極爐工段潤滑標準書》和制度相應支撐表格修改、完善工作。

工段管理和制度建設：①工段繼續(xù)保持對勞動紀律和現(xiàn)場行為規(guī)范的推動力度，借助攻關壓力，不斷對隊伍施加管理推力。②現(xiàn)場生產(chǎn)骨干與幫扶組的專家成員結對簽訂師徒協(xié)議，提高操作技能。③加強對生產(chǎn)組織、工藝操作細節(jié)、設備管理、信息管理等基礎工作的檢查、規(guī)范工作。④檢修期間工段分別組織內(nèi)培和外培工作：內(nèi)培主要對制度和規(guī)范操作進行強化，包括工藝操作、設備操作、儀控知識、點檢潤滑、工段制度、班組長培訓會、崗位人員之間內(nèi)部交流等方面；外培主要組織生產(chǎn)骨干到云銅冶煉加工總廠陽極爐工段現(xiàn)場開闊眼界、提高認識，學習成熟企業(yè)工藝操作、技術對標、工段管理、生產(chǎn)組織、設備管理等方面。⑤工段結合現(xiàn)場實際編寫《陽極爐工段崗位職責》，將所有日常工作分解到各崗位。⑥工段獎金分配制度：工段結合現(xiàn)場生產(chǎn)實際修改、完善《陽極爐工段考核辦法》對班組和班長實行績效考核。

政策推動和勞動競賽：①公司于2012 年3 月15 日成立陽極銅質(zhì)量攻關對接組，如果達標驗收一次性獎勵對接小組及相關人員11.5 萬，在達標的基礎上，一級品合格率每提高5%，額外獎勵對接小組及相關人員2 萬元。②公司工會和工段分別組織以陽極銅質(zhì)量為核心的班組勞動競賽技能比武活動。

通過以上措施的實施，陽極爐工段操作技術技能、設備管理、工段管理等方面得到提高，員工隊伍責任心和操作規(guī)范性不斷增強，陽極銅總檢合格率穩(wěn)定上升，5 月份總檢平均合格率達到：81.71%，其中一檢平均合格率：33.08%，二檢平均合格率：48.63%。部分陽極銅總檢合格率達到90%，一檢達到43.4%。3月～5 月生產(chǎn)情況如下。

圖1 2012 年3 月1 日～5 月30 日陽極銅合格率柱狀圖

2.3 基礎工作全面展開，工段管理再次提升

2012 年6 月停產(chǎn)期間分廠領導外出對標，帶回專用校模工具，解決銅模精確校平問題，影響陽極銅質(zhì)量的工藝、設備問題已經(jīng)基本解決完成，公司下發(fā)《陽極銅質(zhì)量攻關階段性目標考核及獎勵方案》額外注入一筆資金調(diào)動攻關積極性，提升斗志和激情，推動攻關進程。此時影響陽極銅質(zhì)量問題主要是人為因素，如何訓練出一支有戰(zhàn)斗力的隊伍，成為攻關工作主要矛盾，工段及時啟動第二層次管理推進工作，將基礎工作全面展開。

以崗位職責為基礎，對班組、點檢員、技術員進行日常工作分工到人頭，再按具體分工進行培訓，讓每位員工清楚知道進廠來做什么、怎么做，實現(xiàn)“千斤重擔人人挑，人人頭上有指標”，以“五系數(shù)”法進行工作量化考核，按勞分配。

工段新提任一批優(yōu)秀骨干員工為爐前爐長和爐后組長，以組長為核心組織生產(chǎn)，建立起以班長、組長為核心的管理構架，利用班組長專題會培訓、引導管理人員，繼續(xù)從抓管理者管理理念入手，修正工段員工思維，保持對勞動紀律和行為規(guī)范的推動力度，同時對現(xiàn)場資料進行系統(tǒng)性分類整理工作。

班長從生產(chǎn)操作中脫離出來，專職管理工作，走職業(yè)化班長道路。主要負責本班整體把握和管理推進工作。從人、機、料、法、環(huán)五個方面入手，以PDCA 循環(huán)法開展工作：根據(jù)分廠管理要求，結合班組實際制定培訓計劃、進行管理推進，加強培訓計劃的實施、檢查、考核工作。工段每月從職業(yè)道德和行為；安全和環(huán)境衛(wèi)生；工作范圍內(nèi)人員、資產(chǎn)的管理和運用；工作技能；培訓力度和效果五個方面對班長考評一次。

通過以上管理方法的實施，6 月份復產(chǎn)以來，陽極銅質(zhì)量達到且超過公司制定的一檢70%，總檢90%攻關目標，并一直保持穩(wěn)定。具體情況如下。

圖2 2012 年6 月20 日～7 月13 日陽極銅合格率柱狀圖

3 結語

昆鵬公司工程項目以總包方式建設，在投產(chǎn)初期面臨，設計、安裝、設備、管理等各方面存在的問題，新建企業(yè)，人員新、技術弱，而陽極銅質(zhì)量差是綜合性極強的問題，對設備、人員、操作、技術等都有較高的要求，整個攻關歷程，昆鵬公司在上級領導的關心下，在專家工作組的幫扶下，經(jīng)過公司上下共同努力，結合現(xiàn)場工作需要、人員結構特征，通過行政隊伍建設、工藝規(guī)范、設備改造、基礎管理、政策激勵、競賽助力走出一條“人本化”管理道路，使陽極銅質(zhì)量短期內(nèi)大幅度提高且穩(wěn)定，實現(xiàn)了質(zhì)量效益，同時基層管理工作規(guī)范有序，陽極爐工段訓練出一支管理、操作技能與工藝和裝備水平相適應的員工隊伍。