深化后勤綜合改革 服務(wù)高水平大學(xué)建設(shè)

西北農(nóng)林科技大學(xué)是教育部直屬、國家 “985工程”和“211工程”重點建設(shè)高校，首批入選國家“雙一流”建設(shè)高校。學(xué)校創(chuàng)建于1934年，是全國農(nóng)林水學(xué)科相對齊備的高等農(nóng)業(yè)院校。學(xué)校占地面積3018公頃，校園占地面積394公頃，校舍總面積達92萬平方米，師生員工3萬余名。

西北農(nóng)林科技大學(xué)后勤管理處（中心）成立于2007年，實行“兩塊牌子、一套班子”的管理運行模式，承擔(dān)著校園基礎(chǔ)設(shè)施維護、能源管理與節(jié)能減排、校園環(huán)境與校園綠化管護、餐飲與洗浴服務(wù)、學(xué)生住宿、運輸與通信服務(wù)、教職工住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)、幼兒保教、計劃生育等工作。

2019年學(xué)校啟動后勤綜合改革，按照統(tǒng)籌謀劃、分步實施、穩(wěn)妥推進、務(wù)求實效的原則，以理順運行機制、優(yōu)化資源配置、創(chuàng)新服務(wù)模式、實施成本管理與績效考核為目標，扎實推行六項改革任務(wù)，全面落實五項政策保障，出臺《后勤綜合改革三年目標任務(wù)推進落實清單》，逐項提出工作進度要求，明確責(zé)任單位及責(zé)任人，著力實現(xiàn)“332”(“三個降低”“三個轉(zhuǎn)變”“兩個提升”)改革目標，達到“提質(zhì)、減員、增效”的目的，構(gòu)建保障有力、服務(wù)規(guī)范、運行高效、監(jiān)管到位、經(jīng)營有序、效益明顯的新型后勤保障體系。

立足生態(tài)文明，建設(shè)綠色校園。2018年6月，引入社會資源實施合同節(jié)水管理模式，對學(xué)生浴室進行節(jié)能改造,采用太陽能和空氣熱源熱泵代替燃氣鍋爐加熱方式，洗浴采用干濕分離、單人單間，由按位次收費改為按流量計費，原更衣室改造為咖啡屋、健身房。改造后的學(xué)生浴室高雅環(huán)保，節(jié)能省錢，既養(yǎng)成學(xué)生節(jié)水意識，又釋放了學(xué)校后勤服務(wù)壓力，實現(xiàn)多方共贏，迅速成為朋友圈的“網(wǎng)紅浴室”，吸引國內(nèi)多家主流媒體聚焦探訪。運行一年來，浴室日均用水量同比下降68.9%，全年節(jié)水21萬方。該節(jié)水模式，被水利部黃河水利委員會認定為可復(fù)制可推廣的鮮活樣板，具有較強的示范引領(lǐng)作用。同時，還加大實施了公廁改造、供水供暖管網(wǎng)改造等一系列節(jié)水節(jié)能措施。2019年榮獲國家級“節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位”榮譽稱號。近年來，學(xué)校始終堅持綠色發(fā)展理念，打造綠色人文校園，實現(xiàn)環(huán)境育人功能，匠心建造一批批精品景觀休閑地和讀書平臺，為教學(xué)科研提供園林“活教材”，校園綠化覆蓋率已達43.4%，2019年被陜西省綠化委員會授予“綠化模范單位”榮譽稱號。

聚焦品質(zhì)生活，提升校園幸福感。2018年至2019年，學(xué)校逐步推進飲食社會化改革，先后引進社會企業(yè)托管食堂，并對餐廳進行了升級改造，中央空調(diào)配地暖、明廚亮灶全覆蓋、休閑卡座配藝術(shù)壁畫、現(xiàn)場鋼琴演奏、步行梯旁增設(shè)電梯……，溫馨特色的就餐環(huán)境和風(fēng)味獨特的飯菜種類一時火爆師生朋友圈，再次刷新師生的校園幸福感。餐廳在裝修風(fēng)格上突顯時尚休閑，在功能上體現(xiàn)人文和智能化,不僅讓師生吃的滿意，更加注重師生的文化生活體驗，多維度滿足廣大師生更高層次的生活需求。2020年，通過校企合作，校園網(wǎng)上訂餐服務(wù)平臺正式開通上線，輕松便捷的就餐方式極大方便了師生工作和學(xué)習(xí)，切實提升了師生校園生活品質(zhì)。2020年，學(xué)校引入阿里巴巴旗下“菜鳥驛站”共同建成了西北農(nóng)林科技大學(xué)校智能化快遞服務(wù)中心，“站點+智能柜+菜鳥裹裹”的方式服務(wù)全校師生，實現(xiàn)校園快遞標準化運營，方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的快遞服務(wù)以全新的面貌呈現(xiàn)在師生面前，讓師生的校園生活有了新的獲得感，又一次實現(xiàn)后勤服務(wù)育人目標。

開拓“智能+”新模式，全方位打造育人新格局。2019年，學(xué)校引進2家社會企業(yè)全額投資、建設(shè)經(jīng)營，實現(xiàn)48棟學(xué)生公寓直飲水服務(wù)全覆蓋，從過濾技術(shù)到終端機采用國內(nèi)最先進、最安全、最健康的“既用即熱”飲用水處理設(shè)備，不僅保障了學(xué)生飲水安全，還提升了飲水質(zhì)量和飲水品質(zhì)，又實現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保；2020年，學(xué)生公寓智能洗衣機全面投入使用，“一人一桶”、手機預(yù)約的洗衣方式真正為學(xué)生帶來了更智能、更衛(wèi)生、更方便、更節(jié)能的生活體驗。學(xué)生公寓的智能化服務(wù)，從“有”到“優(yōu)”，極大地滿足了學(xué)生高質(zhì)量生活需求，得到學(xué)生和家長的點贊和歡迎。在改革過程中，學(xué)校始終堅持以“學(xué)生為本”，注重學(xué)生高質(zhì)量的生活體驗感，每出臺一項改革服務(wù)都邀請學(xué)生代表全程參與，從前期規(guī)劃調(diào)研、招標設(shè)計、驗收使用等環(huán)節(jié)監(jiān)督并建言，以提高后勤服務(wù)質(zhì)量和師生滿意度。學(xué)校在堅持后勤社會化改革過程中，以提升學(xué)生生活服務(wù)體驗和生活品質(zhì)為目標，不斷創(chuàng)新工作思路，探索有效方法，拓展“智能+服務(wù)”新模式，精心推出智能校園超市、學(xué)生公寓人臉識別管理系統(tǒng)、后勤服務(wù)大數(shù)據(jù)管理平臺、能耗監(jiān)測平臺等一系列正在規(guī)劃建設(shè)中的智慧后勤服務(wù)，為打造綠色校園、智慧校園、人文校園注入新動力、新活力。智能化的生活體驗不僅大大地提高了師生的校園幸福感和獲得感指數(shù)，還以智慧化管理提升后勤服務(wù)品質(zhì)，提高辦學(xué)實力。

面對將要進入的“十四五”，西北農(nóng)林科技大學(xué)后勤管理處（中心）將在發(fā)展中開新局，全面服務(wù)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌描繪未來五年的戰(zhàn)略總綱和發(fā)展新藍圖，提高后勤服務(wù)質(zhì)量與管理水平，助力學(xué)校世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)建設(shè)。