通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 為進(jìn)一步總結(jié)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式提供服務(wù)以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和突出問(wèn)題，抓好“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)質(zhì)量，1月14日，工信部信息通信管理局在京召開(kāi)全國(guó)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)監(jiān)管電視電話(huà)會(huì)議。

會(huì)上，信息通信管理局通報(bào)了2019年信息通信行業(yè)行風(fēng)糾風(fēng)檢查發(fā)現(xiàn)的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)問(wèn)題和近期用戶(hù)申訴情況。四川、湖南省通信管理局負(fù)責(zé)人作了典型發(fā)言，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)了“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”工作進(jìn)展和對(duì)行風(fēng)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況。

會(huì)議對(duì)下一步工作提出了三方面要求：

一是三家電信企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)省公司的管理，確保政策規(guī)則執(zhí)行到位，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)辦理流程和相關(guān)規(guī)則的解讀宣傳，增強(qiáng)用戶(hù)的理解認(rèn)同。二是各通信管理局要加大監(jiān)管力度，敢于堅(jiān)持原則、動(dòng)真碰硬，嚴(yán)厲整治違規(guī)行為。三是中國(guó)信通院要加快提升技術(shù)能力，加快推進(jìn)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)。（布 軒）