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        論我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)如何利用電子商務(wù)

        2020-03-27 12:26:05陳濤
        現(xiàn)代營銷·理論 2020年1期
        關(guān)鍵詞:對策影響

        陳濤

        摘要:近年來,中國電子商務(wù)交易規(guī)模已穩(wěn)居全球網(wǎng)絡(luò)零售市場首位。電子商務(wù)的發(fā)展,也為我國外貿(mào)企業(yè)開辟了一個(gè)新的市場,提供了發(fā)展的新機(jī)遇。本文主要探討了電子商務(wù)對我國外貿(mào)企業(yè)帶來的機(jī)遇和存在的問題,并提出了我國外貿(mào)企業(yè)有效運(yùn)用電子商務(wù)應(yīng)采取的策略。

        關(guān)鍵詞:外貿(mào)企業(yè);電子商務(wù);影響;對策

        一、電子商務(wù)給我國外貿(mào)企業(yè)帶來的新機(jī)遇

        (一)有助于降低外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營成本

        1、電子商務(wù)可大大降低庫存成本。傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式下,外貿(mào)企業(yè)由于受限于訂單,一般會(huì)庫存一定數(shù)量的成品、原材料、配件等。但是在電子商務(wù)環(huán)境下,外貿(mào)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)迅速了解客戶對產(chǎn)品種類、數(shù)量的需求,靈活根據(jù)客戶需求,按需定制,最大限度減少庫存和積壓的風(fēng)險(xiǎn),甚至逐步實(shí)現(xiàn)零庫存。

        2、有助于外貿(mào)企業(yè)減少采購成本

        在傳統(tǒng)貿(mào)易模式下,大宗貿(mào)易采購,涉及到原材料、配件等物件,成本相對較高。但是,應(yīng)用電子商務(wù)后,企業(yè)一方面可以減少中間的流程和費(fèi)用;另一方面,外貿(mào)企業(yè)可以直接面對客戶按需采購,減少庫存。

        3、有助于外貿(mào)企業(yè)降低營銷成本

        在傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下,外貿(mào)企業(yè)營銷需要參加國內(nèi)外展會(huì),面對面與客戶交流,大量拜訪客戶等等,營銷成本較高。而通過電子商務(wù),外貿(mào)企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)站與客戶進(jìn)行交流,商談,甚至確認(rèn)訂單,從而使成本較傳統(tǒng)模式大大降低。

        (二)電子商務(wù)可提高外貿(mào)企業(yè)工作效率

        隨著電子商務(wù)的應(yīng)用,外貿(mào)企業(yè)基本都建立了自己的網(wǎng)站或在第三方電子商務(wù)平臺(tái)上注冊登記,所以,不管是與客戶溝通還是訂單的完成都很大程度依賴互聯(lián)網(wǎng)完成,大幅度提升了工作效率。此外,電子商務(wù)平臺(tái)還為外貿(mào)企業(yè)拓展客戶開拓了最直接,最便捷的渠道,由于剔除了中間商、貿(mào)易商等中間環(huán)節(jié),不僅提升了與客戶間的溝通效率,而且縮短了訂單流程的完成時(shí)間。

        (三)促進(jìn)外貿(mào)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

        過去,我國外貿(mào)出口的產(chǎn)品相對比較單一,同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重。不少企業(yè)不惜以低價(jià)出售來求取生存,甚至出現(xiàn)了惡性競爭。電子商務(wù)的應(yīng)用后,可以直接了解消費(fèi)者的最新需求動(dòng)態(tài),優(yōu)化自身產(chǎn)品,創(chuàng)造優(yōu)秀品牌,從而促進(jìn)我國外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)化升級。

        (四)擴(kuò)大市場占有率

        在傳統(tǒng)的營銷方式下,外貿(mào)企業(yè)主要通過貿(mào)易中間商與客戶對接,市場拓展受限。有了電子商務(wù)以后,企業(yè)可以了解到消費(fèi)者的喜好開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品,從而提高市場占有率。外貿(mào)企業(yè)還可以借助電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷,來擴(kuò)大市場的份額。

        (五)提升外貿(mào)企業(yè)服務(wù)水平

        在傳統(tǒng)對外貿(mào)易中,外貿(mào)企業(yè)主要通過電子郵件、電話、傳真、面對面等方式與客戶交流、為客戶服務(wù)。但由于存在時(shí)差、語言障礙、成本等問題,所以很容易產(chǎn)生溝通誤解。通過電子商務(wù)的應(yīng)用,外貿(mào)企業(yè)利用自己的企業(yè)網(wǎng)站,或者專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)作為推廣、銷售的渠道,大幅度提升了服務(wù)的水平。

