為幫助陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)解決人才方面的實(shí)際困難，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心，圍繞落實(shí)中央和省市加快推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的要求，濟(jì)南高新區(qū)人力資源管理部堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，優(yōu)化升級人才暖心服務(wù)，做到服務(wù)主動靠前，用心履責(zé)擔(dān)當(dāng)，解決企業(yè)堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，全力做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)人才保障工作。

打通“堵點(diǎn)”，線下業(yè)務(wù)線上辦

突如其來的疫情“堵”住了眾多人才、企業(yè)到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。“您不用到現(xiàn)場來辦理職稱報(bào)到證，疫情期間我們在線上給您辦，不耽誤您進(jìn)行職稱確認(rèn)。”工作人員在人才服務(wù)窗口給來電人才耐心地解釋道。為打通“堵點(diǎn)”，自1月27日開始，高新區(qū)人力資源管理部對人才服務(wù)進(jìn)行了全面梳理，第一時(shí)間推出了融合22項(xiàng)人才業(yè)務(wù)在內(nèi)的網(wǎng)辦“服務(wù)大禮包”，設(shè)立了人才服務(wù)熱線，及時(shí)幫助解答相關(guān)人才服務(wù)事項(xiàng)，系統(tǒng)梳理了疫情期間各級各部門出臺的支持性政策措施，形成政策匯編，綜合運(yùn)用微信、QQ等方式，及時(shí)對外發(fā)布，做到隔離病毒不隔離服務(wù)，目前已提供電話咨詢服務(wù)、受理線上業(yè)務(wù)超600次；在市人才服務(wù)部門的統(tǒng)一部署下，第一時(shí)間啟動線上（網(wǎng)絡(luò)）引才活動，積極宣傳發(fā)動各園區(qū)、企業(yè)報(bào)名參與，對接全國60多所高校，緩解企業(yè)人才缺口。

突破“痛點(diǎn)”，雪中送炭加急辦

受疫情影響，“現(xiàn)金流”短缺成為制約企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“痛點(diǎn)”?！捌髽I(yè)目前正在復(fù)工，研發(fā)費(fèi)用缺口很大，能不能將人才政策資金盡快撥給我們救急用？”泰山學(xué)者特聘專家、海興電力負(fù)責(zé)人在電話那頭話語急切，在電話這頭，高新區(qū)人力資源管理部急人才之所急，針對專家人才的訴求迅速反應(yīng)，積極作為，加快協(xié)調(diào)落實(shí)人才政策資金，切實(shí)幫助專家人才更好投入到生產(chǎn)研發(fā)工作中；針對研究生人才租房和生活補(bǔ)貼申領(lǐng)，及時(shí)做好政策咨詢解答，幫助補(bǔ)充完善相關(guān)要件，讓廣大人才安心投入到工作中。共落實(shí)人才政策資金977萬元，目前已全部撥付到位，用“真金白銀”減輕人才、企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)，提振企業(yè)發(fā)展信心，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

攻克難點(diǎn)，綠色通道馬上辦

疫情的蔓延拖慢了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的節(jié)奏，成為制約企業(yè)提升生產(chǎn)效能的難點(diǎn)?！拔覀円呀?jīng)審核通過了您的注冊申請，請您盡快提交崗位需求吧！”工作人員在審核通過后第一時(shí)間給企業(yè)做了回復(fù)，讓企業(yè)多一些準(zhǔn)備時(shí)間。針對高新區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中遇到的人才難點(diǎn)問題，疫情期間，高新區(qū)人力資源管理部開通人才服務(wù)綠色通道，精簡審批服務(wù)流程，對于參加人才招聘、補(bǔ)貼申領(lǐng)的企業(yè)注冊申請實(shí)現(xiàn)“秒批”，對于人才檔案、職稱確認(rèn)等業(yè)務(wù)咨詢實(shí)現(xiàn)“秒辦”，用提升服務(wù)質(zhì)效來幫助企業(yè)“搶”時(shí)間。目前，新增招才企業(yè)26家，檔案、職稱辦結(jié)事項(xiàng)達(dá)436件。