@張?zhí)?yáng)

誠(chéng)信是每個(gè)人的第二張身份證，我們應(yīng)該守護(hù)好自己的消費(fèi)信用。但如果遇到文中的信用卡被他人透支、突然患病等特殊情況，我們應(yīng)該如何處理呢？

蔣成的難處

“老板，都已經(jīng)小半年了，你這六萬(wàn)塊錢(qián)什么時(shí)候還？”火鍋店里，劉寧將催款單拿出來(lái)拍在蔣成面前，用手點(diǎn)了點(diǎn)單子上的“逾期天數(shù)”。蔣成趕緊掏出兩支煙遞到我們面前，連聲說(shuō)：“兄弟，再等等，再等等，生意真的不景氣?！?/p>

“停停停，”劉寧擺擺手，打住他的話(huà)頭，說(shuō)道，“你的事我不管，總之還不上錢(qián)，銀行可就要走司法程序，凍結(jié)你的財(cái)產(chǎn)了。“

蔣成聽(tīng)了這話(huà)趕緊點(diǎn)頭稱(chēng)是，承諾馬上去湊錢(qián)。劉寧得意地看我一眼，起身帶我離開(kāi)了火鍋店。

我是本地一家金融機(jī)構(gòu)的催收業(yè)務(wù)員，工作內(nèi)容非常簡(jiǎn)單——在不觸碰法律的前提下，讓信用卡逾期的用戶(hù)還錢(qián)，并按催回款的金額拿提成。

入職第一天，領(lǐng)導(dǎo)安排劉寧帶我熟悉業(yè)務(wù)流程。晨會(huì)結(jié)束，他打印出一份催繳名單扔給我，讓我按順序打上面的電話(huà)。

“未接通的標(biāo)記下來(lái)，接通的就講三件事。一，他欠了多少錢(qián)、逾期多久；二，再不還錢(qián)就會(huì)起訴他并凍結(jié)財(cái)產(chǎn)；三，我們是來(lái)幫他想辦法的，約個(gè)地方見(jiàn)面詳談?！?/p>

名單上密密麻麻地寫(xiě)了四十個(gè)名字，一圈電話(huà)打下來(lái)，只有蔣成同意見(jiàn)面。第二天主任給了我一份新的催繳名單，這份名單上的欠款人才是真正“屬于”我的，只有這些人還錢(qián)我才有提成。

不再是業(yè)績(jī)墊底

接下來(lái)三個(gè)月，我打了無(wú)數(shù)個(gè)催款電話(huà)，但走到被催收這一步，大部分人早已失去還款能力。我的業(yè)績(jī)總是墊底，工資也只有寥寥四千塊。正當(dāng)我琢磨要不要換份工作，劉寧又找來(lái)了，說(shuō)是要教我這份工作到底應(yīng)該怎么做。

他在我電腦上登錄了一個(gè)新的工作臺(tái)，相比之前只有欠款人基本信息的頁(yè)面，新工作臺(tái)后面多了個(gè)詳情按鈕。一點(diǎn)進(jìn)去，欠款人信息一目了然。劉寧隨手翻了翻名單，對(duì)我說(shuō)：“催她。”

鼠標(biāo)停留的位置，寫(xiě)著張?zhí)m蘭的名字，她是一名大學(xué)老師，我給她打過(guò)很多次電話(huà)，都是無(wú)法接通。劉寧掃了一眼她的資料，緊接著用座機(jī)按了一串電話(huà)號(hào)。

電話(huà)接通后，傳來(lái)一位老人的聲音，劉寧立馬用責(zé)備的語(yǔ)氣說(shuō)道：“是張?zhí)m蘭的母親嗎？您女兒信用卡欠了將近八萬(wàn)塊錢(qián)您知道嗎？我們聯(lián)系不上她，您讓她回個(gè)電話(huà)。”

掛了電話(huà)，劉寧囑咐我在一旁守著。過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，張?zhí)m蘭果然回了電話(huà)，看來(lái)之前我打不通，是設(shè)置了來(lái)電攔截。

劉寧走過(guò)來(lái)接起電話(huà)，話(huà)筒那邊聲音平靜地說(shuō)了一句：“再敢因?yàn)檫@事打擾我的家人，你就等著被起訴吧。”電話(huà)掛斷了。

劉寧沒(méi)有生氣，反倒是冷笑了一下，將張?zhí)m蘭的信息用手機(jī)拍下來(lái)，離開(kāi)了辦公室。張?zhí)m蘭再次打來(lái)電話(huà)是第二天中午，像是變了個(gè)人似的，懇求劉寧當(dāng)面和她談?wù)劇?/p>

去見(jiàn)張?zhí)m蘭的路上，我問(wèn)劉寧到底用了什么辦法。他告訴我，他以律師口吻編輯了一條短信，告訴張?zhí)m蘭她涉及觸犯刑法，要求她致電咨詢(xún)或聯(lián)系銀行信用卡中心。

“就這么簡(jiǎn)單？”我有些不解。劉寧告訴我，一般人收到這種短信肯定當(dāng)騙子處理，但欠款人不會(huì)，因?yàn)樗麄兣抡娴淖巍?/p>

到了約定的飯店，張?zhí)m蘭已經(jīng)在等我們了。入座后，張?zhí)m蘭果然著急地問(wèn)短信的事。劉寧告訴她，現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備走法律程序了，她只能馬上還錢(qián)，沒(méi)有別的辦法。