        二、外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)過程中存在的問題

        (一)社會(huì)環(huán)境滯后于電子商務(wù)的發(fā)展

        首先是法律、制度方面的問題。由于電子商務(wù)的發(fā)展速度飛快,立法速度往往會(huì)有些滯后性,這就導(dǎo)致一些法律問題的滋生。其次是跨境物流方面的問題,即,跨境物流還跟不上電子商務(wù)的需要。再次是外貿(mào)企業(yè)設(shè)施建設(shè)方面的滯后,一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。最后是安全問題,即電子商務(wù)所需要交易安全、支付安全、信用安全等暫時(shí)也亟需得到解決。

        (二)外貿(mào)企業(yè)對電子商務(wù)營銷重視得不夠

        現(xiàn)在,尚有許多外貿(mào)企業(yè)簡單地認(rèn)為通過自建網(wǎng)站,注冊第三方電子商務(wù)平臺(tái)或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣就是電子商務(wù),對電子商務(wù)的應(yīng)用范圍和重要性還認(rèn)識(shí)不上去。沒有相匹配的人力、技術(shù)、物質(zhì)等資源的投入,一定程度上也阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

        (三)缺少相關(guān)專業(yè)人才

        外貿(mào)企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)就需要相關(guān)的專業(yè)人才,然而現(xiàn)實(shí)是,外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)人才缺口較大,素質(zhì)要求較高,所以專業(yè)人才比較稀缺。

        (四)發(fā)展模式陳舊

        大多數(shù)企業(yè)仍把重點(diǎn)放在傳統(tǒng)大宗對外貿(mào)易上,把電子商務(wù)作為輔助創(chuàng)收的手段。另外,大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)依然沒有意識(shí)到自建品牌,直接面對終端消費(fèi)者的優(yōu)勢,把重心放在傳統(tǒng)的代加工業(yè)務(wù)上,發(fā)展模式陳舊且傳統(tǒng),不利于電子商務(wù)的拓展和應(yīng)用。

        三、我國外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)應(yīng)采取的對策

        (一)要營造良好物流環(huán)境

        良好的社會(huì)環(huán)境是我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基本保障。環(huán)境建設(shè)是政府的義務(wù)。作為中央政府和各政府部門應(yīng)該主動(dòng),積極發(fā)展國際支付業(yè)務(wù),盡力做好扶持工作。如,完善有關(guān)法律法規(guī),完善外貿(mào)電商的信用體系,完善的物流體系。所以,政府部門要從宏觀層面對跨境物流進(jìn)行規(guī)劃,加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推動(dòng)跨境物流的發(fā)展,更好為我國外貿(mào)企業(yè)服務(wù)。

        (二)外貿(mào)企業(yè)營銷觀念急需轉(zhuǎn)變

        從企業(yè)的角度來說,外貿(mào)企業(yè)要充分意識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,開展電子商務(wù)的重要性,樹立電子商務(wù)的意識(shí),加快由傳統(tǒng)外貿(mào)方式向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,積極采用先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)來參與國際競爭。從政府部門的角度來說,要開展對外貿(mào)企業(yè)管理者的培訓(xùn),加深他們對電子商務(wù)的理解,鼓勵(lì)和幫助外貿(mào)企業(yè)積極開展電子商務(wù),使之順利走向國際舞臺(tái)。

        (三)重視電商人才的培養(yǎng)和引進(jìn)

        擁有電子商務(wù)人才是外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的必要條件。外貿(mào)企業(yè)可以與高校合作,采取訂單定向聯(lián)合培養(yǎng)符合崗位要求的電商人才,企業(yè)同時(shí)也要引進(jìn)急需的電商人才。

        (四)挖掘自身優(yōu)勢,探索合適的發(fā)展模式

        大型外貿(mào)企業(yè)可以搭建自己的電子商務(wù)平臺(tái),構(gòu)建完整的跨境物流體系。中小型外貿(mào)企業(yè)限于條件可從眾多電商平臺(tái)中篩選出符合自身發(fā)展特色的第三方電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展外貿(mào)。其次,外貿(mào)企業(yè)要盡力打造自己的電商品牌,塑造品牌形象,提升企業(yè)競爭力。再次,外貿(mào)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶直接接觸,了解客戶需求變化,根據(jù)需求實(shí)行規(guī)模生產(chǎn)和一對一生產(chǎn),提高競爭能力和營銷規(guī)模。

        參考文獻(xiàn):

        [1] 張丹瓊. 電子商務(wù)對中小外貿(mào)企業(yè)的影響分析[J].電子商務(wù),2014.02

        [2] 邢晟,蔡敏杰. 電子商務(wù)對外貿(mào)企業(yè)發(fā)展影響研究[J].創(chuàng)新思維,2018.02

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