張?zhí)m蘭眉頭緊鎖，向我們解釋說(shuō)她把卡借給閨密做生意了。她兒子剛結(jié)婚，根本拿不出錢(qián)來(lái)還賬。

劉寧不耐煩地說(shuō)道：“誰(shuí)還錢(qián)那是你們之間的事，但這是你的卡，沒(méi)人還錢(qián)只能起訴你。不想被起訴只有兩個(gè)辦法，要么一次性還清七萬(wàn)八千塊錢(qián)，要么辦個(gè)分期，先交一萬(wàn)八的違約金，剩下六萬(wàn)塊本金分期付清，我們還可以減免你逾期半年產(chǎn)生的利息?！?/p>

我愣住了，按理說(shuō)張?zhí)m蘭的信用卡因?yàn)橛馄谔茫呀?jīng)被封掉了，不可以再分期還款，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)還有這種處理方式。我聽(tīng)了半天才明白，原來(lái)被封卡后，再想辦分期只需要寫(xiě)一張申請(qǐng)單讓主任簽字，但劉寧把流程講得十分復(fù)雜，對(duì)面的張?zhí)m蘭聽(tīng)得也是云里霧里。

在劉寧的半引導(dǎo)半恐嚇下，張?zhí)m蘭選擇了分期還款，她將一萬(wàn)八的違約金通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬給劉寧。

從飯店出來(lái)后，劉寧把錢(qián)通過(guò)微信轉(zhuǎn)給我，并再三囑咐，一定要把這一萬(wàn)八取出現(xiàn)金，裝在信封里，再和申請(qǐng)單一起交給主任。

我明白了劉寧的意思，等回單位把錢(qián)交給主任，辦完分期手續(xù)后，張?zhí)m蘭給劉寧發(fā)了一條微信，上面是一張短信的截圖，顯示分期辦理成功。圖片下還附了兩個(gè)字：謝謝。

快下班的時(shí)候，主任把我叫到辦公室，把信封還給了我，還鼓勵(lì)了我一番。他說(shuō)，以后就是兄弟了，有錢(qián)五五分，他當(dāng)哥哥的也不會(huì)太貪心。等我回家打開(kāi)信封一看，里面果然裝著九千塊錢(qián)。

我突然覺(jué)得，張?zhí)m蘭的那聲“謝謝”，有點(diǎn)諷刺。

一個(gè)母親的自述

從一個(gè)欠款人身上撈的好處費(fèi)，抵得過(guò)兩個(gè)月工資。

我熟練掌握了一套話(huà)術(shù)。讓人還錢(qián)最重要的一點(diǎn)，是讓他相信還錢(qián)會(huì)帶來(lái)好處。一個(gè)月下來(lái)，大多用戶(hù)都選擇了分期還款，我的工資開(kāi)到手還是四千多，但通過(guò)給用戶(hù)做分期賺的錢(qián)多達(dá)三萬(wàn)。

新一輪名單下來(lái)，我聯(lián)系了一個(gè)叫高月的欠款人。高月在國(guó)企上班，工資不少，可一張十五萬(wàn)額度的信用卡里面分文不剩。我以為她是花錢(qián)無(wú)度的女人，盤(pán)算著怎么能在她身上狠賺一筆。但當(dāng)我走進(jìn)她家時(shí)，便立刻打消了這個(gè)念頭。

屋子里空蕩蕩的，沒(méi)有一件像樣的家用電器。

高月坐在椅子上，談起用光了信用卡的原因，說(shuō)著說(shuō)著就哭了起來(lái)。原來(lái)她的女兒三歲時(shí)得了糖尿病，十五年來(lái)為了給她治病，高月花光了所有錢(qián)。女兒八歲時(shí)，孩子父親覺(jué)得日子過(guò)不下去，離婚帶走了家里一半的財(cái)產(chǎn)。從那之后，高月把能賣(mài)的都賣(mài)了，房子也沒(méi)保住，帶著女兒住進(jìn)了出租屋?？舍t(yī)生說(shuō)，女兒最多也就能活到二十五歲。

哭了一會(huì)兒，似乎是想起我來(lái)這里的目的，高月擦干凈眼淚，小聲地說(shuō)：“暫時(shí)只湊到了一萬(wàn)五，只有這么多了?！?/p>

我拿了高月的錢(qián)，不敢回頭看她和孩子?；貑挝坏穆飞希姨统鍪謾C(jī)，給媽媽打了個(gè)電話(huà)，問(wèn)她要是我得了糖尿病怎么辦。

媽媽像是被嚇到了，連聲說(shuō)：“呸呸呸，你這孩子，”又忍不住嘆氣，說(shuō)道，“自己的孩子誰(shuí)能見(jiàn)死不救，砸鍋賣(mài)鐵我也得救啊?！?/p>

掛了電話(huà)，我跑回高月家，把錢(qián)送了回去。

回到單位，我騙主任說(shuō)客戶(hù)明天給錢(qián)，今天先給她簽字。主任看我撈了個(gè)大單回來(lái)，沒(méi)有懷疑，直接在申請(qǐng)書(shū)上簽了字。等高月告訴我分期申請(qǐng)通過(guò)了，我才和主任講出了實(shí)情。

主任聽(tīng)完大發(fā)雷霆，從電腦里打印出一張辭職申請(qǐng)，扔到我面前，說(shuō)道：“我這地獄容不下你?！?/p>

回家的路上，我路過(guò)入職第一天劉寧帶我催款的火鍋店，蔣成碰巧從店里出來(lái)。他和我打了聲招呼，說(shuō)最近生意有所好轉(zhuǎn)，又從兜里拿出一支煙遞給我。

我接過(guò)來(lái)點(diǎn)燃，蔣成猶豫了一下，問(wèn)道：“劉寧之前說(shuō)的分期還能辦嗎？那個(gè)時(shí)候湊不出來(lái)錢(qián)，現(xiàn)在手里有點(diǎn)了?！?/p>

我想了想，告訴他：“有錢(qián)就直接還進(jìn)卡里吧，不用給我們了?！?/p>